Dessa forma, v\u00e1rios setores, incluindo empresas e ag\u00eancias de not\u00edcias, j\u00e1 est\u00e3o se movendo para criar estruturas que permitam o desenvolvimento de experi\u00eancias ao vivo, permitindo um maior engajamento do p\u00fablico.<\/p>\n
Deseja saber do que voc\u00ea precisa para se beneficiar de uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo? Neste artigo, abordaremos:<\/p>\n
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- O que \u00e9 uma experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
- Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
- Quem pode se beneficiar da experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
- Como criar uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
- Como as marcas est\u00e3o usando a experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
- Quais s\u00e3o as melhores ferramentas de experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Continue lendo!<\/p>\n
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O que \u00e9 uma experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado na internet n\u00e3o para. Marcas, jornalistas, artistas e outros brigam pela aten\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico cada vez mais distra\u00eddo e mais exigente do que nunca. Para atrair e reter o interesse dessas pessoas, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer experi\u00eancias de qualidade.<\/p>\n
As experi\u00eancias ao vivo s\u00e3o excelentes nesse sentido. J\u00e1 que acontecem em tempo real, geram sentimentos de exclusividade e urg\u00eancia no p\u00fablico. Ao contr\u00e1rio dos v\u00eddeos publicados nas redes sociais, por exemplo, o conte\u00fado ao vivo est\u00e1 dispon\u00edvel por tempo limitado.<\/p>\n
Uma experi\u00eancia ao vivo pode ter v\u00e1rios formatos<\/strong>, como palestras, webinars ou live blogging<\/a>. O importante \u00e9 que voc\u00ea saiba qual tipo de conte\u00fado \u00e9 mais adequado para a sua buyer persona, considerando as suas caracter\u00edsticas e a fase atual do funil de marketing.<\/p>\n
Al\u00e9m de ser atrativas para o usu\u00e1rio, as experi\u00eancias ao vivo tamb\u00e9m motivam intera\u00e7\u00f5es. Desde que voc\u00ea crie em plataformas de qualidade, seu conte\u00fado poder\u00e1 incluir recursos como quizzes<\/a> e enquetes, que s\u00e3o excelentes para envolver o p\u00fablico e coletar dados.<\/p>\n
No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, falaremos mais sobre essas vantagens.<\/p>\n
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Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
Voc\u00ea j\u00e1 deve saber que o engajamento \u00e9 a chave para o sucesso no marketing digital<\/a>. N\u00e3o faz sentido ter in\u00fameros seguidores nas m\u00eddias sociais, por exemplo, se eles n\u00e3o interagirem com o seu conte\u00fado. Para um relacionamento lucrativo, seus leads precisam estar ativos.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 nada melhor para envolv\u00ea-los do que oferecer experi\u00eancias ao vivo. Voc\u00ea sabe por qu\u00ea? \u00c9 que esse tipo de conte\u00fado permite algo vital: personaliza\u00e7\u00e3o. Ao permitir que seu p\u00fablico-alvo interaja em tempo real com o conte\u00fado<\/strong>, voc\u00ea pode estrutur\u00e1-lo da melhor maneira para atender \u00e0s demandas da sua persona.<\/p>\n
O consumidor 4.0<\/a>, o perfil dominante no mercado moderno, tamb\u00e9m valoriza muito as marcas que permitem a eles participar ativamente da experi\u00eancia. Eventos em tempo real s\u00e3o excelentes oportunidades para que o usu\u00e1rio interfira com opini\u00f5es e sugest\u00f5es, orientando o desenvolvimento do conte\u00fado.<\/p>\n
Ao interagir, as pessoas n\u00e3o apenas melhoram a experi\u00eancia em si, mas tamb\u00e9m, geram dados valiosos para a empresa. Esse tipo de a\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para a sua marca entender melhor o comportamento do p\u00fablico, incluindo suas motiva\u00e7\u00f5es, necessidades e desejos.<\/p>\n
Lembra-se de quando falamos sobre a poss\u00edvel inclus\u00e3o de quizzes? Esses testes representam uma maneira l\u00fadica e eficaz de coletar dados sobre o p\u00fablico.<\/p>\n
Com base nas respostas, \u00e9 poss\u00edvel determinar, por exemplo, o n\u00edvel de conhecimento sobre um assunto. Isso torna mais f\u00e1cil descobrir em que est\u00e1gio do funil o lead est\u00e1.<\/strong><\/p>\n
Uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo tamb\u00e9m contribui para o processo de educa\u00e7\u00e3o da buyer persona. Em uma pesquisa do Ion<\/a>, feita em parceria com a Demand Metrics, 90% dos profissionais afirmaram que a interatividade do conte\u00fado<\/a> \u00e9 uma parte importante do processo de cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em resumo, as experi\u00eancias ao vivo podem atrair, envolver, reter, educar e converter clientes. Portanto, \u00e9 uma abordagem com impactos positivos para o desenvolvimento de toda a sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”35273″]\n
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Quem pode se beneficiar da experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
Diferentes setores podem investir em experi\u00eancias ao vivo. Quando falamos de leads e personas, estamos usando uma linguagem muito comum aos departamentos de marketing.<\/p>\n
No entanto, as marcas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas que podem se beneficiar dessa estrat\u00e9gia. As ag\u00eancias de not\u00edcias, comprometidas em fornecer conte\u00fado relevante e informativo ao p\u00fablico, t\u00eam usado as experi\u00eancias ao vivo com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n
Grandes conglomerados de imprensa, como CNN e NBC, t\u00eam perfis no Twitter para enviar atualiza\u00e7\u00f5es e not\u00edcias ao vivo.<\/p>\n
\n![\"CNN](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/cnn.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nNo setor de not\u00edcias, as transmiss\u00f5es ao vivo<\/a> t\u00eam um papel importante no aumento do alcance das informa\u00e7\u00f5es. Anteriormente, as pessoas tinham que esperar que as reportagens ao vivo fossem exibidas nos telejornais. Hoje, qualquer jornalista com um smartphone pode transmitir as not\u00edcias.<\/p>\n
Al\u00e9m das ag\u00eancias de not\u00edcias, os organizadores de eventos tamb\u00e9m podem tirar vantagens de experi\u00eancias ao vivo<\/strong>. Esse tipo de pr\u00e1tica se tornou comum durante o per\u00edodo de isolamento social causado pela pandemia de covid-19.<\/p>\n
Logo no in\u00edcio da crise, v\u00e1rios artistas se reuniram para o evento Together at Home<\/a>, transmitido pela internet para o mundo inteiro. D\u00e1 para imaginar o alcance dessa iniciativa?<\/p>\n
\u00c9 exatamente por causa desse alcance que as empresas tamb\u00e9m usam experi\u00eancias ao vivo. Produzir um webinar ao vivo<\/a> pode ser a melhor maneira de alcan\u00e7ar muitos clientes em potencial e gerar conhecimento sobre as solu\u00e7\u00f5es que a marca oferece.<\/p>\n
De volta aos eventos, transmiti-los ao vivo pela internet \u00e9 uma maneira de aumentar o n\u00famero de participantes sem a necessidade de expandir o investimento ou o espa\u00e7o f\u00edsico. Um bom exemplo seria a estrat\u00e9gia da UEFA Champions League.<\/p>\n
A maior competi\u00e7\u00e3o de futebol do mundo entre os clubes seleciona algumas de suas principais partidas e as transmite ao vivo no Facebook. Ao mesmo tempo, um perfil no Twitter publica atualiza\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas ao vivo.<\/p>\n
O sucesso chamou a aten\u00e7\u00e3o de outras ligas, como a Copa Libertadores, disputada por times sul-americanos. Atualmente, uma partida da primeira rodada mant\u00e9m o recorde de p\u00fablico da plataforma de 2,1 milh\u00f5es de espectadores simult\u00e2neos.<\/p>\n
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Como criar uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
Se voc\u00ea se encaixa entre aqueles que podem se beneficiar de uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo, precisa garantir as condi\u00e7\u00f5es certas para execut\u00e1-la. Fa\u00e7a um estudo para determinar se sua empresa j\u00e1 tem a estrutura necess\u00e1ria ou precisa fazer mais investimentos.<\/p>\n
Para definir isso, considere o tamanho do p\u00fablico-alvo que voc\u00ea deseja atingir, o volume do seu or\u00e7amento e, especialmente, os seus objetivos principais. A seguir, oferecemos um passo a passo sobre como desenvolver sua estrat\u00e9gia!<\/p>\n
Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/h3>\n
A \u00fanica maneira de produzir boas experi\u00eancias ao vivo \u00e9 conhecer o seu p\u00fablico. N\u00e3o estamos falando apenas de suas caracter\u00edsticas gerais, mas tamb\u00e9m, de suas dores, motiva\u00e7\u00f5es e necessidades. \u00c9 por isso que qualquer empresa de sucesso conta com uma <\/strong>buyer persona<\/strong><\/a>.<\/p>\n
\u00c9 um personagem semi-fict\u00edcio que imita o consumidor ideal da marca. Com base nisso, voc\u00ea pode definir os temas, datas e detalhes de suas transmiss\u00f5es ao vivo. Lembre-se: quanto mais personalizada a experi\u00eancia, maior \u00e9 a taxa de satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”44723″]\n
Defina os seus objetivos<\/h3>\n
Voc\u00ea pode usar experi\u00eancias ao vivo para alcan\u00e7ar muitos objetivos diferentes. Como mostramos, muitas marcas usam esse tipo de estrat\u00e9gia para engajar a buyer persona e permitir a convers\u00e3o.<\/p>\n
Da mesma forma, as ag\u00eancias de not\u00edcias se concentram no compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es relevantes em tempo real. Nos dois casos, o foco principal da abordagem \u00e9 educar o p\u00fablico de alguma maneira.<\/p>\n
No entanto, nem todo conte\u00fado ao vivo tem objetivos educacionais. <\/strong>Durante o per\u00edodo de isolamento social causado pela covid-19, v\u00e1rias empresas deram exemplos de como usar experi\u00eancias ao vivo para gerar receita e engajamento. Veja o exemplo abaixo.<\/p>\n
\n![\"youtube](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/live-qr-code.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nA imagem mostra membros de um famoso grupo brasileiro realizando um show ao vivo no YouTube. Na tela, voc\u00ea pode observar dois c\u00f3digos QR, um azul e um verde. O primeiro direcionou os usu\u00e1rios para um canal de doa\u00e7\u00e3o dedicado \u00e0s v\u00edtimas de covid-19, enquanto o segundo foi um atalho para a p\u00e1gina de download de um aplicativo.<\/p>\n
Nesse caso, o objetivo das marcas participantes n\u00e3o era educar o p\u00fablico, mas gerar downloads e doa\u00e7\u00f5es. Cabe a voc\u00ea definir as metas que orientar\u00e3o suas experi\u00eancias ao vivo.<\/p>\n
Escolha boas ferramentas<\/h3>\n
Baseando-se nos seus objetivos definidos, voc\u00ea pode come\u00e7ar a tomar decis\u00f5es importantes. Uma delas diz respeito \u00e0 escolha das ferramentas que sua empresa usar\u00e1.<\/p>\n
Imagine que seu objetivo \u00e9 chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico para o lan\u00e7amento de um produto. Em um caso como esse, uma transmiss\u00e3o ao vivo no Instagram pode ser suficiente para voc\u00ea, que precisaria apenas de um smartphone e boa conex\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n
Por outro lado, imagine que seu objetivo \u00e9 fornecer atualiza\u00e7\u00f5es de um evento em tempo real, combinando informa\u00e7\u00f5es provenientes de fontes em diferentes locais. Obviamente, voc\u00ea precisar\u00e1 de uma estrutura superior para essa finalidade. Portanto, procure uma plataforma especializada.<\/strong><\/p>\n
\u00c9 importante prestar aten\u00e7\u00e3o especial em recursos como capacidade m\u00e1xima, possibilidades de monetiza\u00e7\u00e3o, ferramentas de interatividade<\/a>, integra\u00e7\u00f5es etc. Mais adiante, mostraremos algumas das melhores op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Incentive o engajamento<\/h3>\n
A experi\u00eancia ao vivo tem um enorme potencial de engajamento, mas ainda vale a pena adotar algumas medidas para incentivar o p\u00fablico a interagir. Portanto, caso voc\u00ea precise de uma plataforma de transmiss\u00e3o ao vivo, \u00e9 importante escolher uma que ofere\u00e7a recursos focados em envolvimento.<\/p>\n
Quais seriam esses recursos? Exemplos comuns s\u00e3o os quizzes j\u00e1 mencionados, mas muitas ferramentas permitem que o usu\u00e1rio se envolva em conversas bidirecionais, desde que autorizadas pelo mediador.<\/p>\n
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Como as marcas est\u00e3o usando a experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que ter em mente ao desenvolver sua estrat\u00e9gia, confira, a seguir, dois exemplos de marcas que usam experi\u00eancias ao vivo.<\/p>\n
Ultimate Fighting Championship<\/h3>\n
\n![\"UFC](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/ufc.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nRespons\u00e1vel por gerenciar um dos esportes que mais crescem nos Estados Unidos, o UFC estabeleceu uma meta muito clara: estava na hora de expandir o seu alcance para outras regi\u00f5es, como Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica. A solu\u00e7\u00e3o foi melhorar a experi\u00eancia ao vivo do p\u00fablico.<\/p>\n
Dessa forma, al\u00e9m do conte\u00fado transmitido pelos canais de televis\u00e3o, o p\u00fablico teve acesso a um portal dedicado ao evento, atualizado por 8 horas com v\u00eddeos, informa\u00e7\u00f5es, \u00e1udios e imagens relacionados \u00e0s lutas e aos concorrentes.<\/p>\n
Foi um sucesso. Acostumado a atrair cerca de 2.500 visitantes \u00fanicos por evento, o site do UFC registrou um aumento de 10 vezes. Al\u00e9m disso, o tempo m\u00e9dio gasto na p\u00e1gina excedeu 15 minutos por visitante, o que \u00e9 bastante positivo.<\/p>\n
Reuters<\/h3>\n
\n![\"Reuters](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/reuters.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nN\u00e3o \u00e9 segredo que, na era da informa\u00e7\u00e3o, as ag\u00eancias de not\u00edcias lutam para competir na internet. O consumidor moderno est\u00e1 acostumado a experi\u00eancias r\u00e1pidas e cont\u00ednuas, ficando desinteressado pelos formatos tradicionais de not\u00edcias.<\/p>\n
Por isso, a Reuters observou que, para permanecer relevante no setor, precisava oferecer uma cobertura em tempo real convincente de eventos e not\u00edcias. No entanto, isso \u00e9 mais complexo do que parece. Afinal, a Reuters \u00e9 uma ag\u00eancia respeitada e precisa estar ciente das fontes dispersas.<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o foi adotar uma plataforma com recursos de live blogging. Isso permite \u00e0 Reuters manter tudo em um s\u00f3 lugar, mesmo quando os rep\u00f3rteres enviam not\u00edcias de diferentes partes do mundo.<\/p>\n
Por ser colaborativa, a plataforma tamb\u00e9m permite que diferentes membros da equipe trabalhem juntos. Assim, enquanto um jornalista envia o texto a ser publicado, outros membros da equipe podem cuidar das imagens e de outros aspectos.<\/p>\n
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Quais s\u00e3o as melhores ferramentas de experi\u00eancia ao vivo?<\/h2>\n
24LiveBlog<\/h3>\n
\n![\"24liveblog](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/24-live-blog.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nO 24LiveBlog<\/a> \u00e9 uma plataforma muito eficiente para envolver o p\u00fablico. Ele permite que voc\u00ea use m\u00e9todos diferentes para se comunicar com a audi\u00eancia e incentivar o engajamento dela.<\/p>\n
Um chat moderado em tempo real permite que os usu\u00e1rios interajam, tornando sua experi\u00eancia mais completa. Al\u00e9m disso, oferece suporte ao AdSense<\/a>, o que significa que \u00e9 poss\u00edvel desenvolver uma abordagem orientada \u00e0 monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Se o objetivo \u00e9 gerar leads, isso tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel. O 24LiveBlog tem uma fun\u00e7\u00e3o de pop-up que pode coletar informa\u00e7\u00f5es de contato do p\u00fablico. Voc\u00ea pode usar a plataforma gratuitamente, mas, se quiser acessar todos os seus recursos, precisa se inscrever em um dos planos pagos, que custam a partir de US$49,00 ao m\u00eas.<\/p>\n
Live<\/h3>\n
- Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de experi\u00eancia ao vivo?<\/a><\/li>\n
![\"Engage](\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/engage-live.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n