{"id":38780,"date":"2021-03-19T14:11:35","date_gmt":"2021-03-19T14:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=38780"},"modified":"2025-09-19T09:25:22","modified_gmt":"2025-09-19T12:25:22","slug":"presenca-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/presenca-online\/","title":{"rendered":"Prepare-se para encarar as demandas da expans\u00e3o da presen\u00e7a online do seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Enquanto uma empresa apenas tem um site<\/a> ou um perfil nas redes sociais, \u00e9 mais f\u00e1cil controlar a gest\u00e3o da sua presen\u00e7a online. Bastam alguns profissionais, algumas ferramentas, algumas estrat\u00e9gias e alguns investimentos para fazer tudo funcionar.<\/p>\n

Mas os neg\u00f3cios querem crescer. Eles ganham visibilidade na internet, recebem mais e mais visitantes no site, conquistam mais clientes, fazem mais vendas e abrem novos canais digitais para se comunicar com os consumidores. Esse \u00e9 o cen\u00e1rio que se espera de uma marca em expans\u00e3o!<\/p>\n

O que n\u00e3o se espera \u2014 mas que inevitavelmente vem junto \u2014 s\u00e3o as demandas e os problemas do crescimento. \u00c0 medida que uma marca cresce na internet, ela tamb\u00e9m pode perceber que o site n\u00e3o suporta tantos acessos, que o time de marketing n\u00e3o consegue criar para tantos canais, que o SAC n\u00e3o d\u00e1 conta de tantas mensagens, e muitas outras quest\u00f5es.<\/p>\n

A expans\u00e3o da presen\u00e7a online traz b\u00f4nus e \u00f4nus<\/strong>. Ent\u00e3o, neste artigo, vamos avaliar a import\u00e2ncia da presen\u00e7a online, por que \u00e9 importante expandi-la, mas tamb\u00e9m como se preparar para as mudan\u00e7as que esse crescimento traz.<\/p>\n[post-table-index]\n

O que \u00e9 presen\u00e7a online?<\/h2>\n

Presen\u00e7a online s\u00e3o as formas como uma marca existe na internet<\/strong>. Isso pode acontecer nos mais diversos canais online, como sites, blogs, redes sociais, emails, buscadores, an\u00fancios<\/a> pagos, apps mobile, parcerias com influenciadores e muitos outros.<\/p>\n

Mesmo que n\u00e3o queiram nem planejem, as marcas t\u00eam uma presen\u00e7a online. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver um site ou perfil nas redes sociais, ainda assim os consumidores j\u00e1 falaram nas redes sociais sobre experi\u00eancias com seus produtos, os seus colaboradores j\u00e1 publicaram fotos no escrit\u00f3rio e os pr\u00f3prios sites j\u00e1 cadastraram seus dados em diret\u00f3rios de neg\u00f3cios.<\/p>\n

N\u00e3o adianta fugir: a sua marca j\u00e1 est\u00e1 l\u00e1. Mas, dessa forma, a sua presen\u00e7a online n\u00e3o est\u00e1 sob seu controle. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 para responder, interagir, contar suas hist\u00f3rias, mostrar suas posi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso construir uma presen\u00e7a online planejada<\/strong>. Uma estrat\u00e9gia que mostre a sua identidade de marca, que converse com os seus consumidores, que entregue algum valor para a vida deles e que ajude a realizar os objetivos da sua empresa.<\/p>\n

Por isso, a presen\u00e7a online de uma marca est\u00e1 diretamente relacionada ao marketing digital<\/a>. Como toda estrat\u00e9gia de marketing, exige planejamento, execu\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o, com a defini\u00e7\u00e3o de objetivos, indicadores, p\u00fablico-alvo, persona, canais e cronogramas.<\/p>\n

Dessa maneira, voc\u00ea garante que a sua presen\u00e7a online cumpra a sua fun\u00e7\u00e3o no marketing da empresa e gere resultados para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da presen\u00e7a online para uma marca?<\/h2>\n

Uma presen\u00e7a online planejada e estruturada com estrat\u00e9gias de marketing digital traz in\u00fameros benef\u00edcios para as empresas.<\/p>\n

Bom, voc\u00ea j\u00e1 sabe tamb\u00e9m que a internet n\u00e3o tem fronteiras, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o, ao criar e expandir a presen\u00e7a online da sua marca, voc\u00ea vai alcan\u00e7ar milhares de pessoas que possivelmente jamais saberiam do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Mais que visibilidade, voc\u00ea ganha interatividade na internet<\/strong>, para se relacionar com essas pessoas e se aproximar delas. Mais ainda: voc\u00ea ganha potenciais clientes, que podem negociar e comprar da sua empresa com apenas alguns cliques.<\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode explorar diversas estrat\u00e9gias de marketing na internet, como a cria\u00e7\u00e3o de sites e blogs, o marketing de conte\u00fado, a otimiza\u00e7\u00e3o para buscadores, o email marketing e o marketing de redes sociais.<\/p>\n

Tudo isso para criar uma presen\u00e7a ativa e eficiente nos canais em que o seu p\u00fablico est\u00e1 pesquisando, interagindo, comprando e se informando.<\/p>\n

Afinal, a internet est\u00e1 no dia a dia das pessoas<\/strong>, desde que acordam at\u00e9 dormirem (ou at\u00e9 enquanto dormem…). Em m\u00e9dia, s\u00e3o 6h43min usando internet todo dia. Ent\u00e3o, como a sua marca n\u00e3o vai estar l\u00e1? Se n\u00e3o estiver, saiba que os concorrentes v\u00e3o estar.<\/p>\n

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\"presen\u00e7a
Fonte: Digital 2020<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

A presen\u00e7a online garante que voc\u00ea fa\u00e7a parte da vida das pessoas, que acione a lembran\u00e7a da marca nos momentos certos e crie uma rela\u00e7\u00e3o com elas. Com o branding<\/a>, voc\u00ea constr\u00f3i uma imagem de marca que se fortalece<\/strong> em todos os pontos de contato com o consumidor e se diferencia da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Em que as empresas t\u00eam falhado ao criar e expandir sua presen\u00e7a online?<\/h2>\n

Ok, voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia de criar e expandir a presen\u00e7a online. Mas, na hora de entrar em novos canais, \u00e9 preciso ter alguns cuidados. Se n\u00e3o for bem pensada, essa expans\u00e3o leva a erros que podem prejudicar os seus planos.<\/p>\n

E \u00e9 nesse ponto que muitas empresas t\u00eam falhado. \u00c9 preciso perceber que o crescimento da marca na internet n\u00e3o traz apenas mais visibilidade e potenciais clientes, mas tamb\u00e9m gera demandas que antes a empresa n\u00e3o tinha<\/strong>.<\/p>\n

Por isso, vamos analisar agora quais s\u00e3o as principais demandas que podem surgir ao expandir a presen\u00e7a online e quais falhas as empresas acabam cometendo.<\/p>\n

Sites que n\u00e3o atendem \u00e0 demanda<\/h3>\n

Um dos principais canais da presen\u00e7a online \u00e9 o site. Pode ser um site institucional, um blog, um portal de not\u00edcias ou um e-commerce, por exemplo.<\/p>\n

Quando uma empresa inicia sua presen\u00e7a online, \u00e9 comum que se crie um site simples, com poucos recursos. N\u00e3o \u00e9 necessariamente um site ruim, mas ele oferece uma experi\u00eancia limitada ao visitante.<\/p>\n

Por\u00e9m, na expans\u00e3o da presen\u00e7a online, com novos canais digitais, espera-se que as visitas ao site aumentem e que novos consumidores cheguem at\u00e9 ele. S\u00e3o muitas pessoas conhecendo a marca pela primeira vez. Ent\u00e3o, elas precisam ser bem recebidas.<\/p>\n

S\u00f3 que, muitas vezes, os sites n\u00e3o est\u00e3o prontos para isso<\/strong>. Eles podem, por exemplo:<\/p>\n