{"id":3513,"date":"2020-03-11T00:00:00","date_gmt":"2020-03-11T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/03\/11\/erros-na-avaliacao-de-desempenho\/"},"modified":"2025-09-19T13:21:55","modified_gmt":"2025-09-19T16:21:55","slug":"erros-na-avaliacao-de-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/erros-na-avaliacao-de-desempenho\/","title":{"rendered":"6 erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e como evitar"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea \u00e9 dono ou gestor de uma ag\u00eancia de publicidade e marketing, algo em que precisa estar sempre de olho \u00e9 na produtividade<\/a> e nos indicadores de desempenho<\/a> dos seus funcion\u00e1rios. \u00c9 preciso evitar erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho quando desenvolver esse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com uma boa avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, voc\u00ea vai ter um relat\u00f3rio de gest\u00e3o<\/a> mais completo, de modo que pode verificar a qualidade do trabalho de todos os colaboradores e tomar as medidas cab\u00edveis.<\/p>\n

Neste artigo esclarecemos v\u00e1rios questionamentos que os CEOs de ag\u00eancias de publicidade t\u00eam sobre o assunto. Falamos sobre o que \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e o porqu\u00ea de realiz\u00e1-las. Tamb\u00e9m apontamos os erros mais cometidos e como evit\u00e1-los, bem como o papel da tecnologia nisso tudo. Confira!<\/p>\n

O que \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/h2>\n

A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 um recurso de gest\u00e3o de pessoas muito utilizado por empresas de diversas \u00e1reas. No meio publicit\u00e1rio, grandes ag\u00eancias tamb\u00e9m adotam esse tipo de estrat\u00e9gia, tendo em vista os benef\u00edcios que elas geram ao ambiente interno da organiza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

Por meio da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 poss\u00edvel que os gestores das empresas identifiquem como est\u00e1 o trabalho individual e em grupo dos colaboradores. A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar um diagn\u00f3stico e tomar medidas para que eventuais corre\u00e7\u00f5es sejam realizadas.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho seja feita pelo menos uma vez a cada seis meses.<\/p>\n

Por que realizar uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho com os colaboradores da ag\u00eancia?<\/h2>\n

Ao realizar uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho com os seus colaboradores, a ag\u00eancia tem diversos benef\u00edcios. A seguir, apresentaremos alguns deles. Confira!<\/p>\n

Valoriza\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n

Ao fazer uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> na ag\u00eancia, os colaboradores percebem que a empresa se importa com eles e que est\u00e1 de olho nas melhorias de cada um, para que a carreira possa ser desenvolvida na companhia.<\/p>\n

Um estagi\u00e1rio no setor de cria\u00e7\u00e3o, por exemplo, percebe que ele pode ser efetivado como diretor de arte ou em outra fun\u00e7\u00e3o almejada dentro da ag\u00eancia se mantiver um bom desempenho.<\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o das habilidades dos profissionais<\/h3>\n

Quando a ag\u00eancia faz uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, ela identifica as habilidades dos colaboradores. Isso \u00e9 muito importante para saber quais s\u00e3o os pontos fortes de cada pessoa e quando eles podem ser utilizados.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser \u00fateis at\u00e9 mesmo para promover uma mudan\u00e7a de cargos dentro da ag\u00eancia. Uma pessoa que \u00e9 muito criativa e escreve muito bem, mas que est\u00e1 trabalhando no setor de m\u00eddia, por exemplo, poderia se dar melhor se migrasse para a \u00e1rea de reda\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

S\u00e3o aspectos como esses que devem ser observados, detalhadamente.<\/p>\n

Facilidade para a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\n

Os funcion\u00e1rios s\u00e3o todos chamados individualmente pelo gestor da ag\u00eancia para que saibam sobre os seus pontos fortes e fracos. Isso mostra aos colaboradores a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna, tendo em vista que, nesse momento, eles tamb\u00e9m podem falar.<\/p>\n

Em uma conversa franca, o colaborador pode dizer quais foram os seus erros e acertos, na sua vis\u00e3o. A transpar\u00eancia e a cordialidade da conversa mostram que a boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre a melhor forma de solucionar eventuais conflitos.<\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o de necessidades da equipe<\/h3>\n

A administra\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia tamb\u00e9m pode identificar as necessidades da equipe ao desenvolver uma avalia\u00e7\u00e3o desse tipo. Isso se justifica porque todos os funcion\u00e1rios s\u00e3o convidados para uma conversa e podem expor as suas opini\u00f5es aos gestores.<\/p>\n

Se for identificado que um problema recorrente na ag\u00eancia \u00e9 resultado da falta de um fluxo de trabalho organizado, por exemplo, uma boa alternativa pode ser a contrata\u00e7\u00e3o de uma ferramenta<\/a> que organize as demandas. Assim, tudo pode ser feito com mais facilidade e os gestores t\u00eam controle sobre as etapas de uma atividade.<\/p>\n

Fortalecimento da cultura organizacional<\/h3>\n

Toda empresa tem uma cultura, composta por sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e seus valores. Ao desenvolver uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, o CEO e os demais gestores da ag\u00eancia podem alinhar tudo isso com os colaboradores.<\/p>\n

\u00c9 preciso mostrar os pontos que a cultura da empresa valoriza e que devem ser seguidos pelos colaboradores que desejam se destacar. Assim, fica mais f\u00e1cil conquistar resultados positivos e garantir o cumprimento daquilo que a ag\u00eancia acredita como organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os 6 erros mais comuns na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/h2>\n

Existem erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho que s\u00e3o muito comuns. Ao desenvolver esse tipo de atividade, portanto, \u00e9 fundamental estar de olho nas falhas, de forma a evitar que elas aconte\u00e7am.<\/p>\n

Na sequ\u00eancia, apresentamos uma s\u00e9rie de erros que as ag\u00eancias geralmente cometem ao fazer a\u00e7\u00f5es de desempenho, conforme prop\u00f5e o te\u00f3rico Idalberto Chiavenato<\/a>. Tamb\u00e9m listamos dicas para que eles possam ser corrigidos. Acompanhe!<\/p>\n

1. Efeitos Halo e Horn<\/h3>\n

Os efeitos Halo<\/a> e Horn acontecem quando o avaliador observa apenas os pontos fortes ou os pontos fracos de um colaborador.<\/p>\n

Imagine, por exemplo, que um editor de v\u00eddeos da ag\u00eancia \u00e9 realmente muito bom naquilo que ele faz, produzindo conte\u00fados audiovisuais incr\u00edveis, mas n\u00e3o tem um relacionamento interpessoal, tampouco gosta de trabalhar em equipe.<\/p>\n

Por mais que o trabalho dele seja de excelente qualidade, existem outros pontos que precisam ser melhorados, caso ele deseje continuar na ag\u00eancia e crescer na carreira. <\/p>\n

Se o avaliador julgar apenas a excelente habilidade que o profissional tem para realizar o seu trabalho, n\u00e3o vai ter uma vis\u00e3o mais ampla e n\u00e3o vai propor melhorias ao colaborador. Isso causa o chamado efeito Halo.<\/p>\n

Caso fosse o contr\u00e1rio, ou seja, se apenas os pontos fracos fossem considerados, o efeito seria o Horn.<\/p>\n

Para evitar que tudo isso aconte\u00e7a, o recomendado \u00e9 livrar-se de preconceitos e opini\u00f5es pessoais sobre determinada pessoa. Tamb\u00e9m \u00e9 indicada a confec\u00e7\u00e3o de uma tabela, apresentando os pontos fortes e os pontos fracos de cada colaborador.<\/p>\n

2. Erro de rotina<\/h3>\n

O erro de rotina, tamb\u00e9m conhecido na \u00e1rea de Recursos Humanos como erro de fadiga, acontece quando o avaliador j\u00e1 est\u00e1 cansado de conversar com tantos funcion\u00e1rios e organizar muitas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Por conta do cansa\u00e7o, j\u00e1 n\u00e3o consegue mais distinguir as principais diferen\u00e7as entre os funcion\u00e1rios, causando um resultado falso na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a, \u00e9 recomendado o uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas que facilitem o trabalho, como um software de gest\u00e3o que possibilite ver as atividades realizadas por cada pessoa. Dividir o trabalho do avaliador em diferentes dias tamb\u00e9m \u00e9 uma alternativa interessante.<\/p>\n

3. Falhas na gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Entre os erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho mais comuns est\u00e3o as falhas na gest\u00e3o e na organiza\u00e7\u00e3o do processo. Isso acontece, por exemplo, quando os gestores n\u00e3o mensuram o que vai ser avaliado em cada colaborador.<\/p>\n

\u00c9 preciso definir metas, indicadores, mensurar a autonomia do trabalho<\/a> de cada pessoa etc. Tudo isso pode ser calculado mais facilmente com o uso de tecnologias de business intelligence<\/a>, que cruzam dados e apresentam resultados individuais de cada pessoa e em equipe.<\/p>\n

4. Erro de recenticidade<\/h3>\n

Recomenda-se que as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho sejam feitas pelo menos uma vez a cada seis meses, conforme explicamos. Mesmo esse per\u00edodo sendo relativamente curto, muita coisa pode acontecer no ambiente de trabalho durante sua decorr\u00eancia.<\/p>\n

O erro de recenticidade, portanto, acontece quando o avaliador considera apenas fatos recentes para avaliar um colaborador, ignorando o que se passou anteriormente.<\/p>\n

Se uma pessoa agiu mal na \u00faltima semana, mas agiu bem durante os \u00faltimos seis meses, trazendo boas contribui\u00e7\u00f5es para a empresa, apenas uma falha n\u00e3o deve ser motivo para uma demiss\u00e3o ou pontua\u00e7\u00e3o muito baixa na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5. Erro de primeira impress\u00e3o<\/h3>\n

Existe um ditado popular que fala \u201ca primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d. Quando o assunto \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, a validade desse dito \u00e9 nula, caso contr\u00e1rio, acontece o erro de primeira impress\u00e3o.<\/p>\n

Esse \u00e9 similar ao de recenticidade, ou seja, o avaliador tem uma boa impress\u00e3o da pessoa ao cham\u00e1-la para conversar e acaba ignorando o seu hist\u00f3rico, que pode ter pontos negativos.<\/p>\n

Tanto o erro de primeira impress\u00e3o quanto o de recenticidade podem ser evitados se a ag\u00eancia tiver uma ferramenta que registre todas as a\u00e7\u00f5es e os trabalhos realizados pelos colaboradores.<\/p>\n

6. Erro de tend\u00eancia central<\/h3>\n

Esse erro acontece quando o avaliador tem receio de dar notas muito altas ou muito baixas para os colaboradores da empresa. Assim, se mant\u00e9m sempre no centro, com notas medianas.<\/p>\n

Para evitar esse erro, \u00e9 preciso se livrar do medo de ser injusto, afinal, se as notas s\u00e3o baseadas em dados e fatos, n\u00e3o tem como uma injusti\u00e7a ser cometida.<\/p>\n

Em resumo, podemos dizer que investir continuamente em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para a ag\u00eancia utilizando um software apropriado \u00e9 a melhor maneira de evitar erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\n

Vale lembrar que, com um suporte tecnol\u00f3gico adequado, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho pode ser um poderoso diferencial competitivo no mercado.<\/p>\n

O Studio \u00e9 um sistema de gest\u00e3o para ag\u00eancias que pode ajudar muito o seu neg\u00f3cio a ter dados organizados. Teste o Studio gratuitamente e confira<\/a>!<\/p>\n[rock-convert-cta id=”51328″]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho comprometem a qualidade dessa importante a\u00e7\u00e3o desenvolvida nas ag\u00eancias de publicidade. \u00c9 importante, portanto, conhecer as falhas para evit\u00e1-las ou corrigi-las.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26710,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-3513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias"],"yoast_head":"\n6 erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e como evitar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste artigo mostramos os principais erros na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de seus colaboradores e damos dicas pr\u00e1ticas para evit\u00e1-los. 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