{"id":3412,"date":"2020-01-10T00:00:00","date_gmt":"2020-01-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/01\/10\/case-salsa-comunicacao\/"},"modified":"2025-09-19T14:27:44","modified_gmt":"2025-09-19T17:27:44","slug":"case-salsa-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/case-salsa-comunicacao\/","title":{"rendered":"Veja como a Salsa Comunica\u00e7\u00e3o aumentou 70% no faturamento em menos de um ano!"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-opt-id=319769177  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/case-salsa.png\" alt=\"case de sucesso salsa comunica\u00e7\u00e3o e Studio\" class=\"wp-image-4450\" \/><figcaption>Salsa Comunica\u00e7\u00e3o e Studio: uma parceria de sucesso!<\/figcaption><\/figure>\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Fazer uma ag\u00eancia crescer (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/guia-agencia-em-crescimento\/\" target=\"_blank\">Fazer uma ag\u00eancia crescer<\/a> n\u00e3o \u00e9 das tarefas mais f\u00e1ceis. \u00c9 preciso muito planejamento, dedica\u00e7\u00e3o, estrat\u00e9gias para evitar gastos excessivos e focar muito na otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o. E foi justamente isso que a <strong>Salsa Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> fez: investiram na tecnologia como propulsor do neg\u00f3cio. O resultado? <strong>70% a mais no faturamento<\/strong> e muito mais controle dos processos da ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Quem nos conta essa hist\u00f3ria \u00e9 Caue Fernando Guimar\u00e3es, diretor da Salsa, localizada em S\u00e3o Paulo. Ele \u00e9 formado em Publicidade e Propaganda e tem <a href=\"https:\/\/blog.ipog.edu.br\/comunicacao-e-marketing\/pos-graduacao-em-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Marketing<\/a> e Comunica\u00e7\u00e3o. Segundo ele, a introdu\u00e7\u00e3o do Studio nos processos da ag\u00eancia foi uma verdadeira virada de chave para possibilitar seu crescimento.<\/p>\n<p>Curioso para saber a trajet\u00f3ria de sucesso da <a href=\"https:\/\/salsacomunicacao.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Salsa Comunica\u00e7\u00e3o (abre numa nova aba)\">Salsa Comunica\u00e7\u00e3o<\/a> e onde o Studio entra nessa hist\u00f3ria? Ent\u00e3o acompanhe nossa entrevista com o Caue!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/category\/cases-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Ah, mas antes confira todos os nossos cases de sucesso aqui! (abre numa nova aba)\">Ah, mas antes confira todos os nossos cases de sucesso aqui!<\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Conta pra gente a hist\u00f3ria da Salsa Comunica\u00e7\u00e3o e qual a miss\u00e3o da ag\u00eancia.<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: A Salsa Comunica\u00e7\u00e3o surgiu em 2011 com a ideia de atender clientes em diversas <a href=\"https:\/\/salsacomunicacao.com.br\/2018\/05\/14\/4-tendencias-de-marketing-online-que-voce-precisa-conhecer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"demandas de marketing (abre numa nova aba)\">demandas de marketing<\/a> e comunica\u00e7\u00e3o, aliando sua <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"criatividade (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/criatividade\/\/\" target=\"_blank\">criatividade<\/a> a a\u00e7\u00f5es que tragam resultado. Nosso objetivo \u00e9 crescer como ag\u00eancia, sempre valorizando as pessoas por tr\u00e1s dos neg\u00f3cios, formando, assim, colaboradores satisfeitos e engajados; e clientes que se tornam verdadeiros parceiros de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Hoje somos 2 s\u00f3cios, eu e o Andr\u00e9 Rinaldi, diretor de cria\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m respons\u00e1vel pelo RH e pelo Financeiro da ag\u00eancia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Quais problemas voc\u00eas tinham internamente antes do Studio?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: Por algum tempo na Salsa Comunica\u00e7\u00e3o t\u00ednhamos um organizador de tarefas (Basecamp), que atendeu por algum tempo apenas para gerir tarefas, mas n\u00e3o tinha um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/timesheet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"timesheet (abre numa nova aba)\">timesheet<\/a> eficiente. Al\u00e9m disso, ap\u00f3s diversas mudan\u00e7as que fizemos em nossos processos e no nosso pr\u00f3prio modelo de neg\u00f3cios, chegamos a conclus\u00e3o que s\u00f3 seria poss\u00edvel alcan\u00e7ar o crescimento desejado se consegu\u00edssemos ter um controle preciso da maneira como invest\u00edamos o tempo na ag\u00eancia.<\/p>\n<p>T\u00ednhamos a necessidade de cruzar estas informa\u00e7\u00f5es com os dados financeiros, para termos uma vis\u00e3o mais completa do custo e da lucratividade de cada colaborador, projeto ou cliente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: O que voc\u00eas precisavam para resolver esses problemas?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: Come\u00e7amos a fazer um quadro comparativo entre diversas ferramentas, e estabelecemos como prioridade encontrar uma ferramenta verdadeiramente <strong>all-in-one<\/strong>, que atendesse a <strong>3 crit\u00e9rios importantes<\/strong> que estabelecemos:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Que fosse um gestor de tarefas eficiente, que ajudasse a organizar melhor o fluxo de trabalho da ag\u00eancia com um timesheet que nos desse a vis\u00e3o e o controle necess\u00e1rio dos nossos processos;<\/li>\n<li>que fizesse a <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"gest\u00e3o financeira (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/gestao-financeira\/\" target=\"_blank\">gest\u00e3o financeira<\/a>, a cargo do meu s\u00f3cio Andr\u00e9, e oferecesse desde o simples controle de pagamentos e recebimentos at\u00e9 a emiss\u00e3o de boletos e notas fiscais. Era preciso que a ferramenta ainda cruzasse estes dados com o nosso controle de horas;<\/li>\n<li>que tivesse um ambiente, ferramenta ou interface que pudesse ser acessado pelo cliente para controles, aprova\u00e7\u00f5es e at\u00e9 para adequar melhor nosso fluxo de trabalho \u00e0 rotina do cliente. Assim poder\u00edamos <a href=\"https:\/\/salsacomunicacao.com.br\/2018\/05\/09\/automacao-de-marketing-ineficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"automatizar (abre numa nova aba)\">automatizar<\/a> e gerir melhor o controle sobre etapas ou tarefas que faz\u00edamos manualmente, ou por diversas ferramentas (como Basecamp, Outlook, Google Agenda, etc.).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em princ\u00edpio, parecia algo imposs\u00edvel, criado apenas na nossa mente ou em um mundo ideal. Mas nos empolgamos muito quando conhecemos o Studio, pois o salto que pretend\u00edamos em nossa gest\u00e3o e em nosso neg\u00f3cio s\u00f3 seria poss\u00edvel com uma ferramenta como esta.<\/p>\n<p>Das diversas plataformas que pesquisamos, <strong>a \u00fanica que preenchia todos os quesitos (e ainda com alguns \u201cextras\u201d) era o Studio<\/strong>. Ela ainda trazia a vantagem de ser totalmente nacional, crit\u00e9rio n\u00e3o-priorit\u00e1rio, mas importante para n\u00f3s. Isso porque assim conseguimos firmar uma parceria com um fornecedor nacional, fortalecendo nosso ecossistema, um forte valor para a Salsa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: E quais foram as mudan\u00e7as positivas que voc\u00ea observou ao implantar o Studio?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: Acabamos de completar um ano de Studio e, na verdade, n\u00e3o houve apenas uma mudan\u00e7a positiva. Houve uma mudan\u00e7a completa de mindset na ag\u00eancia, pois os colaboradores come\u00e7aram a ver o tempo como nossa mat\u00e9ria prima.<\/p>\n<p>As equipes come\u00e7aram a controlar o tempo de outras formas e come\u00e7aram a buscar por mais <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"produtividade (abre numa nova aba)\">produtividade<\/a>. Al\u00e9m disso, n\u00f3s passamos a ter uma vis\u00e3o totalmente diferente para a gest\u00e3o, gerando um raio-x do nosso neg\u00f3cio que n\u00e3o tivemos em 8 anos e trazendo diversas surpresas e muitos ganhos.<\/p>\n<p>O Studio trouxe mais valor para o nosso trabalho, pois passamos a fazer uma melhor <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/precificacao-calculadora-online-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"precifica\u00e7\u00e3o (abre numa nova aba)\">precifica\u00e7\u00e3o<\/a> para os clientes sobre nossas atividades, jobs e at\u00e9 refa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n<p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;51735&#8243;]\n<p>Usamos hoje o Studio (ou mais especificamente o iJob) at\u00e9 como um argumento de vendas. O iJob \u00e9 praticamente um entreg\u00e1vel para o cliente, pois otimiza a gest\u00e3o para ambos os lados.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Com estas melhorias, \u00e9 prov\u00e1vel que os n\u00fameros na Salsa Comunica\u00e7\u00e3o tenham mudado tamb\u00e9m. Existe algum, em especial, que reflita esse momento da ag\u00eancia?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: Associamos muito o crescimento da Salsa em 2019 a todas as mudan\u00e7as no neg\u00f3cio e nos processos que propusemos em nosso planejamento. S\u00f3 conseguimos isso gra\u00e7as ao controle e acompanhamento que tivemos com o Studio. As principais mudan\u00e7as em n\u00fameros foram:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fomos de 10 para 12 funcion\u00e1rios<\/strong><\/li>\n<li><strong>Crescemos 84% no valor que vendemos, comparados a 2018<\/strong><\/li>\n<li><strong>Crescemos 70% com rela\u00e7\u00e3o ao faturamento, comparado a 2018<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>E o mais legal \u00e9 que esse crescimento \u00e9 prova do remodelamento do nosso neg\u00f3cio ter dado certo. Crescemos isto mantendo a mesma base de clientes do ano anterior. Tivemos ganho real no fit dos clientes (maiores), no ticket m\u00e9dio, na precifica\u00e7\u00e3o e no controle de produtividade e lucratividade. Agora \u00e9 s\u00f3 aumentar a base neste padr\u00e3o para chegar em patamares maiores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Quais processos ficaram mais otimizados com o Studio? Quais problemas foram sanados ou diminu\u00eddos?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: O fluxo de trabalho ficou completamente alterado ap\u00f3s iniciarmos com o Studio, pois n\u00e3o t\u00ednhamos sequer como criar um workflow de trabalho (sim, isso era feito manualmente ou por e-mail!).<\/p>\n<p>Hoje criamos workflows espec\u00edficos para cada tipo de tarefa, incluindo o cliente e sua aprova\u00e7\u00e3o; mapeamos <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/retrabalho-como-diminuir-refacao-agencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"refa\u00e7\u00f5es (abre numa nova aba)\">refa\u00e7\u00f5es<\/a> (internas e dos clientes), as quais n\u00e3o t\u00ednhamos a menor ideia do seu impacto em nosso neg\u00f3cio; e fazemos toda a gest\u00e3o e o acompanhamento dos nossos clientes, verificando a lucratividade de cada um.<\/p>\n<p>Esse acompanhamento era um problema grande internamente, pois t\u00ednhamos impress\u00f5es que n\u00e3o podiam ser confirmadas. Mas o Studio nos deu a vis\u00e3o real da lucratividade ou dos gaps de cada opera\u00e7\u00e3o, para cada cliente.<\/p>\n<p>Com isso remodelamos o fit do nosso cliente, definimos melhor os servi\u00e7os que prestamos (ou que paramos de prestar) e geramos at\u00e9 altera\u00e7\u00f5es no nosso contrato e modelo de atendimento, a partir de diversas percep\u00e7\u00f5es que tivemos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: E como foi o processo de implanta\u00e7\u00e3o da ferramenta e adapta\u00e7\u00e3o da equipe?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: T\u00ednhamos muito receio em aderir a um novo sistema, pois t\u00ednhamos mais de 7 anos de hist\u00f3rico de toda nossa opera\u00e7\u00e3o em uma outra ferramenta, e verificamos que seria imposs\u00edvel fazer a migra\u00e7\u00e3o para qualquer outra. Ent\u00e3o, ter\u00edamos que come\u00e7ar do zero.<\/p>\n<p>Evidentemente, houve um tempo de adapta\u00e7\u00e3o por conta do h\u00e1bito que t\u00ednhamos criado com essa outra ferramenta, mas a consultoria que tivemos foi crucial (e fator preponderante para decidirmos pelo Studio).<\/p>\n<p>O time de Customer Success da Studio nos ajudou muito a atravessarmos este per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o e nos habituarmos com a ferramenta nova, de forma atenciosa, eficiente, e super flex\u00edvel, acelerando quando precisamos para concluir a implementa\u00e7\u00e3o antes do previsto, sem preju\u00edzo \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Como \u00e9 a sua vida\/neg\u00f3cio atualmente?<\/h3>\n<p>Caue: A din\u00e2mica da Salsa \u00e9 completamente diferente hoje, com um ritmo de crescimento e entregas bastante acelerado. Pessoalmente, minha rotina j\u00e1 tem mudado muito, pois fico muito mais focado nos processos e em an\u00e1lises destes dados que obtemos para gerar melhorias e buscar mais produtividade, sucesso dos clientes e lucratividade para a ag\u00eancia. Consigo focar muito mais na gest\u00e3o do que na opera\u00e7\u00e3o, e j\u00e1 vemos alguns ganhos nisso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: E quais s\u00e3o os planos da Salsa Comunica\u00e7\u00e3o para o futuro?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: A ideia \u00e9 continuar crescendo, e em taxas semelhantes ou at\u00e9 superiores, al\u00e9m de aumentar a equipe e mudar para um lugar maior.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Studio: Qual o maior diferencial da Studio que voc\u00ea percebeu neste um ano de parceria?<\/h3>\n<p><strong>Caue<\/strong>: Desde o in\u00edcio, todos na Studio foram MUITO parceiros, fazendo algo que particularmente buscamos muito em nossas parcerias aqui na Salsa: muito mais que benef\u00edcios ou vantagens, buscamos parcerias para alavancarmos o nosso neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u00c9 fundamental lidarmos com pessoas que n\u00e3o queiram apenas tratar de solu\u00e7\u00f5es ou ferramentas, mas que busquem compreender o nosso dia a dia, nossas dores, nosso neg\u00f3cio e as oportunidades que temos para crescer, e nos ajudem com este olhar consultivo, e ao mesmo tempo parceiro.<\/p>\n<p>E ent\u00e3o, quer ter os mesmos resultados positivos da Salsa Comunica\u00e7\u00e3o, aumentar seu faturamento e ainda ter chance de fazer sua ag\u00eancia crescer? 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Confira!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/case-salsa-comunicacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Veja como a Salsa Comunica\u00e7\u00e3o aumentou 70% no seu faturamento!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Acompanhe com a gente a hist\u00f3ria de sucesso da ag\u00eancia Salsa Comunica\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 conseguindo fazer o neg\u00f3cio crescer com o uso do iClips. 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