Aumentar a receita da empresa \u00e9 um objetivo perseguido por basicamente todos os gestores. Alcan\u00e7\u00e1-lo, por\u00e9m, pode se mostrar uma tarefa desafiadora. <\/p>\n
Afinal, o lucro do neg\u00f3cio est\u00e1 vinculado a uma s\u00e9rie de fatores, que incluem a qualidade das solu\u00e7\u00f5es oferecidas, os custos operacionais e as pol\u00edticas de precifica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n Embora pare\u00e7a simples, determinar o pre\u00e7o certo para um produto ou servi\u00e7o requer tomadas de decis\u00e3o estrat\u00e9gicas<\/strong>. Para facilitar o processo, \u00e9 importante contar com uma metodologia que tenha sucesso comprovado, como \u00e9 ocaso da Yield Management. <\/p>\n N\u00e3o sabe do que se trata ou quer saber mais sobre o assunto? Neste texto, voc\u00ea vai descobrir:<\/p>\n Continue lendo e confira!<\/p>\n <\/a><\/p>\n Em termos simples, a Yield Management \u00e9 uma estrat\u00e9gia de pre\u00e7os vari\u00e1vel, que tem como foco a venda ao cliente certo, no momento mais oportuno e pelo pre\u00e7o mais vantajoso. Para melhor compreender o conceito, \u00e9 interessante entender o significado literal do termo.<\/p>\n A palavra yield tem muitos significados em ingl\u00eas, mas no mundo empresarial, trata-se do termo utilizado para se referir aos ganhos gerados por um investimento durante um per\u00edodo espec\u00edfico, expressos em um percentual<\/strong>. <\/p>\n O percentual \u00e9 baseado no valor investido, no valor de mercado atual ou no valor de face do t\u00edtulo do investimento.<\/p>\n Sendo assim, em tradu\u00e7\u00e3o livre, podemos chamar a pr\u00e1tica de Gest\u00e3o de Rendimento. A ideia \u00e9 justamente maximizar o rendimento referente \u00e0s vendas<\/a> realizadas pela empresa.<\/p>\n Mas como isso funciona? De modo geral, trata-se da pr\u00e1tica de oferecer o mesmo produto a mais de um cliente por pre\u00e7os diferentes<\/strong>.<\/p>\n Para que o Yield Management seja colocado em pr\u00e1tica, o produto precisa ser fixo e limitado no tempo. Os exemplos mais comuns s\u00e3o assentos em voos e quartos em hot\u00e9is. <\/p>\n Nesse tipo de mercado, diferentes crit\u00e9rios afetam o comportamento dos consumidores e influenciam o quanto eles est\u00e3o dispostos a gastar.<\/p>\n Com uma boa estrat\u00e9gia, portanto, a ideia \u00e9 compreender, antecipar e influenciar o comportamento do consumidor de modo a encontrar o momento certo para vender o produto com a maior porcentagem de rendimento poss\u00edvel<\/strong>. Pense, por exemplo, em um quarto de hotel.<\/p>\n Dependendo da \u00e9poca do ano, da escassez de vagas em outros estabelecimentos e de uma infinidade de fatores externos, um cliente pode estar disposto a pagar mais do que o outro pelo mesmo produto. <\/p>\n Assim, cabe ao gestor coordenar o timing e o pre\u00e7o para possibilitar um rendimento mais elevado.<\/p>\n A \u00fanica ressalva \u00e9: \u00e9 preciso tomar cuidado para n\u00e3o for\u00e7ar a barra e acabar perdendo clientes pela alta do pre\u00e7o. <\/strong><\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio encontrar um equil\u00edbrio, ou seja, descobrir qual \u00e9 o maior pre\u00e7o que pode ser cobrado sem afetar o n\u00famero de clientes e, assim, alcan\u00e7ar m\u00e1xima efici\u00eancia.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Um dos pontos mais importantes para implementar a Yield Management na sua empresa \u00e9 contar com dados<\/a> relevantes dos seus processos internos e do comportamento dos consumidores. <\/p>\n A partir do uso dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel compreender melhor o que motiva as varia\u00e7\u00f5es de demanda e, assim, determinar os pre\u00e7os a serem oferecidos.<\/p>\n Como voc\u00ea deve imaginar, \u00e9 importante que todo esse processo seja conduzido em coopera\u00e7\u00e3o com o departamento de marketing<\/a>. Assim, \u00e9 poss\u00edvel criar campanhas para influenciar o consumidor e direcion\u00e1-lo \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Voltando ao exemplo do hotel, pense nas datas sazonais<\/a>. Elas costumam representar picos de demanda na rede hoteleira. Ainda assim, determinadas regi\u00f5es recebem mais turistas em um feriado do que outras. Nesses locais, os gestores de hot\u00e9is, se forem espertos, poder\u00e3o cobrar mais pelo mesmo produto.<\/p>\n De certo modo, portanto, a Yield Management \u00e9 a pr\u00e1tica de usar a lei da oferta e da demanda como ponto de partida para o aumento dos rendimentos<\/strong>.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Como voc\u00ea j\u00e1 viu, a Yield Management \u00e9 uma estrat\u00e9gia inteligente, que depende da an\u00e1lise de dados para funcionar. Se for bem executada, pode gerar diversos benef\u00edcios. <\/p>\n A seguir, falaremos sobre alguns dos principais. Siga lendo!<\/p>\n Se voc\u00ea compreender bem o perfil e as motiva\u00e7\u00f5es de cada cliente, vai conseguir desenvolver estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o personalizadas e, assim, lucrar mais. <\/p>\n Ao oferecer, por exemplo, uma reserva de quarto<\/a> cara para uma fam\u00edlia que viaja com or\u00e7amento apertado, provavelmente voc\u00ea vai perder uma oportunidade de neg\u00f3cio.<\/p>\n Por outro lado, \u00e9 poss\u00edvel cobrar uma taxa mais branda e ainda assim garantir o lucro. Como? Ora, basta definir valores mais elevados para clientes que apresentam menor elasticidade em rela\u00e7\u00e3o aos pre\u00e7os. Em outras palavras, cobre mais de quem est\u00e1 disposto a gastar mais<\/strong>.<\/p>\n Uma das fa\u00e7anhas de uma boa estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 aumentar a percep\u00e7\u00e3o de valor do cliente em rela\u00e7\u00e3o a um produto. Existem diversas formas de fazer isso e uma delas est\u00e1 na precifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Produtos com pre\u00e7o vari\u00e1vel permitem que voc\u00ea influencie o consumidor a perceber a oferta com ainda mais valor. Ao oferecer itens com pre\u00e7o promocional, por exemplo, voc\u00ea gera um senso de oportunidade na pessoa, que passa a ter mais chances de fazer a compra.<\/p>\n A implementa\u00e7\u00e3o da Yield Management \u00e9 a oportunidade perfeita para trabalhar em a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor. <\/p>\n Programas de pontos com recompensas consideradas qualificadas pelos clientes, por exemplo, podem representar algum gasto extra para a empresa, mas t\u00eam um enorme efeito sobre a lealdade do p\u00fablico.<\/p>\n Em longo prazo, os programas de lealdade representam retornos positivos para o empreendimento. <\/strong><\/p>\n Eles consolidam a marca no topo da mente<\/a> do consumidor e, de quebra, o mant\u00e9m engajado nas a\u00e7\u00f5es da empresa. Mais importante ainda, geram verdadeiros defensores da marca<\/a>, fundamentais para a capta\u00e7\u00e3o de novos leads.<\/p>\n Yield Management \u00e9 uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de pre\u00e7os que tem como objetivo maximizar o rendimento obtido pelas empresas. <\/p>\n A partir da an\u00e1lise das varia\u00e7\u00f5es de oferta e demanda, \u00e9 poss\u00edvel oferecer pre\u00e7os variados em contextos diferentes, possibilitando vantagens como o aumento da percep\u00e7\u00e3o de valor e da lealdade dos clientes.<\/p>\n\n
O que \u00e9 Yield Management?<\/h2>\n
Como aplicar a Yield Management na empresa?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da Yield Management?<\/h2>\n
Possibilidade de gerar lucros a partir de diferentes clientes<\/h3>\n
Aumento da percep\u00e7\u00e3o de valor<\/h3>\n
Aumento da lealdade dos consumidores<\/h3>\n