{"id":3979,"date":"2019-10-24T00:00:00","date_gmt":"2019-10-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/10\/24\/tom-de-voz-da-marca\/"},"modified":"2019-10-24T00:00:00","modified_gmt":"2019-10-24T00:00:00","slug":"tom-de-voz-da-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tom-de-voz-da-marca\/","title":{"rendered":"Tom de voz da marca: saiba o que \u00e9 e como encontrar uma para o seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo mundo tem aquele amigo que se destaca dos demais, e o mesmo acontece com as marcas. Em meio a diversas empresas que oferecem o mesmo produto e t\u00eam propostas similares, o tom de voz da marca, ou brand voice, \u00e9 importante para <strong>gerar uma distin\u00e7\u00e3o capaz de encantar clientes e fideliz\u00e1-los<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 conhecido principalmente como a uni\u00e3o de palavras, termos e recursos que traduzem a vis\u00e3o, a miss\u00e3o, os objetivos e as cren\u00e7as de uma empresa. Tudo isso deve ser aplicado em todos os canais institucionais e de divulga\u00e7\u00e3o para conquistar as pessoas certas de forma ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, fica claro que o brand voice est\u00e1 intimamente relacionado com o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">branding<\/a>, que se refere aos esfor\u00e7os para tornar uma marca mais conhecida e desejada.<\/p>\n\n\n\n<p>As marcas se beneficiam muito da estrat\u00e9gia, ganhando autoridade egerando <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/guia-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">vendas<\/a> mais ricas, j\u00e1 que elas estar\u00e3o atingindo seu p\u00fablico de forma natural e instigante. Por isso, se voc\u00ea deseja construir um relacionamento duradouro com o cliente, aposte nessa estrat\u00e9gia!<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar a trabalhar com o recurso, vamos abordar os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#conceito\">O que \u00e9 o tom de voz da marca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#porque\">Por que \u00e9 importante encontrar o tom de voz da marca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como\">Como encontrar o tom de voz do seu neg\u00f3cio?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tom\">Como o tom de voz da marca pode otimizar os resultados da empresa?<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<a id=\"conceito\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o tom de voz da marca?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O\u00a0tom de voz da marca\u00a0\u00e9 a forma como uma marca conversa com o p\u00fablico, deixando claro seus objetivos, vis\u00e3o, miss\u00e3o e tudo aquilo em que acredita.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com as altera\u00e7\u00f5es no comportamento de compra e na <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/experiencia-do-usuario\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> nesses tempos de internet, podemos perceber uma mudan\u00e7a nos n\u00edveis de exig\u00eancia de uma pessoa ao entrar em contato com uma marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A concorr\u00eancia online aumentou exponencialmente, e o cliente n\u00e3o se apega mais somente \u00e0quelas lojas em que sua fam\u00edlia tem o costume de comprar ou aos estabelecimentos pr\u00f3ximos de casa: <strong>ele pode encontrar produtos do mundo inteiro na palma da m\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse foi um dos motivos pelos quais as marcas precisaram se esfor\u00e7ar para encontrar seu verdadeiro prop\u00f3sito e mostrar quem s\u00e3o. Afinal, destacar-se n\u00e3o \u00e9 mais uma tarefa que fica por conta do \u201cvendemos um produto de qualidade\u201d ou \u201centregamos na sua casa com rapidez\u201d: <strong>esses aspectos agora s\u00e3o obriga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense no seu c\u00edrculo social. Cada um tem uma personalidade e caracter\u00edsticas que os fazem se destacar dos demais. Do contr\u00e1rio, todos seriam vistos como um grande grupo de pessoas desinteressantes.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo acontece no cen\u00e1rio das empresas. Em um mesmo ramo de atua\u00e7\u00e3o, existem centenas de estabelecimentos com produtos ou servi\u00e7os similares. Cada um deles, por sua vez, precisa encontrar aqueles aspectos que v\u00e3o al\u00e9m do prop\u00f3sito e da miss\u00e3o, e saber externalizar tudo isso a fim de desenvolver uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/vantagem-competitiva\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">vantagem competitiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de o p\u00fablico entender os motivos pelos quais voc\u00ea existe, \u00e9 importante que ele saiba quem voc\u00ea \u00e9 \u2014 sua identidade \u2014, como voc\u00ea v\u00ea o mundo \u00e0 sua frente, como se comporta em momentos de desafios e o principal<strong>: como pretende se comunicar com a sua audi\u00eancia<\/strong>. Esse \u00e9 o conceito de tom de voz da marca, ou brand voice.<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, isso passa pela cria\u00e7\u00e3o de uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/brand-persona\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">brand persona<\/a>, processo que envolve criar personagens com os valores da marca, o que \u00e9 de grande ajuda para definir a identidade do seu neg\u00f3cio e estreitar o relacionamento com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"porque\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante encontrar o tom de voz da marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o conceito, vamos focar a import\u00e2ncia do tom de voz da marca. Conforme j\u00e1 adiantamos, os empreendedores precisam investir cada vez mais em vantagem competitiva para ganhar um espa\u00e7o no dia a dia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Aspectos como <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/reconhecimento-de-marca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reconhecimento de marca<\/a> s\u00e3o importantes para que um neg\u00f3cio esteja t\u00e3o inserido na vida do consumidor a ponto de vir \u00e0 cabe\u00e7a dele nos momentos mais variados do dia \u2014 ao ver certas cores, ouvir algum som <strong>ou at\u00e9 mesmo quando sentir um cheirinho especial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o somente o tom de voz, mas todas as estrat\u00e9gias que envolvem o branding, s\u00e3o importantes para criar coes\u00e3o em uma marca. \u00c9 importante que ela <strong>trabalhe com um \u00fanico posicionamento em todos os canais<\/strong>, mesmo que eles sofram adapta\u00e7\u00f5es de acordo com o meio em que est\u00e3o inseridos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, um dos principais motivos que sustentam essa import\u00e2ncia \u00e9 <strong>a possibilidade de gerar identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Pessoas n\u00e3o querem apenas \u201cprodutos\u201d para suprir suas necessidades b\u00e1sicas. Se quisessem, n\u00e3o existiria uma s\u00e9rie de marcas de celulares diferentes com <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publico-alvo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">p\u00fablicos-alvos<\/a> distintos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Comprar um celular, uma bolsa ou qualquer outro bem de consumo ultrapassou os limites da necessidade e representa muito mais, envolvendo aspectos como o estilo de vida do pr\u00f3prio cliente e ajudando a sustentar toda a personalidade de uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 s\u00f3 pensar em uma mulher usando uma bolsa da Louis Vuitton e outra usando uma ecobag de uma marca nacional.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=622366910  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/louis-vuitton.png\" alt=\"Tom de voz Louis Vuitton\" class=\"wp-image-50033\" width=\"604\" height=\"443\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=138336376  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/adoro-farm.png\" alt=\"Tom de voz Farm\" class=\"wp-image-50032\" width=\"615\" height=\"453\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>S\u00f3 de ver as imagens, j\u00e1 conseguimos entender que, muito provavelmente, a mulher que usa uma bolsa da Farm se comunica de forma diferente daquela que compra bolsas de grife.<\/p>\n\n\n\n<p>Ambos os objetos cumprem o mesmo papel, mas t\u00eam conota\u00e7\u00f5es completamente diferentes. <strong>E isso se deve muito ao tom de voz das duas marcas, ou seja, como e para quem cada uma das duas decidiu se comunicar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<a id=\"como\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como encontrar o tom de voz do seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta se manter em conceitos e teorias que envolvem o brand voice e sua import\u00e2ncia para um neg\u00f3cio; \u00e9 preciso encontrar as melhores formas de cri\u00e1-lo. Para isso, vamos te ajudar com alguns passos importantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie uma persona<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea trabalha comestrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a>, \u00e9 bem poss\u00edvel que j\u00e1 tenha pensado na persona. Relembrando o conceito, ela \u00e9 <strong>a representa\u00e7\u00e3o semifict\u00edcia do cliente ideal de um neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para elaborar uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/persona-ou-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">persona<\/a>, \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o alguns detalhes que ajudam na constru\u00e7\u00e3o do melhor perfil poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>nome;<\/li><li>idade;<\/li><li>profiss\u00e3o;<\/li><li>h\u00e1bitos de vida;<\/li><li>principais dores;<\/li><li>como o seu produto ou servi\u00e7o pode agregar valor para o cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Personas diferentes consomem conte\u00fados diversos de formas distintas. Voc\u00ea n\u00e3o conversa com uma moradora do sudeste de 17 anos da mesma forma como conversaria com um homem de 47 anos da regi\u00e3o norte do Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Levando em considera\u00e7\u00e3o a pluralidade dos p\u00fablicos, \u00e9 importante tra\u00e7ar muito bem o tipo de pessoa para quem voc\u00ea vende e, com isso, encontrar insights como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>principais canais em que ela consome informa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>g\u00edrias, express\u00f5es e formas de se comunicar;<\/li><li>tend\u00eancias que ela acompanha.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relacione a persona ao seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, vale tra\u00e7ar como voc\u00ea imagina aquela persona se relacionando com a sua marca: o que ela espera ao entrar em contato com voc\u00ea, o que gostaria de ver nas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">redes sociais<\/a>, seus principais valores em rela\u00e7\u00e3o a marcas e <strong>quais s\u00e3o os pontos de aten\u00e7\u00e3o, ou seja, aspectos que afastariam aquela pessoa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, usamos como exemplo duas marcas que t\u00eam tons de voz diferentes. O Cifra Club, portal que cataloga e divulga as cifras de m\u00fasicas de diversos cantores, tem um tom de voz bem espec\u00edfico no seu canal do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-utilizar-o-twitter\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Twitter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>As mensagens s\u00e3o pensadas levando em conta um p\u00fablico jovem, que consome informa\u00e7\u00e3o de forma veloz, domina os assuntos da m\u00fasica e \u00e9 antenado. Ou seja, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/melhores-memes\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">memes<\/a> n\u00e3o s\u00e3o um problema.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=2136064057  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cifra-club.png\" alt=\"Tom de voz Cifra Club\" class=\"wp-image-50034\" width=\"494\" height=\"566\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O uso de memes, frases com letra min\u00fascula e s\u00edmbolos como o &lt;3 s\u00e3o exemplos de representa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas do que falamos acima.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do Cifra Club, vamos falar tamb\u00e9m sobre o Twitter do Globo Rural. O programa da Globo encontrou, h\u00e1 poucos anos, uma <strong>forma de se aproximar, por meio da internet, do p\u00fablico de faixas et\u00e1rias mais jovens<\/strong>, mas sem se afastar do p\u00fablico mais senior.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 feito, principalmente, com memes e conte\u00fados engra\u00e7ados que teriam dupla interpreta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=447114235  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/globo-rural.png\" alt=\"Globo Rural\" class=\"wp-image-50035\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A\u00e7\u00f5es como essa s\u00e3o interessante para marcas de nichos muito espec\u00edficos que podem encontrar dificuldade de se inserir no \u201cp\u00fablico geral\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encontre o tipo de publica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Citamos ali em cima dois tipos de conte\u00fado que t\u00eam tudo a ver como o Twitter. Mas <strong>dependendo da persona e do p\u00fablico-alvo, os canais escolhidos ser\u00e3o outros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante entender quais s\u00e3o os ve\u00edculos, tanto no online quanto no offline, que fazem sentido para as pessoas que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar com a sua mensagem. Para fazer essa busca, vale pesquisar os dados do p\u00fablico em cada canal. Assim, a possibilidade de construir uma mensagem acertada \u00e9 muito maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m deve encontrar formas de adaptar um mesmo tom de voz para canais diferentes. Um post mais descolado no Twitter dificilmente \u00e9 aplicado em mil palavras em um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-criar-um-blog\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">blog post<\/a>, por exemplo. Mas \u00e9 poss\u00edvel <strong>encontrar aqueles aspectos da personalidade que criam pontos em conjunto capazes de fazer a adapta\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie um grupo de teste<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de definir o tom de voz, \u00e9 importante test\u00e1-lo e ver se toda a constru\u00e7\u00e3o realmente faz sentido para o p\u00fablico. Pense que voc\u00ea estar\u00e1 se inserindo em uma comunidade de pessoas reais, ou seja, tem coisa que realmente \u201cn\u00e3o cola\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Memes, por exemplo, s\u00e3o criados e difundidos em nichos muito espec\u00edficos. \u00c0s vezes, depois da viraliza\u00e7\u00e3o, as marcas talvez se apropriem deles, <strong>mas aquilo pode n\u00e3o soar bem por parecer for\u00e7ado ou oportunista<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, selecione um n\u00famero de pessoas que representam o p\u00fablico da sua marca e fa\u00e7a testes. O importante \u00e9 transmitir a informa\u00e7\u00e3o da forma mais natural e genu\u00edna poss\u00edvel. Enquanto a identifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o surgir, continue testando.<\/p>\n\n\n\n<p>Visto que a mensagem pode estar certa e bem definida, <strong>\u00e0s vezes o problema est\u00e1 na escolha de palavras corretas para sintetizar todo o conceito por tr\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"tom\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o tom de voz da marca pode otimizar os resultados da empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 hora de aprender sobre os principais ganhos que a empresa pode ter ao usar um bom tom de voz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 comentamos, as pessoas querem se identificar com algo e sentir que fazem parte de uma comunidade. <\/p>\n\n\n\n<p>O tom de voz d\u00e1 o est\u00edmulo perfeito para que isso aconte\u00e7a: a escolha das palavras certas, junto com gatilhos emocionais espec\u00edficos e canais de comunica\u00e7\u00e3o que fazem sentido <strong>s\u00e3o aspectos importantes para gerar encantamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=585074893  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tom-de-voz-netflix.png\" alt=\"Voz da marca, caso Netflix\" class=\"wp-image-50037\" width=\"623\" height=\"399\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O tom de voz da <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/estrategia-da-netflix\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Netflix<\/a>, exemplo muito usado em tem\u00e1ticas da <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publicidade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">publicidade<\/a> como um todo, <strong>\u00e9 fundamental para gerar identifica\u00e7\u00e3o nos leitores<\/strong>. No caso da imagem acima, a marca faz refer\u00eancia ao seriado La Casa de Papel.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto maior for a identifica\u00e7\u00e3o, maior \u00e9 o engajamento, que por sua vez \u00e9 transformado em vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00e3o sem ru\u00eddos<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas que n\u00e3o se preocupam com o brand voice podem se ver perdidas em meio a processos confusos e comunica\u00e7\u00e3o lotada de ru\u00eddos. A verdade \u00e9 que <strong>existem v\u00e1rias formas de oferecer um produto ou servi\u00e7o, mas 90% delas \u00e9 in\u00fatil para o seu p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por n\u00e3o pensar no discurso correto, existem grandes chances de o interesse se perder, seja por sua marca n\u00e3o despertar aquele brilho no olho do cliente, seja por ele simplesmente n\u00e3o conseguir entender qual seria o benef\u00edcio pr\u00e1tico de fechar a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 s\u00f3 imaginar uma marca que tem como persona uma senhora de 60 anos. Usar memes e focar demais a informatiza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados muito provavelmente n\u00e3o far\u00e1 sentido nenhum para aquela pessoa. Voc\u00ea pode vender o produto dos sonhos dela e entreg\u00e1-lo de bandeja, mas isso n\u00e3o ser\u00e1 suficiente caso n\u00e3o saiba se comunicar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Constru\u00e7\u00e3o da autoridade de marca<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que voc\u00ea deseja <strong>se destacar dos seus concorrentes<\/strong> e se tornar a op\u00e7\u00e3o \u201c<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/top-of-mind\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">top of mind<\/a>\u201d para o cliente, ou seja, ser a primeira a passar pela mente de uma pessoa no momento em que ela tem uma d\u00favida ou uma vontade espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a constru\u00e7\u00e3o ideal dessa comunica\u00e7\u00e3o, tenha a certeza de que o posicionamento de lideran\u00e7a acontecer\u00e1 bem r\u00e1pido e, muitas vezes, de forma org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ter em mente que a constru\u00e7\u00e3o do tom de voz da marca deve visar \u00e0 <strong>cria\u00e7\u00e3o de di\u00e1logos reais, humanizados <\/strong>e que n\u00e3o estejam restritos simplesmente \u00e0 necessidade de vender um produto no final do dia. Ela \u00e9 intr\u00ednseca, mas deve caminhar junto com os principais valores e cren\u00e7as da sua empresa. Saiba que a a\u00e7\u00e3o vale muito a pena!<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou deste conte\u00fado? \u00c9 hora de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/branding\" target=\"_blank\">aprender tudo sobre branding<\/a> e como voc\u00ea pode aplicar essa estrat\u00e9gia poderosa no seu neg\u00f3cio. Confira o nosso ebook!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;35062&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O tom de voz da marca \u00e9 a forma como ela conversa com o p\u00fablico, deixando claro seus objetivos, vis\u00e3o, miss\u00e3o e tudo aquilo em que acredita. 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