{"id":3697,"date":"2017-12-29T00:00:00","date_gmt":"2017-12-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/12\/29\/poka-yoke\/"},"modified":"2017-12-29T00:00:00","modified_gmt":"2017-12-29T00:00:00","slug":"poka-yoke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/poka-yoke\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como implementar a t\u00e9cnica Poka Yoke na sua empresa"},"content":{"rendered":"

Errar \u00e9 humano, com certeza. Mas\u00a0criar mecanismos para prevenir, diagnosticar e diminuir os erros tamb\u00e9m \u00e9 muito humano. Que o diga quem j\u00e1 conhece o m\u00e9todo Poka Yoke e o implementou na sua empresa.<\/p>\n

Essa t\u00e9cnica simples evita custos desnecess\u00e1rios<\/a> e tem sido fundamental para a evolu\u00e7\u00e3o de todos os tipos de empresas. Utilizado por alguns empreendimentos de grande porte, ele tamb\u00e9m se adapta perfeitamente a pequenas empresas.<\/p>\n

No artigo de hoje, vamos te explicar o que \u00e9 e como implementar o Poka Yoke na sua empresa. Confira:<\/p>\n

O que \u00e9 Poka Yoke<\/h2>\n

Shigeo Shingo, alto executivo da Toyota, tinha um problema. No final da d\u00e9cada de 60 a empresa tinha muito preju\u00edzo com erros humanos\u00a0que ele considerava \u201cbobos\u201d.<\/p>\n

Estamos falando de soldas mal feitas por distra\u00e7\u00e3o ou pe\u00e7as que ficavam faltando no produto final por um simples esquecimento de algum funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Como essas pequenas falhas o irritavam muito, Shigeo abra\u00e7ou o problema e n\u00e3o descansou enquanto n\u00e3o conseguiu uma solu\u00e7\u00e3o. E a sua resposta foi o m\u00e9todo Poka Yoke (em japon\u00eas, pronuncia-se \u201cpoc\u00e1 ioqu\u00ea\u201d, que significa \u201c\u00e0 prova de erros\u201d).<\/p>\n

Basicamente, trata-se de um conjunto de boas pr\u00e1ticas que eliminam ou reduzem bastante os erros<\/strong>, sejam eles num sistema de produ\u00e7\u00e3o cheio de detalhes, como o da Toyota, ou no fechamento do\u00a0caixa da empresa.<\/p>\n

Para tal, voc\u00ea deve come\u00e7ar compreendendo os dois conceitos b\u00e1sicos que Shigeo discerniu nas suas pesquisas sobre falhas humanas:<\/p>\n

Erro<\/h3>\n

O erro \u00e9 qualquer desvio de uma conduta que foi acertada entre a empresa e seus colaboradores durante os treinamentos. Existem v\u00e1rios motivos para que um erro aconte\u00e7a, dentre os quais:<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0distra\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0cansa\u00e7o;<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0aus\u00eancia de um processo de produ\u00e7\u00e3o definido;<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0inexperi\u00eancia;<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0excesso de experi\u00eancia (que leva o colaborador a se sentir autoconfiante em demasia);<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0m\u00e1-f\u00e9.<\/p>\n

A base do Poka Yoke \u00e9 criar procedimentos simples<\/strong> \u2014\u00a0 que n\u00e3o tenham custo alto e nem sejam dif\u00edceis de implementar e introjetar \u2014 para evitar esses erros cotidianos.<\/p>\n

Defeito<\/h3>\n

Defeito \u00e9 o que acontece com um produto em cuja produ\u00e7\u00e3o algum erro tenha sido cometido. A coisa fica um pouco mais assustadora se voc\u00ea imaginar que um \u00fanico erro pode dar origem a v\u00e1rios defeitos<\/strong>.<\/p>\n

E como o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor garante o direito de troca de produtos que venham com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, um erro pode custar um preju\u00edzo igual ao pre\u00e7o do produto que voc\u00ea fabrica.<\/p>\n

Se o que voc\u00ea vende s\u00e3o servi\u00e7os o preju\u00edzo pode ser incalcul\u00e1vel!<\/p>\n

LEIA TAMB\u00c9M<\/strong>
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Quais as etapas na elimina\u00e7\u00e3o de erros<\/h2>\n

Pense nos motivos de erros mais comuns que citamos acima. Se podemos fazer uma lista como essa, \u00e9 porque \u00e9 poss\u00edvel prever esses equ\u00edvocos antes que aconte\u00e7am. Essa \u00e9 a primeira etapa do Poka Yoke na elimina\u00e7\u00e3o de erros: a preven\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Etapa de preven\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Vamos imaginar, por exemplo, que a linha de produ\u00e7\u00e3o da sua empresa tenha apenas voc\u00ea e dois familiares como colaboradores.<\/p>\n

Se voc\u00eas combinarem entre si revezar entre as tarefas que executam (em vez de cada pessoa fazer a mesma coisa o dia todo), v\u00e3o evitar o erro por excesso de experi\u00eancia.<\/p>\n

Esse erro costuma ocorrer quando algu\u00e9m faz a mesma coisa durante muito tempo e cai no autom\u00e1tico, fazendo sem pensar. Num outro exemplo, colocando rotina de descanso entre certos per\u00edodos de atividades, voc\u00ea pode prevenir os erros causados por distra\u00e7\u00e3o e cansa\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n

O objetivo, na etapa de preven\u00e7\u00e3o, \u00e9 sempre cortar o mal pela raiz. Em outras palavras, evitar um erro antes que ele aconte\u00e7a.<\/p>\n

Etapa de detec\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m as medidas simples que s\u00e3o tomadas para evitar o erro durante o processo de produ\u00e7\u00e3o. Elas se dividem em medidas de controle<\/strong> e de advert\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n

O melhor exemplo de medida de controle foi uma criada pelo pr\u00f3prio Shigeo.<\/p>\n

Ao constatar que alguns interruptores dos carros chegavam para o consumidor sem molas, ele colocou como obrigat\u00f3rio que todas as pe\u00e7as usadas na produ\u00e7\u00e3o daqueles interruptores fossem colocadas num prato, antes da montagem.<\/p>\n

Se sobrasse alguma pe\u00e7a no prato, o colaborador saberia de antem\u00e3o que a montagem estava errada.<\/p>\n

Um bom exemplo de medida de advert\u00eancia seria colocar um celular para despertar toda vez que chegasse o momento de descanso dos funcion\u00e1rios. Uma forma muito simples de evitar erros por cansa\u00e7o voc\u00ea pode implementar a\u00ed no seu empreendimento agora mesmo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Como implementar na sua empresa<\/h2>\n

Voc\u00ea deve estar se perguntando como utilizar o Poka Yoke de uma forma mais racional. Isto \u00e9, se for uma pessoa met\u00f3dica e quiser fazer desse m\u00e9todo algo aplic\u00e1vel a cada etapa da sua produ\u00e7\u00e3o, h\u00e1 um passo a passo a se seguir?<\/strong><\/p>\n

Sim.<\/strong> A Toyota<\/a> adotou (e utiliza at\u00e9 hoje) essas pequenas pr\u00e1ticas em v\u00e1rias fases da montagem dos seus carros. Para fazer o mesmo, voc\u00ea tem que seguir alguns procedimentos:<\/p>\n

1. Identifique a falha<\/h3>\n

Que erro voc\u00ea quer contornar? Comece identificando as falhas que mais causam transtornos para a sua produ\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Experimente fazer uma lista de prioridades e segui-la nas pr\u00f3ximas fases de implementa\u00e7\u00e3o do Poka Yoke.<\/p>\n

2. Entenda a falha<\/h3>\n

O que foi determinante para a falha acontecer? Cansa\u00e7o? M\u00e1-f\u00e9? Excesso de autoconfian\u00e7a? Teimosia?<\/p>\n

Se estiver em d\u00favida, experimente utilizar a lista de falhas que mostramos mais acima. Outras causas poss\u00edveis s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es inesperadas, treinamento da equipe<\/a> mal feito e a resist\u00eancia que alguns colaboradores apresentam a essas medidas.<\/p>\n

3. Fa\u00e7a um levantamento das prov\u00e1veis solu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Ao fazer isso, d\u00ea sempre prefer\u00eancia a solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o.<\/strong> Elas s\u00e3o mais baratas e poupam tempo. Elas v\u00e3o evitar que os erros sejam cometidos, em vez de consert\u00e1-los ao longo do processo.<\/p>\n

4. Verifique a efic\u00e1cia<\/h3>\n

Ao verificar a efic\u00e1cia de uma medida, o melhor crit\u00e9rio \u00e9 tomar nota dos custos e do tempo que ela demanda para ser colocada em pr\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n

Esteja atento tamb\u00e9m se ela funciona na totalidade ou, ao menos, na maior parte das vezes.<\/p>\n

5. Coloque em pr\u00e1tica e registre<\/h3>\n

A \u00faltima fase de aplica\u00e7\u00e3o do Poka Yoke na sua empresa \u00e9 implementar as mudan\u00e7as que voc\u00ea planejou e, t\u00e3o importante quanto, registrar os resultados. Afinal, sempre d\u00e1 pra fazer alguns ajustes aqui e ali, reduzindo cada vez mais os erros.<\/p>\n

O resultado disso, voc\u00ea j\u00e1 deve imaginar: menos erros na produ\u00e7\u00e3o, menos estresse e maior economia<\/strong>. A receita certa para o seu empreendimento se tornar mais competitivo e decolar!<\/p>\n

Gostou de saber como o Poka Yoke funciona? Ent\u00e3o agora d\u00e1 uma olhada no nosso quiz do planejamento para 2018. Ele vai te ajudar a saber se est\u00e1 preparado para o ano novo!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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