{"id":43029,"date":"2021-06-18T09:00:00","date_gmt":"2021-06-18T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=43029"},"modified":"2025-09-18T20:48:44","modified_gmt":"2025-09-18T23:48:44","slug":"dados-pessoais-sensiveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/dados-pessoais-sensiveis\/","title":{"rendered":"Dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos: saiba o que s\u00e3o e para que eles servem"},"content":{"rendered":"

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, a import\u00e2ncia dos dados se tornou ainda maior, com discuss\u00f5es inevit\u00e1veis sobre o tema. Alguns desses ativos s\u00e3o gerados a partir do uso de sistemas digitais, por pessoas. Contudo, tamb\u00e9m existem dados referentes \u00e0 vida pessoal de usu\u00e1rios, que s\u00e3o utilizados nas aplica\u00e7\u00f5es para determinados fins. Chamamos esses de dados pessoais.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o debate sobre a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e sobre o tratamento de dados pessoais avan\u00e7ou bastante. Temos pessoas mais conscientes em empresas e em setores de <\/strong>Marketing<\/strong><\/a>, cientes das limita\u00e7\u00f5es e dos princ\u00edpios \u00e9ticos por tr\u00e1s da concep\u00e7\u00e3o de privacidade. <\/p>\n

Para continuar entendendo melhor a relev\u00e2ncia dos dados pessoais e sens\u00edveis em um contexto de discuss\u00e3o p\u00f3s-LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), acompanhe. Neste texto, vamos definir dados em suas categorias e como se relacionam com a nova lei. Exploraremos:<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=”43029″]\n

O que s\u00e3o dados pessoais?<\/h2>\n

A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> nasce, sobretudo, com o forte intuito de atuar na prote\u00e7\u00e3o dessa categoria de dados. Portanto, os dados pessoais precisam ser devidamente definidos para que entendamos o objeto de estudo e discuss\u00e3o da nova lei.<\/p>\n

Os dados pessoais s\u00e3o os que permitem a identifica\u00e7\u00e3o de uma pessoa em espec\u00edfico<\/strong>. S\u00e3o ativos que, isolados ou cruzados, possibilitam encontrar um indiv\u00edduo e se referir a ele. Assim, s\u00e3o referenciais \u00fanicos, que distinguem um ser humano de uma massa de pessoas, de modo a permitir uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n

Um exemplo comum no Brasil \u00e9 o CPF. Cada pessoa registrada no pa\u00eds tem um \u00fanico n\u00famero desse documento que o classifica e o identifica. Assim, ter essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 dispor de um dado pessoal, que pode ser usado para rastrear a pessoa (n\u00e3o no sentido geogr\u00e1fico, mas de encontrar).<\/p>\n

Ou ainda, podemos mencionar a ideia de \u201cimpress\u00e3o digital\u201d, uma marca presente nos nossos dedos que nos distingue de outras pessoas. A partir de um acesso biom\u00e9trico, nossos dados das impress\u00f5es podem ser utilizados como uma forma de identificar quem somos.<\/p>\n

No Marketing Digital<\/a>, um email<\/a> pode ser considerado um dado pessoal, visto que \u00e9 \u00fanico e \u00e9 acessado por uma pessoa com uma senha privada. Um n\u00famero de telefone celular tamb\u00e9m \u00e9 um \u00f3timo exemplo. Essas informa\u00e7\u00f5es possibilitam que a empresa fale diretamente com o cliente e segmente as a\u00e7\u00f5es, a partir de uma identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outras interpreta\u00e7\u00f5es entendem os dados pessoais como aqueles que impactam diretamente o indiv\u00edduo quando s\u00e3o utilizados para fins escusos<\/strong>. Ora, se um dado identific\u00e1vel \u00e9 usado para um crime, fica f\u00e1cil compreender como isso gera um efeito direto na pessoa identificada, visto que ela se torna o pr\u00f3prio objeto do ocorrido.<\/p>\n

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\"dados
Fonte: IDEC<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Como outros exemplos, podemos mencionar: nome e sobrenome, RG, dados de endere\u00e7amento eletr\u00f4nico (IPs), idade, endere\u00e7o, gostos, prefer\u00eancias, h\u00e1bitos, dados biom\u00e9tricos, entre outros.<\/p>\n

O que s\u00e3o dados pessoais sens\u00edveis?<\/h2>\n

Na LGPD e nas discuss\u00f5es acerca da privacidade, emergiram novas categorias de dados. Uma delas \u00e9 a de dados sens\u00edveis. S\u00e3o aqueles que podem ser utilizados para algum tipo de discrimina\u00e7\u00e3o ou preju\u00edzo<\/strong> direto \u00e0 pessoa a partir de julgamentos de uma perspectiva moral.<\/p>\n

Como exemplos, temos dados sobre orienta\u00e7\u00e3o pol\u00edtica, sobre vida sexual e sa\u00fade, biom\u00e9tricos, orienta\u00e7\u00e3o religiosa e outros<\/strong>. S\u00e3o dados privados e ainda mais espec\u00edficos, portanto.<\/p>\n

Assim, s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que precisam de um sigilo maior e de um cuidado ainda mais estrito por parte de quem as trata, segundo a LGPD, como veremos no \u00faltimo t\u00f3pico deste artigo.<\/p>\n

O que s\u00e3o dados an\u00f4nimos?<\/h2>\n

J\u00e1 os dados an\u00f4nimos s\u00e3o os dados pessoais que passam por um processo de anonimiza\u00e7\u00e3o. Isto \u00e9, eles s\u00e3o processados para que se perca a conex\u00e3o direta com um indiv\u00edduo em espec\u00edfico. Nesse sentido, s\u00e3o dados utilizados que n\u00e3o geram um impacto espec\u00edfico em certo ser humano.<\/p>\n

Facilmente entendemos como a anonimiza\u00e7\u00e3o pode representar tanto uma possibilidade de explora\u00e7\u00e3o dos dados sem lidar com a legisla\u00e7\u00e3o da LGPD quanto uma impossibilidade de gerenciar os dados para o fim especificado. Afinal, os dados s\u00e3o dispostos em vers\u00f5es gerais, com recursos para impedir o acesso direto, o que pode gerar perda do valor da informa\u00e7\u00e3o para o uso.<\/p>\n

Por exemplo, para o Marketing, os dados an\u00f4nimos podem ajudar quando \u00e9 necess\u00e1rio avaliar informa\u00e7\u00f5es de perfil dos clientes ou entender tend\u00eancias de mercado gerais. Na defini\u00e7\u00e3o de persona<\/a> do Marketing Digital, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel fazer uma pesquisa geral sobre as prefer\u00eancias, dores e h\u00e1bitos dos clientes de forma anonimizada para chegar a um perfil espec\u00edfico<\/strong> e semifict\u00edcio do cliente ideal.<\/p>\n

Nesse caso, n\u00e3o interessa saber quem s\u00e3o os clientes que responderam, mas o que eles disseram, de fato, para estabelecer as caracter\u00edsticas que v\u00e3o fundamentar as a\u00e7\u00f5es e as campanhas. Por isso, h\u00e1 uma facilidade maior na adapta\u00e7\u00e3o para a LGPD, j\u00e1 que esses dados n\u00e3o geram tanto impacto para os titulares.<\/p>\n

Contudo, quando se trata de buscar contatos com leads para uma conversa posterior que leve \u00e0 compra, eles n\u00e3o s\u00e3o \u00fateis. Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 fundamental ter um dado pessoal e um acesso direto.<\/p>\n

Uma das caracter\u00edsticas dos dados an\u00f4nimos \u00e9, justamente, a capacidade de n\u00e3o poder ser revertido a dado pessoal depois de um processo de transforma\u00e7\u00e3o.<\/strong> Ou seja, dados que n\u00e3o poder\u00e3o ser identific\u00e1veis novamente.<\/p>\n

Os dados an\u00f4nimos s\u00e3o diferentes dos dados pseud\u00f4nimos, portanto. A pseudonimiza\u00e7\u00e3o dos dados consiste em tornar os dados an\u00f4nimos, mas com a possibilidade de que eles possam ser revertidos para pessoais posteriormente.<\/p>\n

Agora, vamos analisar alguns m\u00e9todos de anonimiza\u00e7\u00e3o dos dados para entender melhor como funciona esse tipo de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Anonimiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Um tipo de processo comum \u00e9 o que transforma completamente o dado, removendo as liga\u00e7\u00f5es com o indiv\u00edduo, sem revers\u00e3o, como j\u00e1 falamos. A exclus\u00e3o completa de uma coluna com informa\u00e7\u00f5es pessoais em uma base de dados, por exemplo.<\/p>\n

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\"dados
Fonte: Infra News Telecom<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Supress\u00e3o<\/h3>\n

A supress\u00e3o utiliza dados fixos para substituir as partes identific\u00e1veis de uma base de dados. Exemplos s\u00e3o o uso de asteriscos ou de outras formas padronizadas de dados.<\/p>\n

Generaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A generaliza\u00e7\u00e3o consiste em transformar dados espec\u00edficos em categorias gerais<\/strong>, de modo a eliminar as conex\u00f5es individuais. Um exemplo disso \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre um cliente em dados sobre uma classe ou grupo (como a defini\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica de p\u00fablico-alvo). Essa \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia, pois permite o uso ativo dos dados, sem que eles sejam pessoais.<\/p>\n

Pseudonimiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Um m\u00e9todo comum de pseudonimiza\u00e7\u00e3o \u00e9 o uso de uma tabela paralela \u00e0quela que cont\u00e9m os dados pessoais. Nas tabelas paralelas, os dados s\u00e3o anonimizados, mas permitem uma conex\u00e3o com os dados originais atrav\u00e9s de uma chave, por exemplo.<\/p>\n

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\"dados
Fonte: Migalhas<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Criptografia<\/h3>\n

Outro recurso muito popular \u00e9 a criptografia. Essa abordagem se baseia em utilizar chaves privadas e\/ou p\u00fablicas para permitir o acesso aos dados originais. Depois da transforma\u00e7\u00e3o criptogr\u00e1fica, s\u00e3o gerados dados an\u00f4nimos protegidos, que s\u00f3 poder\u00e3o ser desbloqueados com as chaves.<\/p>\n

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\"dados
Fonte: Infra News Telecom<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Qual a diferen\u00e7a entre os dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos?<\/h2>\n

Quando colocamos em perspectiva essas tr\u00eas defini\u00e7\u00f5es, podemos obter algumas conclus\u00f5es interessantes. Os dados pessoais s\u00e3o os mais gerais, pois estabelecem, inclusive, o objetivo principal da normatiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Dados sens\u00edveis s\u00e3o diferentes, por serem mais espec\u00edficos e delicados diante de uma avalia\u00e7\u00e3o moral, mas est\u00e3o dentro da concep\u00e7\u00e3o de pessoal. Os dados pessoais sens\u00edveis podem envolver algum tipo de desconforto que, geralmente, pode ser evitado com os pessoais.<\/strong><\/p>\n

Por exemplo, algu\u00e9m pode discriminar uma pessoa por sua vis\u00e3o da religi\u00e3o, suas prefer\u00eancias pol\u00edticas ou por aspectos de sua vida privada. Vagas de emprego podem ser recusadas, projetos e oportunidades ou confirma\u00e7\u00f5es em protocolos\/requisi\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m.<\/p>\n

As leis de seguran\u00e7a e privacidade<\/a> se preocupam muito com as ocorr\u00eancias que dependem desses dados pessoais espec\u00edficos. Por isso, \u00e9 preciso ter cuidado maior com os sens\u00edveis, afinal, a n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos princ\u00edpios da lei.<\/p>\n

J\u00e1 os dados an\u00f4nimos podem ser compreendidos como o contr\u00e1rio dos dados pessoais, como j\u00e1 desenvolvemos aqui. Em nenhum momento eles podem ser revertidos novamente para condi\u00e7\u00e3o de identific\u00e1veis, visto que isso anula a pr\u00f3pria ideia de anonimiza\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, os an\u00f4nimos s\u00e3o muito distintos dos sens\u00edveis.<\/p>\n

Os dados pseudonimizados se encaixam, portanto, entre os pessoais (identific\u00e1veis) e os anonimizados. Passam por um processo de transforma\u00e7\u00e3o, mas que n\u00e3o \u00e9 radical a ponto de tornar aqueles dados imposs\u00edveis de serem revertidos. Geralmente, ainda est\u00e3o sob a tutela das leis de privacidade e seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

Para que servem esses dados na LGPD?<\/h2>\n

A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados lan\u00e7ou luz sobre as no\u00e7\u00f5es de dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos recentemente. Da mesma forma, estabeleceu alguns padr\u00f5es e prescri\u00e7\u00f5es que devem ser consideradas por todo tipo de empresa, pois todos que tratam dados est\u00e3o sujeitos a essa lei.<\/strong><\/p>\n

Os dados pessoais devem ser tratados apenas com bases legais. Uma delas \u00e9 o consentimento do titular, que deve ser claro, fornecido ap\u00f3s a demonstra\u00e7\u00e3o da real finalidade do uso dos dados. Outros requisitos s\u00e3o: obriga\u00e7\u00e3o legal, prote\u00e7\u00e3o da vida do titular, execu\u00e7\u00e3o para pol\u00edticas p\u00fablicas, prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, entre outras.<\/p>\n

Os dados sens\u00edveis tamb\u00e9m s\u00f3 podem ser manipulados diante de condi\u00e7\u00f5es preestabelecidas, como estudos para \u00f3rg\u00e3os de pesquisa, exerc\u00edcio de direitos, preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, prote\u00e7\u00e3o da vida, entre outros. Ou seja, \u00e9 preciso um cuidado especial, de acordo com o que j\u00e1 falamos.<\/p>\n

Os dados anonimizados, por defini\u00e7\u00e3o, est\u00e3o livres da LGPD<\/strong>. Caso os dados realmente n\u00e3o sejam identific\u00e1veis, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio dar aten\u00e7\u00e3o aos requisitos da lei, uma vez que n\u00e3o se trata de um dado pessoal. Inclusive, algumas das t\u00e9cnicas de anonimiza\u00e7\u00e3o citadas s\u00e3o adotadas como uma solu\u00e7\u00e3o para gerenciar o problema de adapta\u00e7\u00e3o com a norma.<\/p>\n

O que se discute muito, atualmente, \u00e9 quanto ao n\u00edvel de anonimiza\u00e7\u00e3o que \u00e9 poss\u00edvel com as t\u00e9cnicas atuais. H\u00e1 pesquisadores que sustentam a ideia de que os m\u00e9todos nunca conseguem, de fato, reverter essa liga\u00e7\u00e3o com os dados originais, de modo que sempre se tornam pseudoan\u00f4nimos. Nesse caso, \u00e9 fundamental entender a lei e se sujeitar a ela.<\/p>\n

Al\u00e9m dessas considera\u00e7\u00f5es gerais, a LGPD prop\u00f5e algumas preocupa\u00e7\u00f5es estruturais que devem fazer parte da mentalidade e cultura da empresa. Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio estipular uma finalidade muito espec\u00edfica e clara para o uso dos dados e expressar isso de maneira inequ\u00edvoca para os titulares. Depois que essa finalidade for estabelecida, \u00e9 necess\u00e1rio manter os dados apenas at\u00e9 o seu cumprimento.<\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 o livre acesso. O titular deve ter a liberdade de consultar os seus dados, alter\u00e1-los, transferir para outras bases e, at\u00e9 mesmo, exclu\u00ed-los a qualquer momento, mesmo depois de ter concedido o consentimento. Essa \u00e9 a grande quest\u00e3o diferencial das leis de privacidade, como a GDPR (General Data Protection Regulation)<\/a> e a LGPD: o foco total no titular.<\/p>\n

A imagem abaixo condensa os direitos principais dos titulares diante desse novo momento:<\/p>\n

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\"dados
Fonte: Serpro<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Profissional dedicado<\/h3>\n

Al\u00e9m disso, a empresa deve estabelecer uma autoridade geral interna para fiscalizar os dados, sendo que essa pessoa deve responder aos \u00f3rg\u00e3os gerais e externos. Em alguns casos, \u00e9 um Data Protection Officer.<\/p>\n

Em casos de incidentes que envolvem os dados pessoais ou sens\u00edveis, \u00e9 preciso notificar os titulares e os principais \u00f3rg\u00e3os, com uma defini\u00e7\u00e3o clara das medidas que ser\u00e3o tomadas para interven\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental ser claro com rela\u00e7\u00e3o ao que ser\u00e1 feito.<\/p>\n

Caso as empresas n\u00e3o gerenciem devidamente a seguran\u00e7a e a privacidade, elas poder\u00e3o ser multadas com at\u00e9 R$50 milh\u00f5es, ou poder\u00e3o sofrer advert\u00eancias e bloqueio de dados \u2014 cada a\u00e7\u00e3o dependendo do n\u00edvel do problema e do impacto para os titulares.<\/strong><\/p>\n

No mundo moderno, gerenciado por dados, a preocupa\u00e7\u00e3o com as leis e com a privacidade deve ser central. Afinal, para um uso consciente e saud\u00e1vel desses ativos, as empresas devem recorrer aos princ\u00edpios da lei e se importar ativamente com os direitos dos seus clientes, uma vez que isso se transforma em confian\u00e7a na rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n

Os dados, a partir de ent\u00e3o, dever\u00e3o ser gerenciados com cuidado em todo o ciclo de vida. Ser\u00e1 imprescind\u00edvel mape\u00e1-los por uso e buscar uma vis\u00e3o geral de como esses ativos est\u00e3o sendo aplicados, de modo que seja poss\u00edvel fazer uma fiscaliza\u00e7\u00e3o completa e segura.<\/p>\n

Como vimos, a divis\u00e3o entre dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos \u00e9 fundamental para uma cultura que considera os dados como ativos e que se importa com a privacidade. Entender essas concep\u00e7\u00f5es e suas diferen\u00e7as \u00e9 o primeiro passo para se adaptar a LGPD<\/strong> e para avan\u00e7ar na discuss\u00e3o sobre a privacidade e a seguran\u00e7a. Desse modo, a empresa pode reduzir os atritos nessa conformidade e otimizar os seus resultados.<\/p>\n

Gostou do conte\u00fado? Entenda melhor como funciona o marketing baseado em dados<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos s\u00e3o defini\u00e7\u00f5es que devem fazer parte da gest\u00e3o de dados das companhias no Brasil p\u00f3s-LGPD. \u00c9 fundamental mapear os dados, controlar seu uso e garantir medidas que protejam os titulares em todos os casos. Assim, \u00e9 poss\u00edvel se adaptar \u00e0 nova lei.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43030,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-43029","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"\nDados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos: o que s\u00e3o e para que servem<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os dados pessoais, sens\u00edveis e an\u00f4nimos precisam ser conhecidos e diferenciados para garantir a conformidade com as leis. 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