{"id":3248,"date":"2019-07-30T00:00:00","date_gmt":"2019-07-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/07\/30\/funil-de-vendas-chat-online\/"},"modified":"2019-07-30T00:00:00","modified_gmt":"2019-07-30T00:00:00","slug":"funil-de-vendas-chat-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-vendas-chat-online\/","title":{"rendered":"Como otimizar o funil de vendas com o chat online"},"content":{"rendered":"\n

O funil de vendas<\/strong> \u00e9 um modelo estrat\u00e9gico amplamente utilizado no mercado digital, seja em lojas virtuais, em empresas SaaS (Software as a Service<\/i>) ou mesmo nos ecommerces B2B (Business-to-Business<\/i>).<\/p>\n\n\n\n

Ele otimiza o desenvolvimento de estrat\u00e9gias e campanhas de marketing digital ao dividir a jornada do cliente em etapas e tamb\u00e9m auxilia no processo de qualifica\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, sozinho o funil de vendas<\/a> n\u00e3o atinge o seu potencial m\u00e1ximo, afinal, ele \u00e9 apenas um modelo para que voc\u00ea possa empregar suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es, sistemas e ferramentas para conseguir atrair, converter e fidelizar.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, hoje vamos apresentar como voc\u00ea pode otimizar seu funil de vendas com um chat online na p\u00e1gina de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]
<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n\n\n\n

As etapas do funil de vendas<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea provavelmente j\u00e1 sabe, o funil de vendas \u00e9 dividido em tr\u00eas principais etapas, sendo elas o topo do funil (ToFu), o meio do funil (MoFu) e o fundo do funil (BoFu), onde cada uma destas siglas v\u00eam da nomenclatura em ingl\u00eas, para top, middle <\/i>e bottom<\/i> of the funnel<\/i>, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Utilizando o funil como representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica do modelo, fica f\u00e1cil visualizar que as primeiras etapas t\u00eam maior abrang\u00eancia, ou seja, visam atingir um maior n\u00famero de consumidores, enquanto as etapas ao fundo do funil trabalham com aqueles que passaram por um processo de qualifica\u00e7\u00e3o e chegaram no fechamento<\/strong>, o momento da compra.<\/p>\n\n\n\n

A partir disso, sabemos que as estrat\u00e9gias para o ToFu envolvem campanhas de Inbound e Outbound Marketing<\/a>, como a produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos, artigos para blog, webin\u00e1rios, e-books e outras m\u00eddias para educar o mercado <\/strong>e fazer com que o consumidor reconhe\u00e7a o problema e descubra a solu\u00e7\u00e3o, assim como o investimento em an\u00fancios pagos e direcionados atrav\u00e9s de plataformas como o Google Ads<\/a> ou redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

No meio do funil, agora que voc\u00ea j\u00e1 conseguiu trazer tr\u00e1fego \u00e0 sua p\u00e1gina e possui visitantes,<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio engaj\u00e1-los atrav\u00e9s de diferentes a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias para que possa convert\u00ea-los em leads, ou seja, clientes em potencial<\/a> que j\u00e1 demonstraram interesse em suas ofertas e interagiram com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 no fundo do funil, como mencionamos, \u00e9 a hora que voc\u00ea precisa convencer ou dar um \u201cempurr\u00e3ozinho\u201d extra para que o lead qualificado tome a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Aqui, o consumidor j\u00e1 sabe que possui um problema e j\u00e1 reconhece a solu\u00e7\u00e3o, entretanto, nada garante que ele comprar\u00e1 de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 importante atuar de forma a reter leads e apresentar benef\u00edcios que agregam valor \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os.[rock-biblioteca]\n\n\n\n