{"id":3265,"date":"2018-07-11T00:00:00","date_gmt":"2018-07-11T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/07\/11\/como-conquistar-mais-clientes-para-sua-agencia\/"},"modified":"2018-07-11T00:00:00","modified_gmt":"2018-07-11T00:00:00","slug":"como-conquistar-mais-clientes-para-sua-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-conquistar-mais-clientes-para-sua-agencia\/","title":{"rendered":"Como conseguir mais clientes para sua ag\u00eancia? Confira estrat\u00e9gias de especialistas"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitas ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o em busca de uma f\u00f3rmula m\u00e1gica que d\u00ea a resposta para a quest\u00e3o: &#8220;como conseguir mais clientes para a ag\u00eancia de publicidade?&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrair mais contas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, com certeza! Todavia, um novo modelo de vendas est\u00e1 conquistando muito sucesso entre as startups brasileiras, se consagrou em grandes empresas estadunidenses e pode ser uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para as ag\u00eancias de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">publicidade<\/a> incrementarem suas carteiras. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as ag\u00eancias de publicidade conquistam clientes hoje?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoje, a \u00e1rea comercial de pequenas empresas criativas, no geral, consiste no contato do pr\u00f3prio dono da ag\u00eancia com comerciantes e propriet\u00e1rios de outras empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em ag\u00eancias de m\u00e9dio e grande porte, por sua vez, comumente, \u00e9 reservado um profissional focado em vendas para prospectar, estabelecer parcerias, manter relacionamento e fechar contratos. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que esse modelo de apenas um profissional na&nbsp;\u00e1rea comercial&nbsp;\u00e9 limitado em determinados aspectos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que e como o modelo comercial das ag\u00eancias de publicidade \u00e9 limitado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Profissionais especialistas em determinadas \u00e1reas costumam realizar melhor suas tarefas. Imagine se voc\u00ea tivesse de desempenhar todas as fun\u00e7\u00f5es que sua ag\u00eancia necessita \u2014 design, reda\u00e7\u00e3o, m\u00eddia, gest\u00e3o, m\u00eddia social, financeiro, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente, voc\u00ea saberia um pouco de cada \u00e1rea, mas nada profundo de nenhuma delas, certo? Exato!&nbsp;Isso significa que um designer que trabalha 8 horas por dia na \u00e1rea \u00e9 um designer mais especializado do que um profissional que se divide entre design, reda\u00e7\u00e3o, e por a\u00ed vai&#8230; \u00c9 nesse sentido que o novo modelo de vendas se dirige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ent\u00e3o, qual \u00e9 esse modelo de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>O padr\u00e3o que discutiremos neste post \u00e9 o implementado por Aaron Ross. Ross \u00e9 autor da obra &#8220;Predictable Revenue&#8221; e descobridor de um m\u00e9todo de vendas poderoso que est\u00e1 sendo implementado em empresas ao redor do mundo, mas, principalmente em startups.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes de assimilar o caminho a ser seguido por quem precisa descobrir como conseguir mais clientes para ag\u00eancia de publicidade, \u00e9 preciso entender quais s\u00e3o os tipos de leads (prospect) que podem ser conquistados. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a metodologia de Ross, existem tr\u00eas tipos de prospect: os &#8220;spears&#8221;, os &#8220;seeds&#8221; e os &#8220;nets&#8221;. A seguir, confira as defini\u00e7\u00f5es de cada tipo de contato e suas diferen\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spears<\/h3>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os contatos que requerem um &#8220;trabalho bra\u00e7al&#8221; maior. <strong>Eles s\u00e3o conquistados por meio do esfor\u00e7o da equipe de vendas que \u00e9 proativa e n\u00e3o aguarda a &#8220;permiss\u00e3o&#8221; do prospect para realizar algum contato. <\/strong>Ou seja, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/inbound-marketing-x-outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Outbound Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estabelecendo uma compara\u00e7\u00e3o, enquanto o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inbound Marketing<\/a> aguarda o lead fazer o download de um e-book e interagir com os conte\u00fados e com a empresa para entrar em contato, o Outbound Marketing formula uma lista de poss\u00edveis prospects, realiza uma qualifica\u00e7\u00e3o para estabelecer se esses leads t\u00eam perfil e se entra em contato independentemente de o lead ter alguma vez interagido com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nets<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o, de forma geral, aqueles que as ag\u00eancias mais atraem hoje, tanto para si quanto para seus clientes. <strong>Eles s\u00e3o conquistados por meio de ferramentas de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing digital<\/a> como Google Adwords, Facebook Ads, LinkedIn Ads,<\/strong> entre outras formas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seeds<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Contatos que t\u00eam taxas de convers\u00e3o exorbitantes. <\/strong>Eles surgem por interm\u00e9dio de m\u00eddia org\u00e2nica, m\u00eddias sociais, com conte\u00fados de qualidade, por indica\u00e7\u00f5es de outras pessoas. Na tradu\u00e7\u00e3o literal, &#8220;seed&#8221; significa &#8220;semente&#8221;. Estabelecendo uma analogia, esses contatos s\u00e3o sementes que devem brotar.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;58732&#8243;]\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como conseguir mais clientes para minha ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para conquistar mais clientes, \u00e9 preciso ter mais contatos. Para conquistar mais contatos, \u00e9 preciso elaborar mais a\u00e7\u00f5es. Todavia, \u00e9 preciso atentar para a <a href=\"https:\/\/www.exactsales.com.br\/academia-exact-blog\/processo-de-qualificao-de-leads-com-pr-vendas-como-e-porqus\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">qualifica\u00e7\u00e3o desses leads<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os spears, como visto antes, s\u00e3o conquistados com o uso do Outbound Sales. Os seeds, por sua vez, por meio de m\u00eddia org\u00e2nica, da propaganda boca a boca, entre outras possibilidades. Por outro lado, os nets chegam \u00e0 base da ag\u00eancia por meio das ferramentas de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como conquistar Spears<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com a experi\u00eancia de Ross, a segmenta\u00e7\u00e3o do&nbsp;setor comercial&nbsp;influencia positivamente a conquista de mais leads.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aquele papo que tivemos no in\u00edcio deste post, lembra? Profissionais especialistas em determinadas \u00e1reas costumam realizar melhor suas&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/fa%C3%A7a-uma-organiza%C3%A7%C3%A3o-de-tarefas-eficiente-na-sua-ag%C3%AAncia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tarefas<\/a>. Por isso, o autor indica que as fun\u00e7\u00f5es do departamento sejam segmentadas em profissionais &#8220;hunter&#8221; e &#8220;closer&#8221;. N\u00e3o entendeu? N\u00e3o se preocupe, pois explicaremos a seguir:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quem s\u00e3o os profissionais hunters<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e3o profissionais focados em elaborar listas de prospects e qualific\u00e1-los.<\/strong> Por exemplo, esse colaborador poder\u00e1 usar a rede social LinkedIn para pesquisar empresas com perfil adequado para se tornarem clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, ele efetuar\u00e1 uma r\u00e1pida liga\u00e7\u00e3o para confirmar as informa\u00e7\u00f5es obtidas e verificar a receptividade do contato. A terceira etapa pode consistir em apresentar a proposta da sua empresa e, se houver interesse, repassar o contato para um profissional closer, o qual abordaremos agora.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quem s\u00e3o os profissionais closers<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e3o colaboradores focados em fechar neg\u00f3cios.<\/strong> Apenas leads qualificados chegar\u00e3o em suas m\u00e3os, ent\u00e3o, esses profissionais devem ser dotados de argumentos para finalizar a contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como o modelo de Aaron Ross funciona<\/h4>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s tanto produzir listas de prospects e qualificar os contatos dela, um hunter prospectar\u00e1 cada vez melhor e mais, devido \u00e0 especializa\u00e7\u00e3o do seu trabalho. Isso tamb\u00e9m acontecer\u00e1 com os profissionais de perfil closer. <\/p>\n\n\n\n<p>A consequ\u00eancia dessa segmenta\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, \u00e9 ter profissionais especializados em cada parte do processo, conduzindo-o da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;65677&#8243;]\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como conseguir mais clientes Nets<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Facebook Ads<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> \u00e9 a rede social mais popular do Brasil e, com certeza, \u00e9 um dos sites mais baratos de se anunciar. O CPV e o CPC do Facebook s\u00e3o sempre vantajosos. Enquanto voc\u00ea investe, por exemplo, R$ 4 por clique no LinkedIn, o clique na rede do &#8220;tio&#8221; Zuckerberg pode chegar a custar R$ 0,20.<\/p>\n\n\n\n<p>Informados os dados relevantes sobre investimento, \u00e9 interessante focar o conte\u00fado. <strong>Assim como os do LinkedIn, os an\u00fancios do Facebook precisam incentivar a convers\u00e3o<\/strong> (com exce\u00e7\u00e3o quando focados em branding). <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, coloque a m\u00e3o na massa e pense em uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado para fazer os leads converterem e deixarem seus dados em sua base.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">LinkedIn Ads<\/h4>\n\n\n\n<p>Na rede social LinkedIn, est\u00e3o os perfis profissionais. O ambiente da rede \u00e9 corporativo, logo, as pessoas que est\u00e3o navegando no site est\u00e3o em busca de novos neg\u00f3cios e abertas a conhecerem outras empresas e propostas, diferentemente do Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Um ponto interessante de se anunciar no LinkedIn, al\u00e9m do ambiente corporativo que escancara a receptividade dos leads, \u00e9 a veracidade das informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto no Facebook, os usu\u00e1rios est\u00e3o dispostos a publicar informa\u00e7\u00f5es sobre a sua \u00faltima viagem internacional, no LinkedIn, eles t\u00eam interesse em atualizar suas informa\u00e7\u00f5es profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea compreender a consequ\u00eancia dessa situa\u00e7\u00e3o, veja um exemplo que aconteceu durante minha jornada de trabalho: por meio das estrat\u00e9gias de um cliente da ag\u00eancia para a qual trabalhava, precisei segmentar os an\u00fancios para &#8220;propriet\u00e1rios&#8221; de empresas de uma \u00e1rea espec\u00edfica. Assim, foram criados an\u00fancios para o Facebook, segmentando &#8220;Propriet\u00e1rios&#8221; e o mesmo foi feito no LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado foi um tanto interessante na rede corporativa, por\u00e9m, no Facebook, atingi usu\u00e1rios que indicaram em suas profiss\u00f5es os seguintes cargos: propriet\u00e1rio da VASP (Vag* An\u00f4nimos Sustentados pelos Pais) \u2014 voc\u00ea com certeza conhece isso \u2014, propriet\u00e1rio do Frases e Versos \u2014 uma fanpage com milh\u00f5es de seguidores que, por algum motivo, inserem em seus perfis que s\u00e3o donos da p\u00e1gina \u2014&nbsp;entre outros termos um tanto questionadores e assustadores. Resultado da a\u00e7\u00e3o no Facebook: insatisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>O exemplo acima \u00e9 uma amostra de como a cautela, aten\u00e7\u00e3o, teste e pr\u00e1tica devem ser priorizados. Com a experi\u00eancia que tive n\u00e3o deixei de impulsionar a\u00e7\u00f5es no Facebook, mas idealizei estrat\u00e9gias mais pertinentes para a capta\u00e7\u00e3o de novos leads. <\/p>\n\n\n\n<p>E, claro, acompanhei em tempo real, porque a qualquer momento pode surgir um equ\u00edvoco como o citado. Um no qual eu n\u00e3o tinha pensado. E \u00e9 isso que voc\u00ea deve fazer.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;61184&#8243;]\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Google Adwords<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/google-adwords\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma Google<\/a> oferece alguns servi\u00e7os muito interessantes. Elencamos alguns dos mais relevantes e utilizados:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">YouTube<\/h5>\n\n\n\n<p>No YouTube, existe uma variedade interessante de formatos de an\u00fancio. Mas, para n\u00e3o nos alongarmos demais, vamos focar o formato mais popular: o v\u00eddeo. Como, neste momento, o objetivo do an\u00fancio \u00e9 conquistar leads, \u00e9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea incentive seu usu\u00e1rio a n\u00e3o apenas assistir \u00e0 campanha, mas tamb\u00e9m clicar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por\u00e9m, precisamos ressaltar uma coisa: o link de redirecionamento deve ser uma p\u00e1gina de convers\u00e3o, ou seja, uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">landing page<\/a> espec\u00edfica para isso. <\/strong>Esse \u00e9 um erro que muitas ag\u00eancias \u2014 mas muitas mesmo! \u2014 cometem. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta voc\u00ea criar um an\u00fancio sobre uma oferta e redirecionar o usu\u00e1rio para a p\u00e1gina inicial do site de sua ag\u00eancia. Quando o usu\u00e1rio \u00e9 redirecionado para um local n\u00e3o espec\u00edfico, ele pode se sentir perdido, sem clareza sobre os pr\u00f3ximos passos, o que interrompe o fluxo da convers\u00e3o e diminui as chances de efetivar uma a\u00e7\u00e3o desejada.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Rede de Display<\/h5>\n\n\n\n<p>Pela Rede de Display, voc\u00ea insere um an\u00fancio gr\u00e1fico em blogs, sites, canais e portais parceiros do Google Adwords. Assim como o YouTube, a Rede de Display do Google oferece v\u00e1rios formatos.<\/p>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o pode ser realizada por meio de t\u00f3picos de conte\u00fado (conte\u00fados relacionados), canais (sites espec\u00edficos), palavras-chave (conte\u00fados que t\u00eam a palavra espec\u00edfica), entre outros. Mas lembre-se de que muitos sites n\u00e3o utilizam Google Adwords, e \u00e9 preciso contatar o respons\u00e1vel pelo canal diretamente para efetuar a parceria.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Rede de Pesquisa<\/h5>\n\n\n\n<p>A rede de pesquisa \u00e9 a mais popular. A compra de palavras-chave do Google \u00e9 uma pr\u00e1tica realizada pela grande maioria das ag\u00eancias, at\u00e9 mesmo as que n\u00e3o oferecem servi\u00e7os digitais completos.<\/p>\n\n\n\n<p>A dica que temos para dar aqui \u00e9: se o seu or\u00e7amento for limitado, prefira palavras de correspond\u00eancia de frase ou exata. Dessa forma, por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pagar\u00e1 pela palavra &#8220;ag\u00eancia&#8221; quando estiverem pesquisando por &#8220;ag\u00eancia de turismo&#8221;. Fica a dica!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como conseguir mais clientes Seeds<\/h3>\n\n\n\n<p>A pr\u00e1tica mais utilizada para impulsionar a conquista de seeds \u00e9 o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-inbound-marketing\/\">Inbound Marketing<\/a> \u2014 provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 cansado de ouvir esse termo! Com o Inbound Marketing, a empresa produz conte\u00fado de qualidade, o famoso <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Conte\u00fado<\/a>, e o alinha com uma jornada do consumidor estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas \u00e9 preciso lembrar que os seeds tamb\u00e9m v\u00eam do marketing boca a boca.<\/strong> Ent\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel que o seu atendimento publicit\u00e1rio seja da mais alta qualidade, que seus prazos nunca sejam estourados e que suas pe\u00e7as gr\u00e1ficas sejam as mais criativas. Dessa forma, um cliente indicar\u00e1 o outro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esse modelo de vendas serve para a minha ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os publicit\u00e1rios, de modo geral, est\u00e3o cansados de receber avalanches de &#8220;modinhas&#8221;. A todo momento, surge um novo termo em ingl\u00eas, uma nova estrat\u00e9gia, um novo tipo de ideologia e modo de pensar para acompanhar. <strong>O que todo gestor precisa entender \u00e9 que n\u00e3o necessariamente o que est\u00e1 dando certo para a maioria dar\u00e1 certo para voc\u00ea. <\/strong>N\u00e3o por acaso, n\u00e3o existe f\u00f3rmula m\u00e1gica.<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que se est\u00e1 dando certo para a maioria, muito provavelmente, o mercado mudou e vai dar certo para voc\u00ea tamb\u00e9m. Mas esse &#8220;muito provavelmente&#8221; n\u00e3o \u00e9 um &#8220;certamente&#8221;. Todavia, de qualquer forma, \u00e9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea aperfei\u00e7oe os processos de sua ag\u00eancia e tente coisas novas \u2014 afinal, a sua ag\u00eancia n\u00e3o \u00e9 uma empresa criativa e de inova\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e1 outras possibilidades de atrair mais clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que o modelo de Ross n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de como conseguir mais clientes para ag\u00eancia de publicidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias outras possibilidades que podem ser integradas \u00e0 sua realidade. Independentemente de voc\u00ea estar usando o Outbound ou o Inbound Marketing, contudo, alguns cuidados devem ser tomados. Veja outras dicas essenciais que reunimos abaixo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entenda quem \u00e9 e o que quer o seu cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Nem toda ag\u00eancia trabalha com todos os p\u00fablicos. A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea j\u00e1 faz para seus clientes, ent\u00e3o, que tal us\u00e1-la nas suas estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Busque entender quais s\u00e3o os clientes que voc\u00ea deseja atingir, sempre relacionando com os tipos de servi\u00e7o que voc\u00ea comercializa.<\/strong> Aproveite para analisar o que essas pessoas querem e por que chegam at\u00e9 o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem muitas formas de conseguir compreender essas pessoas e \u00e9 poss\u00edvel analisar de dentro para fora, ou seja, come\u00e7ar com pesquisas dos seus agenciados e, ent\u00e3o, tra\u00e7ar um paralelo com os clientes que voc\u00ea deseja captar.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais as suas estrat\u00e9gias estiverem afuniladas com o seu p\u00fablico, maior a chance de atra\u00e7\u00e3o. Entender as motiva\u00e7\u00f5es dessas pessoas ajuda a direcionar corretamente a sua mensagem e at\u00e9 a melhorar os servi\u00e7os que voc\u00ea oferece. Por isso, esse \u00e9 o passo mais b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monitore os feedbacks e acompanhe os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Manter um cliente e vender mais servi\u00e7os para ele pode ser mais barato do que captar um novo. Por isso, buscar a&nbsp;fideliza\u00e7\u00e3o&nbsp;\u00e9 uma sa\u00edda importante na hora de otimizar a receita da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Novamente, fazer a li\u00e7\u00e3o de casa \u00e9 imprescind\u00edvel. <strong>\u00c9 preciso analisar se os clientes que voc\u00ea tem est\u00e3o satisfeitos, se as a\u00e7\u00f5es propostas est\u00e3o trazendo&nbsp;resultados&nbsp;e tamb\u00e9m se existe algo que possa ser feito para melhorar a experi\u00eancia dessas pessoas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais satisfeitas elas se sentirem com o servi\u00e7o, maiores as chances de indicarem o seu trabalho e de consumirem outras solu\u00e7\u00f5es da sua ag\u00eancia. V\u00e1rias a\u00e7\u00f5es podem ser tomadas nesse sentido, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>monitorar a taxa de churn, buscando analisar por que essas pessoas est\u00e3o desistindo do seu neg\u00f3cio (o problema pode ser um alinhamento ruim entre consumidor e ag\u00eancia, falta de retorno das suas a\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o ineficiente);<\/li><li>fazer pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, buscando compreender o&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-agregar-valor-para-a-ag%C3%AAncia-de-publicidade\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valor percebido<\/a>&nbsp;do seu trabalho e tamb\u00e9m o grau de lealdade;<\/li><li>oferecer uma comunica\u00e7\u00e3o clara e eficiente, por exemplo, criando um departamento de sucesso do cliente e ajudando-o a usar melhor as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea oferece;<\/li><li>aprender a ouvir o outro lado e a entender a experi\u00eancia do cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Divulgue os cases de sucesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma \u00f3tima maneira de mostrar como o seu servi\u00e7o \u00e9 um \u201cresolvedor\u201d de problemas e o quanto de resultado pr\u00e1tico ele pode trazer \u00e9 divulgando cases de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o ajuda o prospect a compreender os tipos de servi\u00e7os que a sua ag\u00eancia oferece, o que pode ser conseguido com uma estrat\u00e9gia realizada por voc\u00eas, qual \u00e9 o mercado que est\u00e3o acostumados a atender e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, trabalhe para divulgar as boas a\u00e7\u00f5es, sempre conversando com o cliente em quest\u00e3o e pedindo autoriza\u00e7\u00e3o para divulgar o nome da empresa. <strong>Esse tipo de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 como se fosse um \u201cboca a boca\u201d, mas sobre o qual voc\u00ea possui um pouco mais de controle.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E, claro, pense corretamente em como divulgar esses cases. Por exemplo, no seu site, criando um hotsite ou uma landing page, por meio do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a>, com um post patrocinado nas&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a>,&nbsp;ou at\u00e9 enviando junto da proposta, caso seja relevante para o cliente que voc\u00ea est\u00e1 desejando prospectar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atente para a sua pr\u00f3pria vitrine<\/h3>\n\n\n\n<p>Infelizmente, o ditado \u201cem casa de ferreiro, o espeto \u00e9 de pau\u201d ainda faz muito sentido para a realidade de v\u00e1rias ag\u00eancias de publicidade. <strong>De nada adianta voc\u00ea criar campanhas no Adwords, disparar e-mail marketing ou ligar para seus prospects se voc\u00ea n\u00e3o cuidar da sua pr\u00f3pria comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um site ruim, que n\u00e3o seja responsivo, que n\u00e3o leva em considera\u00e7\u00e3o a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/elementos-da-experiencia-do-usuario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio,<\/a> com textos repletos de erros de portugu\u00eas ou desatualizado, por exemplo, pode \u201cqueimar\u201d a sua imagem e fazer com que o lead desista de fechar neg\u00f3cio com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o adianta a sua ag\u00eancia dizer que sabe fazer, ela precisa provar.<\/strong> E o m\u00ednimo que se espera \u00e9 que as suas comunica\u00e7\u00f5es sejam adequadas: um bom site, uma presen\u00e7a forte nas redes sociais, um blog atualizado e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trabalhe com uma gest\u00e3o ativa<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea consiga captar novos clientes e fidelizar os que j\u00e1 existem, \u00e9 essencial que tudo esteja funcionando em sincronia dentro da sua ag\u00eancia. Isso quer dizer que os seus colaboradores tamb\u00e9m precisam estar engajados nessa cultura.<\/p>\n\n\n\n<p>Atender bem os agenciados, ouvir seus feedbacks e ter um comportamento ativo&nbsp;na resolu\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es&nbsp;internas s\u00e3o atitudes que fazem toda a diferen\u00e7a e podem ajudar a aumentar a reten\u00e7\u00e3o de contas e a venda de novos servi\u00e7os para os agenciados. E isso n\u00e3o pode ser uma atitude apenas da ger\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter uma postura proativa tamb\u00e9m \u00e9 importante, evitando ser \u201cpego de surpresa\u201d pelos problemas. Para isso, criar um fluxo de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gest%C3%A3o-de-processos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciamento<\/a>&nbsp;ativo \u00e9 fundamental, definindo o tempo das suas equipes para as necessidades priorit\u00e1rias e atendendo a tudo o que foi prometido aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalie a produtividade e cuide da sua cultura organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Novamente, cuidar do interno pode se refletir na imagem externa da sua empresa. Se os seus agenciados est\u00e3o insatisfeitos com o seu trabalho, dificilmente, voc\u00ea conseguir\u00e1 prospectar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso que seus times estejam trabalhando de forma acertada, mantendo as entregas em dia, a&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/aumentar-a-produtividade-em-ag%C3%AAncias-de-publicidade\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a>&nbsp;e,&nbsp;claro, trazendo os resultados esperados. Tudo isso precisa ser medido e acompanhado, criando uma estrat\u00e9gia gerencial.<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3. Ter uma cultura organizacional tamb\u00e9m ajuda na hora de manter o comprometimento e a uni\u00e3o das suas equipes, aumentando a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores. Esse sentimento acaba se refletindo no trabalho realizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a boas propostas comerciais<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de todo esse trabalho, voc\u00ea conseguiu uma oportunidade para enviar a&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/proposta-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proposta comercial<\/a>.&nbsp;Mas, se n\u00e3o atentou ao&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/modelo-de-briefing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">briefing<\/a>, \u00e0s expectativas do cliente e ainda apresentou um documento sem informa\u00e7\u00f5es importantes e relevantes, pronto, voc\u00ea acabou de perder a chance de fechar uma conta.<\/p>\n\n\n\n<p>A proposta comercial \u00e9 a melhor maneira de definir quem \u00e9 a sua ag\u00eancia e como ela pode resolver o problema do futuro cliente, al\u00e9m de deixar claro partes importantes do acordo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental ter aten\u00e7\u00e3o para a sua elabora\u00e7\u00e3o, entendendo muito bem o prospect, desenvolvendo uma solu\u00e7\u00e3o personalizada e oferecendo informa\u00e7\u00f5es suficientes para que seu futuro cliente entenda tamb\u00e9m o funcionamento comercial desse neg\u00f3cio, como valores, proje\u00e7\u00e3o de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/m%C3%A9todo-x-prazos-curtos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">resultados<\/a>, cronograma e outros pontos.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de ler este conte\u00fado, voc\u00ea deve ter notado que n\u00e3o existe uma resposta padr\u00e3o para a pergunta da introdu\u00e7\u00e3o de \u201ccomo conseguir mais clientes para ag\u00eancia de publicidade\u201d. Voc\u00ea poder\u00e1 usar o m\u00e9todo de Aaron Ross, desenvolver estrat\u00e9gias pr\u00f3prias ou mesclar v\u00e1rias t\u00e1ticas. <strong>O importante \u00e9 sempre buscar entender quem voc\u00ea \u00e9 e o tipo de clientes que deseja atrair.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quer aumentar a carteira de clientes da sua ag\u00eancia? Uma das chaves, como vimos, est\u00e1 em otimizar sua presen\u00e7a online. E estrat\u00e9gias de SEO eficazes s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para isso. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/consultoria-search-engine-optimization\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agende uma consultoria gratuita com os especialistas da Rock Content<\/a> e descubra como capturar mais tr\u00e1fego org\u00e2nico, melhorar a visibilidade do seu blog e site e se posicionar \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/1728943\/eeb2dcb3-190c-4450-b39a-af2e48f7bf07\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explore t\u00e9cnicas eficazes para atrair mais clientes para sua ag\u00eancia de publicidade, combinando os m\u00e9todos comprovados de Aaron Ross com os insights de Adam Penenberg. 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