Marcas tamb\u00e9m t\u00eam uma origem, lugares por onde passaram, dificuldades que enfrentaram, pessoas que cruzaram seu caminho e muitos sonhos pela frente. Contar essa hist\u00f3ria, ent\u00e3o, pode ser um ponto crucial de conex\u00e3o emocional com os seus p\u00fablicos<\/strong>.<\/p>\n Neste artigo, vamos falar sobre brand storytelling para voc\u00ea entender o que \u00e9, a import\u00e2ncia e como usar esse conceito na sua marca. Siga conosco:<\/p>\n[post-table-index]\n Brand storytelling \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de narrativas para comunicar a identidade da marca<\/strong> e se conectar emocionalmente com seus p\u00fablicos.<\/p>\n A hist\u00f3ria da marca \u00e9 um dos pilares do branding. \u00c9 feita de tudo o que ela \u00e9, tudo o que faz e por que existe. Ela engloba todas as defini\u00e7\u00f5es da constru\u00e7\u00e3o da marca, como a personalidade, o prop\u00f3sito, os valores, a cultura, a miss\u00e3o e a vis\u00e3o.<\/p>\n Vale lembrar que a hist\u00f3ria das marcas est\u00e1 sendo escrita tamb\u00e9m no presente, no seu dia a dia, nas decis\u00f5es que toma a cada momento. Ent\u00e3o, o brand storytelling abrange n\u00e3o s\u00f3 como a marca chegou at\u00e9 aqui, mas tamb\u00e9m o que est\u00e1 fazendo para chegar aonde deseja.<\/p>\n Mas n\u00e3o estamos falando apenas da descri\u00e7\u00e3o desses elementos na p\u00e1gina Quem Somos do site. O brand storytelling vai muito al\u00e9m. Essa \u00e1rea de branding cria uma narrativa, com os elementos e as t\u00e9cnicas da conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias<\/a>, para falar de uma maneira envolvente<\/strong> sobre as suas origens, a sua trajet\u00f3ria e os valores que guiaram suas escolhas.<\/p>\n N\u00e3o estamos falando tamb\u00e9m de inven\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode usar a fic\u00e7\u00e3o no brand storytelling e construir uma narrativa mais interessante \u2014 e a\u00ed est\u00e1 a arte de contar hist\u00f3rias. Mas n\u00e3o d\u00e1 para inventar fatos sobre a hist\u00f3ria da marca<\/strong>, ok? As pessoas se conectam com transpar\u00eancia e autenticidade<\/a>. Quando se sentem enganadas, a marca d\u00e1 um tiro no p\u00e9.<\/p>\n Vivemos em um mundo acelerado. N\u00e3o h\u00e1 mais tempo para nada, mas tamb\u00e9m n\u00e3o param de surgir novos est\u00edmulos, novas informa\u00e7\u00f5es e novas demandas para ocupar o nosso dia.<\/p>\n Por isso, a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores para as marcas est\u00e1 cada vez mais dispersa. \u00c9 muito f\u00e1cil esquecer qual era a marca do an\u00fancio que voc\u00ea viu \u2014 afinal, j\u00e1 apareceram tantas depois… Tamb\u00e9m \u00e9 f\u00e1cil mudar de uma loja para a concorrente \u2014 \u00e9 s\u00f3 abrir uma nova aba do computador…<\/p>\n Ao mesmo tempo, as pessoas buscam conex\u00f5es mais fortes com as marcas<\/strong>. \u00c0 medida que as novas gera\u00e7\u00f5es<\/a> avan\u00e7am, marcas e consumidores constroem rela\u00e7\u00f5es cada vez mais pr\u00f3ximas e humanas.<\/p>\n A gera\u00e7\u00e3o dos Millennials n\u00e3o quer mais marcas que s\u00f3 vendam produtos \u2014 eles querem compromissos reais com a sociedade e com o futuro do planeta. A partir da gera\u00e7\u00e3o Z, essa cobran\u00e7a sobre as marcas se intensifica: elas precisam ter um prop\u00f3sito e valores, que se conectem com o p\u00fablico.<\/p>\n Por isso, o brand storytelling vem se tornando uma das principais estrat\u00e9gias de branding. Hist\u00f3rias s\u00e3o capazes de envolver as pessoas em um n\u00edvel mais profundo, que mexe com as emo\u00e7\u00f5es e a mem\u00f3ria afetiva, que aciona gatilhos de empatia e gera identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Portanto, o storytelling<\/a> \u00e9 uma forma de comunicar o que a marca \u00e9, o que defende e quais valores embasam a sua personalidade. Mas n\u00e3o por meio de um texto que cita essas informa\u00e7\u00f5es em t\u00f3picos, por exemplo. O storytelling transmite o branding de maneira mais subjetiva e abstrata, interessante e envolvente<\/strong>.<\/p>\n Lembre-se de que hist\u00f3rias s\u00e3o contadas desde os prim\u00f3rdios da humanidade, antes de haver qualquer forma de escrita. S\u00e3o a forma mais primitiva de propagar o conhecimento de gera\u00e7\u00e3o em gera\u00e7\u00e3o. Por isso, envolver-se com a conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias est\u00e1 na ess\u00eancia do ser humano.<\/p>\n Pense na imagem de um anci\u00e3o, com um grupo de pessoas sentadas \u00e0 sua volta, \u00e1vidas por ouvir suas hist\u00f3rias, como na imagem abaixo. \u00c9 assim tamb\u00e9m com as marcas que contam o seu brand storytelling e engajam a comunidade no seu entorno.<\/p>\n Vamos agora detalhar os benef\u00edcios do brand storytelling ao reunir em uma narrativa os fatos, as emo\u00e7\u00f5es, os valores e o prop\u00f3sito da marca. Vamos a eles:<\/p>\n Contar hist\u00f3rias engaja a audi\u00eancia<\/strong>. O storytelling insere as pessoas na narrativa, nas rela\u00e7\u00f5es dos personagens, no cen\u00e1rio da hist\u00f3ria. \u00c9 como se o espectador estivesse participando daquele momento. Por isso, as pessoas se envolvem na narrativa.<\/p>\n Como dissemos, em um cen\u00e1rio de in\u00fameros est\u00edmulos e distra\u00e7\u00f5es, o engajamento consegue manter as pessoas pr\u00f3ximas da marca por mais tempo e com mais intensidade.<\/p>\n O brand storytelling transmite a ideia de que as marcas t\u00eam hist\u00f3rias assim como as pessoas<\/strong>. Elas t\u00eam uma personalidade. Elas t\u00eam valores que guiam suas decis\u00f5es e um prop\u00f3sito que motiva sua trajet\u00f3ria. Elas passam por dificuldades e t\u00eam conquistas. Elas querem encontrar o seu \u201clugar ao sol\u201d.<\/p>\n Por isso, o storytelling humaniza a marca. A humaniza\u00e7\u00e3o desperta empatia e identifica\u00e7\u00e3o e aproxima a marca da sua persona<\/a>.<\/p>\n O brand storytelling traz narrativas de conquistas e fracassos, de obst\u00e1culos e reden\u00e7\u00f5es, de amigos e inimigos, de her\u00f3is e vil\u00f5es.<\/p>\n Assim como acontece quando voc\u00ea l\u00ea um livro ou assiste a um filme, essas hist\u00f3rias despertam emo\u00e7\u00f5es<\/strong>. Voc\u00ea torce pelo her\u00f3i, lamenta as derrotas, ri com as brincadeiras, sofre com as dificuldades e chora quando tudo d\u00e1 certo.<\/p>\n \u00c9 isso que o brand storytelling faz tamb\u00e9m. Ao despertar emo\u00e7\u00f5es, a hist\u00f3ria da marca se conecta mais profundamente com a sua audi\u00eancia.<\/p>\n O brand storytelling n\u00e3o traz apenas vit\u00f3rias e conquistas. Conta tamb\u00e9m sobre os obst\u00e1culos, fracassos, dificuldades e dores no caminho \u2014 se n\u00e3o fossem eles, a marca n\u00e3o teria chegado at\u00e9 aqui, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n Por isso, o brand storytelling aumenta a atratividade da marca. De acordo com o Efeito Pratfall<\/a>, a atratividade das pessoas \u2014 e podemos entender que das marcas tamb\u00e9m \u2014 aumenta depois que elas cometem um erro.<\/p>\n Pode parecer estranho, porque ningu\u00e9m gosta do fracasso. Mas o erro \u00e9 humano e mostra que a marca \u00e9 aut\u00eantica<\/strong>.<\/p>\n N\u00e3o basta criar uma narrativa para a sua marca. \u00c9 preciso saber comunic\u00e1-la ao p\u00fablico. Por isso, o brand storytelling precisa aparecer na comunica\u00e7\u00e3o, nos diversos pontos de contato com o consumidor, dos formatos mais b\u00e1sicos at\u00e9 narrativas mais complexas.<\/p>\n A hist\u00f3ria da marca pode ser contada de muitas formas diferentes. O canal mais b\u00e1sico \u00e9 a p\u00e1gina sobre a empresa no site institucional<\/strong>, que pode trazer um texto contando sobre a sua origem ou at\u00e9 uma linha do tempo com seus principais marcos. Veja, por exemplo, a p\u00e1gina Sobre da Netflix<\/a>:<\/p>\n A marca tamb\u00e9m pode contar sua hist\u00f3ria em um v\u00eddeo institucional ou nas redes sociais<\/strong> \u2014 em um post de apresenta\u00e7\u00e3o, uma s\u00e9rie de publica\u00e7\u00f5es ou nos stories em destaque do Instagram, por exemplo.<\/p>\n Um exemplo criativo de uso das redes sociais para contar a hist\u00f3ria da marca e envolver a audi\u00eancia \u00e9 o Museu de Brinquedos da Fisher-Price<\/a>.<\/p>\n Em 2020, no anivers\u00e1rio da marca, a empresa criou um perfil no Instagram como se fosse um museu virtual, com todos os brinquedos que j\u00e1 lan\u00e7ou e que marcaram a inf\u00e2ncia de v\u00e1rias gera\u00e7\u00f5es. \u00c9 uma linha do tempo nost\u00e1lgica, que conta a hist\u00f3ria da marca e, ao mesmo tempo, conecta-se com as lembran\u00e7as do p\u00fablico.<\/p>\nO que \u00e9 brand storytelling?<\/h2>\n
Por que usar brand storytelling?<\/h2>\n
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Quais os benef\u00edcios do brand storytelling?<\/h2>\n
Engaja os consumidores<\/h3>\n
Humaniza a marca<\/h3>\n
Gera conex\u00e3o emocional<\/h3>\n
Aumenta a atratividade da marca<\/h3>\n
Como o brand storytelling \u00e9 aplicado na comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
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