{"id":41415,"date":"2021-04-22T09:00:00","date_gmt":"2021-04-22T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=41415"},"modified":"2025-09-19T09:18:59","modified_gmt":"2025-09-19T12:18:59","slug":"dados-primarios-e-dados-secundarios-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/dados-primarios-e-dados-secundarios-de-marketing\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a a diferen\u00e7a entre dados prim\u00e1rios e dados secund\u00e1rios de marketing nas empresas"},"content":{"rendered":"

Foi-se o tempo em que o marketing<\/a> se baseava em suposi\u00e7\u00f5es e achismos… Na era do big data, toda decis\u00e3o precisa passar pelos dados<\/strong>. Por isso, \u00e9 importante entender o que s\u00e3o dados prim\u00e1rios e dados secund\u00e1rios de marketing.<\/p>\n

No planejamento, esses dados s\u00e3o essenciais para fazer a pesquisa de mercado<\/a>. Eles servem para conhecer melhor o consumidor, segmentar p\u00fablicos, entender seus comportamentos e expectativas e como reagem \u00e0s estrat\u00e9gias da marca. D\u00e1 para extrair uma infinidade de insights e construir o marketing com mais precis\u00e3o e efici\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n

Mas os diferentes tipos de dados geram diferentes informa\u00e7\u00f5es e podem se complementar para oferecer uma vis\u00e3o mais completa para o estudo. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso entender as diferen\u00e7as e saber us\u00e1-los no planejamento e na pesquisa de marketing<\/a>.<\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea vai entender o que s\u00e3o dados prim\u00e1rios e secund\u00e1rios e como eles podem ser usados no marketing da sua empresa. Acompanhe:<\/p>\n[post-table-index]\n

O que s\u00e3o dados prim\u00e1rios em uma pesquisa?<\/h2>\n

Dados prim\u00e1rios s\u00e3o aqueles que nunca foram coletados<\/strong>. O pesquisador vai ser o primeiro a colet\u00e1-los, sob alguma demanda de pesquisa, diretamente da fonte original (fontes prim\u00e1rias). Tamb\u00e9m podem ser chamados de first-party data<\/a>, por serem gerados pela pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n

No marketing, eles podem ser usados para entender melhor as caracter\u00edsticas, estilos de vida, comportamentos, atitudes, motiva\u00e7\u00f5es e percep\u00e7\u00f5es dos p\u00fablicos da marca<\/strong>. Esses p\u00fablicos, por sua vez, podem ser clientes, consumidores, colaboradores, vendedores, concorrentes, parceiros, entre outros.<\/p>\n

Quando voc\u00ea coleta dados dos visitantes do site, manda um formul\u00e1rio aos assinantes da sua newsletter, realiza pesquisas de feedback com clientes ou faz entrevistas com grupos de consumidores, est\u00e1 levantando dados prim\u00e1rios.<\/p>\n

Esses dados s\u00e3o pesquisados para atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas da pesquisa<\/strong> em andamento. Depois, eles podem ser usados como dados secund\u00e1rios por outras empresas e pesquisadores, se a empresa permitir acesso a eles.<\/p>\n

Vantagens e desvantagens dos dados prim\u00e1rios<\/h3>\n

A principal vantagem dos dados prim\u00e1rios \u00e9 o controle<\/strong>, desde a sua coleta at\u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o. As estrat\u00e9gias de pesquisa s\u00e3o definidas pela pr\u00f3pria empresa, a fim de cumprir especificamente seus objetivos de marketing.<\/p>\n

O m\u00e9todo, o instrumento, a defini\u00e7\u00e3o da amostra, entre outros elementos, s\u00e3o direcionados para responder especificamente o problema da pesquisa em andamento. Portanto, os dados prim\u00e1rios tendem a ter mais precis\u00e3o para os objetivos da pesquisa<\/strong> do que os dados secund\u00e1rios. Por serem coletados pela empresa, tamb\u00e9m tendem a ter mais confiabilidade. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, como tem os dados brutos, a empresa pode us\u00e1-los como quiser, n\u00e3o s\u00f3 na tomada de decis\u00f5es, mas tamb\u00e9m na automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> (no remarketing, por exemplo). <\/p>\n

Os resultados da pesquisa tamb\u00e9m podem se tornar um produto do marketing, vendido ou distribu\u00eddo ao mercado, como forma de fortalecer a<\/strong> autoridade<\/strong> da empresa naquele tema.<\/p>\n

Por outro lado, pesquisas com dados prim\u00e1rios tendem a ser mais trabalhosas<\/strong>, demoradas e caras. Elas exigem um maior planejamento, mais tempo de coleta e processamento dos dados, investimentos em ferramentas e instrumentos de pesquisa, contrata\u00e7\u00e3o de pesquisadores, prepara\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e outras tarefas.<\/p>\n

Dessa maneira, a pesquisa com dados prim\u00e1rios tamb\u00e9m tende a ser mais limitada<\/strong>. As empresas acessam apenas o seu p\u00fablico ou uma parte dele, porque seria muito trabalhoso e custoso abranger o mercado inteiro. Para isso existem os dados secund\u00e1rios, que vamos conhecer melhor a seguir.<\/p>\n

O que s\u00e3o dados secund\u00e1rios?<\/h2>\n

Dados secund\u00e1rios s\u00e3o aqueles que j\u00e1 foram pesquisados por outras organiza\u00e7\u00f5es<\/strong>, para outros prop\u00f3sitos que n\u00e3o s\u00e3o os mesmos da pesquisa em andamento. Eles j\u00e1 existem de forma acess\u00edvel \u2014 s\u00f3 precisam ser encontrados pelo pesquisador.<\/p>\n

No marketing, esses dados geralmente revelam caracter\u00edsticas e comportamentos gerais da popula\u00e7\u00e3o, n\u00e3o especificamente sobre os p\u00fablicos da marca, j\u00e1 que n\u00e3o foram levantados para os objetivos da pesquisa em andamento. Mas, assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar grandes tend\u00eancias do mercado que podem se refletir nos p\u00fablicos da marca.<\/p>\n

Quando voc\u00ea pesquisa reportagens em jornais, resultados de trabalhos acad\u00eamicos, estudos de associa\u00e7\u00f5es profissionais e levantamentos de institutos de pesquisa, por exemplo, est\u00e1 em busca de dados secund\u00e1rios. Esse tipo de pesquisa tamb\u00e9m \u00e9 chamado de desk research<\/strong>.<\/p>\n

Vantagens e desvantagens dos dados secund\u00e1rios<\/h3>\n

As principais vantagens dos dados secund\u00e1rios s\u00e3o a agilidade e abrang\u00eancia da pesquisa<\/strong>.<\/p>\n

Os dados j\u00e1 foram coletados e processados \u2014 cabe agora ao pesquisador analis\u00e1-los de acordo com o seu problema de pesquisa. Esse processo tende a ser mais \u00e1gil, al\u00e9m de gerar menos custos para o marketing que a pesquisa com dados prim\u00e1rios. Mas \u00e9 importante saber que muitos relat\u00f3rios de pesquisas s\u00e3o vendidos (e a aquisi\u00e7\u00e3o pode ser bem cara…).<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os dados secund\u00e1rios permitem chegar a pessoas e lugares que voc\u00ea provavelmente n\u00e3o conseguiria alcan\u00e7ar. Voc\u00ea pode consultar pesquisas realizadas por grandes institutos e organiza\u00e7\u00f5es, como o IBGE, que consulta toda a popula\u00e7\u00e3o brasileira na realiza\u00e7\u00e3o dos censos, Se voc\u00ea fosse fazer pesquisas com essa grandiosidade, esbarraria nos custos…<\/p>\n

Dessa maneira, os dados secund\u00e1rios permitem fazer pesquisas e an\u00e1lises com maior variedade de fontes e amostras<\/strong>.<\/p>\n

Por outro lado, os dados secund\u00e1rios n\u00e3o foram coletados e processados para os objetivos da pesquisa em andamento. Por isso, eles perdem em controle, precis\u00e3o e confiabilidade e podem n\u00e3o responder \u00e0s perguntas da pesquisa<\/strong>.<\/p>\n

Outra desvantagem \u00e9 que a falta de controle sobre os dados dificulta o monitoramento ao longo do tempo, j\u00e1 que a coleta e o processamento dependem de outra organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, ficam dispon\u00edveis para outros concorrentes, o que dificulta a diferencia\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias<\/strong>.<\/p>\n

Para que servem os dados prim\u00e1rios e secund\u00e1rios no marketing?<\/h2>\n

Em uma \u00e9poca de big data<\/a> e transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, \u00e9 importante que toda decis\u00e3o passe pelos dados. As empresas devem ser cada vez mais precisas e \u00e1geis nas suas escolhas e evitar riscos \u2014 e os dados s\u00e3o instrumentos essenciais para isso.<\/p>\n

Dados prim\u00e1rios e secund\u00e1rios s\u00e3o a mat\u00e9ria-prima das pesquisas de marketing<\/strong>, que embasam as decis\u00f5es e estrat\u00e9gias da \u00e1rea quando o marketing \u00e9 orientado por dados<\/a>. De maneira geral, eles servem para:<\/p>\n