{"id":4111,"date":"2020-05-14T00:00:00","date_gmt":"2020-05-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/05\/14\/cases-ion-covid-19\/"},"modified":"2025-09-19T12:22:20","modified_gmt":"2025-09-19T15:22:20","slug":"cases-ion-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/cases-ion-covid-19\/","title":{"rendered":"Como as empresas est\u00e3o usando Ion para gerir os constantes updates durante a Covid-19"},"content":{"rendered":"

A crise do novo coronav\u00edrus<\/a> descarrilou todos os planos para 2020.<\/p>\n

Os dados que suportavam as proje\u00e7\u00f5es de vendas, estrat\u00e9gias de marketing<\/a>, planos de contrata\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de produtos n\u00e3o s\u00e3o mais muito acurados. O contexto mudou, assim como o comportamento do consumidor e o pr\u00f3prio mercado.<\/p>\n

Enquanto tentamos nos adaptar ao \u201cnovo normal\u201d, encontramos exemplos de empresas que foram capazes de responder com rapidez a esses eventos com a ajuda do nosso <\/strong>software Ion<\/strong><\/a>. Queremos compartilhar essas hist\u00f3rias com o objetivo de ajudar e inspirar voc\u00ea.<\/p>\n

Confira!<\/p>\n

DHL Express<\/h2>\n

A DHL Express<\/a>, famosa empresa de log\u00edstica global, sentiu o impacto da Covid-19 rapidamente. Uma vez que ela \u00e9 respons\u00e1vel por enviar entregas por todas as partes do globo, o primeiro abalo sentido foi, logicamente, nos seus servi\u00e7os localizados na China e demais regi\u00f5es da \u00c1sia.<\/p>\n

\u201cPorque somos uma empresa de transporte \u00e1gil, as pessoas esperam entregas \u00e1geis, o que no momento atual n\u00e3o \u00e9 sempre poss\u00edvel. E isso, \u00e9 claro, n\u00e3o depende de n\u00f3s, mas o que podemos fazer \u00e9 informar os nossos consumidores.<\/strong>\u201d Explicou Raluca Pacurar<\/a>, Digital Marketing Manager da DHL.<\/p>\n

Clientes de longa data de Ion<\/a>, eles criaram esta landing page<\/a> em tempo recorde para informar todos acerca das mudan\u00e7as nos prazos de entrega e compartilharam links que s\u00e3o \u00fateis para seus clientes.<\/p>\n

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\"DHL<\/figure>\n<\/div>\n

De acordo com Raluca, essa p\u00e1gina foi enviada para todos os seus consumidores e \u00e9 atualizada sempre que eles recebem alguma nova informa\u00e7\u00e3o \u2014 o que ocorre duas ou tr\u00eas vezes em uma mesma semana<\/strong>.<\/p>\n

\u201cN\u00f3s publicamos ela e acompanhamos sua performance para verificar se era algo \u00fatil ou n\u00e3o para nossos clientes, e foi um grande sucesso. Em seguida, n\u00f3s traduzimos (a p\u00e1gina) para aumentar a visibilidade dessas informa\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o, agora temos vers\u00f5es em Franc\u00eas<\/a> e Espanhol<\/a>.\u201d<\/p>\n

O que n\u00f3s sabemos \u00e9 que, ao enfrentar circunst\u00e2ncias incertas, promover uma boa comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com o p\u00fablico \u00e9 um aspecto chave para manter um bom relacionamento e evitar frustra\u00e7\u00f5es. <\/p>\n

E, nesse caso, a facilidade proporcionada pelo software Ion<\/a> em atualizar e replicar conte\u00fados ajudou a DHL Express a publicar a p\u00e1gina com rapidez e com flexibilidade para adaptar e mudar o conte\u00fado sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

Cornerstone On Demand<\/h2>\n

A Cornerstone \u00e9 uma empresa de desenvolvimento de pessoas, com produtos focados em auxiliar indiv\u00edduos a reconhecer seu potencial \u2014 especialmente no trabalho.<\/p>\n

\u201cA empresa foi fundada com a miss\u00e3o de educar o mundo e, quando a crise da Covid-19 chegou, n\u00f3s decidimos usar nossos recursos para ajudar a todos<\/strong> \u2014 n\u00e3o apenas os clientes da Cornerstone. <\/p>\n

Fizemos uma parceria com a Cornerstone OnDemand Foundation para promover informa\u00e7\u00f5es sobre o pr\u00f3prio v\u00edrus, recursos que ajudariam os profissionais na transi\u00e7\u00e3o para o trabalho remoto e cursos sobre sa\u00fade e bem-estar\u201d afirmou Katie Burke<\/a>, Marketing Engagement Lead at Cornerstone On Demand.<\/p>\n

E foi por esse motivo que a Cornerstone Cares<\/a> foi criada!<\/p>\n

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\"Cornerstone<\/figure>\n<\/div>\n

A p\u00e1gina foi produzida pela equipe de Website and Creative usando a ferramenta Ion para conectar todos esses recursos com o sistema de gest\u00e3o de aprendizado da Cornerstone.<\/p>\n

Novamente, a facilidade que Ion possibilita para criar e adaptar experi\u00eancias digitais<\/strong> fez poss\u00edvel o lan\u00e7amento dessa p\u00e1gina na semana de 16 de mar\u00e7o.<\/p>\n

E os resultados surgiram de forma r\u00e1pida! \u201cAt\u00e9 ent\u00e3o n\u00f3s temos mais de 13.000<\/strong> registros de usu\u00e1rios no total, 69.000<\/strong> acessos nos cursos e 36.000<\/strong> cursos j\u00e1 completos. E j\u00e1 observamos uma m\u00e9dia de 5 cursos assistidos por usu\u00e1rio\u201d, disse Burke.<\/p>\n

Melhor do que esses n\u00fameros s\u00e3o os feedbacks dos usu\u00e1rios. De acordo com Kate, muitos de seus clientes responderam dizendo que a Cornerstone foi a parceira mais proativa e \u00fatil<\/strong> para eles.<\/p>\n

Outros exemplos<\/strong><\/p>\n

DHL e Cornerstone On-Demand n\u00e3o foram as \u00fanicas. Muitos clientes que usam Ion j\u00e1 conseguiram usar o software para responder de forma \u00e1gil ao eventos atuais por meio de experi\u00eancias interativas<\/strong> que visam informar, educar e entreter seus p\u00fablicos.<\/p>\n

Voc\u00ea pode conferir alguns exemplos a seguir:<\/p>\n