{"id":3601,"date":"2019-12-03T00:00:00","date_gmt":"2019-12-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/12\/03\/logistica-de-e-commerce\/"},"modified":"2025-09-19T14:52:47","modified_gmt":"2025-09-19T17:52:47","slug":"logistica-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/logistica-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica de E-commerce: A import\u00e2ncia de fazer a gest\u00e3o da loja online"},"content":{"rendered":"<p>Modernamente, as lojas virtuais invadiram o mercado e alcan\u00e7aram mesmo a prefer\u00eancia de muitos consumidores, principalmente os mais jovens, que fazem suas compras atrav\u00e9s da internet, enquanto usam o computador ou notebook ou mesmo andando pelas ruas e acessando atrav\u00e9s de aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n<p>A log\u00edstica \u00e9 um tema de muita import\u00e2ncia a ser tratado no <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-commerce-guia\/\">e-commerce<\/a>, considerando que n\u00e3o existe uma loja f\u00edsica, mas ainda \u00e9 necess\u00e1rio armazenar e transportar mercadorias.<\/p>\n<p>Leia o post e saiba um pouco mais sobre log\u00edstica de ecommerce e sua import\u00e2ncia!<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=&#8221;42917&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 log\u00edstica de ecommerce?<\/h2>\n<p>A log\u00edstica do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 chamada, apropriadamente, de e-log\u00edstica. Trata-se de um conjunto de atividades que integram a cadeia log\u00edstica do neg\u00f3cio e envolvem:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recebimento e confer\u00eancia dos produtos ou insumos;<\/li>\n<li>Estocagem;<\/li>\n<li>Movimenta\u00e7\u00e3o dos produtos para a prepara\u00e7\u00e3o do pedido (picking);<\/li>\n<li>Atua\u00e7\u00e3o das transportadoras, empresas que se responsabilizam pelas entregas;<\/li>\n<li>Rastreamento dos pedidos enviados;<\/li>\n<li>Gerenciamento das entregas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A e-log\u00edstica se encarrega do planejamento e controle do armaz\u00e9m e do fluxo das mercadorias, bem como gerencia todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas a elas, desde o ponto de partida at\u00e9 o ponto de destino. Atrav\u00e9s do rastreamento dos pedidos, o pr\u00f3prio cliente pode acompanhar a jornada de sua encomenda.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que ter uma log\u00edstica?<\/h2>\n<p>O e-commerce precisa investir em log\u00edstica para assegurar o crescimento de sua loja, a capta\u00e7\u00e3o e, acima de tudo, a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes \u2013 a fideliza\u00e7\u00e3o tem sido um dos principais objetivos dos empreendedores na atualidade, considerando a crise econ\u00f4mica e a necessidade cada vez maior de reduzir custos.<\/p>\n<p>Para o consumidor, o prazo de entrega e o pre\u00e7o do frete s\u00e3o fatores relevantes no momento de escolher uma loja virtual.<\/p>\n<p>Assim, a e-log\u00edstica bem estruturada transforma-se em um diferencial valioso para qualquer empresa virtual.<\/p>\n<p>O empreendedor deve ter produtos estocados suficientes para atender a demanda dos clientes que acessam seu site e prover a entrega dentro do prazo, buscando sempre alternativas para reduzir esse tempo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, conseguir que o cliente pague menos pelo frete \u00e9 uma estrat\u00e9gia que certamente vai atrair mais clientes e manter aqueles que j\u00e1 fizeram alguma compra na loja.<\/p>\n<p>O valor do pre\u00e7o \u00e9 um elemento do e-commerce que ainda representa desvantagem em rela\u00e7\u00e3o ao com\u00e9rcio tradicional. Comprar um produto cujo valor do frete seja muito caro s\u00f3 \u00e9 realmente vantajoso quando esse produto n\u00e3o existe na cidade do consumidor.<\/p>\n<p>O gestor deve, portanto, considerar a e-log\u00edstica como fundamental para seu neg\u00f3cio e n\u00e3o deixar para tratar dos assuntos que a envolvem somente no \u00faltimo momento.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso fazer um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/planejamento-de-logistica\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">planejamento<\/a> eficiente, ou seja, desenvolver opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas que satisfa\u00e7am as necessidades de sua loja virtual.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;65687&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Terceirizar a log\u00edstica vale a pena?<\/h2>\n<p>A princ\u00edpio, a pr\u00f3pria loja poder\u00e1 gerenciar a e-log\u00edstica, j\u00e1 que a quantidade de pedidos ser\u00e1 relativamente baixa.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o interna n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o sobrecarregada com a organiza\u00e7\u00e3o e a estrutura\u00e7\u00e3o dos processos j\u00e1 citados, como recebimento, estocagem, controle dos pedidos, processo de entregas.<\/p>\n<p>Mas, \u00e0 medida que seu com\u00e9rcio for crescendo, talvez terceirizar as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas seja a melhor op\u00e7\u00e3o para evitar erros e desperd\u00edcios, reduzir custos, garantir o cumprimento dos prazos de entrega e, finalmente, deixar o cliente satisfeito.<\/p>\n<p>Veja os benef\u00edcios da terceiriza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-ui\/\">Interface<\/a> de gest\u00e3o da plataforma log\u00edstica, ou seja, qualquer pedido feito no site de sua loja ser\u00e1 considerado;<\/li>\n<li>Depois de enviado o pedido, tanto o cliente quanto a loja poder\u00e3o rastrear o produto;<\/li>\n<li>A log\u00edstica se encarregar\u00e1 do recebimento, estocagem e controle das mercadorias, realizando ainda o empacotamento e envio das encomendas;<\/li>\n<li>A log\u00edstica reversa ser\u00e1 efetuada com mais efici\u00eancia, ou seja, cada mercadoria devolvida ser\u00e1 reintegrada ao estoque ou ser\u00e1 descartada caso n\u00e3o possa ser reintegrada;<\/li>\n<li>Variedade nas op\u00e7\u00f5es de entrega, como Econ\u00f4mica, Expressa e outras, pois haver\u00e1 maiores chances de serem feitas parcerias vantajosas com as transportadoras, garantindo melhores valores de fretes para o cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os fatores que envolvem a gest\u00e3o de log\u00edstica de ecommerce?<\/h2>\n<p>O gerenciamento da <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-logistica\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">log\u00edstica<\/a> em um com\u00e9rcio virtual pode sair muito caro para a empresa. &nbsp;Por isso, o empreendedor n\u00e3o pode vacilar quanto a isso, incluindo os valores relacionados a ela nos custos totais do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Necessariamente, a e-log\u00edstica deve estar integrada ao processo de tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Com o avan\u00e7o dos recursos digitais, a log\u00edstica tornou-se dependente deles para ser din\u00e2mica e eficaz. H\u00e1 muitas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que podem te ajudar a gerenciar com sucesso a log\u00edstica de sua loja virtual.<\/p>\n<p>Entre essas ferramentas, podemos citar softwares para gest\u00e3o de estoque, que facilitam o controle de entrada e sa\u00edda de pedidos conforme as compras realizadas e os despachos.<\/p>\n<p>Recomenda-se o uso de uma metodologia de identifica\u00e7\u00e3o de produtos mais modernizada, como a identifica\u00e7\u00e3o por ondas de r\u00e1dio. Mas a maneira mais tradicional do c\u00f3digo de barras ainda se mostra eficiente para a maioria das lojas.<\/p>\n<p>Enviar o c\u00f3digo de rastreamento para o cliente faz parte do processo de gerenciamento e \u00e9 fundamental. O cliente sente-se mais seguro e confiante que seu produto chegar\u00e1 em suas m\u00e3os.<\/p>\n<p>Certifique-se de contar com os servi\u00e7os de uma boa transportadora, capaz de atender as necessidades de seu e-commerce e as <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/piramide-de-maslow\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">exig\u00eancias de seus clientes<\/a>.<\/p>\n<p>Para entregas pr\u00f3ximas, pode manter um ve\u00edculo menor, assegurando que no mesmo dia a mercadoria chegar\u00e1 \u00e0 casa do cliente \u2013 e, sempre que poss\u00edvel, dispense o custo com transporte da conta dele.<\/p>\n<p>A op\u00e7\u00e3o de retirada no local \u00e9 outra estrat\u00e9gia usada por lojas virtuais para satisfazer o consumidor, evitando custos com ve\u00edculo e sendo uma op\u00e7\u00e3o para as pessoas que saem muito, atrapalhando a entrega a domic\u00edlio.<\/p>\n<p>A terceiriza\u00e7\u00e3o pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para agilizar as atividades log\u00edsticas de sua empresa e aumentar a efici\u00eancia de todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>No entanto, independentemente de voc\u00ea optar pela gest\u00e3o atrav\u00e9s de uma plataforma interna ou pela terceiriza\u00e7\u00e3o, a e-log\u00edstica ser\u00e1 um diferencial positivo para sua loja virtual.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;66646&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Enfim, se voc\u00ea possui uma loja virtual e ainda n\u00e3o est\u00e1 se organizando devidamente para os fluxos log\u00edsticos, \u00e9 hora de mudar.<\/p>\n<p>A e-log\u00edstica envolve custos, sem d\u00favida; mas, a m\u00e9dio e a longo prazo, voc\u00ea vai perceber que investir nela vai resultar em crescimento e economia para a empresa.<\/p>\n<p>Somente assim, sua loja ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de permanecer ativa, competindo em um segmento especial que n\u00e3o para de crescer e que vem complementando e substituindo o com\u00e9rcio tradicional: o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>Conte com os freelancers do WriterAccess para construir \u00f3timas descri\u00e7\u00f5es de produtos. <a href=\"https:\/\/www.writeraccess.com\/br\/trial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Teste gratuitamente por 14 dias!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modernamente, as lojas virtuais invadiram o mercado e alcan\u00e7aram mesmo a prefer\u00eancia de muitos consumidores, principalmente os mais jovens, que fazem suas compras atrav\u00e9s da internet, enquanto usam o computador ou notebook ou mesmo andando pelas ruas e acessando atrav\u00e9s de aplicativos m\u00f3veis. 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