Ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e de tecnologia fornecem servi\u00e7os para empresas e, com isso, realizam entregas que otimizam processos de seus clientes, certo? Sim! Mas n\u00e3o s\u00f3 isso. Elas tamb\u00e9m podem aprimorar essa rela\u00e7\u00e3o aproveitando os benef\u00edcios de parcerias entre empresas e ag\u00eancias.<\/p>\n
Parece complicado, mas n\u00e3o \u00e9. Isso porque as possibilidades de rela\u00e7\u00f5es comerciais v\u00e3o al\u00e9m da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em si e podem incluir parcerias de sucesso. Nelas, empresas e ag\u00eancias t\u00eam a possibilidade de alcan\u00e7ar \u00f3timos resultados juntas atendendo o mercado B2B.<\/p>\n
Continue a leitura deste post para entender melhor como isso pode ser feito e por que contar com parcerias entre empresas<\/a> e ag\u00eancias.<\/p>\n Parcerias s\u00e3o, por defini\u00e7\u00e3o, rela\u00e7\u00f5es comerciais baseadas na colabora\u00e7\u00e3o. Assim como as parcerias entre empresas (sejam elas do mesmo segmento ou n\u00e3o), aquelas feitas entre essas e ag\u00eancias servem para alcan\u00e7ar as metas que cada uma.<\/p>\n Isso se d\u00e1 principalmente por meio da soma de compet\u00eancias. Para terem bons resultados, devem levar em conta alguns quesitos, conforme mostraremos a seguir.<\/p>\n Parcerias n\u00e3o s\u00e3o feitas \u00e0 toa. Para que elas surjam e possibilitem bom retorno, \u00e9 preciso que cada lado do contrato tenha clareza quanto aos objetivos em firm\u00e1-lo. No caso daquelas feitas entre empresas e ag\u00eancias, \u00e9 importante principalmente que os produtos e servi\u00e7os sejam complementares entre si e, sobretudo, resolvam a dor do cliente de ambas.<\/p>\n Um exemplo s\u00e3o parcerias firmadas entre ag\u00eancias de marketing ou software houses e empresas de tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o. Enquanto a primeira pode se responsabilizar pela elabora\u00e7\u00e3o de campanhas, a segunda fornece o insumo e a tecnologia necess\u00e1rios para rod\u00e1-las. <\/p>\n No caso de software houses, o mesmo acontece. Neste caso, a ag\u00eancia se torna respons\u00e1vel pela elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o dos projetos de comunica\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o baseados na plataforma da empresa parceira.<\/p>\n Definidos os objetivos de cada parceiro, \u00e9 hora de estabelecer os direitos e deveres dentro do contrato. Para que haja sucesso, \u00e9 fundamental definir qual ser\u00e1 o papel de cada um, abrangendo ao m\u00e1ximo os processos at\u00e9 a entrega para o cliente.<\/p>\n Sendo assim, \u00e9 preciso alinhamento sobre quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela prospec\u00e7\u00e3o dos leads<\/a>, pela elabora\u00e7\u00e3o do projeto, pela implementa\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es, entre outras etapas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, existem outros fatores a serem considerados como formas de cobran\u00e7a, comissionamento e quem cuidar\u00e1 do suporte ao cliente em casos de necessidade.<\/p>\n S\u00e3o v\u00e1rios os benef\u00edcios de parcerias entre empresas e ag\u00eancias. Confira a seguir os principais deles!<\/p>\n Tanto a empresa quanto a ag\u00eancia membros de uma parceria j\u00e1 contam com clientes e tamb\u00e9m com uma base de contatos. Ao unirem-se, ambas se tornam capazes de potencializar seu alcance no mercado. <\/p>\n Isso porque por meio da parceria, cada uma pode ter contato mais pr\u00f3ximo com os clientes que j\u00e1 t\u00eam algum tipo de rela\u00e7\u00e3o comercial com a outra e, assim, oferecer sua plataforma ou servi\u00e7o.<\/p>\n Ainda, juntas, a empresa e a ag\u00eancia parceiras t\u00eam a possibilidade de promover campanhas e converter leads em clientes, que se beneficiam ao terem suas dores sanadas pelas novas solu\u00e7\u00f5es provenientes da parceria.<\/p>\n Considere a seguinte situa\u00e7\u00e3o: um software house elabora projetos de chatbots para empresas<\/a>, mas utiliza uma plataforma extremamente cara, o que diminui seu Return of Investiment (ROI). Isso pode fazer com que perca clientes na medida em que n\u00e3o consegue diminuir seus custos na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n Por outro lado, uma companhia de tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o tem expertise no desenvolvimento de ferramentas que otimizam a cria\u00e7\u00e3o de chatbots e foca seu modelo de neg\u00f3cio nesse tipo de entrega. Juntas, a ag\u00eancia e a organiza\u00e7\u00e3o de tecnologia podem entregar um servi\u00e7o completo para outras empresas, tendo definidos os pap\u00e9is de cada uma, assim como o comissionamento das entregas.<\/p>\n Dessa maneira, h\u00e1 uni\u00e3o da expertise, compet\u00eancia, estrat\u00e9gia e experi\u00eancia de cada uma. Isso torna poss\u00edvel o crescimento de ambas por meio da troca de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, do compartilhamento de projetos e da amplia\u00e7\u00e3o de possibilidades de servi\u00e7os.<\/p>\n Ter maior alcance no mercado investindo menos em campanhas e oferecer uma gama de servi\u00e7os maior do que a de costume resultam em economia de recursos tanto para a empresa quanto para a ag\u00eancia.<\/p>\n Al\u00e9m disso, uma parceria em que cada qual consegue dar o foco do trabalho para sua expertise proporciona efici\u00eancia e otimiza\u00e7\u00e3o nas entregas aos clientes. O resultado de tudo isso n\u00e3o poderia ser outro sen\u00e3o o alcance de uma maior vantagem competitiva<\/a> das empresas parceiras no mercado frente aos seus concorrentes.<\/p>\n No exemplo dado acima, a empresa de tecnologia consegue dar vaz\u00e3o nas suas ferramentas e solu\u00e7\u00f5es enquanto a ag\u00eancia agrega valor \u00e0s entregas por meio da camada de servi\u00e7o e dos projetos que elabora.<\/p>\n Empresas que contam com \u00e1rea de Canais (respons\u00e1vel pelo estabelecimento e pela manuten\u00e7\u00e3o das parcerias) t\u00eam colaboradores que acompanham suas ag\u00eancias parceiras \u2014 eles s\u00e3o os chamados farmers<\/em>. Esse \u00e9 outro benef\u00edcio de parcerias entre empresas e ag\u00eancias.<\/p>\n Isso pode ser o apoio ideal para a elabora\u00e7\u00e3o dos projetos em si, ao contar com o conhecimento que o executivo de contas tem sobre as ferramentas. Ainda, \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo ter aux\u00edlio na identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades e no fechamento de contratos com o cliente final.<\/p>\n Tudo isso sem contar a possibilidade de capacita\u00e7\u00e3o que uma empresa pode fornecer \u00e0 outra por meio de cursos, workshops e treinamentos, ampliando o know-how<\/em> uma da outra e dando ainda mais sintonia ao trabalho que fazem juntas.<\/p>\n Conforme se pode constatar, s\u00e3o v\u00e1rios os benef\u00edcios de parcerias entre empresas e ag\u00eancias. Mais do que rela\u00e7\u00e3o fornecedor-cliente, \u00e9 importante considerar as v\u00e1rias possibilidades de rela\u00e7\u00f5es comerciais. <\/p>\n Para isso, \u00e9 preciso compreender os objetivos e pap\u00e9is de cada parceira, alinhar expectativas e identificar oportunidades. Por fim, \u00e9 crucial ter sempre o cliente como norte<\/a> para estabelecer os processos e garantir que as entregas ser\u00e3o feitas de forma eficiente. Afinal, \u00e9 ele o respons\u00e1vel n\u00e3o s\u00f3 pela exist\u00eancia das organiza\u00e7\u00f5es como tamb\u00e9m da parceria, certo?<\/p>\nComo se d\u00e3o as parcerias entre empresas e ag\u00eancias<\/h2>\n
Objetivos<\/h3>\n
Direitos e deveres<\/h3>\n
Benef\u00edcios de parcerias entre empresas e ag\u00eancias<\/h2>\n
Maior alcance no mercado<\/h3>\n
Mais possibilidades de servi\u00e7os<\/h3>\n
Maior vantagem competitiva<\/h3>\n
Apoio na elabora\u00e7\u00e3o de projetos<\/h3>\n