Como o Marketing Digital pode ajudar a ONG?<\/h2>\n
As organiza\u00e7\u00f5es relacionadas ao terceiro setor t\u00eam uma necessidade diferente das empresas com fins lucrativos: em vez de vender produtos ou servi\u00e7os, elas precisam passar uma ideia para o p\u00fablico e fazer as pessoas se apaixonarem pela causa \u00e0 qual defendem.<\/p>\n
No entanto, assim como toda companhia, precisam de recursos para funcionar e conseguir realizar seu prop\u00f3sito.<\/p>\n
Partindo do princ\u00edpio de que o objetivo do marketing<\/a> \u00e9 agregar valor \u00e0 marca, estreitando o relacionamento entre empresa e cliente para impactar as vendas, ele tamb\u00e9m \u00e9 um elemento fundamental para atrair esse p\u00fablico.<\/p>\n Afinal, ele tem valores e cren\u00e7as em comum com a ONG.<\/p>\n Dessa maneira, ela consegue captar os recursos necess\u00e1rios, sejam eles recursos financeiros, sejam volunt\u00e1rios.<\/p>\n Para atender a essa demanda, eis que surge o Marketing Social<\/a>, com elementos voltados \u00e0 dissemina\u00e7\u00e3o de valores, ideias e atitudes,<\/strong> em vez da tradicional venda de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n Como as pessoas est\u00e3o cada vez mais inseridas no mundo online, o Marketing Digital para ONGs veio para afunilar ainda mais essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n O intuito \u00e9 integrar projetos e campanhas de impacto social<\/a> e responsabilidade social<\/a> com estrat\u00e9gias de m\u00eddia online.<\/p>\n Em uma estrat\u00e9gia de Marketing Tradicional, o desenvolvimento do produto ou servi\u00e7o \u00e9 o primeiro passo para a cria\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio que atenda \u00e0 necessidade do p\u00fablico. Mas com o terceiro setor funciona um pouco diferente.<\/p>\n Nesse caso, \u00e9 preciso pensar em projetos que sensibilizem as pessoas<\/strong>, al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es que permitam comunicar esse prop\u00f3sito ao p\u00fablico que compartilha dos mesmos valores.<\/p>\n Abaixo, estruturamos um passo a passo de como voc\u00ea pode criar essa estrutura de Marketing Digital, baseado nas especificidades das ONGs. Acompanhe!<\/p>\n Ainda que a organiza\u00e7\u00e3o seja sem fins lucrativos, as pessoas s\u00f3 contribuir\u00e3o para a ONG se acreditarem na causa e comprarem a ideia.<\/p>\n Por esse motivo, \u00e9 essencial ter uma identidade de marca<\/a> que represente isso e que conte ao p\u00fablico a hist\u00f3ria, os valores e os prop\u00f3sitos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O autor Jos\u00e9 Humberto da Cruz Cunha diz, em seu livro “Capta\u00e7\u00e3o de recursos para entidades sem fins lucrativos”, que a organiza\u00e7\u00e3o precisa informar como aloca os recursos, dizer qual sua estabilidade financeira e criar boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n Afinal, os volunt\u00e1rios e doadores se espelham nessas entidades e precisam ver isso para se sentir parte da causa.<\/p>\n Antes de tudo, \u00e9 preciso definir quais s\u00e3o os resultados esperados pela ONG, suas dificuldades e o que, de fato, ela quer conquistar.<\/p>\n Ao mapear esses fatores, voc\u00ea levantar\u00e1 dados para entender quais s\u00e3o suas limita\u00e7\u00f5es e o que fazer para vencer esses desafios e conseguir vender a causa da organiza\u00e7\u00e3o no mercado<\/strong>.<\/p>\n Essa an\u00e1lise servir\u00e1 como base para todas as a\u00e7\u00f5es futuras, concentrando os esfor\u00e7os em a\u00e7\u00f5es para comover o p\u00fablico e influenciar as pessoas a abra\u00e7ar o mesmo prop\u00f3sito.<\/p>\n Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea estabelece esses objetivos esperados, fica mais f\u00e1cil fazer a gest\u00e3o de resultados<\/a> e medir a efici\u00eancia das estrat\u00e9gias de Marketing Digital.<\/p>\n O ponto-chave para uma estrat\u00e9gia eficaz \u00e9 comunicar a realidade da ONG de tal forma que as pessoas se identifiquem e queiram contribuir.<\/p>\n Por isso, a segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. Ao estudar o p\u00fablico-alvo<\/a>, voc\u00ea perceber\u00e1 quem s\u00e3o essas pessoas, onde elas est\u00e3o e o que fazer para alcan\u00e7\u00e1-las.<\/p>\n Afunilando ainda mais, quando voc\u00ea cria uma persona<\/a>, que \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do que seria um doador ou volunt\u00e1rio ideal, \u00e9 poss\u00edvel direcionar cada detalhe da estrat\u00e9gia para conquist\u00e1-la.<\/p>\n Imagine que sua ONG tem como causa o c\u00e2ncer de mama. Com uma segmenta\u00e7\u00e3o de persona bem definida, voc\u00ea consegue conversar com quem sonha em doar os cabelos e fazer uma paciente feliz com uma linda peruca!<\/p>\n As m\u00eddias digitais tornaram-se estrat\u00e9gias fundamentais para atrair e engajar o p\u00fablico, gerando valor \u00e0 marca. Listamos os principais meios online e como eles podem se relacionar com a ONG. Veja!<\/p>\n Assim como para as empresas com fins lucrativos, o site<\/a> tamb\u00e9m tem um papel importante na implanta\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital para ONGs.<\/p>\n Afinal, ele \u00e9 um ve\u00edculo forte para gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego<\/strong>, permitindo que os usu\u00e1rios conhe\u00e7am os projetos e sejam impactados pelas campanhas geradas.<\/p>\n J\u00e1 o blog<\/a> \u00e9 um canal fundamental para a ONG criar uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado<\/a> que gere valor ao p\u00fablico. Al\u00e9m disso, fornece retorno aos volunt\u00e1rios sobre a implementa\u00e7\u00e3o dos recursos levantados.<\/p>\n Ainda que a Lei 13.019\/2014<\/a> exija que as organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos tornem p\u00fablicos seus gastos or\u00e7ament\u00e1rios e financeiros, as pessoas t\u00eam necessidade de acompanhar, de perto, cada detalhe, para confiar que os recursos est\u00e3o sendo bem empregados.<\/p>\n Considerando que, somente no Brasil, 96,2% dos usu\u00e1rios utilizam alguma rede social<\/a>, podemos dizer que esse \u00e9 um meio fundamental para alcan\u00e7ar poss\u00edveis volunt\u00e1rios, doadores e, at\u00e9 mesmo, empres\u00e1rios que se interessam pela causa, gerando grandes parcerias.<\/p>\n Al\u00e9m do mais, as pessoas gostam de interagir nas redes sociais<\/a> e cada publica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma nova oportunidade de alcan\u00e7ar pessoas do mesmo c\u00edrculo social<\/strong>.<\/p>\n Investir nesse tipo de estrat\u00e9gia permite promover relacionamento entre os usu\u00e1rios e a ONG.<\/p>\n Os coment\u00e1rios s\u00e3o um meio valioso de obter feedback sobre as campanhas de Marketing Digital, al\u00e9m de voc\u00ea ter a chance de configurar CTAs (chamadas para a\u00e7\u00e3o) em locais estrat\u00e9gicos, como a bio do Instagram ou o bot\u00e3o da p\u00e1gina do Facebook.<\/p>\n Outra estrat\u00e9gia que funciona bem no Marketing Digital para ONGs s\u00e3o os influenciadores digitais<\/a>. Como s\u00e3o pessoas com um alto grau de influ\u00eancia na m\u00eddia, permite alcan\u00e7ar um n\u00famero maior de usu\u00e1rios que compartilham dos mesmos ideais e, ainda, t\u00eam grande poder de convencimento<\/strong> sobre seu p\u00fablico.<\/p>\n No entanto, para funcionar, \u00e9 preciso escolher influenciadores que se encaixam com o p\u00fablico-alvo e que realmente acreditam no prop\u00f3sito da ONG.<\/p>\n Caso contr\u00e1rio, a estrat\u00e9gia pode comprometer seriamente a credibilidade da organiza\u00e7\u00e3o e comprometer todos os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\n Outra estrat\u00e9gia que funciona dentro do Marketing Digital para ONGs \u00e9 o email marketing<\/a>. Ele pode ser utilizado para nutrir as pessoas que est\u00e3o interessadas em colaborar com a causa, levar conte\u00fado de valor, cases de sucesso e at\u00e9 estimular a participa\u00e7\u00e3o dos contribuintes sobre a presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 um recurso com um custo relativamente baixo<\/strong>. Inclusive, algumas plataformas de automatiza\u00e7\u00e3o oferecem descontos para organiza\u00e7\u00f5es do terceiro setor, como o MailChimp e a Mailrelay.<\/p>\n Neles, voc\u00ea tamb\u00e9m pode segmentar o p\u00fablico por listas para tornar a comunica\u00e7\u00e3o mais personalizada, al\u00e9m de acompanhar o n\u00edvel de engajamento.<\/p>\n Com todas as estrat\u00e9gias definidas, \u00e9 preciso pensar em meios para atrair a aten\u00e7\u00e3o das pessoas que se simpatizam com a causa e que desejam fazer algo a respeito.<\/p>\n Nesse sentido, o Marketing Digital para ONGs sofre algumas limita\u00e7\u00f5es, quando comparado com outros tipos de organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Por exemplo, \u00e9 importante tomar cuidado com an\u00fancios e publicidade em massa, pois podem levar uma mensagem oposta, criando uma experi\u00eancia negativa com o p\u00fablico \u2014 j\u00e1 que o objetivo principal da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 captar recursos para ajudar os benefici\u00e1rios.<\/p>\n Mas existem outras estrat\u00e9gias que, sem d\u00favida, funcionam bem para esse tipo de p\u00fablico, como:<\/p>\n Voc\u00ea deve ter notado que todas as a\u00e7\u00f5es de Marketing Digital s\u00e3o pensadas para conectar o p\u00fablico com a ONG, gerando credibilidade.<\/p>\n Portanto, quest\u00f5es como imagem, posicionamento e feedbacks s\u00e3o elementos imprescind\u00edveis. Para ilustrar tudo isso, separamos alguns exemplos de estrat\u00e9gias feitas por outras ONGs.<\/p>\n Agora, \u00e9 hora de se inspirar!<\/p>\n Fazer as pessoas se apaixonarem pela causa \u00e9 o ponto mais importante ao estabelecer uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital para ONGs. Isso, os M\u00e9dicos Sem Fronteiras<\/a> sabem fazer muito bem, pois \u00e9 dif\u00edcil n\u00e3o se emocionar com cada hist\u00f3ria.<\/p>\n Durante alguns anos, eles fizeram uma campanha de arrecada\u00e7\u00e3o, entregando como recompensa um calend\u00e1rio institucional. Nessa \u00e9poca, chegaram a arrecadar mais de R$267 mil, em 2017.<\/p>\n Falando de conte\u00fados que se conectam com o p\u00fablico, na p\u00e1gina do Facebook da Arrels Fundaci\u00f3n<\/a> voc\u00ea encontra informa\u00e7\u00f5es relevantes, al\u00e9m de hist\u00f3rias surpreendentes. Mas, queremos destacar uma campanha incr\u00edvel feita por eles, baseada em storytelling.<\/p>\n Nela, eles compartilharam a caligrafia de cada morador para exemplificar que o ser humano \u00e9 \u00fanico e merece ser visto de forma pessoal. Depois, o material foi transformado em fontes para download.<\/p>\nComo aplicar o Marketing Digital para ONGs em 5 passos?<\/h2>\n
1. Crie uma identidade para a ONG<\/h3>\n
2. Estabele\u00e7a objetivos para a estrat\u00e9gia<\/h3>\n
3. Fa\u00e7a a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/h3>\n
4. Invista em m\u00eddias digitais<\/h3>\n
Site e blog<\/h4>\n
Redes sociais<\/h4>\n
Influenciadores<\/h4>\n
Email marketing<\/h4>\n
5. Atraia a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico<\/h3>\n
\n
Quais estrat\u00e9gias de Marketing Digital n\u00e3o podem faltar?<\/h2>\n
Paix\u00e3o pela causa<\/h3>\n
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<\/figure>\n<\/div>\nConte\u00fados de valor<\/h3>\n