{"id":4401,"date":"2020-02-27T00:00:00","date_gmt":"2020-02-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/02\/27\/tutoriais-de-produto\/"},"modified":"2025-09-19T13:36:10","modified_gmt":"2025-09-19T16:36:10","slug":"tutoriais-de-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tutoriais-de-produto\/","title":{"rendered":"Tutoriais de produto: como apresentar suas solu\u00e7\u00f5es para o p\u00fablico?"},"content":{"rendered":"<p>Uma estrat\u00e9gia de marketing de sucesso precisa fazer com que os clientes sintam a experi\u00eancia de usar seu produto. Seja por meio de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/conteudo-interativo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">conte\u00fado interativo<\/a>, seja com tutoriais de produto, <strong>os seus diferenciais t\u00eam que se destacar<\/strong>.<\/p>\n<p>S\u00f3 que isso pode ser um grande desafio. Voc\u00ea j\u00e1 comprou um produto sem saber exatamente como ele funciona? Se sim, sabe que n\u00e3o \u00e9 uma experi\u00eancia divertida.<\/p>\n<p>Para ajudar voc\u00ea a <strong>criar os seus pr\u00f3prios tutoriais de produto para aumentar suas vendas<\/strong>, criamos este artigo especial com os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">O que s\u00e3o tutoriais de produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios dos tutoriais de produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Como criar tutoriais de produtos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Como as empresas de sucesso j\u00e1 est\u00e3o fazendo isso?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, vamos come\u00e7ar com uma breve defini\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o tutoriais de produto?<\/h2>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Z78QXkbrjOM\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Tutoriais de produto mostram como utilizar os ativos da sua empresa. Eles tamb\u00e9m podem retratar servi\u00e7os, solu\u00e7\u00f5es digitais, entre outros. O objetivo principal \u00e9 demonstrar aos clientes atuais e futuros o valor do que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/p>\n<p>No entanto, n\u00e3o pode ser apenas uma explica\u00e7\u00e3o simples, j\u00e1 que ela precisa ser f\u00e1cil de entender. Portanto, <strong>algumas estrat\u00e9gias podem ajudar a tornar seu conte\u00fado educativo e atraente<\/strong>, como ver\u00e1 mais adiante, neste artigo.<\/p>\n<p>Observe que voc\u00ea pode fazer o b\u00e1sico para conquistar um cliente, mas se fizer um trabalho realmente bom, manter\u00e1 um p\u00fablico fiel. Portanto, n\u00e3o ignore o poder dessa ferramenta. Quer saber por qu\u00ea?<\/p>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios dos tutoriais de produto?<\/h2>\n<p>Quanto mais seus produtos se destacam, mais sua empresa cresce. Vivemos a \u00e9poca do <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a>, em que os especialistas entendem a import\u00e2ncia das informa\u00e7\u00f5es para garantir uma compra.<\/p>\n<p>De acordo com o <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/advertising-channels\/video\/video-marketing-funnel-strategy\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Think With Google<\/a>, <strong>80% das pessoas acessam v\u00eddeos e sites de busca <\/strong>quando pesquisam produtos na internet. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que um \u00fanico tutorial de produto pode ser o diferencial que fecha um neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital tem preparado o terreno para um n\u00edvel mais alto de concorr\u00eancia. \u00c9 nesse cen\u00e1rio que organiza\u00e7\u00f5es sem estrat\u00e9gia de Marketing Digital perdem espa\u00e7o, independentemente de suas lutas para se manter relevantes.<\/p>\n<p>Os seus clientes t\u00eam acesso a uma ampla variedade de informa\u00e7\u00f5es sobre in\u00fameras empresas, sem falar em pre\u00e7os. Um tutorial de produto leva seu marketing a outro n\u00edvel de atua\u00e7\u00e3o, pois representa mais do que uma explica\u00e7\u00e3o de como seus ativos funcionam.<\/p>\n<p>Pense em uma solu\u00e7\u00e3o totalmente nova, como um software corporativo. A sua empresa precisa de um, mas voc\u00ea n\u00e3o sabe exatamente quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es, quais s\u00e3o as melhores, como elas funcionam, entre outras quest\u00f5es. Ent\u00e3o, voc\u00ea faz uma pesquisa r\u00e1pida no YouTube.<\/p>\n<p>Sem d\u00favida, voc\u00ea tender\u00e1 a comprar exatamente a marca que viu nos tutoriais em v\u00eddeo. Afinal, voc\u00ea acabou de conhecer essa marca. Al\u00e9m disso, mesmo os produtos que voc\u00ea j\u00e1 conhece podem trazer d\u00favidas inesperadas.<\/p>\n<p>No momento em que o desenvolvedor <strong>oferece as respostas que voc\u00ea est\u00e1 procurando, ele chama sua aten\u00e7\u00e3o e mostra que se importa com suas necessidades<\/strong>. Em resumo, tutoriais de produto:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ajudam a explicar seus produtos;<\/li>\n<li>reduzem as solicita\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente;<\/li>\n<li>estimulam a confian\u00e7a em sua marca;<\/li>\n<li>tornam sua empresa uma autoridade nesse assunto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, vamos falar sobre como desenvolver o seu pr\u00f3prio tutorial de produto.<\/p>\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar tutoriais de produtos?<\/h2>\n<p>Quando se trata de desenvolver uma estrat\u00e9gia a partir do zero, os insights n\u00e3o t\u00eam pre\u00e7o. Ent\u00e3o, aqui est\u00e3o alguns que ajudar\u00e3o voc\u00ea a fazer excelentes tutoriais de produto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhe\u00e7a o seu interlocutor, defina um canal<\/h3>\n<p>Em primeiro lugar, <strong>voc\u00ea precisa saber<\/strong> <strong>com quem est\u00e1 falando <\/strong>para encontrar o canal de comunica\u00e7\u00e3o mais adequado para o seu conte\u00fado. Lembre-se: seus tutoriais devem considerar os seus clientes, n\u00e3o o produto. Eles precisam ser educados levando em conta o que precisam.<\/p>\n<p>Portanto, para fazer isso, voc\u00ea deve criar uma <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/buyer-persona-brand-persona\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">buyer persona<\/a>. Com base nesse perfil semi-fict\u00edcio, escolher o canal certo ser\u00e1 mais f\u00e1cil: blogs, YouTube e Instagram s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es mais populares e eficazes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mostre o processo passo a passo<\/h3>\n<p>Cada produto tem suas peculiaridades, ent\u00e3o, \u00e9 melhor come\u00e7ar com o b\u00e1sico. Seu p\u00fablico pode estar um pouco familiarizado com seus ativos, mas <strong>voc\u00ea precisa abranger os iniciantes tamb\u00e9m<\/strong>.<\/p>\n<p>Se seus ativos s\u00e3o f\u00edsicos, \u00e9 absolutamente relevante fazer o unboxing, mostrando exatamente por qual experi\u00eancia o cliente passar\u00e1. Divida as etapas em tarefas menores, para que cada momento fique claro.<\/p>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dbErk1EM_pU\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Essa costuma ser uma boa estrat\u00e9gia para explicar coisas relativamente complexas. Quando se trata de eletr\u00f4nicos e brinquedos de v\u00e1rias pe\u00e7as, por exemplo, v\u00eddeos separados s\u00e3o muito \u00fateis.<\/p>\n<p>Primeiro, voc\u00ea mostra como faz\u00ea-lo funcionar (ligando, encaixando pe\u00e7as, entre outros). Depois, como us\u00e1-lo, seus recursos, e assim por diante. Lembre-se de iniciar a jornada na tela do menu principal, voltando sempre que precisar mostrar um novo recurso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e1 al\u00e9m da usabilidade<\/h3>\n<p>O que torna as coisas ainda melhores do que apenas explicar como usar seu produto? Um atendimento humanizado. Afinal, aprender sozinho costuma ser um processo exaustivo.<\/p>\n<p>Portanto, obtenha os endere\u00e7os de e-mail dos clientes e seja receptivo: diga ol\u00e1, apresente a sua empresa e envie dicas, explica\u00e7\u00f5es, materiais extras, entre outros. Em resumo, estreite la\u00e7os e crie um relacionamento.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma boa oportunidade para desenvolver a sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-conteudo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing de Conte\u00fado<\/a>. <strong>Quanto mais humana for sua abordagem, mais valorizado seu cliente se sentir\u00e1<\/strong>. Isso significa que suas chances de fechar o neg\u00f3cio s\u00e3o maiores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Deixe as coisas mais divertidas<\/h3>\n<p>Ser s\u00e9rio n\u00e3o significa ser chato, como prova o <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Canva<\/a>. O site tem a aba Aprender, com diferentes tutoriais para uma boa quantidade de recursos que a plataforma oferece. D\u00ea uma olhada:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=306955904  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/08\/canva-learn.jpg\" alt=\"canva learn\"\/><\/figure>\n<p>Com um \u00fanico clique, encontramos nosso caminho para a p\u00e1gina de conte\u00fado, onde podemos escolher o que queremos aprender:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=5572009  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/scribblelive-com-prod\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/08\/canva-learning.png\" alt=\"canva learn\"\/><\/figure>\n<p>Veja que todos os v\u00eddeos s\u00e3o curtos e din\u00e2micos, com dicas escritas e uma l\u00f3gica passo a passo, como voc\u00ea pode assistir, a seguir:<\/p>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dbErk1EM_pU\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Al\u00e9m disso, podemos fazer o processo sozinhos. Assim que voc\u00ea fizer o login, o Canva leva voc\u00ea a uma r\u00e1pida jornada de cria\u00e7\u00e3o de seu pr\u00f3prio design, escolhendo o modelo, o que voc\u00ea deseja criar, entre outros.<\/p>\n<p>Observe que a est\u00e9tica desempenha um papel principal aqui. <strong>A marca precisa mostrar sua identidade em seus v\u00eddeos<\/strong>, mas certifique-se de que eles sejam educativos, f\u00e1ceis de entender e agrad\u00e1veis \u200b\u200baos olhos e ouvidos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea gostou da estrat\u00e9gia do Canva? Ent\u00e3o, vamos falar sobre alguns outros casos que voc\u00ea deve tomar como refer\u00eancia.<\/p>\n<p><a id=\"4\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as empresas de sucesso j\u00e1 est\u00e3o fazendo isso?<\/h2>\n<p>Algumas das campanhas de marketing mais bem-sucedidas sabem usar os tutoriais de produto para fazer mais do que apenas demonstrar seus ativos: eles c<strong>riam diferenciais, ampliam as possibilidades<\/strong>. Quer conferir alguns exemplos? Veja, a seguir!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absolut<\/h3>\n<p>Como um tutorial pode beneficiar um produto simples, como a vodka? Tornando-se parte de algo maior ou especial. A Absolut oferece uma ampla gama de interessantes tutoriais em v\u00eddeo com receitas de drinks. Confira:<\/p>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/a68fUj833qg\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>O tutorial nos mostra como podemos misturar ingredientes para criar nossas bebidas favoritas, usando ferramentas b\u00e1sicas de bartending.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PlayStation VR<\/h3>\n<p>A realidade virtual costuma estar entre as tend\u00eancias de tecnologia n\u00e3o apenas para aplicativos de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m, para entretenimento. O PlayStation VR \u00e9 um bom exemplo e seu tutorial em v\u00eddeo \u00e9 incr\u00edvel.<\/p>\n<p>As principais li\u00e7\u00f5es, aqui, s\u00e3o o ritmo, que parece em c\u00e2mera lenta, e as cenas de a\u00e7\u00e3o, inseridas de maneira inteligente. O primeiro ajuda os usu\u00e1rios a seguir as instru\u00e7\u00f5es enquanto assistem ao tutorial (caso j\u00e1 tenham comprado o aparelho).<\/p>\n<p>O segundo <strong>oferece uma amostra da experi\u00eancia impressionante que os usu\u00e1rios obt\u00eam<\/strong>. Veja, abaixo, e preste aten\u00e7\u00e3o a esses dois fatores. \u00c9 assim que o PlayStation motiva os clientes com benef\u00edcios durante todo o v\u00eddeo.<\/p>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/M9cb_Jj5e7o\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grammarly<\/h3>\n<p>Isso \u00e9 o que chamamos de exemplo de v\u00eddeo explicativo. O Grammarly precisa de pouco mais de um minuto para mostrar como usar o seu produto. A m\u00e1gica, aqui, \u00e9 que eles est\u00e3o realmente mostrando como a plataforma pode transformar o cliente em um redator melhor.<\/p>\n<p>Confira:<\/p>\n<div style=\"text-align:center\";><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/15NXrnyT2HM\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Observe que todo o v\u00eddeo \u00e9 apenas uma captura de tela, o que significa que <strong>voc\u00ea n\u00e3o precisa de um grande or\u00e7amento para gravar<\/strong>. Aqui est\u00e1 uma li\u00e7\u00e3o final: lembre-se de que voc\u00ea pode combinar quatro tipos de m\u00eddia para criar seu tutorial. Isso inclui:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong> (no Pinterest, Instagram etc.);<\/li>\n<li><strong>tutorial em v\u00eddeo <\/strong>(no site do produto);<\/li>\n<li><strong>li\u00e7\u00e3o detalhada <\/strong>(um v\u00eddeo mais longo no YouTube);<\/li>\n<li><strong>explica\u00e7\u00e3o via email <\/strong>(com instru\u00e7\u00f5es escritas e visuais).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao fazer isso, voc\u00ea fornecer\u00e1 uma camada extra para sua estrat\u00e9gia de marketing, explorando os benef\u00edcios de seus ativos para chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Portanto, coloque esses insights para trabalhar a seu favor e crie um tutorial de produto encantador!<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, que tal ir al\u00e9m do b\u00e1sico e desenvolver uma estrat\u00e9gia melhor? Confira <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-em-videos\" target=\"_blank\">tudo o que voc\u00ea precisa saber para trabalhar com marketing em v\u00eddeo<\/a>.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;34843&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tutoriais de produto s\u00e3o ferramentas de vendas bastante poderosas que voc\u00ea precisa come\u00e7ar a usar em sua estrat\u00e9gia. Vale a pena entender melhor como eles funcionam para adequ\u00e1-los \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33054,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-4401","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tutoriais de produto: como apresentar suas solu\u00e7\u00f5es para o p\u00fablico?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que s\u00e3o tutoriais de produto, quais s\u00e3o os benef\u00edcios de trabalhar com eles e como inclu\u00ed-los em sua estrat\u00e9gia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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