O escrit\u00f3rio fica na esquina. \u00c9 um edif\u00edcio antigo e encantador, bem no meio daquela pequena \u00e1rea espremida entre os bairros do Leste e do Oeste; t\u00e3o diferente das torres de vidro cintilantes do centro da cidade.<\/p>\n
Eu espero pelo elevador, depois subo para o quarto andar. Entro e me apresento a uns poucos jovens. Procuro alguns rostos familiares. Dizem-me para ir at\u00e9 o final do corredor. A equipe de marketing<\/a> fica por ali. E ent\u00e3o vejo aquela frase gravada na parede.<\/p>\n “Those who tell the stories rule the world.” (Aqueles que contam as hist\u00f3rias governam o mundo).<\/p>\n Um prov\u00e9rbio nativo-americano pintado no escrit\u00f3rio do Contently, na Broadway. Quando a Contently se mudou para Wall Street, em 2018, a parede n\u00e3o foi reproduzida no novo escrit\u00f3rio.<\/p>\n \u00c9 um ditado de origem ind\u00edgena americana. Eu tenho usado essa cita\u00e7\u00e3o tantas vezes como uma introdu\u00e7\u00e3o para minhas notas; por tantos anos. <\/p>\n Finalmente estou em frente a essa parede. Olho \u00e0 minha volta. Espero que o corredor fique livre e depois fa\u00e7o o que nunca teria feito em nenhuma outra situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Tiro algumas selfies.<\/p>\n Tr\u00eas anos se passaram desde ent\u00e3o \u2014 tantas mudan\u00e7as. Passamos por uma pandemia<\/a>; na verdade, ainda n\u00e3o sa\u00edmos completamente dela. Eu deixei essa empresa h\u00e1 quase um ano. Hoje eu trabalho para uma nova e empolgante startup na \u00e1rea de Martech; a mesma categoria.<\/p>\n Experi\u00eancias de conte\u00fado e storytelling estrat\u00e9gico. Ainda estou fascinado pelo poder das hist\u00f3rias, que \u00e9 provavelmente a raz\u00e3o pela qual nunca deixei esse setor de neg\u00f3cios.<\/p>\n A inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 escrever sobre como podemos dominar o mundo, mas como podemos ser bons contadores de hist\u00f3rias no ramo comercial.<\/p>\n Escreverei sobre hist\u00f3rias, storytelling<\/a>, narrativas de neg\u00f3cios.<\/a> Salman Rushdie, o famoso escritor, disse: “Somos animais contadores de hist\u00f3rias. Somos as \u00fanicas criaturas na Terra que fazem essa coisa incomum de contar hist\u00f3rias umas \u00e0s outras para entender o tipo de criaturas que somos”.<\/p>\n T\u00e3o verdadeiro. As hist\u00f3rias nos fascinam. Elas se movem, excitam, provocam, nos entret\u00eam. Procuramos continuamente por hist\u00f3rias, em tempos bons e dif\u00edceis. Mas o que \u00e9 exatamente uma hist\u00f3ria? Talvez dev\u00eassemos come\u00e7ar com o que n\u00e3o \u00e9 uma hist\u00f3ria.<\/p>\n Quando uma crian\u00e7a nasce, as primeiras coisas de que ela precisa s\u00e3o cuidados, seguran\u00e7a e amor. Quando essas coisas s\u00e3o encontradas, a pr\u00f3xima coisa que a crian\u00e7a pede \u00e9, muito provavelmente, “me conte uma hist\u00f3ria”.<\/em><\/p>\n Salman Rushdie<\/cite><\/p><\/blockquote>\n Uma hist\u00f3ria n\u00e3o \u00e9 um processo. Como uma hist\u00f3ria, um processo tem um come\u00e7o, um meio e um fim. Ao contr\u00e1rio de uma hist\u00f3ria, um processo n\u00e3o tem um desejo, nem um conflito, nem um personagem central (o her\u00f3i<\/a>).<\/p>\n Um processo acumula o progresso de uma hist\u00f3ria. Uma hist\u00f3ria tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 uma cronologia. Executivos e profissionais de marketing<\/a> pensam que uma est\u00f3ria \u00e9 a hist\u00f3ria de sua empresa.<\/p>\n A hist\u00f3ria da empresa \u00e9 apenas um processo temporal, contado como uma lista de pontos de crescimento acumulados ao longo de uma sequ\u00eancia de datas. Ent\u00e3o, o que \u00e9 realmente uma hist\u00f3ria? Vamos com uma defini\u00e7\u00e3o formal.<\/p>\n Uma hist\u00f3ria \u00e9 uma escalada din\u00e2mica de eventos orientados por conflitos que causam mudan\u00e7as significativas na vida de um personagem.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Em \u00faltima an\u00e1lise, trata-se de fundir e organizar muitas correntes de desejo em um fluxo de eventos que visa um \u00fanico objeto de desejo.<\/p>\n A mudan\u00e7a \u00e9 a base de todas as hist\u00f3rias. Robert McKee, roteirista de Hollywood e autor do fascinante livro Story<\/a>, diz:<\/p>\n “O que atrai a aten\u00e7\u00e3o humana \u00e9 a mudan\u00e7a… se a temperatura ao seu redor mudar, se o telefone tocar \u2014 isso chama sua aten\u00e7\u00e3o. A forma como uma hist\u00f3ria come\u00e7a \u00e9 um evento inicial que cria um instante de mudan\u00e7a.”<\/p>\n Em uma hist\u00f3ria, se o valor que est\u00e1 em jogo em uma situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o muda, o que acontece \u00e9 uma atividade trivial, sem significado.<\/p>\n Quando um valor muda de positivo para negativo ou de negativo para positivo (por exemplo, de amor para \u00f3dio ou \u00f3dio para amor, de ganhar para perder ou perder para ganhar), o evento torna-se significativo, e as emo\u00e7\u00f5es fluem.<\/p>\n Especificamente, quando os sentidos da mente mudam do negativo para o positivo, ela libera produtos qu\u00edmicos que proporcionam prazer. Se a mente registra um movimento de positivo para negativo, ela desencadeia um fluxo doloroso. Emo\u00e7\u00e3o \u00e9 o efeito colateral da mudan\u00e7a. Ao longo do dia, o corpo absorve milh\u00f5es de fragmentos de est\u00edmulos crus e sensoriais.<\/p>\n Em algum lugar abaixo do n\u00edvel de consci\u00eancia, a mente organiza essa massa e imp\u00f5e regras de decis\u00e3o que separam o relevante do irrelevante. Ela ignora 99% de todos os dados e se concentra no 1% que chama a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mudan\u00e7a.<\/p>\n Como uma hist\u00f3ria bem contada envolve sua narra\u00e7\u00e3o em torno de valores com carga emocional, seu significado se torna marcado em nossa mem\u00f3ria. Quando recebemos informa\u00e7\u00f5es em forma de hist\u00f3ria, em vez de uma s\u00e9rie de fatos simples, nossa atividade cerebral aumenta 5 vezes<\/a>.<\/p>\n As partes do c\u00e9rebro respons\u00e1veis pelas rea\u00e7\u00f5es emocionais, sensa\u00e7\u00f5es imagin\u00e1rias e imagens entram em a\u00e7\u00e3o. Come\u00e7amos a nos preocupar com o personagem principal da hist\u00f3ria e nos perguntamos como reagir\u00edamos se estiv\u00e9ssemos na posi\u00e7\u00e3o deles. Quando somos atra\u00eddos por uma hist\u00f3ria, nosso c\u00e9rebro produz oxitocina, o qu\u00edmico que cria empatia.<\/p>\n A oxitocina significa que nos sentimos conectados ao her\u00f3i da hist\u00f3ria. Sentimo-nos envolvidos com ele e, se pudermos, queremos ajudar.<\/p>\n \u00c9 por isso que as hist\u00f3rias de pessoas (ou clientes) cujas vidas foram transformadas, fortalecidas, ou simplesmente melhoradas por nossa empresa ou organiza\u00e7\u00e3o, est\u00e3o entre os recursos mais poderosos que temos.<\/p>\n As hist\u00f3rias nos ajudam a nos conectar com nosso p\u00fablico, s\u00e3o memor\u00e1veis e, em um n\u00edvel biol\u00f3gico, fazem nossos c\u00e9rebros se iluminarem, o que significa que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 transmitida de forma mais confi\u00e1vel.<\/p>\n As hist\u00f3rias ajudam a criar estruturas de mem\u00f3ria que, como sabemos, s\u00e3o a base de todas as atividades de branding<\/a>. \u00c9 por isso que n\u00e3o podemos come\u00e7ar a escrever sobre storytelling estrat\u00e9gico se n\u00e3o esclarecermos primeiro por que ele tem um papel crucial em qualquer empresa.<\/p>\n Analisaremos \u2014 aqui e nos pr\u00f3ximos epis\u00f3dios \u2014 como as hist\u00f3rias se desdobram. Aprenderemos mais sobre algumas hist\u00f3rias com as quais todos estamos familiarizados. Revisaremos os elementos t\u00edpicos das hist\u00f3rias cl\u00e1ssicas, e ent\u00e3o voltaremos aos neg\u00f3cios.<\/p>\n Infelizmente, as pessoas de conte\u00fado tomam isso de forma errada quando pensam em contar hist\u00f3rias. Na verdade, elas pensam no storytelling como a t\u00e9cnica oposta \u00e0 publicidade<\/a>.<\/p>\n A maioria das teorias por tr\u00e1s do Marketing de Conte\u00fado<\/a> assume que, como os compradores odeiam ser interrompidos por an\u00fancios, a \u00fanica maneira de atra\u00ed-los \u00e9 usando conte\u00fado e hist\u00f3rias.<\/p>\n As evid\u00eancias s\u00e3o claramente diferentes. O storytelling estrat\u00e9gico sempre foi usado pela publicidade para conseguir deixar marcas na mem\u00f3ria de potenciais compradores. A publicidade usa hist\u00f3rias para transmitir emo\u00e7\u00f5es, entreter, informar e educar.<\/p>\n As hist\u00f3rias contadas por meio de comerciais de TV s\u00e3o memor\u00e1veis e ajudam as marcas a espalhar suas mensagens. E se voc\u00ea tem familiaridade com os belos comerciais de TV da John Lewis e da Coca-Cola<\/a>, s\u00f3 para mencionar alguns deles, voc\u00ea sabe exatamente a que estou me referindo.<\/p>\n![\"Those](\"https:\/\/rockcontent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/wall-quote.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n![\"Giuseppe](\"https:\/\/rockcontent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/giu-selfie.jpeg\")
O que n\u00e3o \u00e9 uma hist\u00f3ria<\/h2>\n
\n
\n
A mudan\u00e7a \u00e9 fundamental<\/h2>\n
\u00c9 uma rea\u00e7\u00e3o biol\u00f3gica<\/h2>\n
![\"biological](\"https:\/\/rockcontent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/maxresdefault.jpg\")
<\/figure>\nProfissionais de Marketing de Conte\u00fado interpretam de forma errada<\/h2>\n