{"id":3997,"date":"2020-04-13T00:00:00","date_gmt":"2020-04-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/04\/13\/como-vencer-a-concorrencia\/"},"modified":"2025-09-19T12:50:09","modified_gmt":"2025-09-19T15:50:09","slug":"como-vencer-a-concorrencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-vencer-a-concorrencia\/","title":{"rendered":"Como vencer a concorr\u00eancia: 5 estrat\u00e9gias para sair na frente"},"content":{"rendered":"<p>Mercados competitivos geram inseguran\u00e7a? Pois saiba que eles podem ser oportunidades. Grande competitividade indica a exist\u00eancia de demandas e a possibilidade de lucratividade. Contudo, \u00e9 interessante buscar maneiras de<strong> como vencer a concorr\u00eancia,<\/strong> j\u00e1 que sua empresa precisa ser vista e seus produtos devem ter destaque.<\/p>\n<p>Nesse sentido, \u00e9 preciso ter como base algumas das recomenda\u00e7\u00f5es de pr\u00e1ticas de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-guia-completo-de-gestao-para-agencias\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">gest\u00e3o para ag\u00eancias<\/a>. Se efetuadas da maneira certa, elas ajudam a organizar os processos, a ter amplo conhecimento do pr\u00f3prio neg\u00f3cio e a aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. A seguir, descubra como encontrar seu diferencial no mercado e quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias para sair na frente. \u00c9 s\u00f3 continuar a leitura!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entenda como avaliar seu potencial competitivo<\/h2>\n<p>Entender a realidade da sua <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-agencia-de-comunicacao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 primordial e merece aten\u00e7\u00e3o antes de pensarmos nas estrat\u00e9gias. Confira como fazer isso!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realize benchmarking<\/h3>\n<p>Como derrotar um inimigo sem antes conhecer suas limita\u00e7\u00f5es e suas armas? As a\u00e7\u00f5es de benchmarking consistem em <strong>observar seus maiores concorrentes.<\/strong> Al\u00e9m de isso gerar compreens\u00e3o sobre os advers\u00e1rios, a pr\u00e1tica fornece insights para poss\u00edveis investimentos. Ambientes como redes sociais, Reclame Aqui, sites da marca e Google s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es. Para isso, analise alguns pontos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>como seus concorrentes se posicionam e trabalham o marketing?<\/li>\n<li>Quais as maiores reclama\u00e7\u00f5es dos clientes deles?<\/li>\n<li>Quais as maiores satisfa\u00e7\u00f5es?<\/li>\n<li>Como a concorr\u00eancia interage com os consumidores?<\/li>\n<li>Se voc\u00ea conhece o servi\u00e7o oferecido por eles, qual sua impress\u00e3o?<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colha dados do CRM<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de compreender os competidores do mercado, <strong>\u00e9 essencial saber detalhes sobre seus pr\u00f3prios consumidores.&nbsp;<\/strong>Um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-crm\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Customer Relationship Management<\/a> \u00e9 um software que tem o prop\u00f3sito de fornecer esse conhecimento. Todos os dados colhidos pela ferramenta servem de informa\u00e7\u00e3o e inspira\u00e7\u00e3o para o investimento em pr\u00e1ticas de atra\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A tecnologia tamb\u00e9m oferece grande aux\u00edlio na implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es voltadas ao funil de vendas desde a capta\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 convers\u00e3o final. No p\u00f3s-venda, melhora a rela\u00e7\u00e3o dos clientes com a ag\u00eancia, garantindo maior reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplique a matriz SWOT<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-fazer-uma-analise-swot\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">matriz SWOT<\/a> \u00e9 uma das principais ferramentas quando pensamos em como vencer a concorr\u00eancia. Ela analisa a realidade dos ambientes interno e externo da empresa. O intuito \u00e9 ter conhecimento amplo sobre poss\u00edveis dificuldades antes de tomar decis\u00f5es. Nesse sentido, \u00e9 poss\u00edvel encontrar:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pontos fortes:<\/strong> fazem parte do ambiente interno. Poss\u00edveis exemplos s\u00e3o uma equipe com alta <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/produtividade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">produtividade<\/a> e o investimento em \u00f3timas tecnologias;<\/li>\n<li><strong>pontos fracos:<\/strong> tamb\u00e9m fazem parte do ambiente interno. Ser desconhecido no mercado e n\u00e3o ter um especialista em marketing s\u00e3o alguns casos;<\/li>\n<li><strong>amea\u00e7as:<\/strong> est\u00e3o no ambiente externo. Aumento de impostos e a paralisa\u00e7\u00e3o completa dos servi\u00e7os devido a uma pandemia s\u00e3o exemplos;<\/li>\n<li><strong>oportunidades:<\/strong> tamb\u00e9m est\u00e3o fora da empresa. Poder contar com a ajuda de investidores e realizar fus\u00e3o com outra marca fazem parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 comum existir nas ag\u00eancias caracter\u00edsticas desses quatro aspectos. Contudo, observe o que predomina. As estrat\u00e9gias poder\u00e3o ser:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pontos fortes + amea\u00e7as: <strong>estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o. <\/strong>Analise como voc\u00ea pode usar as for\u00e7as internas para encontrar formas de se manter relevante;<\/li>\n<li>pontos fracos + amea\u00e7as: <strong>estrat\u00e9gia de sobreviv\u00eancia.<\/strong> O cen\u00e1rio pede muita cautela antes de tomar decis\u00f5es importantes;<\/li>\n<li>pontos fracos + oportunidades: <strong>estrat\u00e9gia de crescimento.<\/strong> Apesar de fraquezas internas, o mercado est\u00e1 prop\u00edcio a investimentos;<\/li>\n<li>pontos fortes + oportunidades: <strong>estrat\u00e9gia de alavancagem.<\/strong> O melhor cen\u00e1rio poss\u00edvel. Correr alguns riscos e ter ousadia pode valer a pena.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saiba como encontrar o seu diferencial no mercado<\/h2>\n<p>O diferencial competitivo \u00e9 aquilo que adiciona valor \u00e0 sua empresa. Ele se refere a algo oferecido por ela e n\u00e3o encontrado facilmente na concorr\u00eancia. <strong>\u00c9 por ele que os clientes escolhem algumas marcas<\/strong> apesar de serem mais caras. Os passos para encontrar s\u00e3o os seguintes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhe\u00e7a bem a ag\u00eancia e a equipe<\/h3>\n<p>Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, question\u00e1rios, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/gestao-de-tempo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">gest\u00e3o de tempo<\/a>, observa\u00e7\u00e3o sobre o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/construindo-um-fluxo-de-trabalho\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">fluxo de trabalho<\/a> e avalia\u00e7\u00e3o de clima organizacional dar\u00e3o boas respostas sobre atributos relacionados aos colaboradores e \u00e0 ag\u00eancia. O prop\u00f3sito aqui \u00e9 entender quais s\u00e3o as qualidades e as falhas existentes de modo a perceber o que precisa ser aperfei\u00e7oado ou mantido.<\/p>\n<p>Quer uma dica? Caso encontre algo que fa\u00e7a a equipe e a ag\u00eancia se sobressa\u00edrem, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha encontrado um <strong>\u00f3timo ponto a ser investido<\/strong> a fim de encantar os clientes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Saiba com quem est\u00e1 lidando<\/h3>\n<p>Conhecer bem o perfil dos seus principais consumidores \u00e9 essencial. <strong>Criar a persona \u00e9 um dos principais passos<\/strong>, pois \u00e9 a partir disso que todos os investimentos em marketing e em produtos ser\u00e3o feitos. O CRM ajuda a colher dados importantes. Voc\u00ea precisar\u00e1 entender aspectos como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>idade;<\/li>\n<li>profiss\u00e3o e cargo;<\/li>\n<li>renda mensal;<\/li>\n<li>h\u00e1bitos;<\/li>\n<li>estilo de vida;<\/li>\n<li>frustra\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>sonhos;<\/li>\n<li>tecnologias e redes sociais preferidas.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encontre o que falta&nbsp;<\/h3>\n<p>Durante o benchmarking realizado, repare no que todos os concorrentes t\u00eam em comum. Encontre as principais reclama\u00e7\u00f5es vindas dos consumidores e analise se elas se relacionam a alguma falta no mercado. Muitas vezes, as insatisfa\u00e7\u00f5es t\u00eam a ver com dores ou necessidades, e <strong>voc\u00ea pode usar tais informa\u00e7\u00f5es para ampliar as oportunidades de sua ag\u00eancia.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Veja 5 estrat\u00e9gias para vencer a concorr\u00eancia e sair na frente<\/h2>\n<p>Com base nas informa\u00e7\u00f5es coletadas, agora siga as seguintes estrat\u00e9gias.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Venda algo intang\u00edvel<\/h3>\n<p>O intang\u00edvel tem rela\u00e7\u00e3o com o <strong>aspecto emocional <\/strong>do consumidor e \u00e9 uma das melhores formas de se diferenciar.&nbsp;Uma boa loja esportiva, por exemplo, n\u00e3o vende apenas t\u00eanis, mas o conforto nos p\u00e9s, a sensa\u00e7\u00e3o de liberdade ao correr, a confian\u00e7a de que o produto n\u00e3o provocar\u00e1 les\u00f5es durante as atividades f\u00edsicas etc.<\/p>\n<p>Isso corresponde tamb\u00e9m \u00e0<strong> boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>, que s\u00e3o as sensa\u00e7\u00f5es percebidas por ele ao se relacionar com a marca e os servi\u00e7os oferecidos.&nbsp;Tenha em mente que o investimento nesse aspecto deve ser constante, pois garante mais atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00ea treinamento e pratique endomarketing<\/h3>\n<p>Colaboradores felizes e reconhecidos tendem a trabalhar melhor e a oferecer servi\u00e7os de mais qualidade. Todo esse clima positivo se reflete nas entregas aos clientes, fazendo tamb\u00e9m com que a empresa se diferencie.<\/p>\n<p>O endomarkerting envolve pr\u00e1ticas relativas a aumentar a motiva\u00e7\u00e3o e a desenvolver compet\u00eancias. Como consequ\u00eancia, a ag\u00eancia contar\u00e1 com colaboradores mais produtivos e comprometidos com as entregas. Algumas ideias para colocar isso em pr\u00e1tica s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cursos gratuitos ou com descontos em empresas parceiras;<\/li>\n<li>feedbacks positivos e reconhecimento \u00e0queles que se destacam;<\/li>\n<li>eventos sociais e comemora\u00e7\u00f5es em datas especiais;<\/li>\n<li>oferecimento de presentes interessantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Realize pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o com os clientes<\/h3>\n<p>Depois de um tempo no mercado, acabamos nos acostumando com a rotina nas solicita\u00e7\u00f5es de jobs e entrega de projetos. Contudo, voc\u00ea tem reparado no grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes? Sabe dizer a opini\u00e3o deles sobre os trabalhos?&nbsp;<\/p>\n<p>Uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dar\u00e1 a resposta a esses e outros questionamentos. Existem v\u00e1rios modelos e voc\u00ea pode optar por aquele mais acess\u00edvel ao seu neg\u00f3cio. Um dos mais famosos \u00e9 o NPS (Net Promoter Score). Por meio da pergunta \u201cem uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de voc\u00ea recomendar a empresa a seus amigos?\u201d, voc\u00ea obt\u00e9m resultados que podem encaixar os consumidores nos seguintes grupos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>detratores (notas de 0 a 6):<\/strong> s\u00e3o as pessoas com experi\u00eancia negativa. Sua preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que mudem de ideia;<\/li>\n<li><strong>neutros (notas 7 e 8):<\/strong> s\u00e3o os consumidores que n\u00e3o est\u00e3o muito satisfeitos, mas n\u00e3o costumam oferecer perigo \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da marca;<\/li>\n<li><strong>promotores (notas 9 e 10):<\/strong> s\u00e3o os clientes mais apaixonados. \u00c9 importante pensar em maneiras de mant\u00ea-los, pois s\u00e3o oportunidades para ajudar a empresa a se destacar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Monitore KPIs da ag\u00eancia<\/h3>\n<p>Os <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/kpis-exemplos-de-metricas-para-agencias-digitais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">indicadores de desempenho (KPIs)<\/a> nos mostram a taxa de sucesso em rela\u00e7\u00e3o a determinado objetivo. Isso \u00e9 importante para que saibamos qual o restante do caminho a ser percorrido e para que possamos tra\u00e7ar metas plaus\u00edveis para a ag\u00eancia. A import\u00e2ncia de acompanhar as m\u00e9tricas \u00e9 pela possibilidade de mudar a\u00e7\u00f5es no tempo certo, gerando economia de recursos e energia.&nbsp;Alguns KPIs importantes s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>taxa de convers\u00e3o;<\/li>\n<li>quantidade de leads;<\/li>\n<li>tr\u00e1fego org\u00e2nico;<\/li>\n<li>taxa de rejei\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>c\u00e1lculo do ROI (Retorno sobre Investimento).<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Aposte em software de gest\u00e3o e outras tecnologias<\/h3>\n<p>Boa produtividade, entregas de qualidade, decis\u00f5es prudentes e comunica\u00e7\u00e3o clara s\u00e3o aspectos relevantes quando falamos em diferencia\u00e7\u00e3o. Um software de gest\u00e3o contribui nesse sentido, ajudando a estruturar projetos, organizar demandas, monitorar processos e entregar experi\u00eancias incompar\u00e1veis aos clientes.<\/p>\n<p>J\u00e1 um software de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-business-intelligence\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">business intelligence<\/a> ajuda a colher dados brutos e aparentemente irrelevantes para transform\u00e1-los em informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. Com o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-fazer-um-relatorio\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">relat\u00f3rio de gest\u00e3o<\/a> fornecido por ele, \u00e9 poss\u00edvel aperfei\u00e7oar o plano de neg\u00f3cio e tomar melhores decis\u00f5es. O CRM j\u00e1 citado tamb\u00e9m \u00e9 um \u00f3timo investimento, pois auxilia a entender melhor nossos consumidores.<\/p>\n<p>Enfim, s\u00e3o v\u00e1rias possibilidades de tecnologias, e todas nos geram projetos mais otimizados e integrados, fatores relevantes para <strong>aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores e a autoridade da marca.<\/strong><\/p>\n<p>Como voc\u00ea viu, s\u00e3o muitas as formas de como vencer a concorr\u00eancia. O caminho \u00e9 grande e todos os passos devem ser bem-pensados. Apesar do grande desafio, investir na sua diferencia\u00e7\u00e3o valer\u00e1 a pena e dar\u00e1 resultados ainda mais promissores \u00e0 ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Gostou de aprender algumas pr\u00e1ticas? Que tal come\u00e7ar agora mesmo a aumentar a competitividade do seu neg\u00f3cio? <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/produtos\/studio\/agenciasproduto\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Experimente gratuitamente nosso software de gest\u00e3o<\/a> e veja como ele facilita seus projetos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado tem ficado cada vez mais competitivo. No entanto, voc\u00ea sabia que isso n\u00e3o \u00e9 necessariamente algo negativo? Quando se conhece maneiras de como vencer a concorr\u00eancia, seu neg\u00f3cio se destaca e ganha mais autoridade. Leia este post e saiba com sair na frente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-3997","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como vencer a concorr\u00eancia: 5 estrat\u00e9gias para sair na frente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entender como vencer a concorr\u00eancia \u00e9 fundamental para a ag\u00eancia crescer e ter mais clientes. 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