{"id":4229,"date":"2020-06-22T00:00:00","date_gmt":"2020-06-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/06\/22\/fraudes-na-internet\/"},"modified":"2025-09-19T11:53:07","modified_gmt":"2025-09-19T14:53:07","slug":"fraudes-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/fraudes-na-internet\/","title":{"rendered":"Fraudes na internet mais comuns: a import\u00e2ncia da seguran\u00e7a nos meios de pagamento"},"content":{"rendered":"

O cuidado com fraudes na internet \u00e9 necess\u00e1rio, pois os meios de pagamento eletr\u00f4nicos est\u00e3o sendo cada dia mais utilizados. Uma das provas desse crescimento pode ser visto no levantamento da Abecs<\/a>, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os. <\/p>\n

Segundo a pesquisa realizada pela associa\u00e7\u00e3o, os cart\u00f5es de d\u00e9bito, cr\u00e9dito e pr\u00e9-pago juntos, foram respons\u00e1veis por movimentar R$ 1,84 trilh\u00e3o em 2019, representando um aumento de 18,7% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os pagamentos digitais, em 2019, j\u00e1 representavam 43% do consumo das fam\u00edlias brasileiras, ou seja, um alto volume antes mesmo da pandemia de coronav\u00edrus<\/a> que mudou o comportamento do consumidor.<\/p>\n

Se considerarmos essa quest\u00e3o ent\u00e3o, temos um aumento significativo das compras realizadas via internet, o que, consequentemente, leva ao uso maior de meios de pagamento digitais.<\/p>\n

De acordo com pesquisa<\/a> realizada pela ABComm, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, em parceria com o Movimento Compre & Confie, houve um crescimento de 30,5% no n\u00famero de pedidos feitos via internet, e de 28% no faturamento dos e-commerces.<\/p>\n

No entanto, para atender todo esse p\u00fablico, \u00e9 essencial que as empresas se atentem a uma quest\u00e3o ainda bastante comum no Brasil: as fraudes na internet<\/a>.<\/p>\n

Mas quais seriam esses golpes? E o que pode ser feito para proporcionar mais seguran\u00e7a aos consumidores e empresas e, dessa forma, contribuir para que os pagamentos digitais sejam ainda mais utilizados? Descubra agora!<\/p>\n

Os 6 tipos de fraudes na internet mais comuns<\/h2>\n

Sabia que o Brasil \u00e9 o <\/strong>segundo pa\u00eds<\/strong><\/a> da Am\u00e9rica Latina que mais sofre fraudes em pagamentos online realizados com cart\u00e3o<\/strong>?<\/p>\n

O mais comum \u00e9 que esse preju\u00edzo fique com os lojistas, uma vez que o cliente entra em contato com sua institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria e solicita o cancelamento da compra que n\u00e3o reconhece.<\/p>\n

O denominado chargeback<\/a> \u2014 contesta\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o realizada via cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, online ou presencial, n\u00e3o reconhecida \u2014 foi justamente uma medida de seguran\u00e7a das empresas de meios de pagamento para proteger seus clientes.<\/p>\n

O chargeback pode se solicitado quando o titular alega n\u00e3o ter realizado a opera\u00e7\u00e3o, ou quando h\u00e1 desacordo comercial<\/strong>.<\/p>\n

No entanto, muitos fraudadores usam esse recurso propositalmente e de m\u00e1-f\u00e9 \u2014 alguns, inclusive, s\u00e3o os pr\u00f3prios titulares dos cart\u00f5es.<\/p>\n

Fraude limpa<\/h3>\n

Esse tipo de fraude acontece quando o fraudador ou est\u00e1 em posse do cart\u00e3o f\u00edsico, ou teve acesso aos seus n\u00fameros de maneira digital.<\/p>\n

Por conta disso, recebe o nome de \u201climpa\u201d, visto que o criminoso tem os dados necess\u00e1rios para realizar qualquer transa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Esse \u00e9, provavelmente, o tipo de fraude na internet que mais leva ao chargeback citado anteriormente.<\/p>\n

Fraude do Reembolso<\/h3>\n

Outro tipo de fraude que pode levar \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de valores, prejudicando os vendedores, \u00e9 a chamada \u201cfraude do reembolso\u201d.<\/p>\n

De modo geral, \u00e9 praticada pelo pr\u00f3prio titular do cart\u00e3o<\/strong>, que efetua uma transa\u00e7\u00e3o e, em seguida, entra em contato com a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria alegando ter sido roubado ou furtado, solicitando o cancelamento da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Fraude amig\u00e1vel<\/h3>\n

Esse golpe voltado para os meios de pagamento recebe esse nome, pois, de modo geral, costuma ser realizado por algu\u00e9m conhecido do dono do cart\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Sim, tratam-se de compras ou saques realizados por uma pessoa conhecida do titular da conta, por\u00e9m, sem seu consentimento.<\/p>\n

Por n\u00e3o ter ci\u00eancia da a\u00e7\u00e3o, esse acredita ter sido roubado ou furtado e solicita ao banco o cancelamento da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Clonagem de p\u00e1ginas de sites<\/h3>\n

Como o pr\u00f3prio nome sugere, o fraudador acessa um site de vendas e clona a p\u00e1gina de pagamento.<\/p>\n

Dessa forma, quando o cliente entra com os dados para finalizar a compra tem suas informa\u00e7\u00f5es roubadas<\/strong>.<\/p>\n

Nesse tipo de fraude na internet, o vendedor \u00e9 prejudicado ao n\u00e3o ter sua venda conclu\u00edda, o que pode tamb\u00e9m comprometer a imagem da empresa.<\/p>\n

Fraude da triangula\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Um dos golpes mais complexos que envolve meios de pagamento, a fraude da triangula\u00e7\u00e3o consiste na cria\u00e7\u00e3o de um e-commerce ou marketplace falso<\/strong>.<\/p>\n

Trabalhando com pre\u00e7os abaixo dos concorrentes, os fraudadores atraem clientes que acreditam estarem realizando compras em um ambiente seguro.<\/p>\n

No entanto, ao entrarem com seus dados, t\u00eam as informa\u00e7\u00f5es roubadas e utilizadas em sites de compras reais.<\/p>\n

Phishing<\/h3>\n

O phishing consiste na utiliza\u00e7\u00e3o de nome de empresas e marcas conhecidas para enviar aos consumidores links falsos<\/strong>.<\/p>\n

Alegando a necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, o objetivo \u00e9 que a pessoa clique no link e informe seus dados banc\u00e1rios, os quais acabam sendo utilizados para realiza\u00e7\u00e3o de diversas transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n

As principais solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a em meios de pagamento  <\/h2>\n

Ficou claro por que oferecer seguran\u00e7a em meios de pagamento \u00e9 t\u00e3o importante? <\/p>\n

Por mais que as empresas do setor financeiro e do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico estejam sempre em busca de novas maneiras de proteger seus clientes, novos golpes tendem a surgir.<\/p>\n

Considerando isso, veja algumas das a\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a em meios de pagamento mais indicadas para proteger o seu neg\u00f3cio e os seus clientes.<\/p>\n

Autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores ou multifatorial<\/h3>\n

Solicitando dados conhecidos apenas pelo titular do cart\u00e3o, ou a entrada de um c\u00f3digo enviado via SMS ou e-mail.<\/p>\n

Uso de sistemas antifraudes<\/h3>\n

S\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que visam confirmar a identidade do usu\u00e1rio do cart\u00e3o por meios de padr\u00f5es no comportamento de compra, an\u00e1lise de fingerprint, geolocaliza\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, entre outros quesitos. <\/p>\n

Para isso, \u00e9 utilizado machine learning<\/em>, o aprendizado de m\u00e1quina,  que bloqueia compras que apresentam a\u00e7\u00f5es suspeitas e autoriza os pedidos de clientes que possuem um padr\u00e3o de consumo que informam os dados considerados seguros.<\/p>\n

Certifica\u00e7\u00e3o PCI DSS<\/h3>\n

A certifica\u00e7\u00e3o PCI DSS<\/a> garante que a empresa est\u00e1 atendendo a todos os padr\u00f5es internacionais de seguran\u00e7a nas opera\u00e7\u00f5es realizadas com cart\u00f5es.<\/p>\n

Certificado SSL<\/h3>\n

O Certificado SSL, ou Secure Socket Layer, \u00e9 utilizado em sites e usa tecnologia baseada em criptografia para evitar que dados sejam capturados.<\/p>\n

Outras solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a em meios de pagamento<\/h3>\n

Mas al\u00e9m dessas, ainda podemos mencionar o Token ou o protocolo 3DS 2.0<\/strong>, que est\u00e1 para ser implementado.<\/p>\n

No 5\u00ba epis\u00f3dio da primeira temporada de podcasts do Papo na Nuvem, a Zoop conversou com especialistas do setor sobre esses recursos de seguran\u00e7a e sobre a import\u00e2ncia da preven\u00e7\u00e3o a fraudes nos pagamentos<\/a>.<\/p>\n

Por isso, se quiser saber mais sobre o tema, ou\u00e7a agora!<\/p>\n

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