{"id":39438,"date":"2018-02-21T13:13:03","date_gmt":"2018-02-21T13:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-do-spotify\/"},"modified":"2018-02-21T13:13:03","modified_gmt":"2018-02-21T13:13:03","slug":"marketing-do-spotify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-do-spotify\/","title":{"rendered":"7 li\u00e7\u00f5es de Marketing do Spotify para voc\u00ea aplicar em sua estrat\u00e9gia digital"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea tem o h\u00e1bito de ouvir m\u00fasica e vive no s\u00e9culo XXI, provavelmente voc\u00ea usa Spotify.<\/p>\n\n\n\n

E se voc\u00ea trabalha com marketing, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 se deparou pelo menos uma vez com algum case de sucesso do servi\u00e7o de streaming.<\/p>\n\n\n\n

Eu, como amante de m\u00fasica, diria que viver sem Spotify hoje em dia \u00e9 quase como viver sem energia el\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n

E como profissional de marketing, diria que o sucesso do streaming, que hoje acumula mais de 140 milh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/a> ativos em 61 pa\u00edses, vai al\u00e9m do simples modelo de neg\u00f3cio, considerado inovador em 2008.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o Spotify compete com empresas como Apple e Amazon e precisa investir em uma proposta de valor forte o suficiente para manter a posi\u00e7\u00e3o que ocupa no mercado.<\/p>\n\n\n\n

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Imagem: Statista<\/a><\/p>\n\n\n\n

Segundo Daniel Ek, CEO do Spotify, o que garante a qualidade do servi\u00e7o \u00e9 o fato de, diferente da Apple e Amazon, a empresa ser 100% dedicada ao universo da m\u00fasica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Em termos de diferenciais, o algor\u00edtmo do streaming e seu poder de alto levantamento de dados \u00e9 uma grande for\u00e7a do Spotify.<\/p>\n\n\n\n

Independente de esses serem os principais pontos que destacam a empresa ou n\u00e3o, \u00e9 inevit\u00e1vel n\u00e3o prestar aten\u00e7\u00e3o nas a\u00e7\u00f5es de marketing desenvolvidas pelo Spotify, que contribuem para atrair novos usu\u00e1rios e fidelizar os atuais.<\/p>\n\n\n\n

Com a inten\u00e7\u00e3o de entender a fundo (e buscar inspira\u00e7\u00f5es) no sucesso do Spotify, fizemos uma busca extensa por dados e campanhas promovidas pela empresa.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, mostramos o resultado dessa curadoria traduzidos em estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode aplicar em seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”1740″]\n\n\n\n

1. Alinhe o discurso em todos os canais<\/h2>\n\n\n\n

O primeiro passo para criar estrat\u00e9gias s\u00f3lidas de Marketing de maneira geral n\u00e3o \u00e9 saber com quem sua empresa est\u00e1 falando, mas quem sua empresa \u00e9.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Parece mais b\u00e1sico do que realmente \u00e9, mas saber claramente o porqu\u00ea da sua empresa existir deve ser a base para todas as estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es<\/b> que voc\u00ea deseja desenvolver.<\/p>\n\n\n\n

Distribuir essa mensagem de forma alinhada em diferentes canais tamb\u00e9m pode parecer algo simples, mas muitas empresas n\u00e3o mant\u00eam tal alinhamento t\u00e3o bem quanto o Spotify.<\/p>\n\n\n\n

Sob a cren\u00e7a de que \u201ca pr\u00f3xima m\u00fasica pode mudar a sua vida\u201d, o Spotify questiona a seus usu\u00e1rios \u201caonde a pr\u00f3xima m\u00fasica vai te levar?\u201d e defende a acessibilidade da m\u00fasica para todos.<\/b><\/p>\n\n\n\n

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Da homepage \u00e0 p\u00e1gina de login e \u00e0 pr\u00f3pria tela inicial do software, o Spotify refor\u00e7a a rela\u00e7\u00e3o e acessibilidade da m\u00fasica no dia a dia das pessoas, utilizando frases como \u201cm\u00fasica boa para todos\u201d e \u201ca m\u00fasica \u00e9 a linguagem universal da humanidade\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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O prop\u00f3sito de proporcionar “m\u00fasica para todos” reflete no pr\u00f3prio modelo freemium<\/b> do servi\u00e7o de streaming, que, apesar de ter limita\u00e7\u00f5es, permite que os usu\u00e1rios usufruam do software de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n

A inser\u00e7\u00e3o do Spotify no universo da m\u00fasica<\/b> reflete tamb\u00e9m na linguagem que a pr\u00f3pria empresa utiliza, referindo \u00e0 sua equipe como \u201cbanda\u201d e utilizando de outros termos ligados ao contexto.<\/p>\n\n\n\n

Em processos seletivos, por exemplo, a empresa agradece o interesse de \u201cjuntar \u00e0 banda\u201d e convida o candidato a \u201couvir a playlist que os recrutadores ouvem no escrit\u00f3rio\u201d <\/b>enquanto n\u00e3o recebem uma resposta, incentivando o seu prop\u00f3sito inicial \u2013 a m\u00fasica no dia a dia de todos, ao mesmo tempo em que cria uma rela\u00e7\u00e3o pessoal com quem est\u00e1 do outro lado.<\/p>\n\n\n\n

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Li\u00e7\u00e3o: tenha claro o porqu\u00ea de sua empresa existir e reforce essa mensagem em diferentes canais. Crie uma identidade s\u00f3lida e alinhada e utilize-a como base para erguer suas estrat\u00e9gias de marketing e relacionar-se com a sua persona.<\/i><\/p>\n\n\n\n

2. Saiba com quem voc\u00ea est\u00e1 falando<\/h2>\n\n\n\n

Saber quem \u00e9 voc\u00ea \u00e9 o primeiro passo para uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida, mas de nada adianta se voc\u00ea n\u00e3o sabe com quem voc\u00ea est\u00e1 falando.<\/b><\/p>\n\n\n\n

No caso do Spotify, a maior parte dos usu\u00e1rios ativos correspondem a jovens da Gera\u00e7\u00e3o Y<\/a>. No entanto, especificamente no Brasil, 70% dos usu\u00e1rios possuem entre 15 e 24 anos de idade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para se conectar com esse p\u00fablico, percebe-se que o Spotify investe em storytelling e em refer\u00eancias pop<\/b> \u2014<\/span> principalmente ligadas a s\u00e9ries de TV.<\/p>\n\n\n\n

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Al\u00e9m de fazer postagens diariamente nas redes sociais, o Spotify tamb\u00e9m faz campanhas pontuais levando em considera\u00e7\u00e3o o contexto da sua <\/b>persona<\/i><\/b> e o contexto social de forma geral.<\/b><\/p>\n\n\n\n

No dia 25 de outubro de 2017, data de estreia da segunda temporada da s\u00e9rie Stranger Things, o servi\u00e7o de streaming lan\u00e7ou o <\/b>\u201cStranger Things Mode\u201d<\/b><\/a>,<\/b> uma forma de se utilizar o software no \u201cmundo invertido\u201d \u2013 uma refer\u00eancia ao enredo da s\u00e9rie.<\/p>\n\n\n\n

O hotsite espec\u00edfico da a\u00e7\u00e3o recebeu quase 1 milh\u00e3o de visitas em 3 meses.<\/p>\n\n\n\n

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Li\u00e7\u00e3o: contexto gera relev\u00e2ncia. Saiba tudo sobre o universo da sua persona e insira-se nesse universo! <\/i><\/p>\n\n\n\n

3. Fa\u00e7a o uso criativo de dados<\/h2>\n\n\n\n

Coletar dados para entender seu p\u00fablico \u00e9 uma arte e pouqu\u00edssimas marcas fazem isso t\u00e3o bem quanto o Spotify.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Seth Farbman, CMO da Spotify, \u201cos dados inspiram e d\u00e3o insights sobre as emo\u00e7\u00f5es que as pessoas est\u00e3o expressando\u201d<\/a>, por isso s\u00e3o t\u00e3o valiosos para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Em novembro de 2016, o Spotify fez um levantamento dos h\u00e1bitos de seus usu\u00e1rios<\/b> ao utilizar o servi\u00e7o e lan\u00e7ou uma campanha abordando alguns dos fatos mais divertidos encontrados.<\/p>\n\n\n\n

\"campanha<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Os an\u00fancios brincavam com o n\u00famero de vezes que usu\u00e1rios ouviram m\u00fasicas espec\u00edficas,<\/b> m\u00fasicas populares em regi\u00f5es diferentes, playlists criadas por usu\u00e1rios e mais.<\/p>\n\n\n\n

No ano passado, o Spotify repetiu a estrat\u00e9gia<\/a>, criando outra campanha com outdoors e memes descrevendo playlists de usu\u00e1rios, al\u00e9m de v\u00eddeos com artistas comentando sobre playlists com suas m\u00fasicas.<\/p>\n\n\n\n

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Em rela\u00e7\u00e3o a essas duas campanhas, Farbman afirma que o sucesso dos an\u00fancios<\/a> est\u00e1 no fato de que a empresa pensa em experi\u00eancias individuais, <\/b>pontos de dados individuais, e o utilizam para expressar um sentimento compartilhado.<\/p>\n\n\n\n

A coleta e an\u00e1lise de dados \u00e9 levada t\u00e3o a s\u00e9rio no Spotify que a empresa possui at\u00e9 mesmo um blog voltado apenas para insights<\/a> gerados a partir de dados.<\/p>\n\n\n\n

Li\u00e7\u00e3o: levante dados que dizem algo sobre sua audi\u00eancia e use-os para criar campanhas de marketing. Leve em considera\u00e7\u00e3o as experi\u00eancias pessoais que podem gerar proximidade da empresa com a persona e identifica\u00e7\u00e3o perante os usu\u00e1rios! <\/i><\/p>\n\n\n\n

4. Personalize sua mensagem<\/h2>\n\n\n\n

Outra estrat\u00e9gia do Spotify que foi afirmada pela pr\u00f3pria empresa como um de seus diferenciais \u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado<\/b>, possibilitada pelo algoritmo do software.<\/p>\n\n\n\n

Toda segunda-feira, por exemplo, o Spotify atualiza a playlist \u201cDiscover Weekly\u201d<\/a> com as melhores recomenda\u00e7\u00f5es musicais para cada usu\u00e1rio individualmente.<\/b><\/p>\n\n\n\n

O sucesso da playlist \u00e9 ineg\u00e1vel \u2013 at\u00e9 2016, o servi\u00e7o j\u00e1 tinha recebido em m\u00e9dia 5 bilh\u00f5es de streamings vindos apenas dessa playlist<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

No dia 5 de dezembro de 2017, o Spotify lan\u00e7ou tamb\u00e9m o \u201cmy 2017 wrapped\u201d<\/a>, um resumo para cada usu\u00e1rio com n\u00fameros relacionados aos h\u00e1bitos individuais percebidos ao longo do ano. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Nessa \u00e9poca do lan\u00e7amento da a\u00e7\u00e3o, o Spotify atingiu seu maior pico em buscas do Google em 2017:<\/p>\n\n\n\n