Quer saber mais sobre o Adobe Analytics e como ele funciona para as corpora\u00e7\u00f5es de todos os tamanhos? Ent\u00e3o continue a leitura e confira os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n
- O que \u00e9 Adobe Analytics?<\/a><\/li>\n
- Quais os benef\u00edcios do Adobe Analytics?<\/a><\/li>\n
- Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre Google Analytics e Adobe Analytics?<\/a><\/li>
- Como funciona o Adobe Analytics?<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Interessado em melhorar a performance do seu site? Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n
O que \u00e9 Adobe Analytics?<\/h2>\n\n\n\n
O Adobe Analytics \u00e9 a ferramenta de web analytics<\/a> da Adobe, voltada para an\u00e1lise profunda e em tempo real de dados coletados no site. <\/p>\n\n\n\n
Era conhecido pelo nome de Omniture Sitecatalyst e seus recursos s\u00e3o t\u00e3o variados, que levou a Forrester a eleg\u00ea-lo como a melhor ferramenta<\/strong><\/a> de web analytics de 2017<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
O uso da Big Data<\/a> \u00e9 uma tend\u00eancia que estar\u00e1 inserida cada vez mais no marketing. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel eliminar as decis\u00f5es baseadas em impress\u00f5es e sentimentos, trazendo os n\u00fameros e a racionalidade para direcionar estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n
Estima-se que corpora\u00e7\u00f5es que usam a an\u00e1lise de dados como guia para decis\u00f5es aumentam a sua produtividade em 5% e a previsibilidade em 6%<\/strong>. Os dados s\u00e3o de uma pesquisa publicada<\/a> na Harvard Business Review.<\/p>\n\n\n\n
O Adobe Analytics usa a Big Data para processar os dados coletados no site, com o intuito de fazer o marketing interpretar os resultados e otimiz\u00e1-los. Assim, gera materiais mais pr\u00f3ximos aos desejos e necessidades da persona<\/a> da empresa.<\/p>\n\n\n\n
A compara\u00e7\u00e3o com seu concorrente mais conhecido \u00e9 v\u00e1lida, portanto, vamos abordar as diferen\u00e7as em um pr\u00f3ximo t\u00f3pico. Entretanto, \u00e9 pela sua maneira diferente de avaliar os dados que muitas empresas est\u00e3o preferindo optar pelo Adobe Analytics.<\/p>\n\n\n\n
Quem costuma usar o Google Analytics pode levar certo tempo para entender melhor a forma com que a ferramenta da Adobe trabalha. Para mostrar como o Adobe Analytics pode ajudar a sua empresa a performar melhor, continue lendo o pr\u00f3ximo t\u00f3pico!<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n
Quais os benef\u00edcios do Adobe Analytics?<\/h2>\n\n\n\n
O Adobe Analytics \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa quando se trata de an\u00e1lise de dados e insights para a\u00e7\u00f5es futuras do marketing<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
Com a ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel monitorar o andamento de m\u00e9tricas estabelecidas e analisar o comportamento dos visitantes do site em tempo real<\/strong>. Esse diferencial permite identificar que a\u00e7\u00f5es devem ser tomadas e quais pontos est\u00e3o caminhando de acordo com o esperado.<\/p>\n\n\n\n
Uma empresa que empregou o Adobe Analytics com sucesso \u00e9 a Philips<\/a>. Segundo a companhia, testes que, antes, precisavam de dados colhidos por oito ou nove semanas, passaram a ser medidos, sem nenhum preju\u00edzo para a pesquisa, por apenas algumas horas.<\/p>\n\n\n\n
Outros testes, que puderam ser mensurados com maior precis\u00e3o pela ferramenta estadunidense, proporcionaram um aumento de 635% de assinaturas da newsletter em alguns mercados escolhidos <\/strong>\u2014 ou seja, n\u00e3o foi um teste global. Em outro teste monitorado, a Philips conseguiu aumentar as vendas<\/a> mobile em 27.97%.<\/p>\n\n\n\n
Para conquistar resultados t\u00e3o positivos, a corpora\u00e7\u00e3o treinou nada menos do que 3 mil colaboradores para conhecer e manipular o b\u00e1sico do Adobe Analytics, incluindo como definir os KPI<\/a>\u2019s e como analisar as m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n
A entrega de resultados como estes para as empresas \u00e9 o que motiva o Adobe Analytics a investir em tecnologias modernas e seguras. Os benef\u00edcios da ferramenta podem ser divididos em, basicamente, quatro pontos. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n
An\u00e1lise da web<\/h3>\n\n\n\n
O Adobe Analytics usa snippets em JavaScript <\/a>para rastrear os dados. Quando um visitante entra no site, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o colhidas e enviadas para um servidor da Adobe, contendo as intera\u00e7\u00f5es que o usu\u00e1rio est\u00e1 fazendo no momento.<\/p>\n\n\n\n
Depois, vai para um data center da empresa e, finalmente, \u00e9 transformado em relat\u00f3rios. Esse recolhimento de dados n\u00e3o afeta em nada o carregamento da p\u00e1gina dos sites, nem atrapalha outros processos.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo da Adobe \u00e9 fornecer dados reais e estimular a melhoria nos processos do marketing. Dessa maneira, a tend\u00eancia \u00e9 acabar com as m\u00e9tricas de vaidade, que em nada ajudam no crescimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, usa a tecnologia de Intelig\u00eancia Artificial extremamente avan\u00e7ada da empresa, chamada Adobe Sensei<\/strong>. Ela prepara os dados coletados e os torna mais simples, com a inten\u00e7\u00e3o de facilitar sua an\u00e1lise por qualquer profissional do marketing.<\/p>\n\n\n\n
Isso pode ser visto no caso da Philips, que conseguiu resultados excepcionais, ensinando apenas o b\u00e1sico da ferramenta para seus colaboradores. <\/p>\n\n\n\n
Para fazer a an\u00e1lise da web, o Adobe Analytics usa alguns recursos, como o ad hoc, a an\u00e1lise de fluxo e a segmenta\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n
A tecnologia da Adobe consegue detectar at\u00e9 dados de usu\u00e1rios que atualizaram as p\u00e1ginas ou voltaram de outras p\u00e1ginas que j\u00e1 navegaram. Al\u00e9m disso, funciona se as p\u00e1ginas estiverem em cache.<\/p>\n\n\n\n
An\u00e1lise de marketing<\/h3>\n\n\n\n
A segmenta\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada que o Adobe Analytics proporciona, como mencionamos, \u00e9 outro dos benef\u00edcios da plataforma. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel detectar as diferentes jornadas que os usu\u00e1rios podem percorrer no site.<\/p>\n\n\n\n
Assim, a ferramenta da Adobe procura ajudar as empresas a criar experi\u00eancias digitais impactantes. Para isso, faz coleta de dados multicanal, captando as informa\u00e7\u00f5es de maneiras variadas, ou seja, usando tecnologias como IoT, voz, v\u00eddeos e CRM<\/a>\u2019s.<\/p>\n\n\n\n
O Adobe Analytics \u00e9 especialmente importante para quem deseja colher dados de comportamento de usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis, gra\u00e7as \u00e0 sua tecnologia avan\u00e7ada<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Ela tamb\u00e9m permite a integra\u00e7\u00e3o de dados, offline ou n\u00e3o, com outras ferramentas de marketing, como CRM, gerando an\u00e1lises mais precisas e mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n
No Analytics Workspace, a interface da ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel criar projetos para an\u00e1lises de maneira muito personalizada, criando diversos tipos de segmenta\u00e7\u00f5es, gra\u00e7as aos componentes do Adobe Analytics.<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”34960″]\n\n\n\n
Atribui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
O uso de algoritmos e regras para atribuir e alcan\u00e7ar o melhor resultado de an\u00e1lise de dados, baseado no comportamento do cliente, \u00e9 o objetivo da atribui\u00e7\u00e3o no Adobe Analytics. Coletar dados, por si s\u00f3, j\u00e1 fornece algum direcionamento sobre decis\u00f5es que devem ser tomadas no marketing.<\/p>\n\n\n\n
Mas s\u00e3o as infer\u00eancias, conseguidas por meio da tecnologia avan\u00e7ada e usada na ferramenta, que permitem contextualizar essas intera\u00e7\u00f5es feitas pelo usu\u00e1rio<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Com elas, consegue-se buscar os motivos, detectar as consequ\u00eancias que essas a\u00e7\u00f5es tiveram na jornada do cliente e, principalmente, qual impacto elas tiveram na hora da decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n
O Adobe Analytics consegue medir isso ao usar pesos maiores para as intera\u00e7\u00f5es mais importantes. Tamb\u00e9m, levando em considera\u00e7\u00e3o o canal em que o usu\u00e1rio se encontra, j\u00e1 que os comportamentos em dispositivos m\u00f3veis, por exemplo, s\u00e3o diferentes. <\/p>\n\n\n\n
Encontrar um padr\u00e3o para cada canal e fazer atribui\u00e7\u00f5es permite que se conhe\u00e7a melhor os clientes e melhore as convers\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
An\u00e1lise preditiva<\/h3>\n\n\n\n
A an\u00e1lise de dados costumava considerar informa\u00e7\u00f5es colhidas por longos per\u00edodos para decidir as a\u00e7\u00f5es do futuro, no plano de marketing<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
Entretanto, quanto mais r\u00e1pida for a coleta e an\u00e1lise de dados, mais real ela conseguir\u00e1 ser e mais chances de as decis\u00f5es tomadas gerarem melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n
O Adobe Analytics usa o Adobe Sensei e a tecnologia de machine learning para predizer resultados, de maneira quase que instant\u00e2nea. O objetivo \u00e9 encontrar padr\u00f5es de comportamento dos usu\u00e1rios e detectar, por exemplo, quem vai converter, de acordo com suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Para alcan\u00e7ar esse objetivo, o Adobe Analytics utiliza recursos como a detec\u00e7\u00e3o de anomalias que, inclusive, podem gerar alertas inteligentes no relat\u00f3rio<\/strong>, al\u00e9m da an\u00e1lise de contribui\u00e7\u00e3o, que busca identificar correla\u00e7\u00f5es entre as a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre Google Analytics e Adobe Analytics?<\/h2>\n\n\n\n
Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido, o Google Analytics e o Adobe Analytics t\u00eam em comum o desejo de fornecer dados que contribuam para melhorar a estrat\u00e9gia dos seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, t\u00eam diferen\u00e7as que permitem que se possa escolher qual a melhor ferramenta de web analytics para cada caso.<\/p>\n\n\n\n
Antes de come\u00e7armos as compara\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso dizer que o Google Analytics tem duas vers\u00f5es. O Analytics, como conhecemos, \u00e9 gratuito e voltado para pequenas e m\u00e9dias empresas. <\/p>\n\n\n\n
O Google Analytics 360 \u00e9 a vers\u00e3o paga, voltada para empresas de grande porte e, portanto, como o mesmo p\u00fablico do Adobe Analytics.<\/p>\n\n\n\n
Para ajudar a entender melhor essas diferen\u00e7as, separamos alguns t\u00f3picos que as ressaltam. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n
Modelo de atribui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A vers\u00e3o gratuita do Google Analytics n\u00e3o conta com um modelo de atribui\u00e7\u00e3o, enquanto a vers\u00e3o 360 utiliza variados tipos<\/a> de modelos de atribui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Eles permitem ao usu\u00e1rio escolher o melhor formato para descobrir de onde vieram e o que fizeram os clientes que compraram suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Algumas das possibilidades s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- \u00faltima intera\u00e7\u00e3o;<\/li>
- primeira intera\u00e7\u00e3o;<\/li>
- \u00faltimo clique em an\u00fancio do Google Ads.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
J\u00e1 o Adobe n\u00e3o conta com o modelo de atribui\u00e7\u00e3o na sua vers\u00e3o padr\u00e3o, sendo necess\u00e1rio pedir uma vers\u00e3o mais avan\u00e7ada. <\/p>\n\n\n\n
Entretanto, por usar a tecnologia chamada Attribution IQ, consegue comparar os modelos de atribui\u00e7\u00e3o ilimitadamente, inclusive podendo criar o seu pr\u00f3prio modelo.<\/p>\n\n\n\n
Um v\u00eddeo da Adobe ensina como funciona o painel da Attribution IQ. Veja, para entender melhor!<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nOutra vantagem \u00e9 que ele permite a segmenta\u00e7\u00e3o por tipo de consumidor e por ciclo de vendas. Para quem tem um enorme volume de dados para processar e analisar, \u00e9 poss\u00edvel visualizar melhor pelo Adobe Analytics<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Funil<\/h3>\n\n\n\n
O Google Analytics conta com os funis<\/a> multicanais, que detectam como o usu\u00e1rio foi parar no site. As possibilidades s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- tr\u00e1fego pago;<\/li>
- tr\u00e1fego org\u00e2nico;<\/li>
- links de afiliados;<\/li>
- redes sociais<\/a>;<\/li>
- email marketing;<\/li>
- campanhas customizadas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
J\u00e1 no Adobe Analytics, assim como os modelos de atribui\u00e7\u00e3o, n\u00e3o est\u00e1 na vers\u00e3o padr\u00e3o da ferramenta. Entretanto, h\u00e1 uma vers\u00e3o muito avan\u00e7ada para e-commerce<\/a>, que o torna superior ao programa do Google nesse quesito.<\/p>\n\n\n\n
Flexibilidade<\/h3>\n\n\n\n
S\u00f3 acompanhando o modelo de atribui\u00e7\u00e3o e os funis, percebe-se a diferen\u00e7a entre as duas ferramentas. A flexibiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito maior no Adobe Analytics.<\/p>\n\n\n\n
A ferramenta da Adobe cont\u00e9m um sistema drag and drop, tornando a flexibiliza\u00e7\u00e3o da interface muito r\u00e1pida e simples. Isso \u00e9 especialmente importante para quem deseja fazer in\u00fameros testes, ou seja, d\u00e1 mais liberdade para os profissionais criarem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Entretanto, para quem deseja itens pr\u00e9-definidos, o Google Analytics o supera, j\u00e1 que variados recursos est\u00e3o prontos e, por isso, a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n
Customiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A customiza\u00e7\u00e3o do Google Analytics \u00e9 menor, restringindo os n\u00edveis de segmenta\u00e7\u00e3o e controle de dados. Ao contr\u00e1rio do Adobe Analytics, que permite a cada empresa, at\u00e9 mesmo, a cria\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias regras de atribui\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
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Como funciona o Adobe Analytics?<\/h2>\n\n\n\n
O Adobe Analytics tem uma implementa\u00e7\u00e3o mais complexa do que seu principal concorrente. Por isso, precisa de certos cuidados na hora de come\u00e7ar a usar a plataforma, j\u00e1 que a maioria dos profissionais est\u00e1 mais acostumada a manusear apenas a ferramenta do Google.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, um dos primeiros passos para efetuar a migra\u00e7\u00e3o com sucesso \u00e9 estudar as diferen\u00e7as entre eles, especialmente de nomenclatura. Por exemplo, uma usa a palavra \u201cvisita\u201d e a outra, \u201csess\u00e3o\u201d, assim como \u201cvisitante\u201d e \u201cusu\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para entrar na plataforma, precisa fazer um cadastro<\/a> e fornecer dados pessoais. Esse cadastro permite que a Adobe entre em contato e agende uma demonstra\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n
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- Quais os benef\u00edcios do Adobe Analytics?<\/a><\/li>\n