{"id":44607,"date":"2021-07-23T09:00:00","date_gmt":"2021-07-23T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=44607"},"modified":"2025-09-18T20:40:14","modified_gmt":"2025-09-18T23:40:14","slug":"b2b-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/b2b-saas\/","title":{"rendered":"Afinal, como funciona o modelo B2B SaaS? Aprenda agora mesmo!"},"content":{"rendered":"<p>O modelo B2B<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/saas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> SaaS <\/a>\u2014 Software as a Service for Business to Business \u2014 baseia-se no oferecimento de funcionalidades e recursos para automa\u00e7\u00e3o de tarefas, digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, gest\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o e outras rotinas que rodam na nuvem \u2014 <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/cloud-computing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cloud<\/a>. Logo, <strong>empresas criam infraestruturas SaaS para vender a capacidade de acesso e todos os recursos dispon\u00edveis no software a outras empresas.<\/strong><\/p>\n<p>A contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os no modelo SaaS <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/b2b\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">B2B<\/a> pode ser feita on-demand, ou seja, conforme a necessidade da empresa. J\u00e1 o seu o pagamento acontece de forma recorrente, geralmente em uma frequ\u00eancia mensal ou anual. Suas vantagens abrangem maior flexibilidade, facilidade de atualiza\u00e7\u00e3o e suporte, acessibilidade, baixo custo (se compararmos com infraestruturas legadas). Neste artigo, voc\u00ea confere um pouco mais sobre o modelo B2B SaaS. Veja a seguir:<\/p>\n[post-table-index]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o SaaS B2B?<\/h2>\n<p>SaaS \u00e9 um<strong> software oferecido e gerenciado remotamente<\/strong> por um ou mais de seus fornecedores, que det\u00eam servidores, banco de dados e infraestruturas que permitem acesso aos recursos da solu\u00e7\u00e3o por meio de uma conex\u00e3o com a internet.<\/p>\n<p>Logo, os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem acessar e usar o software de quase todos os dispositivos, desde que ele seja integrado a uma infraestrutura principal. As funcionalidades de um Software as a Service destinado ao mercado corporativo variam conforme a necessidade, mas \u00e9 poss\u00edvel us\u00e1-lo como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Customer Relationship Management (<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-crm\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">CRM<\/a>): permite o gerenciamento das informa\u00e7\u00f5es dos clientes e o acompanhamento das vendas;<\/li>\n<li>Enterprise Resource Planning (<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-erp\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ERP<\/a>): efetiva a gest\u00e3o de processos do neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>gerenciador financeiro e fiscal;<\/li>\n<li>gerenciador de projetos;<\/li>\n<li>sistema de Recursos Humanos: possibilita o acompanhamento de rotinas relacionadas \u00e0 gest\u00e3o de pessoas nas empresas;<\/li>\n<li>reposit\u00f3rio de dados: suporta processos em todas as fases do ciclo de vida da informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que esse modelo vale a pena?<\/h2>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o de um modelo de neg\u00f3cios SaaS, em vez de instala\u00e7\u00f5es legadas, \u00e9 ben\u00e9fica<strong> tanto para o provedor quanto para o usu\u00e1rio final. <\/strong>Veja algumas vantagens a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilidade de uso<\/h3>\n<p>O modelo B2B SaaS \u00e9 mais <strong>simples, funcional e n\u00e3o demanda recursos legados de sistema<\/strong> \u2014 quando o software \u00e9 instalado em um dispositivo ou <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/hardware-e-software\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">hardware<\/a>, est\u00e1 sujeito a intera\u00e7\u00f5es prejudiciais com outras aplica\u00e7\u00f5es, \u00e9 mais vulner\u00e1vel a invas\u00f5es e a erros de sistema operacional. J\u00e1 o SaaS dispensa completamente qualquer demanda de instala\u00e7\u00e3o para acesso aos recursos do produto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos mais baixos<\/h3>\n<p>O SaaS <strong>\u00e9 mais barato do que o software tradicional<\/strong>, principalmente pela execu\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica infraestrutura. Al\u00e9m disso, como as plataformas SaaS s\u00e3o distribu\u00eddas por assinatura, as taxas de licenciamento demandadas no formato legado podem ser dispensadas, o que tamb\u00e9m reduz os custos do modelo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Previsibilidade de receita<\/h3>\n<p>Modelos por assinatura favorecem o pagamento em recorr\u00eancia, o que<strong> aumenta a previsibilidade de receita e a facilidade na gest\u00e3o de custos<\/strong> das empresas que oferecem o servi\u00e7o. Para as empresas contratantes, o SaaS permite maior controle de custos, uma vez que a atualiza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura \u00e9 responsabilidade do provedor. Al\u00e9m disso, ele permite que os clientes aumentem ou diminuam os custos conforme o uso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flexibilidade e escalabilidade<\/h3>\n<p>O SaaS tamb\u00e9m <strong>\u00e9 mais flex\u00edvel,<\/strong> tanto em rela\u00e7\u00e3o aos custos (que aumentam conforme o uso e n\u00e3o tem taxa de ades\u00e3o) quanto em raz\u00e3o de suas funcionalidades, j\u00e1 que a infraestrutura virtualizada oferece possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o dos recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>Essa capacidade de atualiza\u00e7\u00e3o e a flexibilidade do sistema tamb\u00e9m<strong> favorecem a <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/escalabilidade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>escalabilidade<\/strong><\/a>, ou seja, pode ser dimensionada conforme uma demanda espec\u00edfica ou em fun\u00e7\u00e3o do crescimento da empresa contratante.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adaptabilidade<\/h3>\n<p>Geralmente, o uso do SaaS \u00e9 liberado logo ap\u00f3s uma r\u00e1pida inscri\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Alguns <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tipos-de-software\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">softwares<\/a> <strong>t\u00eam mais camadas de <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/seguranca-da-informacao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>seguran\u00e7a<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> como autentica\u00e7\u00e3o multifatorial disponibilizada por e-mail ou SMS. De qualquer forma, a<strong> adaptabilidade \u00e9 um requisito provido pela alta disponibilidade <\/strong>de rede e a possibilidade de acessar a infraestrutura e usufrui de seus recursos em qualquer hor\u00e1rio e de qualquer dispositivo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilidade de atualiza\u00e7\u00e3o e suporte<\/h3>\n<p>Muitas empresas oferecem o modelo SaaS B2B <strong>sem comprometer o tempo de atividade<\/strong> do sistema durante as atualiza\u00e7\u00f5es do produto. Al\u00e9m disso, o suporte \u00e9 mais f\u00e1cil, imediato e irrestrito (24 horas, 7 dias por semana) e ainda <strong>suporta avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/strong>, o que pode aumentar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00f5es de pagamento flex\u00edveis<\/h3>\n<p>Clientes de SaaS podem se inscrever para usufruir os servi\u00e7os por um per\u00edodo espec\u00edfico, geralmente quinzenal, mensal, semestral ou anual e, conforme falamos, isso<strong> permite controlar melhor as despesas operacionais.<\/strong> Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios podem interromper a assinatura a qualquer momento, sem comprometer a capacidade da infraestrutura.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais empresas s\u00e3o refer\u00eancia no B2B SaaS?<\/h2>\n<p>O modelo SaaS B2B para o fornecimento de servi\u00e7os \u00e0s empresas \u00e9 mais tradicional do que imaginamos. Algumas empresas s\u00e3o renomadas, como voc\u00ea pode conferir a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google<\/h3>\n<p>O maior nome de SaaS \u00e9, sem d\u00favida, o <strong><a href=\"https:\/\/google.com\">Google<\/a><\/strong>, com in\u00fameros produtos focados em pesquisas, colabora\u00e7\u00e3o, produtividade, cria\u00e7\u00e3o de documentos, an\u00e1lise digital, videoconfer\u00eancia, entre outros. Podemos citar como exemplo o Google Drive, o Google Forms, o Google Docs, o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/google-analytics\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Google Analytics<\/strong><\/a> e o Google Hangouts Meet.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Microsoft<\/h3>\n<p>A<strong> <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/pt-br\">Microsoft<\/a><\/strong> tem uma infraestrutura 95% focada no mercado B2B. O Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), por exemplo, foi criado em 2014 e permite a revenda de servi\u00e7os como o Office 365 e o Azure.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DocuSign<\/h3>\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/www.docusign.com.br\/\">DocuSign<\/a><\/strong> \u00e9 uma empresa de assinatura eletr\u00f4nica em ascens\u00e3o constante, com um impressionante hist\u00f3rico de vendas diretas, mas tamb\u00e9m com um programa de revenda que garantiu escala para o neg\u00f3cio. A empresa automatizou o programa de parceiros e permitiu a distribui\u00e7\u00e3o do DocuSign por meio de um cat\u00e1logo de rede que alcan\u00e7ou o mercado global.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Salesforce<\/h3>\n<p>Lan\u00e7ado em 1999, a empresa <strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/\">Salesforce<\/a><\/strong> tamb\u00e9m se tornou refer\u00eancia no modelo B2B e potencializou a sua capacidade de atendimento no mercado por meio do AppExchange, um grande ecossistema com 3.400 aplicativos e componentes da marca com capacidade para crescer seis vezes mais que a pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dropbox<\/h3>\n<p>Lan\u00e7ada em 2007, a <strong><a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/pt_BR\/\">Dropbox<\/a><\/strong>, empresa de armazenamento em nuvem, \u00e9 um neg\u00f3cio de sucesso que abrange usu\u00e1rios finais e pequenos neg\u00f3cios. Com uma oferta de participa\u00e7\u00e3o de 500 MB de armazenamento gratuito, a empresa cresceu rapidamente com milh\u00f5es de registros em poucos meses e alta capacidade de atendimento da demanda.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;52138&#8243;]\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Slack<\/h3>\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/slack.com\/intl\/pt-br\/\">Slack<\/a><\/strong> foi fundado em 2012 e, desde ent\u00e3o, est\u00e1 em constante crescimento. A empresa, cujo modelo de servi\u00e7o \u00e9 baseado na comunica\u00e7\u00e3o digital e na gest\u00e3o de projetos para equipes de trabalho, aumentou ainda mais o seu faturamento com a pandemia causada pela Covid-19. Sua base de usu\u00e1rios recorrentes garante uma receita anual de cerca de US$ 100 mil. Isso porque a empresa tem uma taxa de convers\u00e3o alt\u00edssima de clientes gratuitos para clientes pagantes, mas oferece um modelo freemium que agrega valor desde o cadastro inicial.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adobe<\/h3>\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/br\/\">Adobe<\/a> <\/strong>\u00e9 famosa por seu portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os em m\u00eddia digital, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a>, impress\u00e3o e software de edi\u00e7\u00f5es. A empresa conta com mais de 50 produtos de refer\u00eancia no mercado (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Dreamweaver, Adobe Photoshop Lightroom, por exemplo). A Adobe tamb\u00e9m tem uma alta taxa de satisfa\u00e7\u00e3o e presen\u00e7a de mercado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MailChimp<\/h3>\n<p>Fundada em 2001, a <strong><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/pt-br\/\">Mailchimp<\/a><\/strong> \u00e9 uma plataforma de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing <\/a>l\u00edder para pequenas empresas. A empresa possibilita que os seus usu\u00e1rios configurem o envio autom\u00e1tico de emails e a segmenta\u00e7\u00e3o da sua base de contatos por meio de solu\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tudo-sobre-email-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Email Marketing<\/a>, email transacional, automa\u00e7\u00e3o de marketing, entre outros (Mailchimp, Mandrill, Mailchimp All-in-One Marketing Platform, TinyLetter, por exemplo).<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SurveyMonkey<\/h3>\n<p>Usar feedbacks e dados precisos para operar mudan\u00e7as em uma estrutura de neg\u00f3cios \u00e9 a melhor forma garantir mais efici\u00eancia. A <strong><a href=\"https:\/\/pt.surveymonkey.com\/?\">SurveyMonkey<\/a><\/strong> \u00e9 um provedor de pesquisas baseado na web que atende empresas de todos os tamanhos e ajuda gestores diariamente em suas tomadas de decis\u00e3o. As categorias de formul\u00e1rio online variam conforme a demanda do usu\u00e1rio, mas pode abranger pesquisas individuais tradicionais e pesquisas de mercado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">HubSpot<\/h3>\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/strong> alcan\u00e7ou status global na gest\u00e3o de relacionamento com clientes por meio da sua plataforma de CRM. A solu\u00e7\u00e3o SaaS B2B favorece processos como atra\u00e7\u00e3o, nutri\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de leads e clientes que integram as bases de contatos das empresas.<\/p>\n<p>Por isso, a empresa tamb\u00e9m atua com foco em <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/automacao-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a>, CRM, gest\u00e3o de desempenho de vendas, help desk e ainda oferece in\u00fameros cursos de certifica\u00e7\u00e3o digital. Por meio de ferramentas como HubSpot, HubSpot CRM, HubSpot Sales, HubSpot Service Hub, HubSpot Academy, a empresa tem ganhado dimens\u00e3o e import\u00e2ncia no mercado.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea pode ver, o modelo SaaS B2B pode ser destinado a in\u00fameros segmentos e projetos, <strong>favorecendo rotinas de trabalho e processos <\/strong>desde o gerenciamento do relacionamento com o cliente e a gest\u00e3o de projetos at\u00e9 o controle de produtividade e a autentica\u00e7\u00e3o de assinaturas digitais.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 o B2B SaaS, conhece algumas empresas famosas que atuam com esse modelo de neg\u00f3cios e sabe a import\u00e2ncia desse tipo de ferramenta para o mercado, veja <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/estrategias-de-marketing-para-saas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">como criar estrat\u00e9gias de marketing para SaaS<\/a> e potencialize a capacidade do seu projeto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O acesso \u00e0 infraestrutura virtualizada do modelo B2B SaaS acontece tanto por meio de uma interface da web quanto por meio de aplicativos m\u00f3veis e desktop, o que viabiliza alta disponibilidade, escalabilidade e confiabilidade \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e processos realizados pelos usu\u00e1rios no software.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":44608,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-44607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lideranca-e-gestao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Afinal, como funciona o modelo B2B SaaS? 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