{"id":4538,"date":"2020-10-05T00:00:00","date_gmt":"2020-10-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/10\/05\/erro-critico-wordpress\/"},"modified":"2025-09-19T10:32:16","modified_gmt":"2025-09-19T13:32:16","slug":"erro-critico-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/erro-critico-wordpress\/","title":{"rendered":"Saiba o que \u00e9 erro cr\u00edtico WordPress e como resolver"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea faz a instala\u00e7\u00e3o de um site, configura todos os plugins e temas, com a certeza de que est\u00e1 tudo bem. Mas, ao acessar a p\u00e1gina principal, eis que surge <strong>a mensagem de erro cr\u00edtico <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>WordPress<\/strong><\/a>. Pode manter a calma, pois apesar de parecer complicado, nem tudo est\u00e1 perdido e a recupera\u00e7\u00e3o do ambiente pode ser mais f\u00e1cil do que voc\u00ea pensa.<\/p>\n<p>Existem alguns fatores comuns que podem ocasionar essa falha, como conflito no <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/template\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">tema<\/a> ou em algum plugin. Por isso, \u00e9 importante fazer uma checagem no ambiente para identificar as causas do problema. Al\u00e9m disso, o pr\u00f3prio WordPress oferece recursos para ajudar na recupera\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n<p>Entretanto, podem ocorrer algumas d\u00favidas ao efetuar os procedimentos para a restaura\u00e7\u00e3o do ambiente. Por isso, produzimos este post com os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">O que significa o erro cr\u00edtico?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Quais os motivos de sua ocorr\u00eancia?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Como resolver o erro cr\u00edtico WordPress?<\/li>\n<li><a href=\"#4\">Por que \u00e9 importante corrigir esse erro?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Boa leitura!<\/p>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que significa o erro cr\u00edtico?<\/h2>\n<p>Ele acontece quando o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/site\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">site<\/a> deixa de funcionar e exibe uma mensagem de erro. Na pr\u00e1tica, existe uma falha no c\u00f3digo que causou a interrup\u00e7\u00e3o e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar o site e nem o painel administrativo do WordPress. Em um primeiro momento, pode parecer dif\u00edcil solucionar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que <strong>diversos fatores podem ocasionar essa falha<\/strong>.<\/p>\n<p>Entretanto, \u00e9 preciso observar o que diz a mensagem na tela, pois esse pode ser o primeiro passo em dire\u00e7\u00e3o ao restabelecimento do site. H\u00e1 casos em que ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar a restaura\u00e7\u00e3o de backup do site. Mas, antes de chegar a esse ponto, \u00e9 poss\u00edvel avaliar diversos fatores comuns que causam esse tipo de problema.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=585610978  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:421\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/erro_critico-1024x421.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress\" class=\"wp-image-54208\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os motivos de sua ocorr\u00eancia?<\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es que podem fazer com que ocorra um erro fatal no WordPress, como <strong>incompatibilidade de temas, falhas em plugins, erros no c\u00f3digo<\/strong> etc. Por isso, \u00e9 preciso manter a calma para identificar a causa da interrup\u00e7\u00e3o e executar algumas a\u00e7\u00f5es que ajudem a restabelecer o ambiente. Entre os motivos mais comuns de erro cr\u00edtico, est\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ativa\u00e7\u00e3o ou <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-desativar-um-tema-no-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">desativa\u00e7\u00e3o de temas<\/a> ou plugins;<\/li>\n<li>instala\u00e7\u00e3o ou desinstala\u00e7\u00e3o de plugins ou temas;<\/li>\n<li>mudan\u00e7a de provedor de hospedagem;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es no c\u00f3digo fonte;<\/li>\n<li>atualiza\u00e7\u00e3o de vers\u00f5es de plugins, temas e do WordPress.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como resolver o erro cr\u00edtico WordPress?<\/h2>\n<p>Como dissemos, o erro fatal acontece ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o de uma a\u00e7\u00e3o anterior. Por isso, antes de qualquer altera\u00e7\u00e3o no site, sempre <strong>\u00e9 recomendado a realiza\u00e7\u00e3o de um backup completo<\/strong>. Dessa forma, haver\u00e1 mais seguran\u00e7a em caso de falhas graves. Confira, a seguir, algumas a\u00e7\u00f5es e recursos para reverter essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilize o modo restaura\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h3>\n<p>Desde a vers\u00e3o 5.2 do WordPress, existe um novo recurso chamado \u201cmodo de restaura\u00e7\u00e3o\u201d. Na pr\u00e1tica, ao ocorrer um erro cr\u00edtico, <strong>\u00e9 enviado um email ao administrador para informar sobre o erro ocorrido e um link de acesso ao ambiente<\/strong>. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel acessar o painel administrativo do CMS e solucionar o problema apresentado no relat\u00f3rio de erro.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=963414315  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:208\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/admin-in-recovery-mode-1024x208.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress admin recovery mode\" class=\"wp-image-54209\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/make.wordpress.org\/core\/files\/2019\/04\/admin-in-recovery-mode.png\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/make.wordpress.org\/core\/files\/2019\/04\/admin-in-recovery-mode.png<\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Observe os registros&nbsp;de log<\/h3>\n<p>Outra possibilidade \u00e9 editar o c\u00f3digo fonte do arquivo wp-config.php para gerar um relat\u00f3rio detalhado do erro que causou o problema. Apesar de ser uma altera\u00e7\u00e3o simples, \u00e9 importante ter cuidado ao editar esse arquivo, pois se outros par\u00e2metros forem alterados indevidamente, podem ocorrer mais falhas no sistema.<\/p>\n<p>Para realizar esse procedimento, <strong>\u00e9 preciso utilizar uma ferramenta de FTP ou SFTP<\/strong>, como o Filezilla, para baixar esse arquivo. A seguir, abra-o em um editor de texto e procure pela seguinte linha de c\u00f3digo:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1223829318  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/debug_01.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress debug\" class=\"wp-image-54210\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Altere o par\u00e2metro \u201cfalse\u201d para \u201ctrue\u201d. Isso habilitar\u00e1 o recurso de depura\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo no WordPress. Adicione as outras linhas de c\u00f3digo para gerar o arquivo de log. Veja a imagem:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1347450976  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/debug_02.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress debug\" class=\"wp-image-54211\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Ao recarregar o site, o arquivo de log com o relat\u00f3rio de erros ser\u00e1 gerado na pasta wp-content do seu WordPress.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=207035001  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/log_debug_01.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress log debug 01\" class=\"wp-image-54212\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Para simular um erro, renomeamos uma fun\u00e7\u00e3o no tema utilizado. Portanto, no arquivo de log, podemos perceber informa\u00e7\u00f5es importantes sobre ele, como em qual arquivo ele foi originado e em qual fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ocorreu a falha.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=860931844  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:594\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/log_debug_02-1024x594.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress log debug\" class=\"wp-image-54213\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Vale lembrar que, ap\u00f3s a resolu\u00e7\u00e3o do problema, \u00e9 preciso retornar os par\u00e2metros para a op\u00e7\u00e3o \u201cfalse\u201d. Isso porque <strong>o modo debug consome muitos recursos do WordPress<\/strong> e deix\u00e1-lo ativado sem necessidade diminui a <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/velocidade-do-site\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">performance do site<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elimine conflito de tema e de plugins&nbsp;<\/h3>\n<p>Uma causa comum de erro fatal em WordPress ocorre em raz\u00e3o de conflitos de temas ou de plugins. Muitas vezes, <strong>pode haver uma incompatibilidade entre um deles e a vers\u00e3o atual do WordPress<\/strong>. Para verificar se o problema \u00e9 o tema, force a sua mudan\u00e7a.<\/p>\n<p>Isso pode ser feito por meio da ferramenta de FTP. Para isso, acesse a pasta de temas e renomeie o tema atual para que ele seja desabilitado. Por exemplo, se o tema for o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/vem-ai-twenty-twenty-one-o-novo-tema-padrao-do-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Twenty Twenty<\/a> da pasta twentytwenty, altere para twentytwentyOLD. Entretanto, o WordPress est\u00e1 configurado para acessar esse tema. Por isso, \u00e9 preciso renomear outro tema dispon\u00edvel para o nome original.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=2114720323  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/tema_01.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress tema\" class=\"wp-image-54214\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Anote o nome da pasta do tema para que voc\u00ea possa voltar ao que era depois de identificar o problema. Voc\u00ea pode utilizar, por exemplo, o tema Twenty Seventeen para realizar o teste. Portanto, renomeie a sua pasta para twentytwenty e tente recarregar o site. Se funcionar, \u00e9 sinal que existe alguma falha no tema anterior.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=746194121  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/tema_02.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress tema\" class=\"wp-image-54215\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Com os plugins tamb\u00e9m h\u00e1 falhas semelhantes. Entretanto, a tarefa de desabilitar o plugin \u00e9 mais simples. Primeiro, renomeie a pasta principal de plugins para pluginsOLD. Confira se o site consegue carregar. Se funcionar, sinal que algum plugin est\u00e1 com erro.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=922672460  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/plugin_01.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress plugin\" class=\"wp-image-54216\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 identificar qual deles est\u00e1 com problema. Para isso, renomeie novamente a pasta para plugins e fa\u00e7a esse procedimento de renomear pastas para cada um dos plugins existentes, um de cada vez. Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel identificar com certeza em qual deles est\u00e1 o problema.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=977983995  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/plugin_02.png\" alt=\"erro cr\u00edtico wordpress plugin\" class=\"wp-image-54217\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outras dicas<\/h3>\n<p>Caso voc\u00ea tenha feito altera\u00e7\u00f5es nos plugins ou temas baixados, uma forma de voltar \u00e0 vers\u00e3o original \u00e9 por meio da restaura\u00e7\u00e3o de backups ou fazendo o download de vers\u00f5es anteriores na p\u00e1gina do plugin ou tema correspondente. Al\u00e9m disso, lembre-se de sempre realizar o backup do site para voltar vers\u00f5es anteriores, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Outra dica importante \u00e9 <strong>utilizar um ambiente de testes para realizar qualquer altera\u00e7\u00e3o no site<\/strong>. Por mais simples que sejam as mudan\u00e7as efetuadas, se elas forem realizadas no ambiente de produ\u00e7\u00e3o e ocorrer uma falha, isso causar\u00e1 a indisponibilidade do site.<\/p>\n<p>Por isso, ao escolher um provedor de hospedagem, verifique se ele oferece um ambiente de teste, como o <a href=\"https:\/\/stage.rockcontent.com\/br\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Stage<\/a>. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 realizar as altera\u00e7\u00f5es em seguran\u00e7a e s\u00f3 atualizar o site quando tudo estiver em perfeito funcionamento.<\/p>\n<p><a id=\"4\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante corrigir esse erro?<\/h2>\n<p>Quando ocorre o erro cr\u00edtico, \u00e9 preciso corrigi-lo o quanto antes, pois ele causa a indisponibilidade de todas as p\u00e1ginas do site. Isso <strong>\u00e9 extremamente prejudicial, tanto para os visitantes, que n\u00e3o conseguir\u00e3o acessar o conte\u00fado procurado, quanto para a estrat\u00e9gia de <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>SEO<\/strong><\/a>, pois o <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dUnXONio29Y&amp;list=PLMIi995XyEVSBBEWn0JIa9UAgOico8jVe\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">posicionamento no resultado de busca<\/a> pode ser prejudicado em raz\u00e3o da dificuldade de acesso.<\/p>\n<p>Por isso, sempre que acontecer qualquer erro que cause a indisponibilidade do site, \u00e9 importante identificar as causas e solucionar o problema. Vale dizer que, se nada do que foi realizado for capaz de restaurar o ambiente, pe\u00e7a aux\u00edlio para o suporte do provedor em que o site est\u00e1 hospedado para que eles ajudem no processo de restabelecimento do ambiente.<\/p>\n<p>Apesar de assustador, <strong>existem diversas possibilidades de solucionar o erro cr\u00edtico WordPress<\/strong>, como pesquisar falhas em plugins e temas ou habilitar o modo de depura\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo para conferir o relat\u00f3rio de erros, al\u00e9m de utilizar o modo restaura\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel a partir da vers\u00e3o 5.2. O importante \u00e9 solucionar essa falha rapidamente para que o site n\u00e3o seja prejudicado pela interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>J\u00e1 que o assunto \u00e9 sobre erros, n\u00e3o v\u00e1 embora ainda. Confira nosso post sobre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/erros-do-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">como resolver os 20 erros mais comuns do WordPress<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro cr\u00edtico WordPress indica uma falha que pode ser causada por diferentes fatores, como problemas em plugins ou temas. \u00c9 preciso saber como identificar e resolver esse problema que causa a indisponibilidade do site.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33425,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-4538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Saiba o que \u00e9 erro cr\u00edtico WordPress e como resolver<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O erro cr\u00edtico WordPress causa a indisponibilidade do site. 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