A crise chegou sem avisar e agora diversos neg\u00f3cios n\u00e3o sabem se sobreviver\u00e3o \u00e0 pandemia. Nesse contexto, quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que as companhias driblem as dificuldades e permane\u00e7am de portas abertas durante um momento t\u00e3o delicado como o que estamos vivendo?\u00a0<\/p>\n
Empres\u00e1rios precisar\u00e3o reavaliar e considerar a inova\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cio. Esse processo, no entanto, n\u00e3o \u00e9 nem simples e nem r\u00e1pido. Trata-se de algo que exigir\u00e1 muito planejamento, estudo e testes para encontrar as melhores alternativas para cada tipo de empresa.<\/p>\n
As mudan\u00e7as j\u00e1 come\u00e7aram a acontecer: alguns neg\u00f3cios tiveram de se adaptar para continuar atendendo aos seus clientes. Mas mesmo que essa atitude tenha sido tomada em car\u00e1ter de urg\u00eancia, ela precisa continuar sendo avaliada e otimizada ap\u00f3s a crise, para garantir que aconte\u00e7a uma inova\u00e7\u00e3o real dentro do neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n[rock-convert-pdf id=”7274″]\n N\u00e3o \u00e9 raro encontrarmos empres\u00e1rios preocupados com o futuro do neg\u00f3cio. Uma crise que exige isolamento social e que diversos tipos de empresa fechem as portas, demanda que os profissionais se reinventem e que diferentes neg\u00f3cios sejam completamente transformados. <\/p>\n Uma das modifica\u00e7\u00f5es mais comuns que estamos vivenciando \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de entregas. Se voc\u00ea tem um restaurante, por exemplo, pode ser uma boa alternativa mudar o modelo de neg\u00f3cios<\/a> de \u201cin loco\u201d para delivery, se adaptando \u00e0 necessidade de continuar entregando os melhores produtos e servi\u00e7os para seu cliente de forma mais pr\u00e1tica e segura.<\/p>\n Universidades e outras institui\u00e7\u00f5es de ensino tamb\u00e9m est\u00e3o mudando sua forma de atuar: esses estabelecimentos est\u00e3o abra\u00e7ando o ensino \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a> para dar continuidade aos planos de aula e garantir que alunos continuem estudando, mesmo durante o isolamento.<\/p>\n O market place de empresas como Magazine Lu\u00edza e Americanas.com abriu as portas para pequenos neg\u00f3cios<\/a>, e agora \u00e9 poss\u00edvel que esses estabelecimentos contem com o suporte e visibilidade dessas plataformas para continuar vendendo seus produtos. <\/p>\n J\u00e1 h\u00e1 algum tempo os profissionais batem na tecla de que o digital deixou de ser uma op\u00e7\u00e3o e se tornou uma obriga\u00e7\u00e3o<\/a> para as empresas que querem manter a competitividade.<\/p>\n Nesse momento de crise, a mentalidade digital se tornou uma pe\u00e7a chave para a inova\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cios: os consumidores est\u00e3o mais conectados durante a quarentena, e as empresas precisam estar nos meios digitais para conseguir se comunicar com essas pessoas.<\/p>\n Servi\u00e7os b\u00e1sicos como supermercado e farm\u00e1cia tiveram um aumento consider\u00e1vel da demanda via e-commerce. Um relat\u00f3rio feito pela ABComm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico)<\/a> mostrou que, desde o dia 24 de fevereiro at\u00e9 o dia 18 de mar\u00e7o, houve um aumento de 111% nas compras online em estabelecimentos de sa\u00fade; 80% de aumento em compras de supermercado e 83% no setor de perfurmaria e beleza, se comparados com o per\u00edodo semelhante ao ano anterior.<\/p>\n Mais do que nunca, o marketing digital se torna necess\u00e1rio<\/a>. Esse \u00e9 o momento de as empresas se fortalecerem nas redes sociais, melhorarem sua rela\u00e7\u00e3o com os clientes e, possivelmente, garantirem uma melhor competitividade, sem deixar de lado a empatia e compaix\u00e3o com o momento que vivemos. <\/p>\n Um exemplo foi a Netflix, uma das maiores plataformas de streaming de filmes e s\u00e9ries do mundo que sugeriu, espontaneamente, s\u00e9ries e filmes dispon\u00edveis apenas nos cat\u00e1logos dos concorrentes<\/a>. Para fazer a orienta\u00e7\u00e3o, a empresa pontuou seriados que s\u00e3o semelhantes aos seus maiores sucessos e at\u00e9 a franquia de Harry Potter, comumente pedida diariamente pelos seus seguidores nas redes sociais. <\/p>\n Essa a\u00e7\u00e3o mostra como \u00e9 poss\u00edvel manter o seu posicionamento, clientes fidelizados e, em meio \u00e0 pandemia, uma competitividade mais saud\u00e1vel.<\/p>\n Os clientes mais fidelizados certamente poder\u00e3o ter um papel fundamental na manuten\u00e7\u00e3o e no crescimento da empresa durante o momento de crise, ajudando a fortalecer pequenos neg\u00f3cios e consumindo ainda mais, com as alternativas de delivery.<\/p>\n A busca pela inova\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cio se tornou uma necessidade para as empresas de todos os setores e dos mais diversos portes. Afinal, o modelo tradicional de consumo j\u00e1 mudou com a necessidade do isolamento social e o fechamento de alguns tipos de neg\u00f3cio para o p\u00fablico geral.<\/p>\n Isso est\u00e1 fazendo com que, de forma r\u00e1pida, os empres\u00e1rios busquem por alternativas diferenciadas para conseguir continuar funcionando enquanto respeitam as normas de sa\u00fade e seguran\u00e7a determinadas pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS).<\/p>\n O GetNinjas, empresa que ajuda a conectar profissionais aut\u00f4nomos a clientes, teve uma redu\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel do seu quadro de demandas. Afinal, a contrata\u00e7\u00e3o de pedreiros, pintores e profissionais de servi\u00e7os gerais, durante a pandemia, certamente cairia.<\/p>\n No entanto, a empresa precisou fazer alguns ajustes e encontrar solu\u00e7\u00f5es diversas. Agora, a plataforma permite a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais que conseguem atuar sem a necessidade do contato presencial, como professores de idiomas, instrutores de yoga e at\u00e9 t\u00e9cnicos de TI<\/a>. Essa foi uma demanda pontual devido \u00e0 circunst\u00e2ncia do pa\u00eds, mas \u00e9 de se esperar que os servi\u00e7os continuem crescendo dentro da ferramenta. <\/p>\n H\u00e1 neg\u00f3cios, no entanto, que sentir\u00e3o um pouco mais: espa\u00e7os de coworking, que dependem do rod\u00edzio de pessoas, ficar\u00e3o mais prejudicados.<\/p>\n As mudan\u00e7as est\u00e3o acontecendo de forma din\u00e2mica e \u00e9 necess\u00e1rio se preparar. H\u00e1 pouco tempo para testes: ser\u00e1 necess\u00e1rio trabalhar e mensurar, em tempo real, se as alternativas realmente fazem sentido ou se ser\u00e3o necess\u00e1rias outras adapta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Esse modelo pressionou empresas de todos os ramos a pensarem na gest\u00e3o estrat\u00e9gica de neg\u00f3cios, de pessoas e na adapta\u00e7\u00e3o de processos internos.<\/p>\n \u00c9 importante ter a consci\u00eancia de que, mesmo quando a crise passar, \u00e9 necess\u00e1rio continuar trabalhando com a inova\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cio<\/a> e ter uma estrutura que permita a flexibilidade, principalmente para situa\u00e7\u00f5es de crise e problemas inesperados, como os que estamos enfrentando agora.<\/p>\n Ter essa fluidez dentro da empresa garante que o neg\u00f3cio se adapte \u00e0s mais diversas situa\u00e7\u00f5es, e isso d\u00e1 aos empreendedores a chance de reformular e continuar de portas abertas de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n A necessidade de inova\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cio pode trazer um desconforto para os empres\u00e1rios, e isso \u00e9 perfeitamente normal. No entanto, \u00e9 fundamental para garantir o crescimento e o desenvolvimento do neg\u00f3cio, em qualquer situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n O momento de crise pode ser o que faltava para repensar a estrutura da empresa e encontrar alternativas que fazem mais sentido, considerando n\u00e3o s\u00f3 a necessidade dos clientes, como tamb\u00e9m os poss\u00edveis investimentos em tecnologia<\/a>. <\/p>\n Continuar atento a respeito das novidades e das medidas de seguran\u00e7a da OMS \u00e9 fundamental para manter o neg\u00f3cio sempre em movimento durante a crise. \u00c9 importante avaliar se o mercado, as tend\u00eancias e os consumidores ainda est\u00e3o respondendo positivamente ao modelo de neg\u00f3cio da empresa. <\/p>\nSeu modelo de neg\u00f3cio mal sobreviver\u00e1 \u00e0 crise? \u00c9 hora de pensar em inova\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
A mentalidade digital \u00e9 mais do que necess\u00e1ria neste momento<\/h2>\n
Como buscar a inova\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cio<\/h2>\n