{"id":4346,"date":"2020-08-06T00:00:00","date_gmt":"2020-08-06T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/08\/06\/site-quebrado\/"},"modified":"2025-09-19T11:22:26","modified_gmt":"2025-09-19T14:22:26","slug":"site-quebrado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/site-quebrado\/","title":{"rendered":"Site quebrado: saiba como resolver esse problema de uma vez por todas"},"content":{"rendered":"<p>Uma vez que sua empresa j\u00e1 tenha entendido a import\u00e2ncia de ter e manter um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/site\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">site<\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio ent\u00e3o saber como gerenciar os principais problemas que ocorrem. Afinal, cada incidente envolvendo a p\u00e1gina virtual pode significar perda de dinheiro, o que n\u00e3o \u00e9 um resultado interessante para mostrar aos superiores. <strong>Nesse sentido, \u00e9 preciso saber o que fazer com um site quebrado, por exemplo.<\/strong><\/p>\n<p>Esse tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito comum e envolve a impossibilidade de acessar as p\u00e1ginas comumente, o que gera insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. <\/p>\n<p>Para lidar com esse ocorrido, a organiza\u00e7\u00e3o deve atentar para algumas a\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas envolvendo plugins, linguagens de programa\u00e7\u00e3o e outros fatores de configura\u00e7\u00e3o. Assim, torna-se vi\u00e1vel reparar esse erro e <strong>obter melhores resultados com o website.<\/strong><\/p>\n<p>Ficou com vontade de saber mais sobre o assunto para aplicar essas dicas em sua empresa? Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de acompanhar o resto do artigo.<\/p>\n<p>Neste post, vamos conferir:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">O que \u00e9 um site quebrado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Quais os problemas que um site quebrado pode gerar?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Quais as principais causas?<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um site quebrado?<\/h2>\n<p><strong>Um site quebrado \u00e9 um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/site\/\">site<\/a> com p\u00e1ginas fora do ar, que n\u00e3o carregam e apresentam algum tipo de erro. <\/strong>Assim, os usu\u00e1rios n\u00e3o conseguir\u00e3o acessar os dados e arquivos daquela p\u00e1gina e precisar\u00e3o retornar ao buscador ou a outra p\u00e1gina. \u00c9 um erro muito comum, por\u00e9m n\u00e3o \u00e9 desej\u00e1vel em nenhum aspecto.<\/p>\n<p>Ao tentar acessar o site com esse tipo de falha, o usu\u00e1rio pode se deparar com alguns c\u00f3digos que visam explicar o que aconteceu. O n\u00famero 404, por exemplo, indica que a p\u00e1gina est\u00e1 realmente fora do ar, o que deve ser consertado na parte interna do site, com os administradores.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=137947278  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/404.jpg\" alt=\"site quebrado\" class=\"wp-image-53204\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Contudo, existem casos mais male\u00e1veis, como o erro 500, que representa erro interno do servidor. As falhas de servidores ocorrem por diversos motivos mais t\u00e9cnicos, como a incapacidade do sistema de lidar com as requisi\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo. <\/p>\n<p><strong>Tamb\u00e9m tem muito a ver com a <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/rock-stage\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>hospedagem do site<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> com o tamanho do pacote contratado e com o limite de acessos.&nbsp;Um bom provedor como o Stage sempre dar\u00e1 a assist\u00eancia necess\u00e1ria para gerenciar isso.<\/p>\n<p>\u00c9 um tipo menos perigoso porque geralmente com a atualiza\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina, o usu\u00e1rio consegue acessar as informa\u00e7\u00f5es. Ou em outros casos, se ele esperar para tentar mais tarde, ser\u00e1 capaz de visualizar a p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Um site quebrado pode ser uma home page quebrada, o que \u00e9 grave, pois impossibilita o fluxo do usu\u00e1rio pelas outras p\u00e1ginas, ou mesmo p\u00e1ginas espec\u00edficas inacess\u00edveis por meio dos <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/broken-link-checker\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">links quebrados<\/a>. <\/p>\n<p>Assim, quando o cliente precisa checar algum link, ele se depara com uma das mensagens de falha e precisa retornar para a outra parte do site que est\u00e1 funcionando.<\/p>\n<p>Em todos esses casos, <strong>h\u00e1 uma s\u00e9rie de problemas s\u00e9rios associados de diferentes ordens<\/strong> \u2014 que exploraremos com mais detalhes no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os problemas que um site quebrado pode gerar?<\/h2>\n<p>Pois bem, um site quebrado n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um problema de ordem t\u00e9cnico. Ele se espalha para gerar implica\u00e7\u00f5es ruins em outras ordens, como financeira. <\/p>\n<p>Inicialmente, precisamos analisar pela frente da experi\u00eancia do usu\u00e1rio: se um cliente est\u00e1 no site, visitando as p\u00e1ginas, mas se depara com um erro, isso \u00e9 um ponto negativo para a experi\u00eancia e influencia a vis\u00e3o que ele tem da marca.<\/p>\n<p>Provavelmente, a empresa perder\u00e1 aquele visitante para algum outro site que esteja funcionando normalmente. Al\u00e9m disso,<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/siteimprove.com\/en\/blog\/broken-links-on-135-us-fortune-company-websites\/\" target=\"_blank\"><strong> 88% deles nem retornam<\/strong> para uma segunda chance<\/a> se a primeira impress\u00e3o foi ruim. <\/p>\n<p>Por isso, negligenciar problemas de p\u00e1ginas quebradas \u00e9 praticamente arriscar a perda de centenas e centenas de visitantes, <strong>que poderiam se tornar leads e clientes eventualmente.<\/strong><\/p>\n<p>Ali\u00e1s, a perda de convers\u00e3o \u00e9 outro grande problema, que revela o quanto essa neglig\u00eancia pode ser crucial para perda de lucratividade. A companhia n\u00e3o ter\u00e1 o retorno do que foi investido no site e perder\u00e1 dinheiro <strong>com uma estrat\u00e9gia digital que n\u00e3o agrega resultados concretos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Outra quest\u00e3o \u00e9 a m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o que fica para a organiza\u00e7\u00e3o que n\u00e3o controla essas ocorr\u00eancias. Se um cliente \u00e9 prejudicado e comenta sobre isso em canais como as m\u00eddias sociais, por exemplo, a marca perde oportunidades valiosas de convers\u00f5es e vendas.&nbsp;<\/p>\n<p>Pessoas que visitam o seu site e se deparam com um v\u00e1rias p\u00e1ginas quebradas podem facilmente presumir a falta de credibilidade da empresa com os produtos\/servi\u00e7os e atendimento tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n<p>Outra grande desvantagem, um pouco mais t\u00e9cnica, \u00e9 justamente o preju\u00edzo ao SEO. Todo o esfor\u00e7o de Link Building \u00e9 praticamente desfeito, uma vez que os rob\u00f4s do Google tamb\u00e9m n\u00e3o conseguem acessar as p\u00e1ginas.&nbsp;<\/p>\n<p>Assim, o site perde posi\u00e7\u00f5es no buscador e perde a possibilidade de transmitir a credibilidade necess\u00e1ria para ser indicado nos resultados de pesquisa. Se \u00e9 mais dif\u00edcil para os clientes chegarem pelo Google, <strong>toda a estrat\u00e9gia digital fica comprometida.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais as principais causas?<\/h2>\n<p>Agora, vamos investigar algumas principais causas que geram um site quebrado e abordagens pr\u00e1ticas para resolver cada uma delas.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mudan\u00e7a de dom\u00ednio<\/h3>\n<p>Um dos motivos \u00e9 justamente as mudan\u00e7as de dom\u00ednio, o que acontece em muitos casos de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/criacao-de-site-para-empresas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">site para empresas<\/a>. Na medida em que o neg\u00f3cio cresce e expande, a companhia pode mudar de um endere\u00e7o para outro, por exemplo, de modo a atender melhor a uma demanda. <\/p>\n<p>Nesse caso, as p\u00e1ginas antigas, que ainda ficam por um tempo indexadas no Google, se tornar\u00e3o inacess\u00edveis. Depois de um per\u00edodo, \u00e9 poss\u00edvel configurar o buscador para apagar os tra\u00e7os do endere\u00e7o antigo e elimin\u00e1-los.<\/p>\n<p>Mesmo assim, links antigos de outros sites ou outros canais ainda incorrem em p\u00e1ginas quebradas. <\/p>\n<p>Para solucionar essa quest\u00e3o, a empresa pode conduzir um trabalho completo de <strong>redirecionamento de URLs,<\/strong> de modo a levar o usu\u00e1rio de um link quebrado a uma p\u00e1gina funcional. Isso \u00e9 feito usualmente com plugins, como o Yoast SEO e Quick Page\/Post Redirect Plugin.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erros de JavaScript<\/h3>\n<p>O JavaScript \u00e9 uma linguagem extremamente importante para qualquer p\u00e1gina ou aplica\u00e7\u00e3o web. <\/p>\n<p>Assim, erros nessa linguagem geram problemas de funcionamento dos sites, com menus n\u00e3o funcionando normalmente, anima\u00e7\u00f5es que n\u00e3o executam e at\u00e9 mesmo outras quest\u00f5es mais profundas. <strong>A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 lidar com o c\u00f3digo JS, o que pode ser feito com algum t\u00e9cnico ou profissional de TI.<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Links internos quebrados<\/h3>\n<p>Como adiantamos antes no artigo, o Link Building \u00e9 muito prejudicado quando h\u00e1 links quebrados. Nesse sentido, o usu\u00e1rio pode chegar a becos-sem-sa\u00edda no site, com o erro 404 sendo exibido. <strong>\u00c9 importante ent\u00e3o utilizar ferramentas que ajudam a detectar essas ocorr\u00eancias, com relat\u00f3rios e possibilidades de repara\u00e7\u00e3o, como redirecionamento.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>O Broken Link Checker \u00e9 um plugin para isso. <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=82487513  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/blc.png\" alt=\"site quebrado\" class=\"wp-image-53205\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Contudo, tamb\u00e9m \u00e9 interessante utilizar o Google Search Console, que permite levantar todas as p\u00e1ginas que est\u00e3o linkando para alguma p\u00e1gina quebrada a fim de permitir o ajuste.&nbsp;<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1009243487  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:635\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/gsc-1024x635.png\" alt=\"site quebrado\" class=\"wp-image-53206\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arquivos de destino inexistentes<\/h3>\n<p>Outra quest\u00e3o que ocorre s\u00e3o problemas na <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/erro-ao-estabelecer-conexao-com-o-banco-de-dados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">conex\u00e3o com banco de dados<\/a>. Nesse caso, o usu\u00e1rio vai se deparar com arquivos de destino inexistente e n\u00e3o vai conseguir acessar nem visualizar. <\/p>\n<p>Assim, caso hajam muitos problemas desse tipo em uma \u00fanica p\u00e1gina, <strong>tudo ficar\u00e1 praticamente um caos visual para o visitante, com diversos \u00edcones de imagem quebrada.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=36944448  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/destino-inexistente.png\" alt=\"site quebrado\" class=\"wp-image-53207\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Para solucionar isso, \u00e9 preciso um conhecimento mais t\u00e9cnico. Uma das dicas \u00e9 realizar o upload dos arquivos novamente e checar se foi alguma quest\u00e3o de corrup\u00e7\u00e3o deles. Contudo, esse problema tamb\u00e9m pode indicar falhas no banco de dados mesmo, o que requer um trabalho espec\u00edfico para identificar qual o erro e tentar reparar.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tags HTML com problema<\/h3>\n<p>Sendo o HTML o esqueleto de toda p\u00e1gina web, se h\u00e1 alguma inconsist\u00eancia com suas tags, teremos informa\u00e7\u00f5es faltantes e at\u00e9 mesmo p\u00e1ginas totalmente quebradas. Nesse sentido, para reparar essas falhas, o administrador pode simplesmente checar o c\u00f3digo em espec\u00edfico, identificar as tags inconsistentes e aplicar as mudan\u00e7as.<\/p>\n<p>Como vimos, \u00e9 fundamental atentar aos poss\u00edveis <strong>problemas em um website, afinal, eles facilmente se tornam uma dor de cabe\u00e7a para o Marketing e impedem gera\u00e7\u00e3o de lucro.<\/strong> Por isso, se o setor deseja gerar valor para a empresa, \u00e9 necess\u00e1rio manter o site funcionando bem, com uma experi\u00eancia marcante para os clientes. <\/p>\n<p>Essa a\u00e7\u00e3o passa por identificar erros com frequ\u00eancia para manter tudo intacto.&nbsp;Ao fazer isso constantemente, a empresa mant\u00e9m sua competitividade e sustentabilidade, <strong>bem como aproveita o site para gera\u00e7\u00e3o ativa de leads e clientes.<\/strong><\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 aprendeu o que fazer com um site quebrado, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/seguranca-de-site\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">entenda melhor como manter a seguran\u00e7a do seu site<\/a> para otimizar ainda mais os resultados.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um site quebrado pode representar um preju\u00edzo financeiro e estrat\u00e9gico para a sua empresa. Nesse sentido, \u00e9 fundamental gerenciar as principais raz\u00f5es que levam a isso para ajustar esse problema e recuperar o funcionamento do website. Desse modo, a empresa conseguir\u00e1 melhores resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33042,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-4346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Site quebrado: saiba como resolver esse problema de uma vez por todas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Site quebrado \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o comum em empresas. Resolver esse problema significa gera\u00e7\u00e3o de leads e vendas pelo site. 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