Ainda que alguns profissionais da ind\u00fastria de marketing digam que o e-mail est\u00e1 morto, isso est\u00e1 longe de ser o caso.<\/p>\n
Na verdade, o e-mail marketing<\/u><\/a> ainda \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de marketing de maior desempenho que uma empresa pode utilizar na era moderna.<\/p>\n Inclusive, quando projetada corretamente, uma campanha de e-mail marketing pode proporcionar a voc\u00ea um ROI significativo.<\/p>\n Mas, para tirar o melhor proveito dessa estrat\u00e9gia, voc\u00ea precisa ter um funil de e-mail marketing<\/strong> bem-planejado. Isso o ajudar\u00e1 a gerar mais leads e a aumentar as vendas do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Neste guia, voc\u00ea ver\u00e1:<\/p>\n[post-table-index]\n O e-mail marketing est\u00e1 longe de estar morto, e os funis de e-mail est\u00e3o muito vivos. Vamos mergulhar em todos os detalhes de que voc\u00ea precisa para fazer sua empresa crescer!<\/p>\n Uma campanha de e-mail marketing<\/u><\/a> \u00e9 mais do que enviar e-mails aleat\u00f3rios na esperan\u00e7a de converter um lead em um cliente permanente.<\/p>\n Esse tipo de marketing \u00e9 projetado para nutrir leads ao longo de um per\u00edodo. O tempo depender\u00e1 inteiramente do ciclo de vida do cliente do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n A fim de criar um funil de e-mail marketing eficaz, voc\u00ea deve compreender e antecipar as necessidades de seu p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n Sem d\u00favida, voc\u00ea est\u00e1 vendendo a mais de um tipo de cliente \u2014 isso ser\u00e1 abordado mais adiante neste guia \u2014, e cada um desses clientes entrar\u00e1 em seu pr\u00f3prio tipo de funil.<\/p>\n Independentemente disso, seu funil de e-mail marketing precisa atingir tr\u00eas objetivos:<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 preciso entender que um funil de e-mail marketing<\/u><\/a> n\u00e3o \u00e9 uma campanha de promo\u00e7\u00e3o de vendas, e sim uma s\u00e9rie de e-mails enviados em momentos estrategicamente planejados<\/u><\/a>. Estes podem ser baseados em sequ\u00eancias de tempo ou em certas a\u00e7\u00f5es de gatilho em seu website.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”34878″]\n Seus clientes se encaixar\u00e3o em tipos diferentes de persona, que variam completamente de uma empresa para outra.<\/p>\n Entretanto, personas s\u00e3o importantes para identificar por que cada comprador precisa de uma vers\u00e3o diferente do e-mail para converter. Vamos dar um exemplo para descrever melhor as personas do comprador. Nosso neg\u00f3cio fict\u00edcio \u00e9 uma livraria. Temos tr\u00eas clientes distintos:<\/p>\n Mesmo sem se aprofundar nessas personas de compradores, voc\u00ea pode ver rapidamente que cada um desses indiv\u00edduos ter\u00e1 necessidades de compra muito diferentes<\/strong>.<\/p>\n Mas aten\u00e7\u00e3o: nem sempre \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil identificar as personas para o e-mail marketing<\/u><\/a>. Ainda assim, uma vez que voc\u00ea consiga isso, pode determinar rapidamente como falar com cada uma das suas.<\/p>\n Ao colocar apropriadamente essas personas em funis de e-mail marketing, voc\u00ea ter\u00e1 uma chance maior de convert\u00ea-las em clientes.<\/p>\n A maneira como voc\u00ea cria um funil de e-mail marketing para sua empresa pode ser dividida em quatro etapas. Cada uma delas representa pontos \u00fanicos durante a jornada do cliente, que requerem diferentes tipos de conte\u00fados de marketing<\/u><\/a>.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o fornecer o conte\u00fado correto no est\u00e1gio apropriado, pode perder os clientes. E uma \u00faltima informa\u00e7\u00e3o antes de seguirmos para o passo a passo: um funil de e-mail leva tempo para ser desenvolvido, mas o ROI \u00e9 significativo.<\/p>\n No topo do funil<\/u><\/a>, voc\u00ea quer adquirir os contatos que mais provavelmente ser\u00e3o compradores da sua empresa.<\/p>\n Sua lista de e-mails vai ser a diferen\u00e7a entre ter um trimestre “ok” e exceder suas metas de vendas. H\u00e1 in\u00fameras maneiras de gerar leads para o topo do funil.<\/p>\n A primeira e melhor \u00e9 criar um e-mail opt-in<\/strong>. Normalmente, isso significa desenvolver uma oferta gratuita que atraia seu lead e o fa\u00e7a topar fornecer seu nome e endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n Uma vez que isso aconte\u00e7a, voc\u00ea fica livre para mandar todas as suas ofertas de e-mail e coloc\u00e1-las nos funis apropriados.<\/p>\n Outra maneira \u00e9 criar uma landing page dedicada. Aqui, voc\u00ea faria uma \u00fanica p\u00e1gina para captar todos os leads para uma determinada campanha de marketing. Isso significa que todos receber\u00e3o o mesmo tipo de e-mail.<\/p>\n Agora que voc\u00ea tem contatos, precisa aliment\u00e1-los para as vendas. Para isso, deve criar pontos de contato suficientes para manter sua marca no primeiro plano, mas sem parecer arrogante. Para tanto, todas as intera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realizar em seu funil de e-mail marketing precisam ser devidamente programadas.<\/p>\n A nutri\u00e7\u00e3o de leads pode ser completada em uma sequ\u00eancia de tempo (ou seja, semana um, semana dois, semana tr\u00eas etc.) ou com base em gatilhos de proposta de valor. Esses gatilhos colocam automaticamente certas pessoas em listas diferentes.<\/p>\n Por exemplo, um lead que est\u00e1 procurando conte\u00fado interativo ficaria em uma lista diferente da de quem est\u00e1 em busca de um host para WordPress. Esses e-mails teriam uma comunica\u00e7\u00e3o diferente<\/strong>, dizendo respeito ao tipo de servi\u00e7o por que eles demonstraram interesse no site.<\/p>\n Alguns exemplos de e-mails de nutri\u00e7\u00e3o incluem:<\/p>\n Algumas empresas alimentar\u00e3o leads por alguns dias, enquanto outras o far\u00e3o por meses. A dura\u00e7\u00e3o de seu ciclo de vendas determinar\u00e1 com que frequ\u00eancia e por quanto tempo voc\u00ea precisar\u00e1 alimentar os contatos.<\/p>\n \u00c0 medida que seus contatos se aproximam do fundo do funil<\/u><\/a>, eles devem estar quase prontos para se converter em clientes.<\/p>\n Voc\u00ea os atraiu para seu site, os transformou em leads e os alimentou para que se tornassem clientes potenciais. Agora, \u00e9 hora de selar o neg\u00f3cio.<\/p>\n Quem ter\u00e1 maior probabilidade de gerar convers\u00e3o s\u00e3o os contatos mais pr\u00f3ximos, como aqueles indiv\u00edduos que abandonaram o carrinho de e-commerce ou n\u00e3o terminaram de preencher um formul\u00e1rio de opt-in. Voc\u00ea pode redirecionar esses contatos com um e-mail que os encoraje a recome\u00e7ar de onde pararam<\/strong>.<\/p>\n Al\u00e9m disso, vale terminar seu funil de e-mail marketing adicionando e-mails com gatilhos de urg\u00eancia, como ao informar que o produto ou uma oferta est\u00e1 prestes a encerrar. Isso encorajar\u00e1 qualquer um de seus contatos que esteja perto de fazer uma compra a finalmente fechar o pedido. Ningu\u00e9m quer perder um bom neg\u00f3cio, certo?<\/p>\n Esses e-mails finais precisam ter urg\u00eancia suficiente para criar um resultado positivo. Nessa hora, \u00e9 bom destacarmos que voc\u00ea n\u00e3o deve fazer o neg\u00f3cio parecer bom demais para ser verdade. Basta alimentar o lead uma \u00faltima vez para lembr\u00e1-lo do valor que est\u00e1 recebendo ao comprar de sua marca agora mesmo.<\/p>\n Vai ser sempre mais barato reter um cliente<\/u><\/a> do que converter um novo. Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o deva continuar a aumentar sua lista de e-mails e conseguir novos assinantes para o seu funil de e-mail marketing. <\/p>\n O ponto, aqui, \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o pode esquecer o cliente que j\u00e1 fez uma compra. Inclusive, d\u00e1 para continuar fazendo seu neg\u00f3cio crescer por meio da reten\u00e7\u00e3o de clientes. Para isso, basta <\/strong>repetir o funil<\/u><\/strong><\/a>.<\/p>\n Ent\u00e3o, identifique um novo gatilho ou prefer\u00eancia que eles desejem ver nos e-mails. Continue a aliment\u00e1-los at\u00e9 que eles estejam no fundo do funil. A partir da\u00ed, transforme-os em clientes mais uma vez.<\/p>\n Quando se trata de e-mail marketing, h\u00e1 algumas boas pr\u00e1ticas<\/u><\/a> que precisam ser empregadas para garantir assinantes de alta qualidade.<\/p>\n Para voc\u00ea ter ideia, se elas n\u00e3o forem seguidas, seu dom\u00ednio poder\u00e1 ser denunciado por Spam, e a integridade de seu dom\u00ednio \u00e9 superimportante, porque determina se voc\u00ea aparece na caixa de entrada do seu assinante ou se fica escondido na pasta de Spam.<\/p>\n Esta \u00e9 uma das formas mais f\u00e1ceis e importantes de converter leads em vendas. Uma sauda\u00e7\u00e3o pessoal faz parecer que voc\u00ea est\u00e1 enviando um e-mail individual a seu lead. Essa naturalidade os coloca mais dispostos a ler o resto de sua mensagem<\/strong>.<\/p>\n As informa\u00e7\u00f5es mais importantes devem ficar acima da dobra. Ou seja, a \u00e1rea antes do ponto onde a mensagem \u00e9 cortada.<\/p>\n Qualquer coisa que demande rolagem da tela \u00e9 considerada abaixo da dobra, e \u00e9 mais prov\u00e1vel que seus leads convertam em uma CTA que apare\u00e7a acima dela.<\/p>\n Voc\u00ea nunca deve adquirir uma lista de contatos. Pode ser tentador, mas voc\u00ea n\u00e3o deve enviar um e-mail a indiv\u00edduos que n\u00e3o tenham solicitado receber algo de voc\u00ea. Afinal, desse jeito, n\u00e3o \u00e9 improv\u00e1vel que suas mensagens sejam consideradas Spam.<\/p>\n Seu funil de e-mail marketing n\u00e3o deve ser desordenado e dif\u00edcil de ler. Voc\u00ea deve garantir que seu e-mail seja leg\u00edvel e contenha apenas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n Para isso, use de uma a tr\u00eas fontes de texto, no m\u00e1ximo. As fontes adicionais devem ser usadas apenas para manchetes e para dividir o texto.<\/p>\n Com tanta gente dando uma olhada nos e-mails de forma apressada, voc\u00ea deve ter sua pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o de e-mail prefixada.<\/p>\n Esse pequeno trecho determinar\u00e1 sua taxa de abertura. Ent\u00e3o, talvez valha incluir emojis e pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o do texto, se isso for apropriado para seu p\u00fablico.<\/p>\n Tome o tempo necess\u00e1rio para criar um texto de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o atraente<\/strong>, pois esses s\u00e3o os poucos segundos que voc\u00ea ter\u00e1 para convencer o lead a abrir sua oferta.<\/p>\n Se seus leads quiserem entrar em contato com voc\u00ea, v\u00e3o procurar por uma assinatura de e-mail. Certifique-se de fornecer uma maneira para que eles lhe enviem um e-mail de volta ou telefonem.<\/p>\n Al\u00e9m disso, garanta que eles saibam com quem est\u00e3o falando e para quem estar\u00e3o ligando. Isso constr\u00f3i um relacionamento mais pessoal<\/u><\/a>, o que facilita o cultivo da rela\u00e7\u00e3o at\u00e9 a venda \u2014 e depois.<\/p>\nO que \u00e9 um funil de e-mail marketing?<\/h2>\n
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Por que as personas s\u00e3o importantes aos funis de e-mail marketing?<\/h2>\n
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Como criar um funil de e-mail para sua empresa?<\/h2>\n
Gere leads no topo do funil<\/h3>\n
Alimente leads no meio do funil<\/h3>\n
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Converta leads no fundo do funil<\/h3>\n
Retenha os clientes repetindo o funil<\/h3>\n
Quais as melhores pr\u00e1ticas de e-mail marketing para considerar?<\/h2>\n
Personalize a sauda\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h3>\n
Fique acima da dobra<\/h3>\n
Nunca compre mailings<\/h3>\n
Use tr\u00eas ou menos fontes de texto<\/h3>\n
Otimize o texto de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o do e-mail<\/h3>\n
Inclua uma assinatura de e-mail<\/h3>\n