Toda a Rock Content est\u00e1 de Home Office obrigat\u00f3rio desde segunda passada, 16 de mar\u00e7o. Somos mais de 550 pessoas, imagine a complexidade disso.<\/p>\n
O time de vendas manda e-mails frequentes, sobre como vamos contornar uma poss\u00edvel queda de novos neg\u00f3cios. Pedem insistentemente por novos conte\u00fados e a\u00e7\u00f5es, para ajud\u00e1-los com esse presente tenebroso.<\/p>\n
Se sua vida n\u00e3o mudou drasticamente nas \u00faltimas duas semanas, se prepare que \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de tempo. A Covid-19 vai afetar todo mundo (talvez a \u00fanica exce\u00e7\u00e3o sejam os participantes do BBB).<\/p>\n
Do ponto de vista profissional, seus h\u00e1bitos mudar\u00e3o, sua empresa ser\u00e1 colocada \u00e0 prova e daqui a alguns meses tudo ser\u00e1 diferente.<\/p>\n
Com poucas exce\u00e7\u00f5es, todos n\u00f3s passaremos por um per\u00edodo de poucas vendas, clientes desaparecendo por inseguran\u00e7a com o cen\u00e1rio econ\u00f4mico e aperto financeiro.<\/p>\n
E como fica o marketing nessa hist\u00f3ria toda?<\/p>\n
Ele continua sendo extremamente importante, mas \u00e9 hora de se adaptar rapidamente, pois nessa crise, n\u00e3o adianta fazer mais do mesmo. Nesse momento temos que pensar em duas frentes distintas: o que preciso fazer para mitigar os problemas de agora e como devo agir hoje para evitar preju\u00edzos futuros.<\/p>\n[rock-convert-pdf id=”6444″]\n
Existe uma tend\u00eancia natural de falarmos de marketing de conte\u00fado com um grande foco em sua previsibilidade e suas m\u00e9tricas. Em um momento de tranquilidade, isso faz total sentido.<\/p>\n
Mas n\u00e3o estamos vivendo um momento de tranquilidade.<\/p>\n
\u00c9 claro que acompanhar sess\u00f5es, convers\u00f5es, CAC, etc, continua important\u00edssimo, mas esse \u00e9 o momento de abrir um pouco os olhos e mirar em algo que ter\u00e1 um impacto gigante no futuro do seu neg\u00f3cio: como sua marca est\u00e1 lidando com a atual situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Sua marca ser\u00e1 testada e isso vai muito al\u00e9m do departamento de marketing. A maneira como voc\u00ea tratar\u00e1 seus funcion\u00e1rios, seus erros e acertos de comunica\u00e7\u00e3o e as a\u00e7\u00f5es para ajudar a sociedade est\u00e3o sendo observadas.<\/p>\n
E o que o departamento de marketing pode, e deve, fazer?<\/p>\n
S\u00e3o somente alguns exemplos, mas essenciais para que sua marca consiga navegar esse per\u00edodo turbulento e sair com uma reputa\u00e7\u00e3o positiva no futuro. E, claro, ajudar os outros \u00e9 sempre o certo a se fazer.<\/p>\n
Bem, o passo um \u00e9 aceitar a realidade: o atual momento ser\u00e1 de vacas magras para quase todos n\u00f3s, ou seja, existe um risco real que sua meta n\u00e3o ser\u00e1 batida.<\/p>\n
Por outro lado, tamb\u00e9m n\u00e3o adianta ficar parado. Os vendedores est\u00e3o contando com voc\u00ea e jogar a toalha n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o! \u00c9 hora de ser criativo e conseguir espremer cada oportunidade poss\u00edvel.<\/p>\n
Se j\u00e1 possui uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado rodando, provavelmente seu tr\u00e1fego de topo de funil n\u00e3o vai sofrer muito impacto, o que j\u00e1 garantir\u00e1 visibilidade e leads. O problema ser\u00e1 converter essas leads em clientes, pois ningu\u00e9m est\u00e1 seguro para fechar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n
\u00c9 aqui que o marketing entra em a\u00e7\u00e3o. Alguns exemplos:<\/p>\n
A\u00e7\u00f5es como essas v\u00e3o garantir que o preju\u00edzo n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o grande, j\u00e1 que seu time de vendas estar\u00e1 melhor armado para lidar com a inseguran\u00e7a dos clientes e ajud\u00e1-los a tomar a melhor decis\u00e3o.<\/p>\n
As dicas que dei at\u00e9 aqui servem para te ajudar a tirar o m\u00e1ximo de proveito de uma situa\u00e7\u00e3o extremamente negativa e diminuir o impacto dela na sua empresa. Mas devemos nos lembrar que esse momento ir\u00e1 passar e temos que estar prontos para voltar com tudo.<\/p>\n
Algo que me surpreendeu muito com o in\u00edcio da pandemia de Covid-19 foi a quantidade de empresas que dependem de eventos para a gera\u00e7\u00e3o de demandas. Em alguns casos vi empres\u00e1rios comentando que mais de 60% de suas leads s\u00e3o gerada em eventos.<\/p>\n
Para v\u00e1rias empresas, m\u00eddia paga est\u00e1 perdendo for\u00e7a nesse momento, porque an\u00fancios s\u00e3o geralmente focados em fundo de funil e a inten\u00e7\u00e3o de compra das pessoas est\u00e1 super baixa, principalmente no B2B.<\/p>\n
Esses dois exemplos s\u00e3o a\u00e7\u00f5es pontuais, extremamente afetadas, mas a constru\u00e7\u00e3o de sua marca, reputa\u00e7\u00e3o e audi\u00eancia duram no tempo e elas n\u00e3o v\u00e3o deixar de existir agora. Por isso, as atividades rotineiras do marketing n\u00e3o devem parar.<\/p>\n
Como apontei anteriormente, encarar o teste de fogo para sua marca sendo \u00fatil, relevante e ajudando os outros n\u00e3o s\u00f3 ir\u00e1 te ajudar a superar essa crise, mas criar\u00e1 um impacto positivo permanente.<\/p>\n
Quando tudo se acalmar, pode apostar que isso te ajudar\u00e1 a fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n
A audi\u00eancia que voc\u00ea est\u00e1 construindo ao longo do tempo tamb\u00e9m n\u00e3o vai desaparecer. Seus conte\u00fados topo de funil continuar\u00e3o sendo \u00fateis e pesquisados pelas pessoas, seja do escrit\u00f3rio, seja em isolamento.<\/p>\n
Sim, haver\u00e1 uma queda, mas provavelmente n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o grave e \u00e9 tempor\u00e1ria. At\u00e9 o momento, o tr\u00e1fego da Rock Content caiu 13%, em m\u00e9dia. Ou seja, mesmo que as leads n\u00e3o estejam convertendo em clientes agora, pelo menos elas est\u00e3o sendo geradas e seu conte\u00fado est\u00e1 ajudando pessoas que, no futuro, estar\u00e3o mais aptas a fazer neg\u00f3cio.<\/p>\n
Se voc\u00ea \u00e9 uma das pessoas que n\u00e3o est\u00e1 dormindo \u00e0 noite por causa dos cancelamentos de eventos, sugiro come\u00e7ar a investir em criar seus canais pr\u00f3prios (veja um v\u00eddeo<\/a> sobre o assunto).<\/p>\n