{"id":42324,"date":"2021-05-26T09:00:00","date_gmt":"2021-05-26T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=42324"},"modified":"2025-09-19T09:09:26","modified_gmt":"2025-09-19T12:09:26","slug":"estrategias-de-marketing-para-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/estrategias-de-marketing-para-saas\/","title":{"rendered":"11 incr\u00edveis estrat\u00e9gias de marketing para SaaS que ir\u00e3o alavancar seu crescimento"},"content":{"rendered":"

[Atualizado: 13\/12\/2022]<\/em><\/p>\n

Sua equipe provavelmente investiu muito trabalho no desenvolvimento da melhor plataforma SaaS poss\u00edvel. No entanto, conquistar assinantes e usu\u00e1rios envolve muito mais do que apenas lan\u00e7ar alguns poucos posts nas redes sociais<\/a> e esperar pelo melhor.<\/p>\n

Ter uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital<\/a> clara e eficiente \u00e9 crucial para seu sucesso.<\/p>\n

Por que isso \u00e9 t\u00e3o importante? A ind\u00fastria de Software as a Service (SaaS) est\u00e1 em plena expans\u00e3o. <\/strong>\u00c0 medida que mais setores come\u00e7am a se tornar dependentes de tecnologias virtuais que os mant\u00eam em contato com seus clientes, a necessidade de empresas como a sua s\u00f3 tende a aumentar.<\/p>\n

O \u00fanico problema \u00e9 que os clientes n\u00e3o v\u00e3o escolher voc\u00ea em vez de um concorrente se n\u00e3o souberem que voc\u00ea existe<\/strong>. E \u00e9 por isso que ter um plano de marketing<\/a> realmente forte \u00e9 crucial para seu crescimento. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver esse plano, outras empresas, mais preparadas, n\u00e3o hesitar\u00e3o em capturar sua parcela de mercado.<\/p>\n

Neste guia, vamos abordar o que torna esse tipo de marketing<\/a> diferente e explicar a import\u00e2ncia de uma empresa SaaS contar com um plano estruturado de publicidade digital. Al\u00e9m disso, vamos detalhar 7 excelentes estrat\u00e9gias de marketing para SaaS.<\/p>\n

Trataremos os temas a seguir.<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=”42324″]\n

Vamos l\u00e1?<\/p>\n

O que torna o marketing para SaaS diferente?<\/h2>\n

Antes de podermos entrar nos pormenores das estrat\u00e9gias de marketing para SaaS, \u00e9 importante entender por que esse tipo de publicidade<\/a> digital \u00e9 diferente de qualquer outra oferta de produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, voc\u00ea est\u00e1 oferecendo um item que \u00e9 baseado em algo intang\u00edvel, o que significa que o comprador n\u00e3o pode tocar, sentir, ou coloc\u00e1-lo sobre a mesa \u00e0 sua frente.<\/p>\n

Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o para o qual os consumidores possam perceber a diferen\u00e7a no uso imediato, como aconteceria se contratassem um jardineiro para cortar a grama ou um pintor para pintar uma parede do escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Para que seus clientes percebam o valor em sua plataforma SaaS<\/strong>, voc\u00ea tem que estar em contato com seus v\u00e1rios pontos de dor e ter em mente como o servi\u00e7o pode fornecer o que eles precisam para prosperar.<\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea conseguir pregar esse conceito e encontrar raz\u00f5es concretas para que seu usu\u00e1rio utilize sua plataforma, voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a adaptar seu marketing em torno dessa mensagem.<\/p>\n

Faz sentido, certo? \u00c9 essa mudan\u00e7a de entendimento que voc\u00ea tem que buscar de forma consistente. A perspectiva de valor \u00e9 a principal raz\u00e3o pela qual o marketing para SaaS \u00e9 diferente de outras abordagens.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”65672″]\n

Quais s\u00e3o os pontos-chave de uma estrat\u00e9gia de marketing SaaS?<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea sabe que o conceito de valor \u00e9 o que torna uma estrat\u00e9gia de marketing para SaaS importante, vale considerar alguns pontos-chave que suas campanhas devem cobrir.<\/p>\n

Isso se aplica se voc\u00ea estiver usando an\u00fancios pagos nas m\u00eddias sociais, concentrando-se no tr\u00e1fego org\u00e2nico, ou usando uma equipe de vendedores para alcan\u00e7ar diretamente os clientes potenciais.<\/p>\n

Como o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo resolve o problema dos clientes<\/h3>\n

Sempre que voc\u00ea estiver comercializando seu produto SaaS, precisa direcionar sua comunica\u00e7\u00e3o para os pontos de dor de seu cliente e deixar claro como seu software pode resolver esses problemas.<\/p>\n

O que torna voc\u00ea melhor que a concorr\u00eancia<\/h3>\n

Se seu nicho \u00e9 altamente competitivo, suas campanhas publicit\u00e1rias precisam destacar as caracter\u00edsticas que tornam sua solu\u00e7\u00e3o melhor do que as alternativas.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos para o cliente<\/h3>\n

Muitas empresas esquecem de mencionar os pr\u00f3ximos passos que desejam que o cliente tome para se inscrever em seu produto SaaS. Se for uma vers\u00e3o freemium, oferta de teste ou outra condi\u00e7\u00e3o especial, certifique-se de fornecer um caminho claro para o usu\u00e1rio seguir em frente.<\/p>\n

Ao desenvolver esses pontos-chave, tente mant\u00ea-los consistentes em todos os canais de venda. Isso faz com que seus clientes potenciais possam refletir sobre a sua mensagem, independentemente de ser o primeiro ou d\u00e9cimo an\u00fancio que eles encontrem.<\/p>\n

Quais m\u00e9tricas de marketing para SaaS voc\u00ea deve seguir?<\/h2>\n

Depois de determinar sua mensagem de marketing e come\u00e7ar a usar a publicidade digital para promover seu produto SaaS, \u00e9 hora de come\u00e7ar a analisar as m\u00e9tricas. Isso \u00e9 extremamente importante, pois permite que voc\u00ea tenha uma ideia do que sua empresa deve escalonar, reduzir ou eliminar da estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Entretanto, nem todas os indicadores s\u00e3o considerados iguais. Os 4 mais importantes para voc\u00ea prestar aten\u00e7\u00e3o est\u00e3o detalhados a seguir.<\/p>\n

1. Visitantes \u00fanicos <\/h3>\n

Voc\u00ea deve acompanhar quantas pessoas visualizam sua landing page<\/a>, viram seus an\u00fancios ou visitam seu site. N\u00e3o deixe de tomar nota de elementos sobre a fonte de tr\u00e1fego, tais como publicidade org\u00e2nica, paga, m\u00eddias sociais etc.<\/p>\n

2. Taxa de convers\u00e3o<\/h3>\n

Essa m\u00e9trica indica o n\u00famero de pessoas que tomam a\u00e7\u00f5es e se inscrevem para obter mais informa\u00e7\u00f5es, tornando-se assinantes ou clientes de fato.<\/p>\n

3. Taxa de rotatividade<\/h3>\n

No marketing para SaaS, a taxa de rotatividade representa o n\u00famero de assinantes perdidos ao final de cada m\u00eas. Seu objetivo deve ser manter taxa de novos assinantes maior do que sua taxa de rotatividade.<\/p>\n

4. Customer Lifetime Value (CLV)<\/h3>\n

O CLV \u00e9 o lucro m\u00e9dio obtido de um cliente durante todo o tempo em que ele \u00e9 assinante de sua plataforma SaaS.<\/p>\n

\u00c9 claro que h\u00e1 muitas outras m\u00e9tricas que voc\u00ea acompanhar nas suas campanhas de marketing para SaaS. Sua estrat\u00e9gia de precipita\u00e7\u00e3o, seu nicho e seu p\u00fablico-alvo v\u00e3o definir as que fazem mais sentido para a sua realidade.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”35311″]\n

Quais s\u00e3o as 11 principais estrat\u00e9gias de marketing para SaaS?<\/strong><\/h2>\n

Para concluir, separamos algumas estrat\u00e9gias de marketing para SaaS eficazes para acelerar o crescimento do seu neg\u00f3cio. Esses tipos de campanhas s\u00e3o diferentes das geralmente utilizadas no mercado tradicional de B2B, apresentando resultados extraordin\u00e1rios.<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que a maioria delas s\u00e3o f\u00e1ceis de lan\u00e7ar e s\u00f3 exigem um pequeno esfor\u00e7o para promover e dar continuidade. Melhor ainda, elas realmente mostram como trabalhar com sua plataforma pode melhorar pontos de dor espec\u00edficos dos seus clientes-alvo.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o nossas sete estrat\u00e9gias favoritas. Teste-as!<\/p>\n

1. Demonstra\u00e7\u00e3o gratuita ou per\u00edodo de teste<\/h3>\n

Os clientes SaaS querem fazer investimentos certeiros e, por isso, precisam saber se o seu produto realmente vale a pena. Entretanto, muitos tomadores de decis\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o totalmente seguros de que suas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o o que eles precisam at\u00e9 que possam experiment\u00e1-las.<\/p>\n

Isso cria um equil\u00edbrio interessante entre oferecer acesso \u00e0 plataforma gratuitamente, mas guardar recursos suficientes para converter os leads em assinantes no futuro.<\/p>\n

\u00c9 aqui que oferecer uma demonstra\u00e7\u00e3o ou per\u00edodo de teste gratuito se torna uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de marketing SaaS. Al\u00e9m de voc\u00ea desfrutar da oportunidade de coletar informa\u00e7\u00f5es e transformar um visitante em um lead, ele tem a chance de experienciar o valor em seu produto por um determinado per\u00edodo.<\/p>\n

E qual \u00e9 a melhor parte sobre esse tipo de estrat\u00e9gia de marketing? N\u00e3o h\u00e1 quase nenhuma barreira de entrada para a maioria dos clientes.<\/p>\n

Se eles acham que seu SaaS \u00e9 um ativo valioso para sua organiza\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para n\u00e3o se inscrever na vers\u00e3o paga no final do per\u00edodo experimental. Em compara\u00e7\u00e3o com outras ind\u00fastrias, o m\u00e9todo funciona a seu favor.<\/p>\n

2. Oferta de b\u00f4nus por indica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Considere a possibilidade de oferecer um b\u00f4nus de indica\u00e7\u00e3o quando os assinantes existentes conseguirem outra organiza\u00e7\u00e3o para ser membro pago da sua plataforma SaaS. Essa \u00e9 outra grande estrat\u00e9gia de marketing para SaaS, que \u00e9 simples de implementar e n\u00e3o custa muito de seu or\u00e7amento.<\/strong><\/p>\n

Gostamos muito dessa ideia pelo simples fato de que ela funciona em quase todas as vers\u00f5es do SaaS. N\u00e3o importa se seu produto \u00e9 uma plataforma para igrejas ou ajuda hot\u00e9is a alugar mais quartos, h\u00e1 uma boa chance de que seu assinante fale com outras pessoas em sua respectiva ind\u00fastria.<\/p>\n

Um pequeno b\u00f4nus de refer\u00eancia n\u00e3o \u00e9 nada comparado ao valor do marketing boca a boca que voc\u00ea recebe, al\u00e9m de garantir que os clientes satisfeitos se esforcem para contar aos outros sobre o seu servi\u00e7o.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode dar um passo adiante e criar um programa de marketing de afiliados. Nesse modelo, um influenciador ou blogueiro recebe uma pequena bonifica\u00e7\u00e3o por cada cliente gerado por um link de refer\u00eancia codificado.<\/p>\n

Em certos nichos, essa pode ser uma maneira poderosa de aumentar o reconhecimento da marca e ampliar seu marketing com pouco esfor\u00e7o.<\/p>\n[rock-biblioteca]Quer os melhores redatores, tradutores e designers do seu lado para ajudar a construir a sua estrat\u00e9gia SaaS? Ent\u00e3o teste o WriterAccess gratuitamente por 14 dias!<\/a>[\/rock-biblioteca]\n

3. Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n

Conhecimento \u00e9 poder. Quando se trata de marketing para SaaS, divulgar informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o importantes para seu nicho ou ind\u00fastria \u00e9 uma excelente maneira de posicionar sua empresa como especialista. \u00c9 por isso que uma estrat\u00e9gia consistente de Marketing de Conte\u00fado<\/a> \u00e9 t\u00e3o importante para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Como fazer isso? Bem, pense em todos os t\u00f3picos que seu cliente-alvo pode pesquisar online. Em seguida, escreva posts no seu blog<\/a> com palavras-chave otimizadas em torno desses t\u00f3picos.<\/p>\n

Tenha uma abordagem descritiva para mostrar que sua empresa entende as necessidades da audi\u00eancia de uma maneira sincera e concreta. Afinal de contas, voc\u00ea quer posicionar sua marca como especialista do setor<\/strong>.<\/p>\n

Perceba que essa produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pode incluir parcerias com terceiros ou posts em seu pr\u00f3prio site. Se desejar, voc\u00ea pode utilizar m\u00eddias pagas e o Google Ads<\/a> para gerar tr\u00e1fego para o post e aumentar sua visibilidade.<\/p>\n

Nossa equipe realmente adora essa estrat\u00e9gia porque ela se ad\u00e9qua a in\u00fameros prop\u00f3sitos. Ao criar conte\u00fado envolvente, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 est\u00e1 melhorando seu ranking de busca, mas pode realmente dar a seu SaaS um fluxo constante de tr\u00e1fego org\u00e2nico a longo prazo.<\/p>\n

4. Considere o Outbound Marketing<\/h3>\n

Uma das grandes quest\u00f5es do Marketing Digital \u00e9 que \u00e0s vezes as empresas esquecem que tamb\u00e9m podem fazer Outbound Marketing. Isso \u00e9 especialmente verdade se seu SaaS tem um pre\u00e7o particularmente alto ou est\u00e1 voltado para a clientela de n\u00edvel empresarial.<\/p>\n

Nesse caso, os tomadores de decis\u00e3o v\u00e3o estar muito mais acima na escada organizacional das empresas que voc\u00ea mira como clientes em potencial. \u00c9 aqui que ter uma equipe de vendas<\/a> dedicada e pronta para entrar em contato \u00e9 muito mais proveitoso. No entanto, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deve negligenciar seu site ou outros esfor\u00e7os de branding.<\/p>\n

Uma boa landing page, com informa\u00e7\u00f5es relevantes, pode ser uma boa ferramenta de vendas, ajudando sua equipe a direcionar os leads. E o reconhecimento geral da marca torna o caminho muito mais f\u00e1cil para aquelas chamadas frias e e-mails que s\u00e3o necess\u00e1rios para entrar em contato com aqueles que est\u00e3o no topo da hierarquia.<\/p>\n

O segredo \u00e9 compreender se o seu produto \u00e9 orientado para neg\u00f3cios pequenos ou de m\u00e9dio porte, que n\u00e3o apresentam uma grande cadeia de comando, ou se \u00e9 mais adequado a uma grande corpora\u00e7\u00e3o com m\u00faltiplos tomadores de decis\u00e3o e um longo processo de aprova\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Personalize sua abordagem de acordo com a ind\u00fastria e com a precifica\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n

5. Capacita\u00e7\u00e3o e suporte ao usu\u00e1rio<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel dizer que um estrat\u00e9gia de marketing SaaS tem mais a ver com um bom atendimento ao cliente do que com a tentativa de vender. Entretanto, garantir que seus usu\u00e1rios tenham acesso ao treinamento correto e ajudar durante seu per\u00edodo experimental \u00e9 uma estrat\u00e9gia ideal para convert\u00ea-los em clientes pagantes.<\/strong><\/p>\n

Por exemplo, digamos que voc\u00ea tenha uma grande base de conhecimento com diversos v\u00eddeos profissionais sobre como utilizar sua plataforma. Certifique-se de enviar e-mails de lembrete para seus usu\u00e1rios durante o per\u00edodo gratuito para tentar fazer com que eles se inscrevam.<\/p>\n

Enquanto isso, inclua esses v\u00eddeos informativos<\/strong> para ajud\u00e1-los a usar o produto de forma mais abrangente e reduzir a curva geral de aprendizado.<\/p>\n

O suporte ao produto \u00e9 muito conhecido por ser um dos fatores-chave para que uma empresa ou indiv\u00edduo invista em SaaS. Assim, voc\u00ea deve us\u00e1-lo em seu benef\u00edcio, colocando tudo isso em evid\u00eancia durante o per\u00edodo experimental.<\/p>\n

N\u00e3o sinta que est\u00e1 bombardeando o cliente com informa\u00e7\u00f5es. Certamente, seus usu\u00e1rios preferem receber informa\u00e7\u00f5es sobre o produto do que serem mantidos no escuro.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”34819″]\n

6. Depoimentos de clientes<\/h3>\n

Se sua plataforma SaaS \u00e9 um pouco mais estabelecida e voc\u00ea j\u00e1 tem uma boa base de clientes, pode usar depoimentos como uma estrat\u00e9gia de marketing. Al\u00e9m de ajudar a resolver os pontos de dor de seu cliente-alvo, esses recursos aumentam a credibilidade ao mostrar que outras pessoas solucionaram seu problema ao escolher sua empresa.<\/p>\n

A obten\u00e7\u00e3o desses depoimentos \u00e9 geralmente simples. Envie um e-mail em massa a seus assinantes pagantes e pe\u00e7a que respondam com seus coment\u00e1rios.<\/p>\n

Em troca de concordar com o uso de seus coment\u00e1rios para promover sua plataforma SaaS, eles podem receber um cupom de desconto para o pr\u00f3ximo pagamento ou mesmo um m\u00eas gratuito.<\/p>\n

\u00c9 claro que as regras sobre isso variam de uma jurisdi\u00e7\u00e3o para outra; portanto, certifique-se de seguir todas as diretrizes e pr\u00e1ticas corretas em sua regi\u00e3o. Ap\u00f3s receber uma quantidade razo\u00e1vel de depoimentos, adicione-os \u00e0s suas p\u00e1ginas de vendas em seu site.<\/p>\n

Crie um fluxo de e-mail marketing<\/a> que alcance seus assinantes gratuitos ou de teste e explique por que outros que optaram pelo upgrade est\u00e3o t\u00e3o felizes. Inclua tamb\u00e9m os depoimentos em seus an\u00fancios pagos nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n

7. Invista em m\u00e9todos offline<\/h3>\n

Finalmente, n\u00e3o tenha medo de tentar m\u00e9todos offline para atingir clientes online. Pode parecer contraproducente para uma empresa digital tentar o marketing tradicional, mas \u00e0s vezes funciona.<\/p>\n

Dependendo do seu nicho, pode ser uma boa ideia participar de uma feira ou evento relevante no setor de SaaS. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode optar por an\u00fancios impressos em peri\u00f3dicos ou revistas espec\u00edficas relacionadas ao seu mercado-alvo.<\/p>\n

Em algumas circunst\u00e2ncias, at\u00e9 o uso da mala direta pode ser eficaz. Por exemplo, considere uma plataforma SaaS projetada apenas para empresas de paisagismo. Uma boa maneira de entrar em contato com esse tipo de neg\u00f3cio \u00e9 enviar uma carta ou brochura com informa\u00e7\u00f5es sobre como ter acesso a um teste gratuito.<\/p>\n

Entretanto, independentemente de qual caminho offline voc\u00ea tome, certifique-se de que o trajeto para levar seu cliente ao seu site seja simples. Use um QR Code que possa ser escaneado com um smartphone e leve para uma landing page dedicada. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode coordenar outras abordagens de marketing<\/strong>, como white papers e assinaturas a listas de e-mail.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que o marketing para SaaS \u00e9 muito diferente de qualquer outro tipo de publicidade Business-to-Business (B2B).<\/p>\n

No entanto, a verdade \u00e9 que se torna muito f\u00e1cil uma vez que voc\u00ea posiciona seu produto ou plataforma como a solu\u00e7\u00e3o para as necessidades de seu p\u00fablico-alvo. Claro, isso significa realmente compreender sua buyer persona<\/a>. [rock-biblioteca]<\/span><\/p>\n