Quem n\u00e3o gosta de uma boa hist\u00f3ria, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Os livros e filmes importantes meios de entretenimento para n\u00f3s, mas voc\u00ea sabia que isso tamb\u00e9m pode ser vi\u00e1vel no mundo dos neg\u00f3cios?<\/p>\n
Isso \u00e9 poss\u00edvel com a Jornada do Her\u00f3i<\/strong>, que \u00e9 um conceito antigo do livro \u201cO Her\u00f3i das Mil Faces\u201d, de Joseph Campbell.<\/p>\n Dessa forma, elaboramos este artigo como guia para direcionar alguns insights sobre como esse conceito \u00e9 aplicado, em busca de melhores resultados nos neg\u00f3cios. Boa leitura!<\/p>\n A jornada do her\u00f3i \u00e9 composta por fases que fazem o leitor se identificar com aquele momento, a partir da persuas\u00e3o e criatividade. Isso \u00e9 semelhante aos conceitos que contemplam o marketing.<\/p>\n Por isso, vamos conhecer cada fase e suas caracter\u00edsticas. Confira!<\/p>\n \u00c9 o primeiro passo e mais recente, com informa\u00e7\u00f5es rasas sobre o personagem, como e onde vive, com quem se relaciona, seu cotidiano, qualidade e defeitos, personalidade. Transmite sensa\u00e7\u00e3o de conforto e tranquilidade, pode viver sem medo dos perigos ao redor.<\/p>\n \u00c9 o dia a dia do cliente<\/strong> ou persona<\/a>, em que surge um problema para ser solucionado.<\/p>\n Nesse momento, surge o primeiro conflito e o her\u00f3i \u00e9 tirado de sua zona de conforto <\/strong>para vivenciar novas situa\u00e7\u00f5es. \u00c9 comum ter uma motiva\u00e7\u00e3o para que o personagem aceite a proposta, mas ele precisa de um tempo pra compreender por que foi chamado, e se vai aceitar.<\/p>\n Isso pode ser um exemplo do reconhecimento do problema <\/strong>e busca por solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Esse desafio pode ocasionar medos e conflitos<\/strong>, ent\u00e3o, em um primeiro momento, \u00e9 comum recusar<\/strong>. Aqui, facilidades como conforto e seguran\u00e7a entram em jogo, o que faz com que ele escolha permanecer nessa posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Outros fatores podem ser a falta de confian\u00e7a e autoestima, que fazem ele se sentir inferior e despreparado. Depois, isso passa e o her\u00f3i n\u00e3o consegue resistir ao chamado.<\/p>\n Isso se assemelha ao momento que surge certa resist\u00eancia do cliente<\/strong>, e cabe a voc\u00ea encontrar uma nova solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Chegou o momento do \u201cempurr\u00e3o\u201d de seu mentor como autoridade, que ajudar\u00e1 a enfrentar tal desafio. Pode ser um conselho, treinamento ou at\u00e9 poderes sobrenaturais<\/strong>.<\/p>\n O mentor \u00e9 a <\/strong>marca<\/strong><\/a>, que deve transmitir a confian\u00e7a necess\u00e1ria e conte\u00fados relevantes na jornada de compra.<\/p>\n \u00c9 a hora do her\u00f3i cruzar a fronteira do seu mundo ao desconhecido<\/strong>, ele assume seu papel e larga a vida antiga para encarar os desafios.<\/p>\n Semelhante ao momento em que o cliente supera seus limites<\/strong>, para ter um novo olhar sobre a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Durante o caminho, come\u00e7a a surgir alguns conflitos menores para reafirmar a capacidade e maturidade do her\u00f3i<\/strong>, sem ajuda do mentor.<\/p>\n Essa fase \u00e9 como a supera\u00e7\u00e3o de receios do cliente<\/strong>, que s\u00e3o compreens\u00edveis.<\/p>\n Aproxima\u00e7\u00e3o da caverna secreta<\/strong><\/p>\n N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 as aventuras que contam, tamb\u00e9m \u00e9 importante ter um momento de recolhimento<\/strong> e reflex\u00e3o para pausar sua jornada, antes de enfrentar o grande vil\u00e3o.<\/p>\n Podemos relacionar com o momento pr\u00e9-decis\u00e3o de compra<\/strong>, sendo necess\u00e1rio conferir se o seu material \u00e9 relevante para as dores do cliente.<\/p>\n Agora chegou o momento mais desafiador da jornada, em que o her\u00f3i passa por um teste de \u201cvida ou morte\u201d<\/strong> contra seu antagonista. \u00c9 a busca pela conclus\u00e3o de compra do cliente<\/strong>.<\/p>\n Ap\u00f3s derrotar o inimigo, \u00e9 hora de ser recompensado, se tornando algu\u00e9m mais forte. Se achou parecido com o momento de convers\u00e3o do lead<\/strong><\/a>, voc\u00ea acertou!<\/p>\n O caminho de volta<\/strong><\/p>\n Apesar de ser vitorioso, \u00e9 preciso voltar com cautela e reflex\u00f5es sobre a jornada. Aqui, \u00e9 a volta com o p\u00f3s-venda<\/strong>, em que a solu\u00e7\u00e3o da sua empresa transformou a vida do cliente, assim ele poder\u00e1 solucionar um problema.<\/p>\n Essa etapa \u00e9 como se fosse o da cl\u00edmax da jornada. O her\u00f3i precisa superar mais esse obst\u00e1culo para alcan\u00e7ar a aprova\u00e7\u00e3o final<\/strong> de que \u00e9 vitorioso, e ele consegue.<\/p>\n O retorno com o elixir<\/strong><\/p>\n Finalmente, ocorre o desfecho merecido, o her\u00f3i \u00e9 reconhecido com sucesso<\/strong> e traz novidades, assim a moral da hist\u00f3ria \u00e9 elaborada.<\/p>\n Agora que voc\u00ea conheceu todas as fases, ficou mais f\u00e1cil entender a rela\u00e7\u00e3o da jornada do her\u00f3i com o marketing, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n Com \u00eanfase para o <\/strong>marketing de conte\u00fado<\/strong><\/a>, que utiliza storytelling <\/strong>e est\u00e1 crescendo cada vez mais. Basta adequar cada fase, de acordo com o seu produto e a persona, para que o seu cliente se inspire nos desafios abordados<\/strong>, tendo sua marca como solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Vale a pena ressaltar que ele vai al\u00e9m dos desafios, pois o cliente como foco, voc\u00ea pode estimular diferentes abordagens do conte\u00fado. Que tal demonstrar um case de sucesso<\/strong>, ou como sua empresa pode ser \u00fatil para o p\u00fablico? Isso pode ser feito a partir de recursos visuais e algumas fases da jornada.<\/p>\n Al\u00e9m disso, as pr\u00e1ticas de copywriting<\/strong><\/a> tamb\u00e9m se adequam bastante a essa metodologia, com conte\u00fados relevantes e que cativem o leitor, por meio da persuas\u00e3o, t\u00e9cnica essa que \u00e9 base da jornada do her\u00f3i.<\/p>\nComo funciona a Jornada do Her\u00f3i?<\/strong><\/h2>\n
Mundo comum<\/strong><\/h3>\n
O chamado \u00e0 aventura<\/strong><\/h3>\n
Recusa do chamado<\/strong><\/h3>\n
Encontro com o mentor<\/strong><\/h3>\n
A travessia do primeiro limiar<\/strong> <\/h3>\n
Provas, aliados e inimigos<\/strong><\/h3>\n
A prova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
A recompensa<\/strong><\/h3>\n
A ressurrei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
Qual sua rela\u00e7\u00e3o com o aumento de vendas?<\/strong><\/h2>\n