\u00c9 por isso que \u00e9 cada vez mais importante falar em brand compliance. Esse conceito representa um conjunto de ferramentas que visam tornar o marketing um s\u00f3, apresentando os valores e objetivos da marca de forma efetiva. Em outras palavras, isso significa o controle dos aspectos do branding<\/a>.<\/p>\n Por meio dele, a empresa desfruta de uma s\u00e9rie de vantagens e consegue se colocar melhor no mercado, bem como alcan\u00e7ar as suas metas. Quer saber mais sobre o assunto? Neste post, vamos abordar os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n Acompanhe e descubra em detalhes o que o termo significa.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Brand compliance \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o entre todas as a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o para transmitir aspectos \u00fanicos de uma marca. \u00c9 trabalhar com o alinhamento de colaboradores e canais para passar uma mensagem clara e consistente em todos os pontos de intera\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/strong><\/p>\n Essa estrat\u00e9gia \u00e9 fundamental para tornar o marketing unificado, com todas as a\u00e7\u00f5es cooperando para criar uma personalidade, com voz, caracter\u00edsticas visuais e objetivos bem definidos.<\/p>\n Assim, o consumidor n\u00e3o vai perceber um colaborador em espec\u00edfico, um canal isolado ou uma forma de atuar. Ele vai notar uma marca inteira, forte e presente, com atributos que sejam interessantes para ele.<\/p>\n Falar em compliance \u00e9 fundamental nos tempos atuais, j\u00e1 que temos muitas abordagens de marketing<\/a> sendo realizadas em todo lugar. Seja no mundo offline, seja no online, h\u00e1 sempre muitas empresas tentando chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n Na luta pelo destaque com pe\u00e7as f\u00edsicas ou com cliques nos buscadores e sites, h\u00e1 sempre uma certa polui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o em todas essas situa\u00e7\u00f5es<\/p>\n Diante disso, o cliente precisa escolher com quem vai negociar. Como tem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, ele \u00e9 mais exigente e pondera bastante antes de tomar qualquer decis\u00e3o. <\/p>\n As empresas que se preocupam com brand compliance j\u00e1 saem na frente<\/strong>, afinal, conseguem transmitir uma mensagem clara, que far\u00e1 com que o cliente diferencie a marca e entenda por que ela se destaca.<\/p>\n O logo ser\u00e1 utilizado de forma padronizada e inteligente e haver\u00e1 um cuidado com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> em todos os aspectos. Al\u00e9m disso, as mensagens ser\u00e3o criadas de acordo com o que a marca deseja dizer e com o que o cliente espera, abusando de elementos que ajudem a fisgar o usu\u00e1rio e a convenc\u00ea-lo.<\/p>\n Desse modo, come\u00e7a o relacionamento. \u00c9 como uma fotografia em que todos os componentes parecem se complementar. Dessa forma, quando as pessoas olham a imagem, n\u00e3o enxergam um conjunto de objetos separados, mas uma \u00fanica composi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As bordas de um acabam no ponto que as do outro come\u00e7am, o que gera esse un\u00edssono. Se em uma fotografia os fot\u00f3grafos t\u00eam o poder de guiar os olhos de quem observa, no marketing, o racioc\u00ednio \u00e9 o mesmo.<\/p>\n O contr\u00e1rio disso \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o fragmentada, em que cada ponto de intera\u00e7\u00e3o diz uma coisa sobre a empresa. Assim, o cliente n\u00e3o sabe quem voc\u00ea \u00e9 e o que voc\u00ea pensa. Para ele, isso \u00e9 combust\u00edvel para desconfian\u00e7a e faz com que ele feche o seu site e procure outro concorrente \u2014 a poucos cliques de dist\u00e2ncia.<\/strong><\/p>\n O alinhamento do marketing requer uma profunda avalia\u00e7\u00e3o sobre a empresa, dos seus valores e de sua miss\u00e3o. Desse modo, \u00e9 preciso organizar a apresenta\u00e7\u00e3o para deixar isso claro. Essa organiza\u00e7\u00e3o inclui escolhas de design (como logotipo, fontes e cores), tom de voz, temas abordados, entre outras quest\u00f5es.<\/p>\n Assim, essas regras dever\u00e3o ser seguidas em diferentes campanhas e abordagens<\/strong>, como no email marketing<\/a>, nas redes sociais<\/a>, na publicidade<\/a> (em m\u00eddia paga), nas landing pages<\/a>, no site e no blog, bem como em canais offline.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Listamos os principais benef\u00edcios do brand compliance para profissionais de marketing e empresas de todos os setores. Veja s\u00f3!<\/p>\n Uma das vantagens \u00e9 a melhoria da reputa\u00e7\u00e3o e da credibilidade. Desenvolver a consist\u00eancia de sua marca \u00e9 indispens\u00e1vel para otimizar a imagem da empresa no mercado, de modo a conquistar a aten\u00e7\u00e3o daqueles que n\u00e3o conhecem e de outras companhias<\/strong>.<\/p>\n Ao trabalhar uma \u00fanica mensagem, destacar os mesmos diferenciais e explorar uma identidade, a organiza\u00e7\u00e3o consegue se estabelecer como \u00fanica.<\/p>\n Um exemplo interessante disso \u00e9 o Nubank, uma fintech que trabalha bastante com os aspectos de sua identidade. A startup adotou a cor roxa e um estilo amig\u00e1vel de comunica\u00e7\u00e3o, que permite que os clientes sempre associem essas caracter\u00edsticas \u00e0 empresa.<\/p>\n Desse modo, eles tamb\u00e9m conquistaram uma boa reputa\u00e7\u00e3o, por ser uma empresa que preza pela experi\u00eancia dos seus clientes.<\/p>\n O brand compliance tamb\u00e9m ajuda a refor\u00e7ar o posicionamento na mente de seus clientes. Ou seja, influencia justamente a forma como a marca se coloca no mercado e fica conhecida diante dos concorrentes.<\/p>\n Com mais consist\u00eancia, a companhia \u00e9 capaz de trabalhar uma posi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica e transmitir isso para os consumidores. <\/strong>Essa quest\u00e3o inclui a transmiss\u00e3o de valores da empresa, o que faz com que as pessoas se conectem por partilhar esses valores.<\/p>\n Esse \u00e9 mais um aspecto que torna a empresa memor\u00e1vel e associ\u00e1vel com elementos do dia a dia. Consequentemente, influencia o reconhecimento da marca<\/a> e relaciona-se com a psicologia do consumidor e com os gatilhos mentais.<\/p>\n Se voc\u00ea trabalha com uma identidade que combina certas cores a uma mensagem espec\u00edfica de solu\u00e7\u00e3o para os problemas da persona, por exemplo, elas sempre v\u00e3o lembrar disso e estar\u00e3o inclinadas a saber mais sobre voc\u00ea e a comprar da sua marca<\/strong>, eventualmente.<\/p>\n Da mesma forma, \u00e9 poss\u00edvel notar aumento de ROI (retorno sobre o investimento)<\/a> nas estrat\u00e9gias e campanhas de uma empresa preocupada com o brand compliance. As a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o mais certeiras, afinal, v\u00e3o contribuir com o que j\u00e1 explicamos: posicionamento e reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Essa \u00e9 a melhor maneira de levar melhores resultados para os superiores, com aumento da lucratividade e das convers\u00f5es.<\/strong><\/p>\n Imagine a situa\u00e7\u00e3o de uma empresa que tem sede em um pa\u00eds e outros escrit\u00f3rios em diferentes locais. Como garantir que todos esses escrit\u00f3rios v\u00e3o chegar aos melhores resultados poss\u00edveis nas a\u00e7\u00f5es? Uma das solu\u00e7\u00f5es \u00e9 desenvolver um bom brand compliance.<\/p>\n Essa estrat\u00e9gia funciona como um padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o para permitir que as partes estejam alinhadas, mesmo com a dist\u00e2ncia geogr\u00e1fica<\/strong>. Desse modo, haver\u00e1 menos erros na escolha de linguagem, no uso do logo, das cores e na cria\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as gr\u00e1ficas.<\/p>\n Com regras de como utilizar os aspectos da marca, a empresa consegue colocar os produtos no mercado em menos tempo. Afinal, tudo ser\u00e1 desenvolvido de acordo com a proposta e com os valores estabelecidos. Se h\u00e1 um padr\u00e3o, a produtividade aumenta.<\/p>\n Isso significa que os designers saber\u00e3o como abordar as telas, quais cores utilizar, como desenvolver o <\/strong>UX writing<\/strong><\/a> etc. Da mesma maneira, o marketing do produto ser\u00e1 feito de acordo com os conceitos da marca, de forma a complementar a mensagem j\u00e1 transmitida com outros produtos.<\/p>\n Diante de tudo isso que comentamos, \u00e9 f\u00e1cil concluir que a lealdade dos clientes \u00e0 marca tamb\u00e9m aumenta. Afinal, com os elementos do branding bem estabelecidos e sendo respeitados em todos os canais, os usu\u00e1rios ter\u00e3o algo de concreto para amar.<\/p>\n \u00c9 muito mais natural para eles se tornarem fi\u00e9is por uma marca com caracter\u00edsticas definidas, pois, nesse cen\u00e1rio, a empresa \u00e9 quase como uma pessoa que eles admiram muito.<\/strong><\/p>\n Se a empresa est\u00e1 posicionada como uma pessoa, um amigo ou algu\u00e9m de confian\u00e7a, por exemplo, \u00e9 mais f\u00e1cil vender tamb\u00e9m. Afinal, os clientes sempre se baseiam nas escolhas e dicas dos amigos, por conta da familiaridade e da confian\u00e7a. <\/p>\n Isso, portanto, influencia no ROI, na reten\u00e7\u00e3o dos clientes, na aquisi\u00e7\u00e3o de novos por recomenda\u00e7\u00e3o, entre outras vantagens.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”35084″]\n <\/a><\/p>\n Neste t\u00f3pico, vamos entender como colocar em pr\u00e1tica tudo o que j\u00e1 explicamos para voc\u00ea alcan\u00e7ar os benef\u00edcios do brand compliance.<\/p>\n Para garantir essa consist\u00eancia, \u00e9 preciso estabelecer regras e padr\u00f5es. Nesse sentido, vale realizar uma avalia\u00e7\u00e3o de todos os aspectos relevantes sobre a marca, de modo a gerar uma imagem dela. <\/strong><\/p>\n Pense em padr\u00f5es sobre como utilizar o logotipo da empresa em diferentes contextos, padr\u00f5es de termos para refor\u00e7ar a voz, cores que transmitem o que voc\u00ea deseja, fontes, dentre outros dos fatores que j\u00e1 citamos.<\/p>\n Pense nessa padroniza\u00e7\u00e3o como uma forma de documenta\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea pode utilizar ferramentas tecnol\u00f3gicas para compartilhar com os colaboradores, como um portal na web ou algum sistema interno.<\/p>\n V\u00e1rias empresas desenvolvem manuais com informa\u00e7\u00f5es gerais sobre a marca para ajudar os funcion\u00e1rios. O do MailChimp<\/a> \u00e9 um exemplo interessante. A Rock Content tamb\u00e9m tem um<\/a>.<\/p>\n \u00c9 fundamental ressaltar que cada a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica precisa ser analisada com cuidado. As regras para a publicidade em m\u00eddia paga s\u00e3o \u00fanicas, e as do email marketing tamb\u00e9m.<\/p>\n Embora as defini\u00e7\u00f5es compartilhem alguns fatores globais, cada canal deve ser encarado de maneira diferente, de acordo com as especificidades de cada um.<\/p>\n Espalhar os valores do brand compliance \u00e9 essencial. Voc\u00ea deve garantir a educa\u00e7\u00e3o e o treinamento dos funcion\u00e1rios para que todos conhe\u00e7am essas regras e padr\u00f5es. Assim, \u00e9 poss\u00edvel garantir realmente que esses aspectos sejam respeitados nos canais e nos pontos de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para desenvolver a consist\u00eancia e identificar os aspectos que definem o neg\u00f3cio, realizar pesquisas \u00e9 interessante. Com essa an\u00e1lise, a empresa chegar\u00e1 a uma no\u00e7\u00e3o do mercado, de como operar e se posicionar, bem como das expectativas dos clientes. <\/strong><\/p>\n Por meio desse estudo, muito semelhante a outros que voc\u00ea j\u00e1 fez, \u00e9 poss\u00edvel chegar a respostas necess\u00e1rias e compor o quebra-cabe\u00e7a que forma a imagem da marca.<\/p>\n Depois de montada a estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso monitorar, afinal, estamos falando de compliance. A gest\u00e3o precisa acompanhar as abordagens e assegurar que os padr\u00f5es est\u00e3o sendo cumpridos e mantidos. O monitoramento levanta informa\u00e7\u00f5es e m\u00e9tricas que permitem ajustes e mudan\u00e7as posteriores.<\/p>\n Como vimos, a gest\u00e3o do marketing precisa de padr\u00f5es. Estabelecer e utilizar brand compliance s\u00e3o a\u00e7\u00f5es essenciais para obter os melhores resultados e para transmitir uma imagem consolidada aos clientes. <\/p>\n\n
O que \u00e9 brand compliance?<\/h2>\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/tom-voz.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\nQual sua import\u00e2ncia na atualidade?<\/h3>\n
Quais aspectos devem ser considerados?<\/h3>\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:455\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/manual-marca-1024x455.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\nQuais s\u00e3o suas vantagens?<\/h2>\n
Reputa\u00e7\u00e3o e credibilidade<\/h3>\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:607\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/nubank-1024x607.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\nMelhor posicionamento<\/h3>\n
ROI<\/h3>\n
Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Menor time to market<\/h3>\n
Lealdade<\/h3>\n
Quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias?<\/h2>\n
1. Estabele\u00e7a padr\u00f5es<\/h3>\n
![\"Guia](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:361\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/mailchimp-1024x361.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n2. Fa\u00e7a treinamentos com a equipe<\/h3>\n
3. Crie pesquisas<\/h3>\n
4. Monitore os resultados<\/h3>\n