{"id":4374,"date":"2020-05-01T00:00:00","date_gmt":"2020-05-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/05\/01\/gestao-de-informacoes-de-produto\/"},"modified":"2025-09-19T12:33:31","modified_gmt":"2025-09-19T15:33:31","slug":"gestao-de-informacoes-de-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/gestao-de-informacoes-de-produto\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto (PIM): o que \u00e9 e por que se preocupar com isso?"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 reparou na quantidade de dados que um \u00fanico produto ou servi\u00e7o do seu neg\u00f3cio gera periodicamente? Nesse sentido, a <strong>gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto<\/strong> n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um capricho de organiza\u00e7\u00e3o, mas um elemento essencial na estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<p>Com as informa\u00e7\u00f5es organizadas e centralizadas, uma empresa pode garantir sintonia entre todos os seus canais, campanhas de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing<\/a> personalizadas de acordo com o perfil dos compradores ideais e at\u00e9 mesmo o cumprimento de regulamenta\u00e7\u00f5es do setor.<\/p>\n<p>Sem d\u00favidas, fazer a gest\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de produtos da empresa n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o b\u00e1sica que as empresas precisam executar <strong>para manterem-se competitivas e, claro, atender a determina\u00e7\u00f5es legais<\/strong>.<\/p>\n<p>A parte boa \u00e9 que, se todas as empresas est\u00e3o fazendo isso e novas ferramentas est\u00e3o surgindo para automatizar suas a\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel fazer diferente e melhor, ou seja, inovar com o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-4-0\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing 4.0<\/a>. Para ajudar voc\u00ea nessa jornada no seu neg\u00f3cio, organizamos este conte\u00fado da seguinte maneira:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">O que \u00e9 gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Qual \u00e9 o objetivo da gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Como funciona na pr\u00e1tica?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Por que \u00e9 importante se preocupar com essa gest\u00e3o?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\">Quais s\u00e3o as vantagens de fazer a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#6\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre gest\u00e3o de produtos e marketing de produtos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#7\">Como otimizar essa gest\u00e3o dentro da empresa?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8\">Por que implementar um sistema?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9\">Como analisar os resultados?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vamos come\u00e7ar? Boa leitura!<\/p>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/h2>\n<p>A gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto \u00e9 conhecida como PIM por conta de seu nome em ingl\u00eas, Product Information Management. Basicamente, engloba todos os processos e as ferramentas usadas para centralizar e otimizar a organiza\u00e7\u00e3o dos dados de cada produto do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O PIM funciona como um <strong>armazenamento \u00fanico onde as informa\u00e7\u00f5es dos produtos s\u00e3o concentradas, tratadas e distribu\u00eddas<\/strong> para canais e pontos de vendas de uma empresa. Em alguns casos, isso pode envolver filiais de gest\u00e3o pr\u00f3pria, bem como franquias e revendedoras.<\/p>\n<p>Percebe a import\u00e2ncia de centralizar as informa\u00e7\u00f5es e envi\u00e1-las a todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo? Em alguns desses pontos de contato, a gest\u00e3o do neg\u00f3cio \u00e9 feita por parceiros que n\u00e3o compartilham dos mesmos processos nem usam o mesmo <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/guia-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">guia de vendas<\/a>.<\/p>\n<p>Assim, garantir que as informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 cheguem a ele prontas para serem compartilhadas \u00e9 uma forma de garantir melhores resultados, certo? Mas adivinhe s\u00f3! N\u00e3o para por a\u00ed.<\/p>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o objetivo da gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/h2>\n<p>O objetivo de gerenciar as informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos vai al\u00e9m da padroniza\u00e7\u00e3o. Afinal de contas, o PIM n\u00e3o atua somente na divulga\u00e7\u00e3o dos dados mapeados e tratados, mas tamb\u00e9m na forma como eles s\u00e3o coletados.<\/p>\n<p>Nesse ponto, devemos comentar mais uma vez como o volume de dados sobre os produtos, o p\u00fablico-alvo e as vendas de um neg\u00f3cio s\u00e3o imensos.<\/p>\n<p>Segundo <a href=\"https:\/\/data.bsa.org\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">o relat\u00f3rio da BSA, &#8220;What&#8217;s the Big Deal with Data?&#8221;, de 2015<\/a>, <strong>s\u00e3o produzidos 2,5 quintilh\u00f5es de dados diariamente<\/strong>, sendo que, na \u00e9poca do levantamento, 90% de todos os dados haviam sido produzidos nos dois anos anteriores, um dos efeitos da <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/transformacao-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>.<\/p>\n<p>J\u00e1 imaginou esses n\u00fameros nos dias atuais? E, melhor, tem ideia de como todos eles s\u00e3o importantes? Chegam em formatos variados (imagem, texto, \u00e1udio etc) e podem ser usados para criar as melhores estrat\u00e9gias comerciais para cada um de seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img data-opt-id=993282259  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/v3k4n_GertAuiH11VsTljegkGoPspZxeqY7AEGFSOWCKW4q5gGvVPmC_dsb2uLbHfLwJy_xsel-ORb5RFzONr2S80T6usuUlFI9aTkpBwHQSJnnmY2JNWLdhvfUjgUcTbyRVc9J6\" alt=\"Product Information Management\" width=\"454\" height=\"340\"\/><figcaption> <em>Fonte: <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/picturepark.com\/solutions\/product-information-management\" target=\"_blank\"><em>Picturepark<\/em><\/a> <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/picturepark.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Picturepark<\/a> \u00e9 um sistema de PIM. Nesse gr\u00e1fico, a empresa mostra como os diferentes dados e formatos (ERP, v\u00eddeos, XLS etc) s\u00e3o conectados e transformados em materiais promocionais, conte\u00fados para e-commerce, entre outros.<\/p>\n<p>Ou seja, padronizar \u00e9 importante, mas usar quintilh\u00f5es de dados para gerar resultados \u00e9 bem interessante, certo? No entanto, como funciona o PIM na pr\u00e1tica?<\/p>\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o PIM funciona na pr\u00e1tica?<\/h2>\n<p>Para entender como a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos funciona, \u00e9 interessante imaginar um cen\u00e1rio sem essa preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para criar um novo cat\u00e1logo de produtos no <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-commerce-guia\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">e-commerce<\/a>, por exemplo, uma empresa que n\u00e3o usa o PIM ter\u00e1 que pegar fotos no arquivo da nuvem, pre\u00e7os dos produtos em uma planilha do Excel e promo\u00e7\u00f5es a serem aplicadas no \u00faltimo e-mail da \u00e1rea comercial.<\/p>\n<p>Vai dar um bom trabalho compilar essas informa\u00e7\u00f5es, certo? E mesmo depois do upload, ainda ser\u00e1 importante acompanhar o desempenho dos produtos, os pontos de contato que est\u00e3o atraindo mais interessados etc.<\/p>\n<p>Colocando a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos em pr\u00e1tica, ela vai:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/coleta-de-dados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>coletar os dados<\/strong><\/a> dos produtos de forma automatizada em diferentes fontes e canais, como o armazenamento na nuvem, estat\u00edsticas das lojas virtuais, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-crm\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">CRM<\/a>, ERP e outros sistemas usados pelo neg\u00f3cio;<\/li>\n<li><strong>centralizar informa\u00e7\u00f5es<\/strong> em um s\u00f3 endere\u00e7o para que diferentes setores as usem ao mesmo tempo e com atualiza\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea;<\/li>\n<li><strong>gerenciar acessos <\/strong>dos usu\u00e1rios e pontos de vendas;<\/li>\n<li><strong>armazenar dados<\/strong> e torn\u00e1-los dispon\u00edveis para o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publico-alvo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">p\u00fablico-alvo<\/a> e os clientes de acordo com as determina\u00e7\u00f5es legais, como \u00e9 o caso de tecnologias e manuais de pe\u00e7as espec\u00edficas;<\/li>\n<li><strong>permitir a cria\u00e7\u00e3o e a otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias<\/strong> de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a> e vendas, garantindo um melhor retorno sobre o investimento (<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/roi\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ROI<\/a>) nas a\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 uma economia de tempo de gest\u00e3o, n\u00e3o \u00e9? Dependendo do tamanho do neg\u00f3cio, muitos gestores podem acreditar ser poss\u00edvel fazer tudo isso de forma manual. Ent\u00e3o por que a PIM \u00e9 importante?<\/p>\n<p><a id=\"4\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante se preocupar com essa gest\u00e3o?<\/h2>\n<p>At\u00e9 aqui, podemos juntar algumas quest\u00f5es que confirmam a import\u00e2ncia do uso do PIM, como a grandiosidade do volume de dados produzidos pelos neg\u00f3cios e o uso estrat\u00e9gico das informa\u00e7\u00f5es para criar estrat\u00e9gias mais eficazes.<\/p>\n<p>Mas entre esses dois pontos existe uma enormidade de funcionalidades e resultados que o PIM pode gerar que torna a gest\u00e3o por ferramentas de automa\u00e7\u00e3o ainda mais essencial. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>otimizar o processo de coleta e armazenamento de dados sobre os produtos;<\/li>\n<li>criar uma fonte \u00fanica e confi\u00e1vel de dados sobre os produtos para alimentar todos os setores do neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>aumentar a qualidade e a consist\u00eancia dos dados, o que ajuda na padroniza\u00e7\u00e3o do discurso de todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o e pontos de contato com os clientes;<\/li>\n<li>permitir a entrega de experi\u00eancias de marketing e vendas mais relevantes para os usu\u00e1rios finais.<\/li>\n<\/ul>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35347&#8243;]\n<p><a id=\"5\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as vantagens de fazer a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto?<\/h2>\n<p>Considerando que o tratamento dos dados permite a personaliza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e abordagens aos clientes, o PIM \u00e9 uma forma de <strong>otimizar a organiza\u00e7\u00e3o para todos os profissionais e setores envolvidos na gest\u00e3o do produto<\/strong>.<\/p>\n<p>Entre eles, temos as equipes de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-e-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing e vendas<\/a>, gestores de canais como o e-commerce e at\u00e9 mesmo o time de governan\u00e7a corporativa e de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/business-intelligence\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">business intelligence<\/a>.<\/p>\n<p>Sabemos que esses profissionais e setores s\u00e3o estrat\u00e9gicos para o neg\u00f3cio, certo? Nesse sentido, o PIM, como ferramenta, vai otimizar o resultado de todos eles, trazendo resultados como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>corrigir gargalos no fluxo de informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, fazendo com que as estrat\u00e9gias de marketing de produtos cheguem a todos simultaneamente;<\/li>\n<li><strong>reduzir desperd\u00edcios<\/strong>, j\u00e1 que as informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o dispon\u00edveis mais rapidamente para os canais de distribui\u00e7\u00e3o. Eles, por sua vez, poder\u00e3o mudar de forma igualmente \u00e1gil as estrat\u00e9gias de marketing de produto que n\u00e3o estiverem performando bem;<\/li>\n<li><strong>diferenciar-se dos concorrentes<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>trazer mais efici\u00eancia para processos<\/strong>, bem como a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas;<\/li>\n<li><strong>gerar um bom ROI<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"6\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre gest\u00e3o de produtos e marketing de produtos?<\/h2>\n<p>Chegando a este ponto do conte\u00fado, \u00e9 normal que surjam d\u00favidas sobre a diferen\u00e7a entre gest\u00e3o de produtos e marketing de produtos, certo? Afinal de contas, os dois alimentam e fazem parte do PIM.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o de produtos \u00e9 baseada na coleta de informa\u00e7\u00f5es sobre as necessidades do p\u00fablico-alvo, enquanto a \u00e1rea de marketing de produtos se encarrega de <strong>promover que a solu\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 a mais completa<\/strong> ao atender tais requisitos.<\/p>\n<p>De qualquer modo, as duas podem, e devem, usar a mesma fonte de dados que, claro, \u00e9 a entregue pela gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre produtos.<\/p>\n<p><a id=\"7\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como otimizar essa gest\u00e3o dentro da empresa?<\/h2>\n<p>Para otimizar a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos da empresa, primeiramente \u00e9 necess\u00e1rio fazer um mapeamento das necessidades. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso identificar as fontes de dados presentes no neg\u00f3cio e os setores e canais que usufruem de tais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Depois, \u00e9 preciso avaliar as ferramentas de PIM dispon\u00edveis no mercado e verificar qual delas melhor atende \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio respeitando seu or\u00e7amento para investimentos.<\/p>\n<p>Seguindo a linha dos fatos, a escolha da ferramenta e sua implementa\u00e7\u00e3o demandar\u00e3o o apoio da equipe especializada em TI, o treinamento dos colaboradores que v\u00e3o usar a solu\u00e7\u00e3o e o estabelecimento de <strong>indicadores de sucesso para sinalizar a evolu\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p><a id=\"8\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que implementar um sistema?<\/h2>\n<p>Sem d\u00favida, um sistema torna a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos mais \u00e1gil. Mas ele tamb\u00e9m garante que as etapas e fun\u00e7\u00f5es sejam realizadas com mais precis\u00e3o.<\/p>\n<p>A ferramenta PIM n\u00e3o \u00e9 apenas um grande coletador e armazenador de dados. Ele tamb\u00e9m aceita a configura\u00e7\u00e3o de regras que ajudam a <strong>definir e limpar os dados que n\u00e3o contribuem para a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n<p>Pode ser configurado para priorizar dados na hora de cruzar informa\u00e7\u00f5es e:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>classificar produtos e direcion\u00e1-los para diferentes cat\u00e1logos;<\/li>\n<li>traduzir descri\u00e7\u00f5es de sites e produtos para outros idiomas;<\/li>\n<li>dar suporte \u00e0 gest\u00e3o do ciclo de vida dos produtos;<\/li>\n<li>enriquecer a descri\u00e7\u00e3o dos produtos usando dados de coment\u00e1rios e opini\u00f5es de clientes;<\/li>\n<li>dar suporte \u00e0 gest\u00e3o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-multicanal\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">multicanal<\/a>, fazendo com que os cat\u00e1logos de produtos sejam responsivos, ou seja, se adaptem a canais como mobile, e-commerce, marketplaces etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um sistema PIM \u00e9 bem mais estrat\u00e9gico do que voc\u00ea talvez imaginasse, n\u00e3o \u00e9? Mas como saber se ele \u00e9 o respons\u00e1vel pelos bons resultados do neg\u00f3cio depois de sua implementa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p><a id=\"9\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como analisar os resultados?<\/h2>\n<p>Existe uma preocupa\u00e7\u00e3o latente nos neg\u00f3cios de <strong>garantir o ROI das ferramentas e das estrat\u00e9gias adotadas<\/strong>. Por isso, nada melhor que indicadores de performance para garantir que essa rela\u00e7\u00e3o seja comprovada, certo?<\/p>\n<p>Mas o ideal \u00e9 que os <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/kpi\/\" target=\"_blank\">KPIs<\/a> sejam distribu\u00eddos para cada setor do neg\u00f3cio que vai contribuir, inclusive por produto. Ou seja, a <strong>gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong> vai colaborar para que os itens de vendas de um neg\u00f3cio perdurem em seus ciclos comerciais por mais tempo. <\/p>\n<p>Os indicadores de performance v\u00e3o mostrar isso antes e depois da implementa\u00e7\u00e3o e do PIM.<\/p>\n<p>Isso vale, inclusive, para os novos produtos, sabia? Quer entender como a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos podem ajudar nos lan\u00e7amentos e nas campanhas de marketing dos novos itens das empresas? <\/p>\n<p>Ent\u00e3o leia mais sobre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-novos-produtos\" target=\"_blank\">estrat\u00e9gias de marketing para o lan\u00e7amento de novos produtos<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto \u00e9 um conjunto de processos e ferramentas usadas pelas empresas que pode revolucionar a forma de usar seus dados, que n\u00e3o s\u00e3o poucos, para gerar resultados mais consistentes. Veja como implementar no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33017,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-4374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto (PIM): o que \u00e9 e como otimizar?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sabe o que \u00e9 gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produto? 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