Definir pap\u00e9is claros para cada \u00e1rea do seu neg\u00f3cio \u00e9 fundamental para facilitar n\u00e3o apenas o crescimento da organiza\u00e7\u00e3o como um todo, mas tamb\u00e9m a colabora\u00e7\u00e3o e o trabalho entre as equipes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Assim como um organismo vivo, uma empresa \u00e9 composta de v\u00e1rios setores que contribuem para um objetivo em comum de uma forma espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n Nesse artigo irei demonstrar como o trabalho das \u00e1reas de RH e Marketing t\u00eam muito mais interfaces do que as pessoas geralmente pensam. Al\u00e9m de explicar como voc\u00ea pode trabalhar as equipes juntas e impulsionar resultados incr\u00edveis para o seu neg\u00f3cio com o Marketing Digital<\/a>.<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”1353″]\n\n\n\n De formas absolutamente distintas, especialmente quando pensamos em processos e rotinas do dia-a-dia, tanto a \u00e1rea de RH<\/a> quanto a de Marketing buscam engajar pessoas<\/strong> como objetivo principal.<\/p>\n\n\n\n No caso do RH, a ideia \u00e9 engajar o p\u00fablico interno<\/a><\/strong>, com foco em melhorar a motiva\u00e7\u00e3o, produtividade, qualidade de vida e outros, de maneira que os colaboradores reconhe\u00e7am a import\u00e2ncia da organiza\u00e7\u00e3o e desejem buscar os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 no caso do Marketing, a ideia \u00e9 engajar o p\u00fablico externo<\/strong>, com foco na constru\u00e7\u00e3o de uma reputa\u00e7\u00e3o junto a parceiros e clientes, de modo que a organiza\u00e7\u00e3o se torne refer\u00eancia no mercado e, consequentemente, abrir caminhos para mais resultados de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Todo mundo sabe que o resultado de uma empresa \u00e9 totalmente definido pelas pessoas que a comp\u00f5em.<\/p>\n\n\n\n Portanto, pense em uma situa\u00e7\u00e3o em que a campanha feita pelo Marketing traz um boom de oportunidades de neg\u00f3cio. \u00d3tima not\u00edcia, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, se o clima e a estrutura organizacional nunca foram prioridades e os vendedores est\u00e3o insatisfeitos e desmotivados, isso n\u00e3o ir\u00e1 apenas jogar por \u00e1gua abaixo o trabalho do Marketing, mas afetar\u00e1 toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Assim como uma boa experi\u00eancia de compra \u2014 quando os vendedores de uma loja s\u00e3o sol\u00edcitos, educados, te d\u00e3o espa\u00e7o para tomar a decis\u00e3o e voc\u00ea sai de l\u00e1 satisfeito com o produto adquirido fazendo uma recomenda\u00e7\u00e3o da loja para seus parentes e conhecidos \u2014 uma boa experi\u00eancia com o trabalho traz impactos positivos no engajamento dos seus colaboradores e evita problemas parecidos com os que imaginamos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n Em suas atua\u00e7\u00f5es, tanto o Marketing quanto o RH segmentam seus p\u00fablicos de maneiras distintas, mas com o mesmo foco em melhoria de resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Lidamos o tempo inteiro com diferentes perfis<\/strong>. No Marketing lidamos com perfis distintos de neg\u00f3cios, clientes e parceiros e no RH lidamos com perfis diferentes de lideran\u00e7as, colaboradores, fornecedores.<\/p>\n\n\n\n No entanto, para conseguir realizar essa segmenta\u00e7\u00e3o de forma eficiente cada \u00e1rea utiliza os dados e compet\u00eancias que t\u00eam, embasando as a\u00e7\u00f5es e potencializando os resultados que deseja alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 vimos como as atividades dessas duas \u00e1reas s\u00e3o complementares e buscam o objetivo comum de engajar pessoas para resultados.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, h\u00e1 especificidades do Marketing que s\u00e3o \u00fateis para o RH e vice-versa.<\/p>\n\n\n\n Pensando na rela\u00e7\u00e3o entre o colaborador e empresa, o RH investe seus esfor\u00e7os em entender quem s\u00e3o as pessoas da sua organiza\u00e7\u00e3o, o que desejam e como se comunicar com elas.<\/p>\n\n\n\n Um bom departamento de RH deve atuar com a vertente da valoriza\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e reconhecimento dos colaboradores da empresa, proporcionando-lhes um ambiente prop\u00edcio para que eles possam crescer profissionalmente.<\/p>\n\n\n\n O Marketing, ent\u00e3o, pode se apropriar dessa perspectiva quando for elaborar suas a\u00e7\u00f5es<\/strong>. Se o foco dele s\u00e3o as pessoas, a maneira como \u00e9 preciso relacionar-se com elas pode ser bastante parecida com as a\u00e7\u00f5es trabalhadas no setor de RH.<\/p>\n\n\n\n Somos seres sociais, ent\u00e3o o foco no relacionamento \u00e9 totalmente natural.<\/p>\n\n\n\n O Marketing que sabe trabalhar sua base, seus parceiros, seus clientes e potenciais clientes com o objetivo de gerar empatia e sentimento de pertencimento, provavelmente estar\u00e1 anos-luz \u00e0 frente do Marketing que n\u00e3o faz isso.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se: atrair e reter clientes exige abertura e transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>! Assim como atrair e reter os talentos da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Especialmente nos dias de hoje, com o advento do Marketing Digital<\/a>, fica cada vez mais f\u00e1cil e certeiro tomar decis\u00f5es a partir da an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n Diversas ferramentas nos permitem acompanhar as m\u00e9tricas de Marketing<\/a> em tempo real.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 muito simples verificar centenas de dados de uma s\u00f3 vez, mas o que diferencia uma boa equipe de Marketing \u00e9 saber exatamente quais s\u00e3o os indicadores chave<\/strong> (os famosos KPIs<\/a>) para as suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n O RH pode adotar pr\u00e1ticas bastante parecidas. Assim como no Marketing, est\u00e1 cada dia mais simples coletar e manipular os dados a respeito do comportamento e opini\u00f5es das pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A partir da an\u00e1lise de dados de diversas fontes, podemos estabelecer correla\u00e7\u00f5es e tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas para o neg\u00f3cio. Por exemplo, ser\u00e1 que uma a\u00e7\u00e3o X do RH, que a princ\u00edpio tinha o objetivo de gerar valor para os colaboradores que t\u00eam melhor performance, realmente os afeta da maneira planejada?<\/p>\n\n\n\n A partir do levantamento e an\u00e1lise de dados conseguimos:<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 novidade que a Ci\u00eancia de Dados est\u00e1 revolucionando a forma como lidamos com tudo ao nosso redor \u2014 n\u00e3o faz sentido ignorarmos isso nas empresas.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 entendemos as diversas interfaces existentes nos trabalhos do Marketing e do RH.<\/p>\n\n\n\n Agora \u00e9 a hora de pensar como podemos unir as for\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para qualquer organiza\u00e7\u00e3o se sair bem na dif\u00edcil tarefa de integrar seus setores \u00e9 elaborar um planejamento estrat\u00e9gico que fa\u00e7a sentido e traga uma no\u00e7\u00e3o clara de objetivos comuns para todas as suas \u00e1reas internas.<\/p>\n\n\n\n Compartilhar um prop\u00f3sito organizacional facilita n\u00e3o apenas o trabalho do RH, mas tamb\u00e9m o do Marketing.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, toda a comunica\u00e7\u00e3o fica coerente e a imagem a ser constru\u00edda torna-se uma s\u00f3<\/strong>, tanto para o p\u00fablico externo quanto para o interno.<\/p>\n\n\n\n Lembra do objetivo de engajar pessoas para resultados que falamos anteriormente?<\/p>\n\n\n\n A constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da identidade de uma marca \u2014 o famoso branding<\/a> \u2014 passa principalmente pela forma de comunicar ideias e objetivos de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n O RH e o Marketing podem trabalhar juntos, especialmente, no que se diz respeito ao branding e ao employer branding<\/strong> de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O RH pode trazer informa\u00e7\u00f5es relevantes provenientes do di\u00e1logo estabelecido com os colaboradores, enquanto o Marketing traz as informa\u00e7\u00f5es vindas do p\u00fablico externo.<\/p>\n\n\n\n Juntos \u00e9 poss\u00edvel fazer com que as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o adotadas sejam cada vez mais eficientes no branding das empresas.<\/p>\n\n\n\n Para finalizarmos, eu n\u00e3o poderia deixar de trazer essa reflex\u00e3o. Ser\u00e1 que na sua empresa o RH e o Marketing ainda n\u00e3o trabalham juntos por uma hierarquia interna?<\/p>\n\n\n\n Ser\u00e1 que Marketing e Vendas tamb\u00e9m n\u00e3o trabalham juntos por causa dessa hierarquia?<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o diversas as possibilidades de trabalho colaborativo dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Hoje, destacamos a interface entre Marketing e RH, mas j\u00e1 sabemos que o poder transformador da colabora\u00e7\u00e3o nas empresas pode gerar impactos positivos em todos os setores.<\/p>\n\n\n\n No entanto, para que essa colabora\u00e7\u00e3o seja poss\u00edvel, d\u00ea autonomia para seus l\u00edderes e colaboradores trazerem novas ideias e quebre barreiras burocr\u00e1ticas ao m\u00e1ximo que conseguir.<\/p>\n\n\n\n Gerir toda uma empresa, neg\u00f3cios e pessoas est\u00e1 absolutamente longe de ser uma tarefa f\u00e1cil \u2014 e, acredite em mim \u2014 , s\u00f3 ficar\u00e1 mais simples quando os gestores compreenderem que \u00e9 preciso dar voz \u00e0s pessoas.<\/p>\n\n\n\n Gostou do artigo? Abriu sua mente para novas possibilidades de atua\u00e7\u00e3o? Ent\u00e3o comente seus insights e compartilhe o que sua empresa est\u00e1 fazendo para melhorar o engajamento!<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, se quiser uma an\u00e1lise completa de como os setores de Marketing e RH podem se juntar para ter resultados incr\u00edveis, confira o Ebook Recursos Humanos & Marketing<\/a>: como estes times est\u00e3o trabalhando cada vez mais juntos.<\/p>\n\n\n\nO objetivo espec\u00edfico de engajar pessoas<\/h2>\n\n\n\n
Atua\u00e7\u00e3o absolutamente complementar<\/h3>\n\n\n\n
Segmentando de maneiras diferentes<\/h3>\n\n\n\n
H\u00e1 muito o que aprender um com o outro<\/h2>\n\n\n\n
O jeito do RH de lidar com as pessoas<\/h3>\n\n\n\n
O know-how do Marketing para lidar com dados<\/h3>\n\n\n\n
RH e Marketing trabalhando juntos<\/h2>\n\n\n\n
Planejamento integrado e objetivos bem definidos<\/h3>\n\n\n\n
Branding: constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
O problema da hierarquia entre os setores<\/h2>\n\n\n\n
![\"ebook](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Sz20POfVOLCDKvRhyiHIsMiecz506p4CLXBKDBbcf_kQx82bCp-gjw7HgVE7N1flcDkzW5LiXW-JSZ0jL3iNEg2pqv_72cWBfzas2xY0c1Sx4C4xEvzpFJDKHKBRPLfzQLgmoVNd\")
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