{"id":4787,"date":"2021-01-04T00:00:00","date_gmt":"2021-01-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2021\/01\/04\/valor-para-o-cliente\/"},"modified":"2025-09-19T09:44:47","modified_gmt":"2025-09-19T12:44:47","slug":"valor-para-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/valor-para-o-cliente\/","title":{"rendered":"Como gerar mais valor para o cliente em seu site"},"content":{"rendered":"

Qual a import\u00e2ncia do site<\/a> na gera\u00e7\u00e3o de valor para o cliente do seu neg\u00f3cio? Se voc\u00ea ainda n\u00e3o parou para pensar nisso, o momento \u00e9 agora. <\/p>\n

Tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para tornar o conte\u00fado do seu site realmente valioso para os seus clientes \u00e9 fundamental. Algumas boas pr\u00e1ticas v\u00e3o te ajudar a ser mais assertivo nesse quesito. <\/p>\n

Mesmo que a sua empresa tenha como foco apenas as vendas f\u00edsicas, o cuidado com as p\u00e1ginas na internet e as suas m\u00eddias digitais devem ser prioridade.  <\/p>\n

\u00c9 muito importante que os seus canais de comunica\u00e7\u00e3o sejam mais do que um \u201ccart\u00e3o de visitas\u201d de sua empresa. Se voc\u00ea desenvolver uma boa estrat\u00e9gia de conte\u00fado, pode trazer novos leads e aumentar o seu lucro. <\/p>\n

Mas como fazer isso? Primeiro, \u00e9 preciso pensar como um consumidor. <\/p>\n

Se colocar no lugar do cliente \u00e9 uma \u00f3tima forma de visualizar as melhorias que voc\u00ea deve fazer nas informa\u00e7\u00f5es do seu site. Assim, com certeza, poder\u00e1 melhorar a experi\u00eancia do seu p\u00fablico. <\/p>\n

Quer saber mais sobre o tema? Separamos algumas dicas para voc\u00ea come\u00e7ar a gerar valor aos seus consumidores com o conte\u00fado de seu site. Continue a leitura.  <\/p>\n

O que \u00e9 valor? <\/h2>\n

Diferente do significado de pre\u00e7o, os valores neste caso n\u00e3o est\u00e3o associados \u00e0 quest\u00e3o financeira. O valor \u00e9 o verdadeiro benef\u00edcio que os clientes enxergam em seu neg\u00f3cio, produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n

Esse conceito tamb\u00e9m \u00e9 aplic\u00e1vel aos canais de comunica\u00e7\u00e3o de sua empresa. <\/p>\n

Para aqueles que atuam com e-commerce<\/a>, por exemplo, fica mais evidente a necessidade de passar as informa\u00e7\u00f5es corretas e com o m\u00e1ximo de clareza para agregar valor. Tanto em suas redes sociais quanto nas p\u00e1ginas da web. <\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea garante que o seu cliente entenda os prop\u00f3sitos da sua marca e tamb\u00e9m tenha maior satisfa\u00e7\u00e3o durante a jornada de compra<\/a>. <\/p>\n

Mas essa preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se restringe \u00e0s vendas online. Os empreendimentos do com\u00e9rcio presencial tamb\u00e9m devem se inserir na nova l\u00f3gica do mercado digital. <\/p>\n

As mudan\u00e7as impostas pela pandemia do novo coronav\u00edrus evidenciaram a necessidade de integra\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios ao ambiente virtual. <\/p>\n

Esse momento hist\u00f3rico serviu para acelerar o processo migrat\u00f3rio de v\u00e1rias empresas, especialmente as de pequeno e m\u00e9dio porte. <\/p>\n

O uso comercial e informativo do seu site gera valor para o cliente e tem se mostrado uma atitude cada vez mais necess\u00e1ria ao meio empresarial. <\/p>\n

Formas de melhorar as informa\u00e7\u00f5es do seu site<\/h2>\n

Existem alguns m\u00e9todos para melhorar o seu site e agregar valor ao conte\u00fado. Mas primeiro \u00e9 preciso analisar a sua p\u00e1gina. <\/p>\n

Para te fazer refletir sobre esse assunto, separamos algumas perguntas para te ajudar a identificar se voc\u00ea tem feito da navega\u00e7\u00e3o em seu site uma experi\u00eancia positiva para os clientes.   <\/p>\n

1 – Seu site passa as informa\u00e7\u00f5es de forma clara?<\/h3>\n

T\u00e3o importante quanto o meio de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 a mensagem divulgada por ele. Se o seu conte\u00fado online n\u00e3o est\u00e1 alinhado com a promo\u00e7\u00e3o dos valores de sua empresa, esse \u00e9 um grande problema. <\/p>\n

Principalmente porque os prospects<\/a> podem acabar perdendo o interesse em sua empresa por alguma falha de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

E, para as pessoas que j\u00e1 conhecem a marca, pode provocar d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es caso haja informa\u00e7\u00f5es incorretas em seu site. <\/p>\n

Esses exemplos ilustram a import\u00e2ncia da clareza nas informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n

Com um conte\u00fado bem delimitado no site, voc\u00ea consegue atrair a aten\u00e7\u00e3o do seu cliente para o que realmente interessa. Al\u00e9m de promover os seus produtos e servi\u00e7os de forma correta. <\/p>\n

2 – O seu site melhora a experi\u00eancia do cliente?<\/h3>\n

A gera\u00e7\u00e3o de valor por meio da experi\u00eancia do cliente \u00e9 muito \u00fatil na estrat\u00e9gia de omnichannel<\/a>, por exemplo. <\/p>\n

Esse \u00e9 um m\u00e9todo que busca unificar os seus canais, para melhorar a experi\u00eancia do cliente e o processo de compra da sua empresa. <\/p>\n

Pense comigo, se a sua loja oferece um \u00f3timo atendimento, e em seu site n\u00e3o h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre os contatos, tamb\u00e9m n\u00e3o tem \u00e1rea dedicada \u00e0s d\u00favidas mais frequentes (FAQ) e ainda faltam as especifica\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o no cat\u00e1logo de produtos, voc\u00ea descredibiliza todo o trabalho feito na venda f\u00edsica. <\/p>\n

Ali\u00e1s, falando sobre contatos, disponibilizar os n\u00fameros de telefone da sua empresa no site \u00e9 indispens\u00e1vel. Muitos clientes se sentem mais seguros ao finalizar uma compra online sabendo que podem se comunicar por telefone com a sua equipe. <\/p>\n

Uma tend\u00eancia que est\u00e1 sendo visada pelas empresas brasileiras nesse segmento \u00e9 a telefonia VoIP.<\/a> Uma tecnologia que permite que voc\u00ea realize chamadas pela internet com um excelente custo-benef\u00edcio. <\/p>\n

Em um cen\u00e1rio cada vez mais competitivo, em que as empresas refor\u00e7am os seus discursos e os valores das marcas, voc\u00ea pode (e deve) dar uma aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0 experi\u00eancia do cliente em todos os seus canais.<\/p>\n

A ideia \u00e9 que voc\u00ea consiga demonstrar valor com as informa\u00e7\u00f5es pertinentes e \u00fateis \u00e0s d\u00favidas dos clientes nas p\u00e1ginas do seu site. Al\u00e9m disso, ele deve ter a \u201ccara\u201d da sua empresa.  <\/p>\n

Enfatize como o produto desenvolvido pela sua empresa soluciona as \u201cdores\u201d do seu cliente. No fim das contas, \u00e9 isso que agrega valor ao seu servi\u00e7o, site e redes sociais. <\/p>\n

3 – O seu site gera algum desconforto nos clientes? <\/h3>\n

O uso de Call to Action (CTA), banners e propagandas s\u00e3o estrat\u00e9gias importantes para a atra\u00e7\u00e3o de clientes. Mas \u00e9 preciso saber moderar a quantidade e a frequ\u00eancia com que eles aparecem em seu site. <\/p>\n

Se o cliente entra na sua p\u00e1gina e \u00e9 \u201cinterrompido\u201d v\u00e1rias vezes com uma propaganda, pode ser uma situa\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel \u00e0 leitura de conte\u00fados de blog, por exemplo. <\/p>\n

A ideia do Call to Action \u00e9 ser uma chamada de a\u00e7\u00e3o para um link do seu site, gerando convers\u00e3o. <\/p>\n

Mas para que n\u00e3o cause inc\u00f4modo aos clientes, \u00e9 preciso que voc\u00ea estude a rela\u00e7\u00e3o do CTA com o conte\u00fado ao qual ele est\u00e1 sendo associado. <\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea realmente chama a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com um \u201ccomplemento\u201d interessante.<\/p>\n

\n[rock-convert-cta id=”52744″]\n

Dicas para dar um up em seu site<\/h2>\n

Algumas dicas simples podem te ajudar a agregar valor ao seu site. \u00c0s vezes elas passam despercebidas no dia a dia. A mais importante \u00e9: d\u00ea aten\u00e7\u00e3o aos detalhes.<\/p>\n

Com uma verifica\u00e7\u00e3o simples, voc\u00ea consegue saber se o seu site tem algum erro ou informa\u00e7\u00e3o equivocada. <\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante conhecer bem os clientes que visitam as suas p\u00e1ginas. Para isso, alguns softwares e plataformas online podem ser implementados em sua empresa. <\/p>\n

Eles ir\u00e3o te ajudar a analisar o comportamento dos usu\u00e1rios nas p\u00e1ginas do seu site, como por exemplo o analytics do Google – que oferece indicadores e dados estrat\u00e9gicos para melhorar o seu site.  <\/p>\n

O uso desses indicadores, como as p\u00e1ginas que mais t\u00eam acessos em seu site, podem te ajudar a desenvolver o conte\u00fado das outras regi\u00f5es do site que n\u00e3o est\u00e3o chamando aten\u00e7\u00e3o dos consumidores, por exemplo. <\/p>\n

A dica para aprimorar o conte\u00fado de vendas \u00e9 se ater \u00e0s informa\u00e7\u00f5es detalhadas.<\/p>\n

Falar sobre os seus produtos, com os pre\u00e7os de cada item e o funcionamento espec\u00edfico de cada um deles \u00e9 o conte\u00fado que o cliente espera nessa categoria. Em alguns casos, as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas tamb\u00e9m ser\u00e3o bem-vindas.  <\/p>\n

Usando essa an\u00e1lise da forma correta, ser\u00e1 mais f\u00e1cil adaptar as informa\u00e7\u00f5es do seu site e agregar valor \u00e0 experi\u00eancia do cliente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O site \u00e9 o principal canal digital de uma estrat\u00e9gia de marketing, por isso ele deve ser usado tamb\u00e9m na gera\u00e7\u00e3o de valor para o cliente. Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre o real conceito de valor e procura dicas para encantar o p\u00fablico a partir do seu site, confira este artigo produzido pela equipe da NVoip!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36152,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,22],"tags":[],"class_list":["post-4787","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-autor-convidado","category-tech"],"yoast_head":"\nSaiba agora como gerar mais valor para o cliente em seu site<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O site \u00e9 o principal canal digital de uma estrat\u00e9gia de marketing, por isso deve ser usado tamb\u00e9m na gera\u00e7\u00e3o de valor para o cliente. 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