{"id":4634,"date":"2020-11-09T00:00:00","date_gmt":"2020-11-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2020\/11\/09\/black-friday-dicas-para-e-commerce\/"},"modified":"2025-09-19T10:09:07","modified_gmt":"2025-09-19T13:09:07","slug":"black-friday-dicas-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/black-friday-dicas-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"Na Black Friday, dicas para e-commerce s\u00e3o fundamentais! Confira 10!"},"content":{"rendered":"<p>Gestores de lojas virtuais sabem o poder de potencializar vendas que algumas datas e per\u00edodos do ano t\u00eam. Durante a Black Friday, algumas dicas para e-commerce s\u00e3o essenciais para conseguir resultados incr\u00edveis e, a partir disso, conquistar ainda mais clientes no seu <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/site\/\" target=\"_blank\">site<\/a>. <\/p>\n<p>O ponto principal nesse objetivo \u00e9 o fato de que n\u00e3o se trata apenas de ter bons produtos para vender.<\/p>\n<p>Planejar uma campanha s\u00f3lida de Marketing, realizar adequa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas \u00e0 sua loja virtual, estruturar uma opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica eficaz e uma s\u00e9rie de outros detalhes s\u00e3o importantes. Al\u00e9m desse trabalho, um neg\u00f3cio precisa tamb\u00e9m entender quais s\u00e3o as expectativas do consumidor e como eles t\u00eam consumido em <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-commerce-guia\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">e-commerces<\/a>. Isso tudo ajudar\u00e1 a criar a estrat\u00e9gia perfeita!<\/p>\n<p>Para ajudar sua empresa, este post trar\u00e1 uma abordagem completa sobre o e-commerce, desde uma an\u00e1lise sobre o comportamento do consumidor, at\u00e9 um passo a passo para se organizar para esse per\u00edodo. O conte\u00fado vai abordar:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">Entenda como est\u00e1 o comportamento do consumidor para compras online<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Confira 10 dicas para vender mais na Black Friday<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Continue a leitura e confira!<\/p>\n<p><a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entenda como est\u00e1 o comportamento do consumidor para compras online<\/h2>\n<p>Ainda que tardia, a Black Friday, enfim, se tornou uma tradi\u00e7\u00e3o no Brasil, especialmente quando falamos de compras online. Uma prova disso s\u00e3o os resultados da edi\u00e7\u00e3o de 2019, a \u00faltima apurada at\u00e9 a produ\u00e7\u00e3o deste conte\u00fado: <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/black-friday\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">R$ 3,2 bilh\u00f5es s\u00f3 em compras feitas na internet<\/a>. Naturalmente, a expectativa \u00e9 que esses resultados s\u00f3 cres\u00e7am, mesmo que nem sempre o cen\u00e1rio seja positivo.<\/p>\n<p>Em 2020, mesmo com a pandemia da COVID-19 e as consequ\u00eancias financeiras inevit\u00e1veis desse problema, os n\u00fameros no e-commerce n\u00e3o recuaram. Entre todos os poss\u00edveis canais de compra, o e-commerce foi o principal durante a pandemia, como mostra esta pesquisa do Google:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1414796215  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:656\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Google-2-1024x656.png\" alt=\"black friday dicas para e commerce\" class=\"wp-image-54807\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>H\u00e1 algumas estat\u00edsticas interessantes sobre o cen\u00e1rio e as vendas. Vamos destac\u00e1-las a seguir:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>no primeiro semestre de 2020, o setor de e-commerce no Brasil <a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/marketing\/2020\/08\/27\/e-commerce-cresce-47-maior-alta-em-20-anos.html\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cresceu 47%<\/a>, maior subida em 20 anos;<\/li>\n<li>nesse mesmo per\u00edodo, foram feitas <a href=\"https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2020\/08\/06\/primeiro-semestre-tem-1326-milhoes-de-compras-feitas-pela-internet\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">132,6 milh\u00f5es de compras<\/a> na web;<\/li>\n<li>em junho de 2020, as vendas <a href=\"https:\/\/canaltech.com.br\/e-commerce\/vendas-via-e-commerce-dobram-em-junho-no-brasil-169241\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cresceram mais de 110%<\/a> em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo, em 2019.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o mundial em 2020 \u00e9 de alta complexidade, mas at\u00e9 mesmo a necessidade de reclus\u00e3o, causada pelo distanciamento social, fez com que as compras online aumentassem. A partir disso, \u00e9 importante desenvolver uma perspectiva s\u00f3lida sobre como ser\u00e1 o volume de vendas para a t\u00e3o aguardada Black Friday.<\/p>\n<p>As previs\u00f5es do Ebit, \u00f3rg\u00e3o que mede a reputa\u00e7\u00e3o de lojas online e que tamb\u00e9m desenvolve estudos sobre o setor, apontam que ser\u00e1 de <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&amp;rct=j&amp;q=&amp;esrc=s&amp;source=web&amp;cd=&amp;cad=rja&amp;uact=8&amp;ved=2ahUKEwjf85qTgt3sAhWFGbkGHbBXCIIQxfQBMAB6BAgKEAM&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.ecommercebrasil.com.br%2Fnoticias%2Fvendas-comercio-eletronico-crescer-black-friday%2F&amp;usg=AOvVaw3ex0QHhuiVvGFV2j1C5KCQ\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">27% o crescimento nas vendas<\/a> em 2020 na compara\u00e7\u00e3o a 2019. Isso significa que, mesmo com um cen\u00e1rio de incertezas, o consumidor acredita que pode conseguir boas oportunidades nesse per\u00edodo.<\/p>\n<p>Para conseguir atender a todas as expectativas do consumidor, de maneira geral, \u00e9 necess\u00e1rio entender o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/comportamento-do-consumidor-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">comportamento<\/a> que ele tem apresentado na web ultimamente. Confira a seguir alguns fatores que influenciar\u00e3o as estrat\u00e9gias que as empresas tra\u00e7aram para o Black Friday 2020.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jornadas de compra mais longas<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/jornada-do-cliente\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">jornada<\/a> do consumidor est\u00e1 cada vez mais longa. Com maiores possibilidades de ter informa\u00e7\u00f5es sobre um produto, \u00e9 natural que haja pesquisas mais longas antes de tomar uma decis\u00e3o importante. Essa jornada pode ter algumas etapas, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pesquisa sobre um produto no Google;<\/li>\n<li>busca sobre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/review-para-ecommerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reviews do produto<\/a> no YouTube;<\/li>\n<li>pesquisas por lojas que vendam com o melhor pre\u00e7o;<\/li>\n<li>pesquisas por lojas confi\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buscas no Google ajudam na tomada de decis\u00e3o<\/h3>\n<p>Indiscutivelmente, o Google \u00e9 uma ferramenta fundamental para uma jornada de compra nos dias atuais. Por l\u00e1, o consumidor pode pesquisar pelo produto e, como mostrado acima, por reviews, avalia\u00e7\u00f5es e todas as informa\u00e7\u00f5es que forem necess\u00e1rias para uma compra segura e certeira.<\/p>\n<p>O pr\u00f3prio Google divulgou dados, frutos de suas pesquisas, sobre como sua ferramenta de buscas tem impacto na jornada de consumo do brasileiro:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=297831473  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:608\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Google-1024x608.png\" alt=\"black friday dicas para e commerce\" class=\"wp-image-54808\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Confira 10 dicas para vender mais na Black Friday<\/h2>\n<p>Do planejamento at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica, h\u00e1 muito a ser feito para ter um desempenho de destaque durante a Black Friday. Aqui v\u00e3o 10 dicas para e-commerce visando atrair mais consumidores, entregar mais r\u00e1pido e, no geral, faturar mais!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Elabore um bom planejamento<\/h3>\n<p>Tudo come\u00e7a com um bom planejamento. A Black Friday \u00e9 um per\u00edodo muito importante para varejistas que atuam online e, ainda mais decisivo, para marcas que s\u00f3 vendem pela internet. Para atender \u00e0s expectativas do p\u00fablico \u00e9 fundamental organizar tudo. Entre os principais pontos est\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a campanha de divulga\u00e7\u00e3o das ofertas de Black Friday;<\/li>\n<li>os pedidos, ou a fabrica\u00e7\u00e3o, dos produtos que ser\u00e3o vendidos;<\/li>\n<li>a estrutura\u00e7\u00e3o financeira para poder atender a pre\u00e7os mais baixos;<\/li>\n<li>a organiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica para ter estoque e entregar no prazo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O fato de gerar muitas oportunidades de vendas \u00e9 um dos fatores que fazem esse per\u00edodo demandar tanta adequa\u00e7\u00e3o e planejamento. Por isso, antes mesmo de anunciar que seu neg\u00f3cio ter\u00e1 boas ofertas de Black Friday, entenda quais descontos podem ser ofertados. A organiza\u00e7\u00e3o garante seguran\u00e7a financeira e operacional, visando tamb\u00e9m a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Crie metas de e-commerce<\/h3>\n<p>Na Black Friday, uma das principais dicas para e-commerce \u00e9 estruturar antecipadamente quais ser\u00e3o os objetivos que a empresa ter\u00e1. Naturalmente, faturar \u00e9 um deles, mas h\u00e1 muito em jogo quando tratamos de um per\u00edodo t\u00e3o importante para o com\u00e9rcio. Uma coisa \u00e9 certa: se sua empresa conseguir boas ofertas, as vendas acontecer\u00e3o, gerando maior lucro \u00e0 empresa.<\/p>\n<p>Ainda assim, h\u00e1 mais conquistas poss\u00edveis. Pensando, por exemplo, em quem j\u00e1 comprou alguma vez na sua loja, a Black Friday \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade de gerar fideliza\u00e7\u00e3o, fazendo com que essa pessoa compre mais uma vez e se torne um cliente recorrente. Boas ofertas, um frete r\u00e1pido e atendimento de ponta tamb\u00e9m geram engajamento, outro objetivo essencial que pode ser alcan\u00e7ado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Elabore uma estrat\u00e9gia de Marketing<\/h3>\n<p>Sem uma boa estrat\u00e9gia de Marketing seu e-commerce n\u00e3o conseguir\u00e1 alcan\u00e7ar os resultados m\u00e1ximos na Black Friday. Esse planejamento que definir\u00e1 as a\u00e7\u00f5es passa por todas as quest\u00f5es mais importantes, sendo as principais:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o p\u00fablico-alvo e, consequentemente, a segmenta\u00e7\u00e3o das campanhas;<\/li>\n<li>a identidade visual da campanha de Black Friday;<\/li>\n<li>a divulga\u00e7\u00e3o nos principais canais (site, redes sociais, campanhas de e-mail Marketing);<\/li>\n<li>estrat\u00e9gias de atendimento e de p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Marketing \u00e9 o que garantir\u00e1 um posicionamento forte da sua empresa diante do p\u00fablico. A maneira como a campanha de Black Friday ser\u00e1 trabalhada vai atrair a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e, com as a\u00e7\u00f5es certas, mostrar a ele que a sua empresa ter\u00e1 boas ofertas. Nessa campanha, especificamente, gerar expectativa e garantir o cumprimento dela s\u00e3o estrat\u00e9gias essenciais.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Posicione seu neg\u00f3cio no Google<\/h3>\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 viu neste conte\u00fado, \u00e9 no Google que muitos dos consumidores v\u00e3o para realizar pesquisas sobre produtos, lojas que o vendem e tamb\u00e9m sobre o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o de outras pessoas com esses itens. \u00c9 por isso que sua empresa deve estar posicionada no Google, pronta para ser encontrada, e para isso \u00e9 fundamental investir em otimiza\u00e7\u00e3o para motores de busca.<\/p>\n<p>Estamos falando do bom e velho SEO! Adequa\u00e7\u00f5es, ajustes e adapta\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para que suas p\u00e1ginas cumpram com os requisitos que os algoritmos do Google imp\u00f5em. Algumas dicas mais conhecidas s\u00e3o fundamentais e devem ser a base do seu trabalho de SEO. S\u00e3o elas:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>utilize palavras-chaves relacionadas aos produtos que voc\u00ea vende nas descri\u00e7\u00f5es de produtos, em t\u00edtulos e subt\u00edtulos (H2 e H3). Assim, o consumidor, quando pesquisar sobre esses itens, ser\u00e1 levado at\u00e9 o seu e-commerce;<\/li>\n<li>fa\u00e7a descri\u00e7\u00f5es de produtos detalhadas e que atendam a uma ou mais palavras-chave;<\/li>\n<li>otimize seu site para um bom funcionamento em mobile;<\/li>\n<li>utilize URL amig\u00e1veis em suas p\u00e1ginas, especialmente as de produtos;<\/li>\n<li>crie uma landing page para a Black Friday;<\/li>\n<li>use alt text nas imagens;<\/li>\n<li>fa\u00e7a testes de carregamento do site, para garantir rapidez, uma vez que esse \u00e9 um dos principais par\u00e2metros de rankeamento do Google;<\/li>\n<li>contrate uma boa <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/hospedagem\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">hospedagem<\/a> para garantir estabilidade, mesmo com o alto volume de acessos da Black Friday.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Crie conte\u00fado para gerar tr\u00e1fego para seu blog e site<\/h3>\n<p>Al\u00e9m dessas dicas para e-commerce que voc\u00ea viu acima, em termos de SEO, \u00e9 fundamental tamb\u00e9m criar bons conte\u00fados sobre Black Friday para seu <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-criar-um-blog\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">blog<\/a>. Estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-conteudo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing de Conte\u00fado<\/a> ajudam a atrair <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/trafego-qualificado\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">tr\u00e1fego qualificado<\/a>, ou seja, pessoas que realmente est\u00e3o em busca de boas ofertas nesse per\u00edodo. Por isso, \u00e9 importante oferecer conte\u00fado capaz de atender o que sua audi\u00eancia busca.<\/p>\n<p>Em uma estrat\u00e9gia dessa, a necessidade de criar conte\u00fado para todos os est\u00e1gios do funil de convers\u00e3o \u00e9 real. Estamos falando daqueles consumidores que querem saber de assuntos mais gerais, como &#8220;Saiba como n\u00e3o cair em golpes na Black Friday&#8221;, at\u00e9 os que j\u00e1 sabem exatamente o que querem, procurando por conte\u00fados como &#8220;As 5 melhores TVs para gamers que podem ser compradas na Black Friday&#8221;.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;54221&#8243;]\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Prepare ofertas que realmente valem a pena<\/h3>\n<p>Um dos grandes desafios do Black Friday, para o e-commerce, \u00e9 conseguir oferecer descontos que realmente sejam atrativos e valham a pena para o consumidor. Nos \u00faltimos anos, muitas empresas acabaram expostas pelo fato de tentarem ludibriar o p\u00fablico, aumentando pre\u00e7os dias antes e, na Black Friday, abaixando novamente para configurar um desconto que, na verdade n\u00e3o existiu.<\/p>\n<p>Cada vez mais o consumidor est\u00e1 atento para isso, ent\u00e3o \u00e9 fundamental, antecipadamente, estruturar financeiramente o seu e-commerce para que ele possa oferecer descontos concretos. Ao mesmo tempo em que eles n\u00e3o podem colocar em risco as finan\u00e7as do neg\u00f3cio, \u00e9 tamb\u00e9m importante que eles sejam relevantes ao p\u00fablico. Isso <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/premio-black-friday-de-verdade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">influencia a imagem da empresa<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Estruture adequadamente a opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica<\/h3>\n<p>Vender muito na Black Friday ser\u00e1 \u00f3timo, mas voc\u00ea j\u00e1 pensou em como vai entregar tudo isso? Al\u00e9m da entrega, \u00e9 preciso tamb\u00e9m ter <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tipos-de-estoque-para-e-commerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">estoque<\/a> suficiente, do contr\u00e1rio, o consumidor comprar\u00e1 algo que sua empresa simplesmente n\u00e3o tem para vender. A <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/logistica-de-e-commerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">organiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica<\/a> \u00e9 um dos grandes desafios para esse per\u00edodo, e sua empresa deve encarar com seriedade.<\/p>\n<p>Primeiramente, \u00e9 importante fechar parcerias log\u00edsticas que sejam capazes de cumprir com os prazos. O tempo de entrega \u00e9 um fator importante para a satisfa\u00e7\u00e3o geral do consumidor com a compra e tamb\u00e9m com seu e-commerce. A outra grande quest\u00e3o \u00e9 adquirir um estoque compat\u00edvel com o n\u00edvel de procura, o que vai garantir total satisfa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Mantenha controle sobre o estoque<\/h3>\n<p>Ainda sobre log\u00edstica, uma das dicas para e-commerce mais importantes na Black Friday \u00e9 manter o estoque sob controle constantemente. O grande volume de compras simult\u00e2neas pode gerar dificuldade em controlar as vendas se n\u00e3o h\u00e1 um sistema automatizado para contabilizar cada baixa necess\u00e1ria. Por isso, a gest\u00e3o em tempo real \u00e9 praticamente indispens\u00e1vel.<\/p>\n<p>Sua plataforma de e-commerce, seja ela a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/loja-integrada\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Loja Integrada<\/a>, seja o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/woocommerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">WooCommerce<\/a>, deve estar perfeitamente integrada com o sistema de log\u00edstica, assim, a cada venda realizada, a baixa \u00e9 automaticamente computada. Isso permitir\u00e1 ter um controle din\u00e2mico, \u00e1gil e, principalmente, autom\u00e1tico dos n\u00edveis de cada item. Nenhum consumidor comprar\u00e1 algo que, por um descuido, n\u00e3o h\u00e1 mais em estoque.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de frete diversificadas<\/h3>\n<p>Por fim, a \u00faltima dica relacionada \u00e0s quest\u00f5es log\u00edsticas \u00e9 o frete. As insatisfa\u00e7\u00f5es por parte do consumidor s\u00e3o causadas por duas quest\u00f5es principais: o tempo de entrega, que muitas vezes \u00e9 mais longo do que o desejado, e o custo de envio. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o frete \u00e9 um dos principais fatores que causam o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/abandono-de-carrinho\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">abandono de carrinho<\/a> em lojas virtuais.<\/p>\n<p>A \u00fanica forma de evitar esse problema \u00e9 garantir a maior quantidade de op\u00e7\u00f5es de frete poss\u00edveis para o seu consumidor. Nem sempre \u00e9 poss\u00edvel entregar em dois dias ou oferecer frete gr\u00e1tis, mas uma amplitude de op\u00e7\u00f5es \u00e9 importante, ao menos, para dar ao p\u00fablico o direito de escolha democr\u00e1tico. Com pre\u00e7os e tempo de entrega vari\u00e1veis, o consumidor paga por aquele que achar mais conveniente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Crie um atendimento especial e humanizado<\/h3>\n<p>O atendimento faz toda diferen\u00e7a no varejo digital, e isso cresce ainda mais na Black Friday. Uma das dicas para e-commerce \u00e9 garantir que o seu consumidor ter\u00e1 toda solicita\u00e7\u00e3o, d\u00favida, ou qualquer outra necessidade atendida perfeitamente pela sua empresa. Para garantirem atendimento perfeito, \u00e9 importante investir em alguns pontos, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>foco em solucionar problemas recorrentes em per\u00edodos de alta demanda;<\/li>\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-human-to-human\/\" target=\"_blank\">humaniza\u00e7\u00e3o<\/a> de atendimento, garantindo que o consumidor n\u00e3o ser\u00e1 tratado apenas como um n\u00famero;<\/li>\n<li>oferta de canais de atendimento diversos, como e-mail, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\">WhatsApp<\/a>, telefone e redes sociais;<\/li>\n<li>quando poss\u00edvel <a href=\"https:\/\/take.net\/blog\/chatbots\/chatbot-para-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"automatizar o atendimento (abre numa nova aba)\">automatizar o atendimento<\/a> para desafogar o n\u00famero de demandas, o que pode ser feito com a ajuda de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/chatbots\/\" target=\"_blank\">chatbots<\/a> em seu site, WhatsApp ou rede social.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/vender-mais-em-e-commerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Vender mais<\/a>, engajar, fidelizar, ou qualquer outro objetivo pode ser alcan\u00e7ado na Black Friday, desde que sua empresa siga as principais dicas para e-commerce que voc\u00ea conferiu neste post. \u00c9 um per\u00edodo com grande potencial, mas os bons resultados s\u00f3 chegam para as empresas que se preparam adequadamente.<\/p>\n<p>Quer saber como conseguir <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-vender-pela-internet\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">resultados financeiros mais impactantes? Confira um conte\u00fado sobre <\/a>como vender pela internet!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para vender mais na Black Friday \u00e9 indispens\u00e1vel se atentar \u00e0s principais dicas para e-commerce. Elas ajudar\u00e3o a garantir um planejamento completo, que v\u00e1 da opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica at\u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o das ofertas, fazendo com que o per\u00edodo seja um sucesso. \u00c9 fundamental pensar em tudo sempre considerando a melhor forma de atender \u00e0s expectativas do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33681,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-4634","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Na Black Friday, dicas para e-commerce s\u00e3o fundamentais! Confira 10!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Venda mais na Black Friday com essas dicas para e-commerce! 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