Nele, n\u00f3s vamos explorar os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n
- \n
- O que faz um promotor de vendas?<\/a><\/li>\n
- Como ser um bom promotor de vendas?<\/a><\/li>\n
- O que um promotor de vendas n\u00e3o deve fazer?<\/a><\/li>\n
- Qual o sal\u00e1rio de um promotor de vendas?<\/a><\/li>\n
- Qual o perfil de um promotor de vendas?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Continue a leitura para descobrir mais sobre essa profiss\u00e3o!!<\/p>\n
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O que faz um promotor de vendas?<\/h2>\n
A promo\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 uma atividade que pode ser desenvolvida de diferentes maneiras. Assim, as atribui\u00e7\u00f5es do promotor podem variar muito, dependendo da estrat\u00e9gia implementada e do guia de vendas<\/a> a ser seguido.<\/p>\n
De uma forma geral, o promotor \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por elaborar estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas para aumentar a visibilidade dos produtos da marca<\/strong>. <\/p>\n
Isso pode ser feito de diferentes formas, seja em um PDV (Ponto de Vendas)<\/a>, seja at\u00e9 mesmo fazendo a apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos em programas de televis\u00e3o.<\/p>\n
\u00c9 responsabilidade do promotor pensar e implementar estrat\u00e9gias de vendas<\/a> para impactar o maior n\u00famero de pessoas poss\u00edvel. Isso inclui planejar e organizar a participa\u00e7\u00e3o em feiras e eventos que sejam interessantes para a empresa.<\/p>\n
Esse profissional tamb\u00e9m deve estabelecer as metas de vendas para um item ou para o mix de produtos<\/a> da marca. Caso haja uma equipe, o promotor deve supervisionar os vendedores e tamb\u00e9m trein\u00e1-los sobre a estrat\u00e9gia implementada.<\/p>\n
Por fim, o promotor de vendas \u00e9 respons\u00e1vel pelo contato com os clientes<\/strong>, principalmente quando a venda n\u00e3o acontece no momento da apresenta\u00e7\u00e3o do produto. <\/p>\n
O profissional deve criar uma estrat\u00e9gia para pegar os contatos dos clientes e contat\u00e1-los posteriormente, para tentar fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n
A seguir, vamos listar alguns dos principais locais de atua\u00e7\u00e3o de um promotor.<\/p>\n
Pontos de vendas<\/h3>\n
O promotor pode atuar em quiosques em shoppings e galerias comerciais, stands em feiras, a\u00e7\u00f5es promocionais em supermercados etc.<\/p>\n
B2B<\/h3>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 atribui\u00e7\u00e3o do promotor de vendas apresentar a marca a revendedores. Esse profissional pode, por exemplo, lev\u00e1-la a uma loja de varejo para que o comerciante coloque os produtos \u00e0 venda.<\/p>\n
Nesse caso, o profissional deve instruir sobre todo o marketing dos produtos, incluindo a faixa de pre\u00e7os, a melhor forma de dispor os itens na vitrine e nas prateleiras e outras informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
Infomerciais<\/h3>\n
Voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o conhecer esse nome, mas certamente conhece essa forma de atua\u00e7\u00e3o dos promotores de vendas. Lembra-se daquela pessoa que apresenta os produtos nos programas de variedades na TV<\/strong>? Bingo: esse \u00e9 um promotor de vendas!<\/p>\n
Alguns desses profissionais ficaram t\u00e3o famosos que passaram a fazer parte da cultura pop brasileira. Um exemplo \u00e9 a ic\u00f4nica Aracy Wolf, promotora da iogurteira mais conhecida em todo o Brasil.<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/aracy-wolf.jpg\")
Fonte: @topthermoficial<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n Eventos<\/h3>\n
Alguns eventos fazem parceria com marcas para a distribui\u00e7\u00e3o de amostras de um produto. Enquanto as pessoas est\u00e3o degustando ou experimentando a amostra, o promotor de vendas aproveita para apresentar as principais caracter\u00edsticas.<\/p>\n
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Como ser um bom promotor de vendas?<\/h2>\n
A promo\u00e7\u00e3o de vendas exige um conhecimento profundo do mercado e, sobretudo, dos produtos e neg\u00f3cios da empresa<\/strong>. O profissional deve ter seguran\u00e7a ao falar sobre o produto, que s\u00f3 pode ser conquistada dessa maneira.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, h\u00e1 outras compet\u00eancias que um profissional deve desenvolver para se tornar um \u00e1s das vendas. Acompanhe, a seguir.<\/p>\n
Boas no\u00e7\u00f5es sobre os 4Ps<\/h3>\n
Os 4P do marketing<\/a> s\u00e3o um conceito base para todos os profissionais que trabalham na \u00e1rea da comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e tamb\u00e9m na comercial.<\/p>\n
Vamos nos aprofundar um pouco sobre o que significa cada um dos 4Ps e sua rela\u00e7\u00e3o com a promo\u00e7\u00e3o de vendas.<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/4ps-do-marketing.gif\")
<\/figure>\n<\/div>\nProduto<\/h4>\n
Voc\u00ea j\u00e1 sabe que conhecer o produto \u00e9 imprescind\u00edvel para ser um bom promotor de vendas. Mas s\u00f3 isso n\u00e3o \u00e9 suficiente: o profissional deve ter conhecimento profundo, tamb\u00e9m, sobre toda a linha de produtos da empresa, sobre a categoria do item e sobre as alternativas da concorr\u00eancia.<\/p>\n
Pra\u00e7a<\/h4>\n
O acesso ao produto \u00e9 uma decis\u00e3o bastante estrat\u00e9gica. Por exemplo, se voc\u00ea quer trabalhar com os conceitos de exclusividade e luxo para uma determinada mercadoria, coloc\u00e1-la \u00e0 venda<\/a> em um supermercado n\u00e3o ser\u00e1 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Um bom promotor de vendas deve saber onde o produto deve estar dispon\u00edvel<\/strong>. Al\u00e9m disso, precisa entender a melhor disposi\u00e7\u00e3o para o item em uma loja ou ponto de vendas.<\/p>\n
Pre\u00e7o<\/h4>\n
O pre\u00e7o \u00e9 um dos fatores decisivos na compra, e grande parte dos clientes vai tentar conseguir um desconto. Ter um bom conhecimento sobre o valor, saber qual desconto \u00e9 poss\u00edvel conceder e ter no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os da concorr\u00eancia d\u00e3o uma vantagem na hora de persuadir \u00e0 compra.<\/p>\n
Promo\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
Faz parte da estrat\u00e9gia de vendas<\/a> escolher os materiais adequados de promo\u00e7\u00e3o de um produto. Entender um pouco sobre as diferentes op\u00e7\u00f5es de materiais de comunica\u00e7\u00e3o faz muita diferen\u00e7a na apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Bom aconselhamento sobre a compra<\/h3>\n
O consumidor atual \u00e9 muito bem informado. A pessoa vai \u00e0 internet fazer pesquisas antes de finalizar a compra, l\u00ea reviews sobre o produto e os concorrentes, e entende sobre os aspectos t\u00e9cnicos. Assim, o profissional de vendas deve conseguir ir al\u00e9m no contato com o cliente.<\/p>\n
Muito mais do que somente apresentar o produto e fechar o neg\u00f3cio, o promotor deve atuar como um consultor<\/strong>. \u00c9 preciso ajudar o consumidor a resolver da melhor maneira poss\u00edvel o problema que motivou a compra.<\/p>\n
Excel\u00eancia no atendimento<\/h3>\n
Pesquisas cient\u00edficas<\/a> indicam que um bom atendimento ao cliente \u00e9 um fator de muito peso na decis\u00e3o de compra. Portanto, o promotor de vendas deve oferecer um servi\u00e7o de atendimento impec\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n
Mas n\u00e3o para por a\u00ed: a boa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor garante tamb\u00e9m que, em uma oportunidade futura, o mesmo cliente vai voltar a comprar da marca. Muitos at\u00e9 procuram o mesmo profissional que o atendeu anteriormente.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”35132″]\n
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O que um promotor de vendas n\u00e3o deve fazer?<\/h2>\n
Existem alguns erros b\u00e1sicos que podem prejudicar muito o desempenho e a carreira de um promotor de vendas. Mas conhec\u00ea-los \u00e9 o primeiro passo para n\u00e3o cair neles.<\/p>\n
N\u00e3o conhecer o roteiro<\/h3>\n
Tanto aqueles que trabalham em um PDV quanto os representantes<\/a> B2B ou, at\u00e9 mesmo, profissionais que apresentam a marca em um programa de TV, os promotores de vendas t\u00eam um roteiro pr\u00e9-elaborado que deve ser seguido na apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos. <\/p>\n
Trata-se de uma ferramenta bastante eficiente, elaborada com base em uma lista extensa de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Em primeiro lugar, h\u00e1 os dados sobre o produto e a empresa. Depois, o roteiro deve levar em considera\u00e7\u00e3o o contexto do segmento e o contexto social mais amplo.<\/p>\n
Por fim, o roteiro de vendas<\/a> deve prever algumas obje\u00e7\u00f5es de compra, antecipando alguns argumentos que o consumidor pode apresentar como resist\u00eancia. Conhecer sobre a jornada do cliente tamb\u00e9m \u00e9 um fator que influencia bastante o sucesso do fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Quando o promotor de vendas n\u00e3o conhece ou n\u00e3o segue o roteiro, a apresenta\u00e7\u00e3o pode resultar em um retumbante fracasso.<\/strong><\/p>\n
M\u00e1 organiza\u00e7\u00e3o do PDV<\/h3>\n
Quando falamos em uma m\u00e1 organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o significa somente que o ponto de venda esteja desorganizado ou desarrumado. Na maioria das vezes, o PDV est\u00e1 organizado de uma forma pouco eficiente.<\/strong><\/p>\n
Em um ponto de vendas, tudo influencia a decis\u00e3o de compra, desde a disposi\u00e7\u00e3o dos produtos at\u00e9 elementos sensoriais, como a m\u00fasica ambiente e o cheiro do espa\u00e7o. Uma m\u00e1 organiza\u00e7\u00e3o do PDV pode impactar de forma muito negativa os resultados das vendas.<\/p>\n
Materiais desatualizados<\/h3>\n
O promotor de vendas deve ter os materiais sempre atualizados. Imagine apresentar um produto a um cliente em uma feira com folders que n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade?<\/p>\n
Essa inconsist\u00eancia coloca em xeque a credibilidade do promotor e tamb\u00e9m da pr\u00f3pria empresa<\/strong>. Isso porque passa uma imagem de desorganiza\u00e7\u00e3o e pouco cuidado com a imagem da marca.<\/p>\n
Falta de monitoramento de resultados<\/h3>\n
Se voc\u00ea leu at\u00e9 aqui, sabe que uma das responsabilidades do promotor de vendas \u00e9 estabelecer as metas para um produto ou para um determinado PDV. Mas como verificar se elas foram realmente alcan\u00e7adas, sem um monitoramento de resultados eficiente?<\/p>\n
Ao tra\u00e7ar a estrat\u00e9gia de vendas, o promotor precisa pensar tamb\u00e9m nos KPIs e em como far\u00e1 para medi-los<\/strong>. <\/p>\n
Isso vai garantir que a estrat\u00e9gia possa ser melhorada, caso as metas n\u00e3o sejam alcan\u00e7adas, e vai servir tamb\u00e9m de fator motivacional para a equipe de vendas.<\/p>\n
Falta de controle nas vendas<\/h3>\n
Saber quantos produtos s\u00e3o vendidos e quanto tempo \u00e9 essencial para planejar a reposi\u00e7\u00e3o de estoque: sem essas informa\u00e7\u00f5es coletadas de forma acurada, existem dois riscos:<\/p>\n
- \n
- n\u00e3o ter estoque para repor as prateleiras e acabar perdendo vendas;<\/li>\n
- ter um estoque grande demais e ficar com capital parado.<\/li>\n<\/ul>\n
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Qual o sal\u00e1rio de um promotor de vendas?<\/h2>\n
Se voc\u00ea gosta de vendas e acha que tem talento para o contato direto com os clientes, aqui vai mais uma boa not\u00edcia: a carreira como promotor de vendas pode ser muito bem remunerada.<\/p>\n
De acordo com o site de recrutamentos Catho<\/a>, a m\u00e9dia salarial de um promotor de vendas no Brasil \u00e9 de cerca de R$1,125,00. No entanto, esse valor pode aumentar muito no fim do m\u00eas<\/strong>, pois \u00e9 comum que os promotores tenham participa\u00e7\u00e3o nas vendas e outros <\/strong>regimes de remunera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n
Ou seja, quanto mais neg\u00f3cios voc\u00ea consegue fechar, maior ser\u00e1 o seu pagamento. Esse tipo de sistema funciona muito bem para pessoas que s\u00e3o motivadas pelo desafio e lidam bem com metas a serem batidas. Se esse \u00e9 o seu caso, provavelmente vai ter uma remunera\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria como promotor.<\/p>\n
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Qual o perfil de um promotor de vendas?<\/h2>\n
As vendas s\u00e3o uma \u00e1rea que demanda caracter\u00edsticas bem espec\u00edficas do profissional. Para se dar bem como promotor, voc\u00ea precisa ser um bom comunicador e gostar muito do trabalho direto com o p\u00fablico. <\/p>\n
Vamos detalhar cada uma das principais caracter\u00edsticas, a seguir. Acompanhe!<\/p>\n
Ser um bom ouvinte<\/h3>\n
Lembra-se daquela imagem do vendedor que fala pelos cotovelos, apresentando todas as caracter\u00edsticas do produto? Pois \u00e9, um bom promotor de vendas \u00e9 quase o oposto disso.<\/p>\n
Para ser eficiente, esse profissional precisa ouvir o que o consumidor tem a dizer.<\/strong> \u00c9 a partir da dor do cliente que o promotor vai conseguir identificar quais caracter\u00edsticas do produto satisfazem exatamente a necessidade e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o quase cir\u00fargica para o problema.<\/p>\n
Uma escuta atenta tamb\u00e9m \u00e9 muito \u00fatil para identificar falhas na apresenta\u00e7\u00e3o do produto. Aproveite os feedbacks que os clientes d\u00e3o para melhorar o posicionamento do que voc\u00ea oferece. <\/p>\n
Caso n\u00e3o tenha autonomia para tomar certas decis\u00f5es, leve as considera\u00e7\u00f5es para o seu superior e fa\u00e7a sugest\u00f5es do que poderia ser feito.<\/p>\n
Lidar com feedbacks negativos<\/h3>\n
Por falar em feedbacks, sejamos sinceros: algumas vezes, ser\u00e1 preciso lidar com retornos negativos e, at\u00e9 mesmo, com reclama\u00e7\u00f5es dos clientes. Nesses momentos, o bom promotor de vendas precisa ter muita paci\u00eancia e vontade de resolver o problema<\/strong>.<\/p>\n
Essa postura atua em dois sentidos: primeiro, deixando o cliente satisfeito e fidelizando-o para uma compra futura. Em segundo lugar, toda reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 uma oportunidade para voc\u00ea rever o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando e melhorar o seu servi\u00e7o ou o produto que oferece.<\/p>\n
Novamente, leve ao seu superior direito aquilo para o que n\u00e3o tiver autonomia, oferecendo solu\u00e7\u00f5es cada vez melhores \u2014 e recebendo menos reclama\u00e7\u00f5es no futuro!<\/p>\n
Acreditar no produto<\/h3>\n
O trabalho de um promotor de vendas \u00e9, em poucas palavras, defender o produto e a marca que representa. Assim, ele mostra para o consumidor porque aquela \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n
A maneira mais eficaz de fazer isso \u00e9 ter n\u00e3o s\u00f3 um profundo conhecimento sobre o produto, mas tamb\u00e9m, acreditar no que representa. Se voc\u00ea mesmo n\u00e3o consumiria o que est\u00e1 promovendo, dificilmente conseguir\u00e1 convencer algu\u00e9m de que aquela \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n
Organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Em todas as frentes de atua\u00e7\u00e3o, o promotor de vendas ter\u00e1 a organiza\u00e7\u00e3o como sua aliada. Quer ele trabalhe em um PDV, quer fa\u00e7a representa\u00e7\u00f5es do produto em empresas, a habilidade de organizar espa\u00e7os e tempo ser\u00e1 necess\u00e1ria.<\/p>\n
Use apps para planejar as visitas aos diferentes clientes em potencial, hor\u00e1rios e rotas. Tenha uma agenda sempre atualizada, para n\u00e3o correr o risco de sobrepor visitas, ou se atrasar para um evento.<\/p>\n
J\u00e1 para o PDV, mantenha tudo em ordem nas prateleiras. N\u00e3o deixe nenhuma bagun\u00e7a aparente, pois isso afeta a imagem que o cliente tem da empresa como um todo.<\/p>\n
Disposi\u00e7\u00e3o para se aprimorar<\/h3>\n
- Como ser um bom promotor de vendas?<\/a><\/li>\n