{"id":4476,"date":"2020-09-14T00:00:00","date_gmt":"2020-09-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/09\/14\/t-commerce\/"},"modified":"2025-09-19T10:49:26","modified_gmt":"2025-09-19T13:49:26","slug":"t-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/t-commerce\/","title":{"rendered":"Saiba o que \u00e9 T-commerce e como ele une os meios de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Talvez os dois maiores impactos no universo da <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publicidade-e-propaganda\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">publicidade e propaganda<\/a> at\u00e9 hoje sejam a televis\u00e3o e a internet. O <strong>t-commerce<\/strong> \u00e9 a estrat\u00e9gia que aproveita essas duas vantagens como impulsionamento para as vendas. Afinal, o consumidor atual nunca foi t\u00e3o estimulado, por isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter as ferramentas certas para atrair o p\u00fablico, gerar relacionamento e fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Mesmo sem conhecer sobre as estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing digital<\/a>, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 teve a experi\u00eancia com um e-commerce, ou loja virtual. O comportamento do consumidor multitelas levou o com\u00e9rcio virtual para outro n\u00edvel.<\/p>\n<p>Hoje j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel vender usando as redes sociais ou a pr\u00f3pria televis\u00e3o digital, como \u00e9 o caso do t-commerce. Conhe\u00e7a mais sobre esse conceito e como us\u00e1-lo como diferencial competitivo da sua empresa. Boa leitura!<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">Afinal, o que \u00e9 t-commerce?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Como funciona o t-commerce?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre t-commerce, e-commerce, m-commerce e s-commerce?<\/li>\n<li><a href=\"#4\">Por que apostar nessa estrat\u00e9gia?<\/li>\n<li><a href=\"#5\">Existem cases de sucesso com t-commerce?<\/li>\n<li><a href=\"#6\">Como implementar o t-commerce no meu neg\u00f3cio?<\/li>\n<li><a href=\"#7\">Quais s\u00e3o os principais desafios de usar t-commerce?<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Afinal, o que \u00e9 t-commerce?<\/h2>\n<p>A TV como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/meios-de-comunicacao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">meio de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> que se popularizou nas d\u00e9cadas de 80 e 90 pode estar em decad\u00eancia, mas ainda permite resultados expressivos para aqueles que decidem apostar nessa m\u00eddia de massa. Ao mesmo tempo em que este ve\u00edculo entra em desuso, observamos um comportamento muito comum no usu\u00e1rio da web: o h\u00e1bito de assistir v\u00eddeos.<\/p>\n<p>Com a TV digital, muitas pessoas migraram da programa\u00e7\u00e3o tradicional oferecida pelos canais para o uso de plataformas de v\u00eddeo on demand como YouTube, Netflix e Amazon Prime Video. Esse novo modelo permite o desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es com excelente <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/experiencia-do-cliente\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">experi\u00eancia do cliente<\/a>, al\u00e9m de estrat\u00e9gias de publicidade mais segmentadas.<\/p>\n<p>O <strong>t-commerce re\u00fane os mais diversos formatos de intera\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong> que podem ser desenvolvidos usando as TVs digitais. Por exemplo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cards e banners clic\u00e1veis que aparecem sobre o v\u00eddeo, relacionando-se com o conte\u00fado apresentado;<\/li>\n<li>bot\u00f5es feitos para o usu\u00e1rio realizar a compra com apenas um clique.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o t-commerce?<\/h2>\n<p>Apesar de a propaganda na TV ser algo t\u00e3o comum, a estrat\u00e9gia de t-commerce nem sempre pode ser executada da maneira desejada.<\/p>\n<p>Isso porque a inser\u00e7\u00e3o de banners nos v\u00eddeos vai al\u00e9m de um planejamento bem alinhado com o setor de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/ux-design-para-agencias\/\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">UX Design<\/a>. <strong>De um lado, \u00e9 preciso que a TV seja interativa e, do outro, que o provedor de TV a cabo ou por sat\u00e9lite esteja configurado <\/strong>para que esse tipo de estrat\u00e9gia possa acontecer.<\/p>\n<p>Normalmente, \u00e9 necess\u00e1rio que o provedor tenha um software que vai ajudar para que a estrat\u00e9gia seja menos agressiva que a TV tradicional e possa, por exemplo, fazer cruzamentos de informa\u00e7\u00f5es, oferecendo produtos relevantes para um perfil de p\u00fablico e que se encaixa com o tipo de conte\u00fado que est\u00e1 sendo consumido.<\/p>\n<p>Dessa maneira, uma boa estrat\u00e9gia de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\">inbound marketing<\/a> pode usar o t-commerce em diferentes est\u00e1gios da venda de forma coerente e eficiente. Afinal, a ideia \u00e9 promover uma experi\u00eancia rica para o usu\u00e1rio, fortalecendo seu relacionamento com a empresa, mostrando relev\u00e2ncia e aumentando as chances de fechar uma venda.<\/p>\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre t-commerce, e-commerce, m-commerce e s-commerce?<\/h2>\n<p>Depois de entender como o t-commerce funciona, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 se perguntando se ele n\u00e3o seria a mesma coisa que o e-commerce.<\/p>\n<p>Mesmo sendo muito parecidas, as estrat\u00e9gias mudam de acordo com as plataformas suportadas e at\u00e9 mesmo pela maneira de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/atrair-clientes\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">atrair clientes<\/a>. Veja a seguir as principais diferen\u00e7as dessas ferramentas de vendas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-commerce<\/h3>\n<p>O popular com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Respons\u00e1vel por uma porcentagem sempre crescente das vendas no varejo, o e-commerce representa tamb\u00e9m outras transa\u00e7\u00f5es que geram vendas online.<\/p>\n<p>Mecanismo que revolucionou a jornada de vendas, permitindo sua escalabilidade, o e-commerce n\u00e3o \u00e9 apenas sin\u00f4nimo das lojas virtuais: ele tamb\u00e9m engloba as negocia\u00e7\u00f5es realizadas em outros canais como e-mail, redes sociais e market places.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T-commerce<\/h3>\n<p>Pode ser considerada uma modalidade do e-commerce quando o objetivo de marketing est\u00e1 na finaliza\u00e7\u00e3o da venda usando a TV.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, o t-commerce \u00e9 um conceito maior, representando, por exemplo, <strong>quando uma empresa decide usar a TV com o objetivo de aumentar o alcance da sua marca<\/strong>. Com op\u00e7\u00f5es interativas que podem levar \u00e0 venda, \u00e9 a uni\u00e3o entre a TV e a internet em um relacionamento de m\u00e3o dupla com o p\u00fablico.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M-commerce<\/h3>\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/transformacao-digital-na-prospeccao-de-clientes\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, a acessibilidade \u00e0 internet passou a ser multitelas, sendo que o celular \u00e9 uma grande tend\u00eancia que ganha cada vez mais usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Uma mudan\u00e7a no comportamento das pessoas que rompeu com uma cultura de maior confian\u00e7a nos computadores de mesa fez com que as vendas pelos smartphones decolassem. Assim, o m-commerce passou a ser uma importante estrat\u00e9gia para as empresas encontrarem seus p\u00fablicos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S-commerce<\/h3>\n<p>Assim como o celular, as redes sociais tamb\u00e9m foram outra mudan\u00e7a importante nas duas \u00faltimas d\u00e9cadas, oferecendo um canal para otimizar o relacionamento com prospects e clientes. Com a possibilidade de usar o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/chat-online\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">chat online<\/a> nessas plataformas, al\u00e9m de outras funcionalidades, as vendas ficaram mais f\u00e1ceis.<\/p>\n<p>O passo seguinte foi a cria\u00e7\u00e3o de market places dentro das m\u00eddias sociais ou bot\u00f5es que encaminhavam o consumidor diretamente para a compra, alguns dos recursos usados pelo Facebook ou <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/lojas-no-instagram\/\" target=\"_blank\">Instagram Shopping<\/a>. Assim,<strong> o s-commerce re\u00fane as diversas estrat\u00e9gias que levam para a venda usando as redes sociais<\/strong>.<\/p>\n<p><a id=\"4\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que apostar nessa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n<p>Com tantas estrat\u00e9gias diferentes para fortalecer o com\u00e9rcio na web, o t-commerce atinge em cheio uma forte tend\u00eancia que \u00e9 a do consumo de conte\u00fados usando a televis\u00e3o como ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Como essa m\u00eddia tem se digitalizado, <strong>o usu\u00e1rio tamb\u00e9m espera que as intera\u00e7\u00f5es de marketing sejam cada vez mais personalizadas<\/strong> e de acordo com suas expectativas de consumo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e1 de encontro a uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h3>\n<p>Outro <strong>benef\u00edcio do t-commerce \u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>. Como voc\u00ea pode criar processos automatizados \u2014 pr\u00f3prios do universo online \u2014, d\u00e1 para oferecer intera\u00e7\u00f5es personalizadas em larga escala.<\/p>\n<p>Afinal, a expectativa do telespectador hoje n\u00e3o \u00e9 a de apenas receber conte\u00fados e entretenimento, ele deseja ter algum relacionamento e as empresas podem explorar isso de uma forma positiva para os dois lados.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumente a credibilidade da sua marca<\/h3>\n<p>A televis\u00e3o ainda \u00e9 um ve\u00edculo que gera autoridade para o que \u00e9 veiculado. Assim, ao usar estrat\u00e9gias de t-commerce, <strong>a empresa melhora sua credibilidade<\/strong> e ganha como b\u00f4nus uma associa\u00e7\u00e3o a outros sentimentos e emo\u00e7\u00f5es que o usu\u00e1rio pode ter com os v\u00eddeos a que est\u00e1 assistindo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Use uma op\u00e7\u00e3o inovadora para alavancar vendas<\/h3>\n<p>Enquanto a maior parte das estrat\u00e9gias de marketing digital focam nas experi\u00eancias direcionadas para o computador e smartphones, a televis\u00e3o continua sendo usada no formato tradicional.<\/p>\n<p><strong>Quem aproveita o t-commerce abre um diferencial competitivo<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, conseguindo se destacar na TV com o baixo investimento das estrat\u00e9gias online.<\/p>\n<p><a id=\"5\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Existem cases de sucesso com t-commerce?<\/h2>\n<p>S\u00e3o v\u00e1rios os formatos usados de t-commerce. A <a href=\"https:\/\/www.proxxima.com.br\/home\/proxxima\/noticias\/2020\/08\/25\/nova-tv-interativa-gratuita-foca-em-t-commerce-e-social-tv.html\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Soul TV<\/a>, por exemplo, re\u00fane os atributos de uma rede social \u2014 como as intera\u00e7\u00f5es usando emoticons \u2014 com a programa\u00e7\u00e3o de uma TV. Al\u00e9m disso, a plataforma oferece um canal de vendas direto, fortalecendo o com\u00e9rcio realizado com a televis\u00e3o.<\/p>\n<p>Outro caso famoso que usou estrat\u00e9gias de t-commerce foi o \u201c<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.proxxima.com.br\/home\/proxxima\/blog-do-pyr\/2020\/08\/13\/globo-investe-em-t-commerce-em-projeto-pioneiro-com-casas-bahia.html\" target=\"_blank\">\u00e9 de casa<\/a>\u201d, uma uni\u00e3o entre a Rede Globo e as Casas Bahia. Nele, <strong>o telespectador pode explorar os cen\u00e1rios das programa\u00e7\u00f5es apresentadas no canal de TV<\/strong>. Ao se interessar por algo, \u00e9 poss\u00edvel saber mais informa\u00e7\u00f5es como pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es em uma tela dividida e, em caso de interesse, o cliente \u00e9 direcionado para o m-commerce da empresa por um QR code.<\/p>\n<p><a id=\"6\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implementar o t-commerce no seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n<p>Talvez a novidade pare\u00e7a um tanto futurista ou dependente das emissoras e operadoras de TV \u2014 e em parte isso \u00e9 verdade. Entretanto, hoje j\u00e1 <strong>\u00e9 poss\u00edvel usar uma estrat\u00e9gia de t-commerce e conseguir bons resultados<\/strong>. O primeiro ponto \u00e9 entender quem \u00e9 a persona do neg\u00f3cio e descobrir quais s\u00e3o as necessidades com a campanha desenvolvida. Um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/briefing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">briefing<\/a> pode ajudar nessa etapa.<\/p>\n<p>Em seguida, \u00e9 importante pesquisar os aplicativos que possibilitam esse formato de intera\u00e7\u00e3o e se perguntar como voc\u00ea pode se conectar com o telespectador de uma maneira surpreendente. \u00c9 importante que as a\u00e7\u00f5es sejam <strong>relevantes e se relacionem tanto com a programa\u00e7\u00e3o quanto com o p\u00fablico <\/strong>que voc\u00ea deseja atingir.<\/p>\n<p><a id=\"7\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os principais desafios de usar t-commerce?<\/h2>\n<p>Hoje, um dos grandes obst\u00e1culos para a aplica\u00e7\u00e3o do t-commerce nas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 encontrar a plataforma adequada para faz\u00ea-lo \u2014 e coincidir de a programa\u00e7\u00e3o atingir o p\u00fablico. No Brasil, \u00e9 uma t\u00e9cnica ainda muito nova, mas que tem ganhado for\u00e7a, ent\u00e3o \u00e9 fundamental se atualizar sobre o assunto para descobrir quais s\u00e3o as possibilidades oferecidas no mercado.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea deve ter percebido, o <strong>t-commerce \u00e9 uma excelente oportunidade<\/strong> de criar um bom relacionamento com seu p\u00fablico e impulsionar as vendas. Apesar de ser um formato ainda novo no mercado, j\u00e1 existem possibilidades interessantes que podem ser exploradas para implementar essa estrat\u00e9gia na sua ag\u00eancia e tamb\u00e9m como oportunidade no plano de m\u00eddia dos seus clientes.<\/p>\n<p>Para otimizar a gest\u00e3o de m\u00eddia e toda a gest\u00e3o da sua ag\u00eancia, voc\u00ea pode contar com a <a href=\"https:\/\/signup.studio.rockcontent.com\/?token=trial\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ferramenta Studio, cadastre-se gratuitamente<\/a> e aproveite!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O t-commerce \u00e9 uma estrat\u00e9gia que tem v\u00e1rios motivos para se transformar em forte tend\u00eancia do marketing digital. Afinal, ele une as vendas online com a experi\u00eancia da TV. Veja como funciona esse modelo de neg\u00f3cio e de que forma aplicar na sua empresa para impulsionar as vendas!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33271,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-4476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Saiba o que \u00e9 T-commerce e como ele une os meios de comunica\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea conhece o t-commerce? 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