{"id":3520,"date":"2020-01-11T00:00:00","date_gmt":"2020-01-11T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/01\/11\/reputacao-digital\/"},"modified":"2025-09-19T14:27:31","modified_gmt":"2025-09-19T17:27:31","slug":"reputacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/reputacao-digital\/","title":{"rendered":"Reputa\u00e7\u00e3o Digital: o que \u00e9, como proteg\u00ea-la e cases de sucesso"},"content":{"rendered":"<p>Nos blogs de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing<\/a>, muito se fala sobre presen\u00e7a digital e a import\u00e2ncia de se posicionar nos diferentes canais online. Mas a quest\u00e3o \u00e9 que a internet \u00e9 um ambiente aberto e din\u00e2mico. <\/p>\n<p>No passado, as antigas m\u00eddias, como os jornais, o r\u00e1dio e a TV, permitiam uma comunica\u00e7\u00e3o unidirecional com o p\u00fablico. Hoje, <strong>as pessoas manifestam suas opini\u00f5es sobre os produtos e servi\u00e7os que consomem publicamente.<\/strong><\/p>\n<p>Se o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-boca-a-boca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Boca a Boca<\/a> j\u00e1 era um fator-chave para o sucesso dos neg\u00f3cios nos prim\u00f3rdios da ind\u00fastria moderna, agora, ele tem um impacto incompar\u00e1vel na percep\u00e7\u00e3o das empresas na internet. <\/p>\n<p>Neste artigo, falamos sobre Reputa\u00e7\u00e3o Digital e seus principais aspectos. Confira o material que preparamos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#reputa\u00e7\u00e3o\">Reputa\u00e7\u00e3o Digital: o que \u00e9 e como podemos avali\u00e1-la?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comportamento\">O comportamento do consumidor moderno: qual \u00e9 a influ\u00eancia da reputa\u00e7\u00e3o digital no sucesso das empresas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#crises\">Crises, fake news e a perman\u00eancia do conte\u00fado na web: por que devo me preocupar?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#medidas\">Medidas de seguran\u00e7a: como proteger a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca na internet?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#online\">Online Reputation Management: quais s\u00e3o as melhores ferramentas para gerenciar a sua reputa\u00e7\u00e3o online?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cases\">Cases de sucesso: o que podemos aprender com as empresas que fazem sucesso na internet?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Continue conosco para entender tudo sobre esse importante conceito e, tamb\u00e9m, aprender a construir e a preservar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa na internet. Confira!<\/p>\n<p><a id=\"reputa\u00e7\u00e3o\">&nbsp;<\/a> <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reputa\u00e7\u00e3o Digital: o que \u00e9 e como podemos avali\u00e1-la?<\/h2>\n<p>A Reputa\u00e7\u00e3o Digital diz respeito \u00e0 maneira como as pessoas interpretam e se sentem a respeito de uma organiza\u00e7\u00e3o ou indiv\u00edduo nos diferentes canais e m\u00eddias online. <\/p>\n<p>Conte\u00fados semelhantes nos resultados de pesquisa, avalia\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios em <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">redes sociais<\/a>, publica\u00e7\u00f5es em sites especializados, como o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/reclame-aqui\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Reclame Aqui<\/a>, e at\u00e9 mat\u00e9rias publicadas em portais de not\u00edcias \u2014 tudo isso pode ser utilizado como \u201cterm\u00f4metro\u201d na avalia\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o das marcas.<\/p>\n<p>Esse conceito gira em torno de uma estrat\u00e9gia muito conhecida no mercado: a prova social, um princ\u00edpio que ganhou popularidade, nos \u00faltimos anos, com o best-seller <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/As-armas-persuas%C3%A3o-Robert-Cialdini\/dp\/8575428098\/ref=sr_1_1?adgrpid=60163535472&amp;gclid=EAIaIQobChMIi9eb-_aS6AIVihCRCh2zFAdWEAAYASAAEgI0evD_BwE&amp;hvadid=326936454185&amp;hvdev=c&amp;hvlocphy=1001566&amp;hvnetw=g&amp;hvqmt=e&amp;hvrand=4192051219870992032&amp;hvtargid=kwd-318674366606&amp;hydadcr=5628_10696897&amp;keywords=armas+da+persuas%C3%A3o&amp;qid=1583947157&amp;sr=8-1\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">&#8220;Armas da Persuas\u00e3o&#8221;<\/a>, do professor e escritor Robert Cialdini. <\/p>\n<p>Muito al\u00e9m dos depoimentos e cases de sucesso, o que esse conhecimento nos diz \u00e9 que <strong>o consumidor deposita muito mais confian\u00e7a na opini\u00e3o das pessoas do que nas a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o das empresas<\/strong>.<\/p>\n<p>Isso significa que a Reputa\u00e7\u00e3o Digital das marcas est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 opini\u00e3o expressa por seu p\u00fablico (interessados, clientes e influenciadores).<\/p>\n<p><a id=\"comportamento\">&nbsp;<\/a> <\/p>\n<h2>O comportamento do consumidor moderno: qual \u00e9 a influ\u00eancia da reputa\u00e7\u00e3o digital no sucesso das empresas?<\/h2>\n<p>Para entender melhor a influ\u00eancia da percep\u00e7\u00e3o p\u00fablica de uma marca ou profissional no desempenho de um neg\u00f3cio, precisamos investigar o comportamento de compra do consumidor moderno. <\/p>\n<p>Se, no passado, as pessoas desempenhavam um papel relativamente passivo na comunica\u00e7\u00e3o das empresas, hoje, elas atuam como verdadeiros protagonistas.<\/p>\n<p>O novo consumidor n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 antenado e consome toneladas de informa\u00e7\u00f5es diariamente, como nunca teve tantas armas e ferramentas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para se proteger de produtos e servi\u00e7os ludibriosos. <\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publicidade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">publicidade<\/a> e a propaganda, definitivamente, n\u00e3o s\u00e3o mais a alma dos neg\u00f3cios \u2014 e <strong>a empresa que n\u00e3o desenvolve maneiras de ganhar o apre\u00e7o e a confian\u00e7a do seu p\u00fablico pode pagar caro por isso<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A influ\u00eancia da internet no processo de compra<\/h3>\n<p>N\u00e3o s\u00e3o apenas os <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-commerce-guia\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">e-commerces<\/a> e prestadores de servi\u00e7o da internet que precisam se preocupar com isso. <\/p>\n<p>De acordo com uma <a href=\"https:\/\/noticias.r7.com\/economia\/maioria-pesquisa-online-antes-de-comprar-em-loja-fisica-diz-spc-brasil-25072019\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">pesquisa promovida pela CNDL<\/a> (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC (Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito), nada menos que <strong>97% dos brasileiros procuram por informa\u00e7\u00f5es na internet antes de realizar compras em lojas f\u00edsicas<\/strong>.<\/p>\n<p>As pesquisas instant\u00e2neas sobre produtos e marcas em mecanismos de pesquisa e sites de compara\u00e7\u00e3o se tornaram uma etapa fundamental do processo de compra. Isso, inclusive, mudou significativamente a estrutura dos sites e redes sociais.<\/p>\n<p>As \u00e1reas de avalia\u00e7\u00e3o e as sess\u00f5es de coment\u00e1rios se tornaram t\u00e3o comuns nas p\u00e1ginas e lojas virtuais quanto as cl\u00e1ssicas curtidas nas redes sociais. <\/p>\n<p><strong>As pessoas querem saber o que todos est\u00e3o pensando sobre sua empresa e seus produtos antes de realizar qualquer investimento.<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Os impactos negativos da m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o na web<\/h3>\n<p>Independentemente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, o primeiro impacto percebido quando a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca vai mal \u00e9 o aumento das <strong>obje\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico<\/strong>. <\/p>\n<p>As pessoas passaram a questionar muito mais os seus produtos e servi\u00e7os, bem como a honestidade da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Profissionais podem sentir uma diminui\u00e7\u00e3o na procura por seu trabalho e sua presen\u00e7a em eventos e conte\u00fados. J\u00e1 empresas podem registrar impactos no faturamento, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/lifetime-value\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">LTV<\/a> (Life Time Value ou ciclo de vida dos clientes) e at\u00e9 nas taxas de rotatividade.<\/p>\n<p>Por outro lado, \u00e9 importante destacar que a m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o na web \u00e9 t\u00e3o prejudicial quanto a aus\u00eancia dela. <strong>Um neg\u00f3cio pouco referenciado tamb\u00e9m desperta desconfian\u00e7a nos consumidores.<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Os impactos positivos de um bom trabalho de Reputa\u00e7\u00e3o Digital<\/h3>\n<p>Marcas apreciadas pelo p\u00fablico vendem mais, isso \u00e9 \u00f3bvio. Mas os resultados de um bom trabalho de Reputa\u00e7\u00e3o Digital v\u00e3o muito al\u00e9m das <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/guia-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">vendas<\/a>. <\/p>\n<p>Essas empresas tamb\u00e9m <strong>conquistam maior autoridade no mercado, fecham mais parcerias, chamam a aten\u00e7\u00e3o de investidores e, naturalmente, crescem mais.<\/strong><\/p>\n<p>Do ponto de vista dos clientes, por\u00e9m, o retorno pode ser ainda mais surpreendente. Embora o consumidor moderno seja mais cr\u00edtico em suas compras, ele est\u00e1 mais disposto a construir um relacionamento com suas marcas preferidas e at\u00e9 a contribuir com elas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de experimentar \u00f3timas taxas de fideliza\u00e7\u00e3o, <strong>as empresas \u201cqueridinhas do mercado\u201d tamb\u00e9m ganham um ex\u00e9rcito de disseminadores de suas ideias.<\/strong> <\/p>\n<p>Seus clientes interagem ativamente em suas redes sociais, se engajam nas campanhas de divulga\u00e7\u00e3o e at\u00e9 defendem a sua reputa\u00e7\u00e3o online, respondendo haters e eventuais ataques da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p><a id=\"crises\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crises, fake news e a perman\u00eancia do conte\u00fado na web: por que devo me preocupar?<\/h2>\n<p>De maneira geral, profissionais e empresas s\u00f3 se d\u00e3o conta do impacto da Reputa\u00e7\u00e3o Digital diante de uma grave pol\u00eamica ou <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/crise-de-marca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">crise de marca<\/a>. O pior \u00e9 que esses eventos nem sempre se devem \u00e0 m\u00e1 conduta do indiv\u00edduo ou da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Infelizmente, alguns aspectos \u201csombrios\u201d da internet t\u00eam se pronunciado nos \u00faltimos anos, entre eles as <strong>estrat\u00e9gias de posicionamento for\u00e7ado (como o <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/black-hat\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Black Hat<\/strong><\/a><strong>) e as famosas fake news<\/strong>. <\/p>\n<p>Cria\u00e7\u00e3o de not\u00edcias falsas e at\u00e9 a elabora\u00e7\u00e3o de longas campanhas de divulga\u00e7\u00e3o, usadas unicamente para difamar a imagem de empresas e pessoas, tornam-se cada vez mais comuns.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, as marcas que n\u00e3o desenvolvem um bom trabalho de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-conteudo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing de Conte\u00fado<\/a> e Reputa\u00e7\u00e3o Digital s\u00e3o muito mais vulner\u00e1veis a tais pr\u00e1ticas. <\/p>\n<p>Ainda que processos e outras a\u00e7\u00f5es legais sejam capazes de conter as fontes do crime, <strong>\u00e9 praticamente imposs\u00edvel \u201climpar\u201d uma informa\u00e7\u00e3o na internet, sobretudo quando ela se torna viral.<\/strong><\/p>\n<p>Em contrapartida, uma empresa que mant\u00e9m um relacionamento positivo com sua audi\u00eancia e apresenta uma presen\u00e7a digital s\u00f3lida e ampla em diferentes canais de divulga\u00e7\u00e3o pode at\u00e9 ser beneficiada por crimes dessa categoria. \u00c9 justamente diante dos ataques que os f\u00e3s das marcas mais se pronunciam em sua defesa.<\/p>\n<p><a id=\"medidas\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medidas de seguran\u00e7a: como proteger a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca na internet?<\/h2>\n<p>N\u00e3o se assuste. Embora a internet apresente determinados riscos, seus benef\u00edcios s\u00e3o muito maiores do que seus aspectos negativos. <\/p>\n<p>Novas regulamenta\u00e7\u00f5es, inclusive, est\u00e3o sendo discutidas e incorporadas em todo o mundo para tornar o ambiente online mais seguro, seja para os usu\u00e1rios, seja para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Sendo assim, n\u00e3o h\u00e1 motivo para alarde, mas \u00e9 fundamental que algumas medidas sejam tomadas para garantir a integridade do seu neg\u00f3cio diante de qualquer amea\u00e7a. <\/p>\n<p>Veja s\u00f3!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Sua prote\u00e7\u00e3o come\u00e7a com a \u201creceita b\u00e1sica\u201d de todas as estrat\u00e9gias de Marketing: conhecer o seu p\u00fablico. N\u00e3o se limite \u00e0 defini\u00e7\u00f5es amplas, como publico-alvo. Invista na cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/persona-ou-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">personas<\/a> \u2014 lembre-se de que o sentimento dos consumidores a respeito da sua marca afeta a sua Reputa\u00e7\u00e3o Digital \u2014 por isso, \u00e9 importante conhecer seus valores, dores, ambi\u00e7\u00f5es e desejos.<\/p>\n<p>A partir desse conhecimento, conseguimos fazer com que todas as esferas do neg\u00f3cio entrem em sintonia com a audi\u00eancia da empresa, desde a cultura e a gest\u00e3o at\u00e9 a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e atendimento. <\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, isso tamb\u00e9m deve incluir <strong>programas de divulga\u00e7\u00e3o e engajamento que encorajem seus clientes a se manifestar publicamente a favor da sua empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>A dica \u00e9 investir pesado em uma boa estrat\u00e9gia de relacionamento nas redes sociais e em sites de reclama\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Utilizando a linguagem com muita cautela, responda prontamente \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios e clientes em todos esses canais, sempre demonstrando empatia e interesse em ajudar e melhorar os seus servi\u00e7os.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defesa<\/h3>\n<p>Seguindo as orienta\u00e7\u00f5es do t\u00f3pico anterior, aumentam-se as chances de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-defensores\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">transformar os seus clientes em defensores<\/a>, o que, por si s\u00f3, j\u00e1 \u00e9 um fort\u00edssimo instrumento de defesa. Entretanto, h\u00e1 um fator-chave para n\u00e3o ser v\u00edtima de poss\u00edveis fake news: a transpar\u00eancia.<\/p>\n<p>Ao manter os processos e as atividades do seu neg\u00f3cio sob excessivo sigilo, voc\u00ea deixa brechas para que as pessoas fa\u00e7am dedu\u00e7\u00f5es incorretas ou \u2014 no pior dos casos \u2014 criem inverdades sobre o empreendimento. <\/p>\n<p>Por outro lado, ao escancarar as portas do seu neg\u00f3cio para o mundo \u2014 isso \u00e9, divulgar abertamente suas ideias, seu trabalho, seus objetivos e valores \u2014, as fake news tornam-se \u00f3bvias.<\/p>\n<p>As pessoas percebem espontaneamente que elas s\u00e3o inverdades e, dessa forma, dificilmente, conseguem se espalhar. <\/p>\n<p>Do ponto de vista t\u00e9cnico, um bom plano de Marketing, aliado a um trabalho bem acertado de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SEO<\/a> (otimiza\u00e7\u00e3o para os motores de busca), n\u00e3o s\u00f3 tem \u00f3timos resultados na gest\u00e3o de crises, como tamb\u00e9m, <strong>funciona como um \u201cescudo\u201d contra a\u00e7\u00f5es maliciosas<\/strong>.<\/p>\n<p>Enquanto conte\u00fados verdadeiros e positivos sobre sua marca se mantiverem s\u00f3lidos nas primeiras posi\u00e7\u00f5es dos rankings de pesquisa, dificilmente rob\u00f4s virtuais ser\u00e3o capazes de disseminar informa\u00e7\u00f5es falsas na sua audi\u00eancia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monitoramento<\/h3>\n<p>Para garantir o sucesso da sua estrat\u00e9gia de Reputa\u00e7\u00e3o Digital, <strong>\u00e9 inevit\u00e1vel se manter atento \u00e0s intera\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico e a eventuais ataques<\/strong>. Tal como em outras vertentes do <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a>, o procedimento, aqui, se resume em monitoramento e an\u00e1lise de dados constante.<\/p>\n<p>Esse trabalho \u00e9 feito registrando e verificando todo o conte\u00fado publicado em redes sociais, sites, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-criar-um-blog\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">blogs<\/a> e f\u00f3runs relacionados ao seu neg\u00f3cio. <\/p>\n<p>A checagem dos resultados para as principais palavras-chave utilizadas por seu p\u00fablico, as a\u00e7\u00f5es de publicidade da concorr\u00eancia e as manifesta\u00e7\u00f5es realizadas em portais de discuss\u00e3o e reclama\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es se inserem no chamado <strong>Online Reputation Management<\/strong>, ou Gerenciamento da Reputa\u00e7\u00e3o Digital, e seus resultados s\u00e3o usados, principalmente, para direcionar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e as campanhas publicit\u00e1rias das empresas.<\/p>\n<p><a id=\"online\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2>Online Reputation Management: quais s\u00e3o as melhores ferramentas para gerenciar a sua reputa\u00e7\u00e3o online?<\/h2>\n<p>Milh\u00f5es de conte\u00fados e intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o publicados na internet continuamente. Por isso, \u00e9 invi\u00e1vel desempenhar um trabalho de gerenciamento de maneira manual, embora pesquisas pontuais sejam v\u00e1lidas tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>Felizmente, existem v\u00e1rias ferramentas eficazes para ajudar a realizar esse trabalho. Plataformas como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-usar-semrush\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SEMrush<\/a> e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/google-trends\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Google Trends<\/a>, s\u00e3o capazes de fornecer bons insights sobre a reputa\u00e7\u00e3o de marcas \u2014 mas existem solu\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas. <\/p>\n<p>Confira as principais op\u00e7\u00f5es, a seguir!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputology<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.reputology.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Reputology<\/a> \u00e9 uma ferramenta de Online Reputation Management que <strong>se destaca pela precis\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n<p>\u00c9 mais indicada para empresas que atuam em diferentes localidades e precisam conhecer os resultados espec\u00edficos de cada uma delas.<\/p>\n<p>Seu sistema faz uma varredura na rede \u00e0 procura de conte\u00fados, men\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es sobre sua marca. Ao apresentar os resultados, indica a\u00e7\u00f5es para melhorar a percep\u00e7\u00e3o sobre ela, como responder coment\u00e1rios ou prestar algum esclarecimento.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1065397387  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/reputology.png\" alt=\"plataforma reputology\" class=\"wp-image-48093\"\/><figcaption><em> Fonte: <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/150633\/Reputology\/\" target=\"_blank\"><em>Capterra<\/em><\/a><em> <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Talkwalker<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/pt\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Talkwalker<\/a> tem uma proposta um tanto peculiar: seu servi\u00e7o <strong>monitora os sentimentos dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a uma empresa, produto ou servi\u00e7o<\/strong>. <\/p>\n<p>Ao vasculhar as principais redes sociais e mais de 150 milh\u00f5es de sites, a ferramenta utiliza frases e termos utilizados em postagens, t\u00edtulos e artigos para estimar o apre\u00e7o das pessoas por sua marca.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1092215434  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:629\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/talkwalker-1024x629.jpg\" alt=\"plataforma Talkwalker\" class=\"wp-image-48092\"\/><figcaption><em> Fonte: <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/social-media-marketing\/social-media-listening\/talkwalker-review-new-free-social-media-monitoring-tool\/\" target=\"_blank\"><em>Smart Insights<\/em><\/a><em> <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hootsuite<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/platform\/monitoring#\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Hootsuite<\/a> \u00e9 uma plataforma completa para monitoramento de redes sociais. Nela, voc\u00ea controla tudo o que acontece em suas p\u00e1ginas e perfis: acompanha a ocorr\u00eancia de palavras-chave, responde men\u00e7\u00f5es, agenda postagens e muito mais. <\/p>\n<p>A ferramenta tamb\u00e9m oferece <strong>uma curadoria de conte\u00fado e uma central de an\u00e1lises<\/strong> muito bem estruturada para gerenciar sua presen\u00e7a nas redes com alt\u00edssima precis\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1198610122  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hootsuite.png\" alt=\"plataforma hootsuite\" class=\"wp-image-48090\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p><a id=\"cases\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cases de sucesso: o que podemos aprender com as empresas que fazem sucesso na internet?<\/h2>\n<p>Muitas marcas d\u00e3o um verdadeiro show no gerenciamento da sua reputa\u00e7\u00e3o na internet. Confira alguns exemplos que est\u00e3o dando o que falar!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nubank<\/h3>\n<p>A Nubank \u00e9, sem d\u00favidas, um dos empreendimentos brasileiros mais surpreendentes dos \u00faltimos anos. <\/p>\n<p>Com um crescimento estonteante, a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/fintech\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">fintech<\/a> se gaba do seu sucesso conquistado com pr\u00e1ticas simples, mas que fazem toda a diferen\u00e7a para o consumidor. <\/p>\n<p>Basta fazer uma pequena visita em qualquer uma das redes sociais em que ela se encontra para perceber a incr\u00edvel intera\u00e7\u00e3o e proximidade que existe entre a marca e sua audi\u00eancia.<\/p>\n<p><center><\/p>\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B8MGG-EA4fe\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"12\" style=\" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);\">\n<div style=\"padding:16px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B8MGG-EA4fe\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/p>\n<div style=\" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\">\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\">\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div>\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;\"><svg width=\"50px\" height=\"50px\" viewBox=\"0 0 60 60\" version=\"1.1\"  xmlns_xlink=\"https:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\"><g stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g transform=\"translate(-511.000000, -20.000000)\" fill=\"#000000\"><g><path d=\"M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div>\n<div style=\"padding-top: 8px;\">\n<div style=\" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\"> Ver essa foto no Instagram<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\">\n<div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: 8px;\">\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div>\n<div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: auto;\">\n<div style=\" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);\"><\/div>\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);\"><\/div>\n<div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/a> <\/p>\n<p style=\" margin:8px 0 0 0; padding:0 4px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B8MGG-EA4fe\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none; word-wrap:break-word;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ter que ir em ag\u00eancia banc\u00e1ria \u00e9 tipo perder o ponto do bus\u00e3o.  <\/a><\/p>\n<p style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\">Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/nubank\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Nubank<\/a> (@nubank) em <time style=\" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;\" datetime=\"2020-02-05T14:44:10+00:00\">5 de Fev, 2020 \u00e0s 6:44 PST<\/time><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p> <script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script><\/center><\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o e o atendimento da Nubank s\u00e3o perfeitamente alinhados ao perfil do p\u00fablico jovem, que procura um servi\u00e7o b\u00e1sico, simples e barato para administrar as despesas do dia a dia. <\/p>\n<p>Um dos maiores feitos da marca, por\u00e9m, foi <strong>ter conquistado um mercado enorme sem gastar um centavo com publicidade nos seus tr\u00eas primeiros anos<\/strong> de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o se engane: a fintech sempre realizou um trabalho de conte\u00fado, imprensa e relacionamento impec\u00e1vel, que rendeu admiradores desde o princ\u00edpio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">LEGO<\/h3>\n<p>Presente em mais de 150 pa\u00edses, o LEGO Group \u00e9 dono de uma das marcas mais famosas do mundo. <\/p>\n<p>Embora o pilar da companhia continue sendo a qualidade dos seus produtos, que atendem a crian\u00e7as e adultos em todo o planeta, o que a LEGO sempre demonstrou foi compet\u00eancia em diferentes vertentes do Marketing de Conte\u00fado.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s quase 70 anos de exist\u00eancia, os dirigentes da empresa perceberam que n\u00e3o bastava vender produtos: as pessoas queriam hist\u00f3rias, personagens e contextos. <\/p>\n<p>A primeira a\u00e7\u00e3o nesse sentido n\u00e3o poderia ter sido mais ousada: um filme, o The LEGO Movie.<\/p>\n<p>O sucesso logo abriria as portas para uma s\u00e9rie de outros materiais e campanhas de relacionamento nas m\u00eddias sociais, al\u00e9m de servi\u00e7os interativos (como a rede social My LEGO Network) e contratos com marcas de sucesso, como Marvel, DC Comics, Nickelodeon e Lucasfim Studios. <\/p>\n<p>A companhia criou <strong>um verdadeiro mundo de conte\u00fados na internet para manter a exclusividade e o carinho do p\u00fablico<\/strong> por sua marca.<\/p>\n<p><center><\/p>\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B81N5QHi9Mj\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"12\" style=\" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);\">\n<div style=\"padding:16px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B81N5QHi9Mj\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/p>\n<div style=\" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\">\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\">\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div>\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;\"><svg width=\"50px\" height=\"50px\" viewBox=\"0 0 60 60\" version=\"1.1\"  xmlns_xlink=\"https:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\"><g stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g transform=\"translate(-511.000000, -20.000000)\" fill=\"#000000\"><g><path d=\"M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div>\n<div style=\"padding-top: 8px;\">\n<div style=\" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\"> Ver essa foto no Instagram<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\">\n<div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: 8px;\">\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div>\n<div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: auto;\">\n<div style=\" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);\"><\/div>\n<div style=\" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);\"><\/div>\n<div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/a> <\/p>\n<p style=\" margin:8px 0 0 0; padding:0 4px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/B81N5QHi9Mj\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none; word-wrap:break-word;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Any plans to take over the world? We\u2019ve got the perfect LEGO Minions for the job. New sets coming soon based on the film Minions: The Rise of Gru. In theaters this summer! #minions #LEGOMinions<\/a><\/p>\n<p style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\">Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/lego\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> LEGO<\/a> (@lego) em <time style=\" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;\" datetime=\"2020-02-21T14:01:03+00:00\">21 de Fev, 2020 \u00e0s 6:01 PST<\/time><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p> <script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script><\/center><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apple<\/h3>\n<p>Pelo 13\u00ba ano consecutivo, a Apple foi eleita a empresa mais admirada do planeta no <a href=\"https:\/\/fortune.com\/worlds-most-admired-companies\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ranking da Revista Fortune<\/a>.<\/p>\n<p>Seu sucesso, por\u00e9m, n\u00e3o surpreende ningu\u00e9m. A empresa fundada pelo personagem ic\u00f4nico da tecnologia, Steve Jobs, sempre soube vender suas ideias como verdadeiras ideologias de vida. <\/p>\n<p>Todos os anos, o alvoro\u00e7o em torno do lan\u00e7amento dos seus produtos \u00e9 digno de Hollywood, e seus clientes se envolvem com a marca de maneira profunda.<\/p>\n<p>\u00c9 um verdadeiro movimento global em prol da inova\u00e7\u00e3o, orquestrado por uma das marcas que se manteve protagonista nas diferentes fases da evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e produtos digitais.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1028066087  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/apple.jpg\" alt=\"lan\u00e7amento de iphone, da apple, leva multid\u00e3o \u00e0s compas\" class=\"wp-image-48089\"\/><figcaption><em> Fonte: <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.gadgetmatch.com\/iphone-x-launch-day-singapore-apple-store\/\" target=\"_blank\"><em>GadgeMatch<\/em><\/a><em> <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Talvez voc\u00ea pense que esses exemplos s\u00e3o grandiosos e muito distantes da realidade da maioria das empresas. <\/p>\n<p>Entretanto, eles trazem ideias importantes sobre a constru\u00e7\u00e3o e a manuten\u00e7\u00e3o de uma reputa\u00e7\u00e3o positiva na internet, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>humaniza\u00e7\u00e3o:<\/strong> elas n\u00e3o vendem apenas produtos e servi\u00e7os, mas transmitem valores, ideias, cren\u00e7as e sentimentos;<\/li>\n<li><strong>pertencimento:<\/strong> as pessoas gostam de se sentir inseridas em um grupo, e o que todas essas marcas fazem muito bem \u00e9 transformar os seus conceitos em um grande movimento;<\/li>\n<li><strong>experi\u00eancia do cliente: <\/strong>em cada detalhe de suas campanhas e seus processos, os interesses, a linguagem e as expectativas do p\u00fablico s\u00e3o contemplados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Reputa\u00e7\u00e3o Digital de uma empresa, portanto, n\u00e3o est\u00e1 no princ\u00edpio, mas no fim de um trabalho de qualidade ponta a ponta: do desenvolvimento ou escolha de um produto \u00e0s suas a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento. <\/p>\n<p>No fim das contas, as marcas mais admiradas s\u00e3o aquelas que mergulham de cabe\u00e7a no universo do seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea v\u00ea, conhecer a sua audi\u00eancia e conquistar um bom posicionamento online \u00e9 fundamental para o sucesso dos neg\u00f3cios nos dias de hoje. Aproveite que chegou at\u00e9 aqui e confira o <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-digital\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">nosso material mais completo sobre Marketing Digital<\/a> para come\u00e7ar a construir agora a sua Reputa\u00e7\u00e3o Digital!<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35265&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputa\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o p\u00fablica de uma pessoa ou empresa na internet. Ela tem base nos conte\u00fados (not\u00edcias, artigos e m\u00eddias) e intera\u00e7\u00f5es (avalia\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es e coment\u00e1rios) publicados em redes sociais, blogs e sites especializados. 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