{"id":3254,"date":"2019-07-31T00:00:00","date_gmt":"2019-07-31T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/07\/31\/va-alem-do-logo-e-faca-os-clientes-experimentarem-sua-marca\/"},"modified":"2019-07-31T00:00:00","modified_gmt":"2019-07-31T00:00:00","slug":"va-alem-do-logo-e-faca-os-clientes-experimentarem-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/va-alem-do-logo-e-faca-os-clientes-experimentarem-sua-marca\/","title":{"rendered":"V\u00e1 al\u00e9m do logo e fa\u00e7a os clientes experimentarem sua marca!"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea abrir o Google agora e pesquisar por um checklist de projeto de branding, vai perceber que a maioria diz que o ideal \u00e9 j\u00e1 come\u00e7ar pelo logo<\/strong>, de prefer\u00eancia um que seja claro e inovador. Poderia ser simples assim, n\u00e3o \u00e9? O que essas listas prontas encontradas aos montes pela internet muitas vezes esquecem \u00e9 que uma marca n\u00e3o se constitui somente de elementos tang\u00edveis, como logo, tipografia e cores.<\/p>\n\n\n\n

Vivemos um momento de satura\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, bombardeados o tempo inteiro com not\u00edcias, redes sociais, hashtags, e-mails, notifica\u00e7\u00f5es, e, \u00e9 claro, imagens. O risco que se corre aqui \u00e9 de ter os elementos visuais da marca passando despercebidos pelos clientes, que mal t\u00eam tempo de absorver ou tentar entender qualquer mensagem por tr\u00e1s de um detalhe em um logo.<\/p>\n\n\n\n

O que fica mesmo \u00e9 o sentimento, a conex\u00e3o emocional<\/strong> que se cria ao experimentar uma marca, e que pode gerar uma rela\u00e7\u00e3o muito mais significativa e de longo prazo com os clientes da sua ag\u00eancia<\/a> ou das empresas que voc\u00ea atende. A identidade visual continua sendo um dos pilares de um projeto de branding e voc\u00ea vai ver que ela ganhar\u00e1 espa\u00e7o nesse artigo, mas como ir al\u00e9m?<\/p>\n\n\n\n

Vamos partir do princ\u00edpio de que se a ag\u00eancia oferece um servi\u00e7o de branding, sua pr\u00f3pria marca deve ser a primeira a receber o tipo de aten\u00e7\u00e3o que estamos falando, nada de espeto de pau nessa casa de ferreiro! Mas fique \u00e0 vontade para aplicar nossas dicas tamb\u00e9m nos projetos que sua ag\u00eancia entrega, todos s\u00f3 tem a ganhar.<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancias que agregam \u00e0 identidade visual da ag\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Jeff Bezos, CEO da Amazon, sabiamente disse que \u201csua marca \u00e9 o que as pessoas dizem sobre ela quando voc\u00ea sai da sala\u201d. Essa \u00e9 a verdade, e \u00e9 verdade tamb\u00e9m que voc\u00ea nunca ter\u00e1 controle sobre o que essas pessoas dizem, mas \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o dar uma abertura t\u00e3o grande para assumirem qualquer coisa sobre sua ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Antes de mais nada, \u00e9 importante investigar em que momentos os clientes t\u00eam contato com a marca para entender como \u00e9 a experi\u00eancia deles. Existem in\u00fameras formas disso acontecer.<\/p>\n\n\n\n

Pode ser em uma visita ao site, rolando o feed do Instagram, falando ao telefone para marcar uma reuni\u00e3o, analisando uma proposta<\/a>, recebendo a mensagem de um chat bot, percebendo a assinatura de um e-mail, etc. O que precisamos aqui \u00e9 de uma base que traga coer\u00eancia na experi\u00eancia em toda e qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<!–[if lte IE 8]>

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Miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores: o centro de tudo<\/h2>\n\n\n\n

Falar de branding \u00e9 falar da funda\u00e7\u00e3o da empresa, da base, de como tudo come\u00e7ou e o que faz as pessoas levantarem da cama para trabalhar e compartilharem uma mesma miss\u00e3o. O briefing<\/a> de um projeto como esse tem perguntas sobre a hist\u00f3ria da empresa e seu prop\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 por acaso. Se voc\u00ea d\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o e o valor devido \u00e0 cultura da ag\u00eancia, j\u00e1 fica muito mais f\u00e1cil criar uma experi\u00eancia \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os valores da ag\u00eancia? No que as pessoas acreditam? Quais s\u00e3o os princ\u00edpios?<\/p>\n\n\n\n

Vou dar um exemplo: o Figma, ferramenta de design criada por designers. S\u00f3 a\u00ed j\u00e1 temos o potencial do sentimento de identifica\u00e7\u00e3o, que a empresa explora muito bem. Fora isso, poderia ser apenas mais concorr\u00eancia para o Photoshop, Sketch, InVision, etc. Mas o diferencial mesmo \u00e9 que al\u00e9m dessa rela\u00e7\u00e3o direta entre criadores e clientes, eles constru\u00edram um feeling de transpar\u00eancia e simplicidade muito s\u00f3lido para a marca, sentimentos refletidos de v\u00e1rias formas:<\/p>\n\n\n\n