{"id":4143,"date":"2019-05-22T00:00:00","date_gmt":"2019-05-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/05\/22\/boas-praticas-de-pagamento-online\/"},"modified":"2019-05-22T00:00:00","modified_gmt":"2019-05-22T00:00:00","slug":"boas-praticas-de-pagamento-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/boas-praticas-de-pagamento-online\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas de pagamentos online para o seu neg\u00f3cio digital"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o adianta, simplesmente, falar que as pessoas no Brasil e no mundo preferem comprar e pagar pela internet<\/a>. Os pagamentos online s\u00e3o uma realidade, a come\u00e7ar pelo n\u00famero de pessoas que acessam a web. <\/p>\n\n\n\n

No mundo inteiro s\u00e3o mais de quatro bilh\u00f5es, s\u00f3 o Brasil tem mais de 126 milh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/a>. Isso faz com que o pa\u00eds seja o quarto colocado<\/a> na quantidade de pessoas que entram regularmente na rede mundial de computadores.<\/p>\n\n\n\n

Esse n\u00famero elevado de usu\u00e1rios tem, claro, que se transformar em consumidores. E \u00e9 isso que ocorre. A expectativa \u00e9 que este ano o com\u00e9rcio na internet movimente quase 4 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Dados da Hosting Facts<\/a> mostram n\u00e3o apenas isso, como o fato de que as pessoas ficam 5 horas por semana na internet fazendo compras.<\/p>\n\n\n\n

Para n\u00e3o restar d\u00favidas, o Instituto Ipsos, um dos principais do planeta, fez uma pesquisa que detalhou a quantidade de dinheiro que o brasileiro gasta com compras online. Em 2018, esse n\u00famero ultrapassou os 166 bilh\u00f5es de reais e a tend\u00eancia \u00e9 que esses valores s\u00f3 cres\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, 74% das pessoas preferem fazer compras online<\/a> do que em lojas f\u00edsicas. S\u00e3o mais de 60 milh\u00f5es de consumidores<\/a>. Isso se explica pelo fato de ser mais simples, pr\u00e1tico e o pagamento pela internet tamb\u00e9m ser facilitado.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nem tudo s\u00e3o flores. Apesar do alt\u00edssimo n\u00famero de pessoas que preferem comprar e pagar online, um dado \u00e9 muito preocupante<\/a> para os donos de neg\u00f3cios na internet. 47% dos consumidores largam o carrinho de compras no momento do checkout. 60% dessas pessoas tomam essa atitude, porque n\u00e3o havia entre as op\u00e7\u00f5es a forma de pagamento<\/a> que elas desejavam.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, n\u00e3o basta estar na internet, ter bons produtos, um \u00f3timo atendimento e pre\u00e7o justo. Se voc\u00ea n\u00e3o oferece um sistema de pagamento online que agrade ao seu cliente, ele vai buscar em outra loja. Por isso, vale a pena se preparar e saber mais sobre o assunto.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as boas pr\u00e1ticas do pagamento pela internet?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea entendeu a import\u00e2ncia do mundo online para as suas vendas, e o quanto os m\u00e9todos de cobran\u00e7a s\u00e3o essenciais para garantir o sucesso da sua empresa, \u00e9 preciso saber quais boas pr\u00e1ticas podem ser realizadas para gerar confian\u00e7a<\/a> e credibilidade aos olhos do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, uma lista com 5 dicas que v\u00e3o ajudar bastante o seu empreendimento a se desenvolver e gerar mais lucros!<\/p>\n\n\n\n

1. Tenha um site seguro e confi\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A primeira atitude de qualquer comprador na internet \u00e9 conferir se est\u00e1 ou n\u00e3o fazendo um neg\u00f3cio seguro. Por mais que voc\u00ea ache que n\u00e3o, \u00e9 m\u00ednimo o n\u00famero de internautas que n\u00e3o buscam essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, a sua p\u00e1gina precisa possuir dados de seguran\u00e7a. A come\u00e7ar pelo s\u00edmbolo de cadeado que aparece ao lado esquerdo da barra em que est\u00e1 escrita o link do site.<\/p>\n\n\n\n

Existem tamb\u00e9m outras formas de mostrar ao consumidor que sua empresa \u00e9 segura, como: ter certificados, recomenda\u00e7\u00f5es em redes sociais<\/a>, baixo n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o atendidas, boa avalia\u00e7\u00e3o por parte dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Para quem trabalha na internet, tamb\u00e9m \u00e9 importante se adequar a nova Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>. Tudo isso faz parte do processo de credibilidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

2. Ofere\u00e7a diferentes formas de pagamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como voc\u00ea leu na primeira parte deste artigo, um dos principais motivos que faz uma pessoa cancelar uma compra \u00e9 a falta da modalidade de pagamento que ela prefere. Lembre-se que o seu cliente \u00e9 quem deve escolher a melhor maneira da pessoa pagar pelo seu produto e servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, contar com um intermediador de pagamentos online<\/a> pode facilitar a gest\u00e3o. Ainda mais se voc\u00ea n\u00e3o souber ou n\u00e3o quiser lidar com quest\u00f5es t\u00e9cnicas. Al\u00e9m do trabalho de ter que entrar em contato com todas as empresas de cart\u00e3o, bancos, boletos e carn\u00eas para poder criar uma boa p\u00e1gina de cobran\u00e7a online na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para quem n\u00e3o sabe, esses intermediadores s\u00e3o plataformas que oferecem a maior diversidade de m\u00e9todos de pagamento pela internet. Eles possuem op\u00e7\u00f5es de boleto<\/a>, carn\u00ea, cart\u00e3o, d\u00e9bito autom\u00e1tico, transfer\u00eancia banc\u00e1ria e outros que podem agilizar a rotina do pequeno e m\u00e9dio empres\u00e1rio que tem um neg\u00f3cio online. L<\/strong><\/p>\n\n\n\nLeia mais!<\/strong>
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Receber por cart\u00e3o ou boleto: qual a melhor op\u00e7\u00e3o? | Gerencianet<\/a>
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3. Use o checkout transparente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Contar com o sistema de pagamento que funciona dentro da pr\u00f3pria p\u00e1gina, sem redirecionar para outras tamb\u00e9m \u00e9 fundamental. \u00c9 o chamado checkout transparente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quando for buscar uma empresa que oferece o servi\u00e7o de pagamento online, procure saber se ela tem o checkout transparente. Muitos clientes, ao serem redirecionados para outras p\u00e1ginas, desistem da compra, ficam desconfiados. Lembra da import\u00e2ncia da seguran\u00e7a na internet para o consumidor?<\/p>\n\n\n\n

O checkout tamb\u00e9m melhora a experi\u00eancia do cliente<\/a> e torna o processo de compra mais profissional, o que traz mais credibilidade e autoridade<\/a> para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

4. Reduza a inadimpl\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nenhuma empresa vive com muitos devedores. Por isso, voc\u00ea precisa de estrat\u00e9gias para reduzir a inadimpl\u00eancia<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Fazer an\u00e1lise de cr\u00e9dito, usar boletos e carn\u00eas cadastrados com os dados do cliente, saber negociar, ter um bom atendimento, como tamb\u00e9m oferecer formas diferentes de pagamento, parcelar a d\u00edvida, disponibilizar possibilidades para que essa pessoa pague o que deve a voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso pode e deve ser feito com o aux\u00edlio da tecnologia. Al\u00e9m dos pr\u00f3prios dados gerados pelos intermediadores de pagamento, voc\u00ea precisa ter programas e aplicativos que arquivem as informa\u00e7\u00f5es de todos os seus clientes: o que eles compraram, a data de pagamento, de vencimento, os valores de juros, multas e outros dados que achar necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

5. Tenha um sistema integrado e eficaz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Falar de crescimento empresarial no s\u00e9culo XXI sem citar a integra\u00e7\u00e3o de sistemas e o uso de tecnologias \u00e9, praticamente, imposs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

A maioria dos programas e plataformas possuem essa possibilidade de integra\u00e7\u00e3o. O que facilita o trabalho de todas as equipes, desde a financeira at\u00e9 a de recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n

Um bom intermediador de pagamentos vai oferecer a voc\u00ea dados que podem ser colocados no software usado pela equipe de marketing<\/a> ou de atendimento. <\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, s\u00e3o feitas novas abordagens de venda, o que aumenta os lucros e a produtividade. Para funcionar na atualidade, tudo deve ser integrado. Use a tecnologia ao seu favor.<\/p>\n\n\n\nLeia mais!<\/strong>
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Guia completo para melhorar o fluxo de trabalho <\/a>
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Como simplificar os processos de pagamentos online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Contar com um sistema de pagamentos \u00e9 uma das formas de aplicar as pr\u00e1ticas citadas anteriormente. A primeira e mais importante vantagem do uso dessas plataformas \u00e9 que elas s\u00e3o simples. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, um bom sistema de intermedia\u00e7\u00e3o oferece base de dados, checkout transparente, diversidade de formas de pagamentos, al\u00e9m de ser facilmente acess\u00edvel de qualquer local.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma \u00e9 intelig\u00edvel e intuitiva e oferece os dados de pagamento, as cobran\u00e7as, recebimentos e inadimplentes. Al\u00e9m de ter acesso a uma boa an\u00e1lise financeira<\/a> do seu neg\u00f3cio com base nas receitas criadas por esses pagamentos realizados pelo intermediador.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso feito de forma \u00e1gil, eficaz, simples. Para voc\u00ea n\u00e3o perder tempo, j\u00e1 que isso \u00e9 algo muito precioso para qualquer empres\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem do uso dos intermediadores \u00e9 que eles oferecem baixas taxas, em compara\u00e7\u00e3o com os bancos, principalmente nos pagamentos por boleto e carn\u00ea. As plataformas tamb\u00e9m disponibilizam atendimento e suporte para cada um dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 importante que voc\u00ea pesquise, avalie e analise muito bem antes de escolher a forma como vai realizar a cobran\u00e7a dos seus produtos e servi\u00e7os online.<\/p>\n\n\n\n

Como escolher o melhor sistema de pagamento pela internet?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A seguran\u00e7a n\u00e3o deve ser apenas uma preocupa\u00e7\u00e3o do seu consumidor, mas sua tamb\u00e9m. Por isso, ao contratar um intermediador de pagamentos online, \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.<\/p>\n\n\n\n

Fique atento \u00e0s dicas que ser\u00e3o descritas na lista abaixo. Nelas, voc\u00ea vai saber o que \u00e9 preciso analisar antes de se cadastrar e fechar um contrato com uma empresa de pagamentos pela internet:<\/p>\n\n\n\n