Os novos h\u00e1bitos t\u00eam sido um verdadeiro desafio para os profissionais que tiveram que trocar os escrit\u00f3rios pelo home office durante a pandemia de covid-19. Por mais que j\u00e1 se fale dessa transi\u00e7\u00e3o h\u00e1 algum tempo, ao menos como uma condi\u00e7\u00e3o opcional, h\u00e1 adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Sem d\u00favidas, as reuni\u00f5es online est\u00e3o entre as pr\u00e1ticas que mais t\u00eam causado estranheza e inc\u00f4modo.<\/p>\n
O aumento dessa atividade se d\u00e1 pelo fato de que \u00e9 necess\u00e1rio ter um di\u00e1logo em tempo real substituindo a reuni\u00e3o presencial, sendo a chamada de v\u00eddeo o melhor formato. Por mais que a tecnologia atual permita sess\u00f5es de boa qualidade, os profissionais sentem o peso em detalhes simples, mas que desgastam e exigem muito mais concentra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nesse impasse entre a necessidade real de realizar reuni\u00f5es online e a carga que elas t\u00eam para a rotina dos profissionais, um meio-termo \u00e9 essencial. \u00c9 necess\u00e1rio lutar contra a fadiga causada, o que s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel por meio de boas pr\u00e1ticas. Antes de tudo, \u00e9 essencial tamb\u00e9m entender o que gera tanto cansa\u00e7o e estresse.<\/p>\n
Com a quarentena, a necessidade de distanciamento social implica adequa\u00e7\u00f5es significativas. As reuni\u00f5es presenciais deram lugar \u00e0s chamadas de v\u00eddeo, agora muito mais frequentes, ainda que fossem algo previsto e at\u00e9 mesmo necess\u00e1rio.<\/p>\n
As empresas desenvolvedoras das plataformas j\u00e1 come\u00e7am a contabilizar esse crescimento, como por exemplo a Microsoft, que apontou aumento<\/a> de 500% do uso do Teams para desktop, enquanto a vers\u00e3o mobile chegou a 200% de maior atividade. A ferramenta \u00e9 uma das principais do mercado, frequentemente escolhida pelas empresas.<\/p>\n Ainda sobre as ferramentas<\/a>, a que teve a maior ascens\u00e3o foi a Zoom, que em 2020 teve uma valoriza\u00e7\u00e3o de 60%<\/a>, chegando ao valor de US$ 38 bilh\u00f5es<\/a>. Para essas companhias, a nova realidade global foi uma oportunidade de mostrar suas solu\u00e7\u00f5es e ter um grande aumento no fluxo de usu\u00e1rios diariamente.<\/p>\n Por mais que as reuni\u00f5es online sejam uma adapta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, a pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 a mais agrad\u00e1vel. Muito se fala, ao tom de cr\u00edtica bem-humorada, que algumas reuni\u00f5es poderiam ser resolvidas com emails \u2014 mas no \u00e2mbito online o problema vai al\u00e9m disso. Essa atividade \u00e9 comprovadamente mais cansativa, f\u00edsica e mentalmente, do que quando realizada presencialmente.<\/p>\n Andrew Franklin, professor assistente da Universidade do Estado de Norfolk, afirma que h\u00e1 estudos do campo de ciberpsicologia<\/a> que apontam a maior dificuldade em concentra\u00e7\u00e3o e foco nas reuni\u00f5es online. O motivo principal \u00e9 simples: nessas chamadas, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel ver, na maior parte do tempo, o rosto dessas pessoas, o que dificulta a linguagem corporal.<\/p>\n Quando as pessoas falam, seus discursos e manifesta\u00e7\u00f5es por palavras constituem apenas 15% da comunica\u00e7\u00e3o. Os outros 85% t\u00eam um peso muito maior para ajudar na compreens\u00e3o<\/a> de quem est\u00e1 sendo o receptor dessas mensagens. Se n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ver o corpo inteiro da pessoa, h\u00e1 uma dificuldade natural que \u00e9 imposta nas chamadas de v\u00eddeo.<\/p>\n Consequentemente, h\u00e1 uma necessidade maior de concentra\u00e7\u00e3o, e um esfor\u00e7o que cansa e estressa muito mais do que o normal. Uma vez que essas chamadas passam a compor a rotina do trabalhador, \u00e9 comum que ele esteja cada vez mais exausto.<\/p>\n Naturalmente, ele sente que uma grande parcela desse seu esgotamento \u00e9 parte da rotina de reuni\u00f5es online. Assim, dia ap\u00f3s dia, \u00e9 comum que haja um estresse pr\u00e9vio e at\u00e9 mesmo comportamentos de ansiedade excessiva diante da imin\u00eancia de ter que participar de mais algumas sess\u00f5es de v\u00eddeo.<\/p>\n O momento atual da tecnologia \u00e9 louv\u00e1vel, prova disso \u00e9 a possibilidade de continuar trabalhando em casa, com o m\u00ednimo de perdas na experi\u00eancia, durante um momento de isolamento social. Ainda que o patamar tecnol\u00f3gico atual esteja alto, h\u00e1 algumas pequenas falhas e problemas de funcionamento que, acumulados a todos os fatores j\u00e1 citados, podem cansar ainda mais.<\/p>\n O som nunca est\u00e1 alto e devidamente compreens\u00edvel, a tela dividida entre v\u00e1rias pessoas torna a visualiza\u00e7\u00e3o ruim e, comumente, os delays de transmiss\u00e3o, em m\u00e9dia limitados a 1,2 segundos<\/a>, ajudam a irritar ainda mais. Esse conjunto de detalhes prejudicam a experi\u00eancia e a tornam ainda mais estressante para o profissional.<\/p>\n Outro problema muito comum \u00e9 a falta de infraestrutura pessoal. Nem todo profissional tem um quarto que pode usar de escrit\u00f3rio, no qual pode estar livre de interrup\u00e7\u00f5es, barulhos e o que mais \u00e9 necess\u00e1rio evitar para um bom dia de trabalho. Assim, as reuni\u00f5es online se tornam ainda mais complicadas, j\u00e1 que existe o impacto de fatores externos.<\/p>\n Animais de estima\u00e7\u00e3o, filhos, pessoas transitando, o barulho do ambiente em que todos est\u00e3o simultaneamente e alguns outros fatores s\u00e3o quase inevit\u00e1veis. Em tempos em que todos est\u00e3o em casa, sil\u00eancio e tranquilidade est\u00e3o em falta, causando mais inc\u00f4modo e estresse.<\/p>\n Em meio aos fatores que comprovam como as reuni\u00f5es online s\u00e3o realmente estressantes, \u00e9 necess\u00e1rio adaptar tamb\u00e9m o uso deles. Indispens\u00e1veis, se colocados em pr\u00e1tica voltadas ao bem-estar<\/a> do profissional, \u00e9 poss\u00edvel tirar um pouco do peso que essa atividade tem gerado.<\/p>\n Por mais que seja dif\u00edcil, as reuni\u00f5es online precisam ser reduzidas e limitadas. Somente quando forem imprescind\u00edveis, preferencialmente. Cabe uma reflex\u00e3o a todos, no cotidiano, para que realmente se questionem: “um email resolveria essa quest\u00e3o?”.<\/p>\n A necessidade de estar em frente a c\u00e2mera tira a mobilidade, aumenta a necessidade de se manter em uma s\u00f3 posi\u00e7\u00e3o e torna tudo mais cansativo. \u00c9 preciso estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com o colaborador, dando a liberdade do uso apenas do \u00e1udio.<\/p>\n Aos profissionais, \u00e9 necess\u00e1rio refletir a postura multitarefas. Enquanto a reuni\u00e3o acontece, o ideal \u00e9 focar somente nela. Tentar concili\u00e1-la com outras demandas s\u00f3 deixar\u00e1 o processo mais cansativo.<\/p>\n Reuni\u00f5es longas s\u00e3o ainda mais exaustivas que o normal, mas nem sempre \u00e9 poss\u00edvel evit\u00e1-las. A melhor forma de lidar com isso \u00e9 propor pausas. Assim, o profissional pode se organizar, reformular pensamentos e ent\u00e3o voltar com mais foco e disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Reuni\u00f5es que extrapolam o hor\u00e1rio de expediente devem ser evitadas. Al\u00e9m de um desrespeito \u00e0 rotina e aos direitos do profissional<\/a>, elas s\u00e3o cansativas e dificilmente geram o engajamento necess\u00e1rio. O mesmo se aplica a liga\u00e7\u00f5es, mensagens de texto e contato aos finais de semana, nos casos em que o profissional n\u00e3o trabalha nesses dias.<\/p>\n As reuni\u00f5es online s\u00e3o, comprovadamente, mais cansativas do que os encontros presenciais. Tamb\u00e9m \u00e9 importante considerar que todos est\u00e3o sendo afetados mentalmente pelas incertezas, riscos e medos que a pandemia da covid-19<\/a> imp\u00f4s. Por isso, \u00e9 essencial que as chamadas de v\u00eddeo n\u00e3o sejam mais um problema.<\/p>\nPor que \u00e9 t\u00e3o cansativo estar em uma reuni\u00e3o online?<\/h2>\n
Fatores mentais e f\u00edsicos<\/h3>\n
Fatores tecnol\u00f3gicos<\/h3>\n
Infraestrutura pessoal<\/h3>\n
\u00c9 poss\u00edvel lutar contra a fadiga<\/h2>\n
S\u00f3 quando imprescind\u00edvel<\/h3>\n
Sem a necessidade da c\u00e2mera<\/h3>\n
Uma coisa de cada vez<\/h3>\n
Pausas em reuni\u00f5es longas<\/h3>\n
Expediente deve ser respeitado<\/h3>\n