Sabemos que \u00e9 crescente o comportamento do consumidor que s\u00f3 compra produtos ou servi\u00e7os das marcas nas quais acredita, compartilha dos mesmos valores, se identifica e, sobretudo, se relaciona.<\/b><\/p>\n\n\n\n
O relacionamento entre as marcas e o p\u00fablico vem sendo comparado \u00e0s parcerias.<\/p>\n\n\n\n
E ningu\u00e9m que ser parceiro de algu\u00e9m em quem n\u00e3o acredita, que n\u00e3o passa credibilidade e que n\u00e3o seja claro em seu posicionamento.<\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 pensando em criar essa unidade de posicionamento que os conte\u00fados de Branded Content se encaixam de forma perfeita nas estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a> ao redor do mundo.<\/p>\n\n\n\n Nesse post voc\u00ea aprender\u00e1 o que \u00e9 Branded Content, o que s\u00e3o as Brand Personas e a import\u00e2ncia que elas t\u00eam para as empresas nos dias atuais.<\/p>\n\n\n\n Como falamos em um post anterior, a principal defini\u00e7\u00e3o de Branded Content<\/a> \u00e9:<\/p>\n\n\n\n \u201cUma estrat\u00e9gia de conte\u00fado de qualidade que esteja relacionado ao universo do qual a sua organiza\u00e7\u00e3o faz parte e seja relevante para o seu p\u00fablico-alvo.\u201c<\/p>\n\n\n\n Conte\u00fados produzidos de acordo com essa estrat\u00e9gia n\u00e3o visam vender ou \u201cempurrar goela abaixo\u201d dos leitores produtos ou servi\u00e7os das marcas.<\/p>\n\n\n\n Eles t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de viralizar, contar hist\u00f3rias, promover engajamento e, acima de tudo, relacionar os valores e as cren\u00e7as da sua marca com os valores e cren\u00e7as dos seus consumidores.<\/b><\/p>\n\n\n\n Para esses objetivos serem atingidos, as empresas devem seguir passos importantes e lan\u00e7ar m\u00e3o de estrat\u00e9gias bem elaboradas, que partam do princ\u00edpio de fazer pesquisas internas e externas.<\/p>\n\n\n\n A marca precisa saber quem ela \u00e9 e o que ela prop\u00f5e<\/b>. S\u00f3 assim passar\u00e1 da forma mais honesta poss\u00edvel suas cren\u00e7as, seu recado e, inevitavelmente, seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n A cria\u00e7\u00e3o de uma Brand Persona \u00e9 essencial para personifica\u00e7\u00e3o de todos os pontos mais importantes na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o da marca. Eles apresentam os valores da empresa que convergem com os do seu p\u00fablico, que s\u00e3o representados por essa Persona.<\/p>\n\n\n\n Vamos aprender tudo sobre essa Brand Personas abaixo:<\/p>\n\n\n[formulario id=”01809c64-63c1-411f-abf7-fbdc194edf2e” titulo=”Aprenda tudo sobre Marketing Digital” descricao=”Este guia completo vai ensinar para voc\u00ea tudo sobre marketing digital e como aplic\u00e1-lo.”]\n\n\n\n Falamos anteriormente sobre a Brand Persona, mas antes de seguirmos com os processos da sua cria\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio entendermos a diferen\u00e7a entre Buyer Persona e Brand Persona.<\/p>\n\n\n\n Buyer Persona:<\/b><\/p>\n\n\n\n Em um dos nossos primeiros posts, definimos Buyer Persona<\/a> como perfis semificcionais que representam o seu comprador ideal.<\/p>\n\n\n\n Como o nome sugere, \u00e9 uma personagem criada para ajudar sua empresa a compreender melhor quem \u00e9 o seu cliente e do que ele precisa. A partir desse entendimento, tentaremos responder todas as suas d\u00favidas e anseios ao usar os sites de busca.<\/p>\n\n\n\n Um trabalho focado em Buyer Personas \u00e9 sem d\u00favida um trabalho focado em estudo de palavras-chaves<\/a>, comportamento de busca e mapeamento de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Essa estrat\u00e9gia considera os diferentes est\u00e1gios de um poss\u00edvel cliente entre a descoberta e a decis\u00e3o de compra. \u00c9 uma das principais ferramentas para gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego para blogs<\/a> de v\u00e1rias empresas de diversos seguimentos.<\/p>\n\n\n\n Uma Brand Persona traz um conceito parecido com o da Buyer Persona quando pensamos e analisamos a estrutura\u00e7\u00e3o de uma personagem.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, os seus objetivos nem sempre usam mecanismos de mensura\u00e7\u00e3o semelhantes, pois uma Brand persona colabora para uma estrat\u00e9gia de Branded Content, e a mensura\u00e7\u00e3o de resultados vai al\u00e9m do tr\u00e1fego gerado e do objetivo de ranqueamento nas primeiras p\u00e1ginas do Google.<\/p>\n\n\n\n O principal objetivo de uma estrat\u00e9gia de Branded Content \u00e9 gerar engajamento e aproximar os valores dos clientes aos valores da marca<\/b>.<\/p>\n\n\n\n As estrat\u00e9gias de Branded Content n\u00e3o t\u00eam como principal fun\u00e7\u00e3o criar um movimento do cliente da descoberta \u00e0 decis\u00e3o de compra nos diferentes est\u00e1gios do funil de marketing. Esse \u00e9 o principal fator que faz com que uma estrat\u00e9gia de Branded Content se diferencie das estrat\u00e9gias tra\u00e7adas para motores de busca com foco em posicionamento org\u00e2nico para palavras-chaves espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n A fun\u00e7\u00e3o do Brandend Content \u00e9 viralizar, e, por esse motivo, o uso de estrat\u00e9gias para redes sociais e parcerias podem ser mais relevantes do que delimitar o uso de uma palavra-chave<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Diferente da Buyer persona, a Brand persona est\u00e1 focada naquilo que a marca quer passar como valor e na sua forma de comunicar. <\/b><\/p>\n\n\n\n Em resumo, criar uma Brand Persona \u00e9 escrever e documentar um guia de linguagem caracterizado pelo tom da fala e uma voz da marca.<\/p>\n\n\n\n Esses textos nem sempre est\u00e3o relacionados a textos escritos em primeira pessoa. Todavia, possuem constru\u00e7\u00e3o de uma constela\u00e7\u00e3o sem\u00e2ntica que visa criar palavras que apontam: jeitos pr\u00f3prios da marca falar, g\u00edrias, regionalismos e identifica\u00e7\u00e3o com a sua linguagem visual.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por esse outro conte\u00fado!<\/strong> A Brand Persona era geralmente a parte da marca mais deixada de lado durante a sua constru\u00e7\u00e3o. H\u00e1 empresas que ignoram a sua import\u00e2ncia, e para a grande parte delas, uma Brand Persona nunca foi definida ou desenvolvida da maneira correta.<\/p>\n\n\n\n Existe uma tend\u00eancia de acreditar que personalidade e atitude s\u00e3o os aspectos mais importantes de uma pessoa. Tamb\u00e9m deveriam ser essenciais para qualquer marca.<\/b><\/p>\n\n\n\n Quando algu\u00e9m opta por comprar de voc\u00ea ao em vez do seu concorrente, existe nessa escolha \u201dn\u201d vari\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n Entre elas: o pre\u00e7o, a qualidade ou a conveni\u00eancia. Por\u00e9m, muitas vezes, quando todas essas vari\u00e1veis s\u00e3o iguais, as pessoas compram por identifica\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n Elas compram os seus ideais, suas raz\u00f5es de existir e seu valor agregado. Seja por status ou o sentimento de pertencimento a um grupo ou tribo. Esse fator muitas vezes subverte o pr\u00f3prio lucro, fazendo que um produto\/marca que gerou empatia do p\u00fablico tenha um reconhecimento de valor maior do que ele tecnicamente vale.<\/p>\n\n\n\n O alcance dessa empatia \u00e9 mais f\u00e1cil por meio de conte\u00fados com uma voz determinada que visa engajamento e \u201cparceria\u201d. Em busca dessa voz, uma constru\u00e7\u00e3o de Brand persona passa por 4 elementos fundamentais:<\/p>\n\n\n\nSaiba tamb\u00e9m sobre:<\/strong> Pilares da marca s\u00e3o um resumo de termos-chave que incorporam o que sua marca \u00e9, e devem servir como um ponto de partida para o desenvolvimento de sua Brand Persona.<\/p>\n\n\n\n Durante o processo de constru\u00e7\u00e3o, esses termos ser\u00e3o usados para checar o valor das atividades da marca e se ela n\u00e3o est\u00e1 se distanciando daquilo que ela se prop\u00f4s a ser. <\/p>\n\n\n\n Em todos os momentos de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados do seu blog, de um an\u00fancio, ou at\u00e9 mesmo nas suas postagens de redes sociais, os termos devem ser considerados.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 interessante que a empresa fa\u00e7a uma verifica\u00e7\u00e3o desses termos. Ser\u00e1 que o seu an\u00fancio representa a ess\u00eancia por tr\u00e1s deles? <\/p>\n\n\n\n Estabelecer os pilares da marca e sempre voltar a isso \u00e9 uma ferramenta simples para manter consist\u00eancia<\/a> na sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ess\u00eancia da marca \u00e9 a principal caracter\u00edstica que a define. A sua ess\u00eancia \u00e9 indicada geralmente em duas ou tr\u00eas palavras e deve permanecer constante em todas as categorias de produtos. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n A Disney tem um hist\u00f3rico de se comunicar com toda a fam\u00edlia e busca por meio dos seus conte\u00fados passar a imagem de uma empresa divertida, por\u00e9m segura, familiar e com foco em entreter.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 comum para quem j\u00e1 trabalhou na Disney encarar o Mickey como o patr\u00e3o de todos. Esse aspecto faz parte de uma estrat\u00e9gia de endomarketing<\/a> da empresa de passar sua ess\u00eancia de divers\u00e3o de forma l\u00fadica.<\/p>\n\n\n\n A Starbucks tem em sua ess\u00eancia transformar toda experi\u00eancia dos seus clientes em premia\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o seu caf\u00e9 sempre vem escrito com o seu nome errado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n A ideia por tr\u00e1s dessa a\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea pode ser \u00fanico todos os dias. E fato \u00e9 que muitos clientes compartilham, muitas e muitas vezes nas redes sociais, seus copos de caf\u00e9 com os formatos mais bizarros de seus nomes.<\/p>\n\n\n\n Por tr\u00e1s dessa pequena piada di\u00e1ria a Starbucks gera enorme visibilidade nas redes sociais todos os dias. Essa talvez seja a forma mais estrat\u00e9gica que ela usou para comunicar a sua ess\u00eancia e gerar buzz.<\/p>\n\n\n\n Pensar nessa ess\u00eancia de marca \u00e9 a parte crucial para a constru\u00e7\u00e3o de uma Brand persona. \u00c9 por meio dessa ess\u00eancia, que a marca consegue descobrir o tom da conversa que ela pretende iniciar com o seu p\u00fablico.<\/b><\/p>\n\n\n\n Nos exemplos acima, \u00e9 poss\u00edvel perceber como as empresas citadas usam a ess\u00eancia da sua marca na sua comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria com seus clientes e evangelizadores.<\/a><\/p>\n\n\n\n A promessa da marca \u00e9 um acordo velado entre a marca e os seus clientes. \u00c9 onde a marca mais abre brechas para agregar valor ao seu produto.<\/p>\n\n\n\n Muitas vezes esse valor \u00e9 intang\u00edvel e descreve os poss\u00edveis benef\u00edcios subjetivos, que os clientes \u201cpodem esperar\u201d com cada intera\u00e7\u00e3o da marca por meio da sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o ou compra. <\/p>\n\n\n\n Abaixo, \u00e9 poss\u00edvel exemplificar usando uma f\u00f3rmula f\u00e1cil como descrever essa promessa:<\/p>\n\n\n\n Promessa da marca = Prometemos verbo (como) + Target (que\/ por meio de) + Resultado (o que)<\/b><\/p>\n\n\n\n Verbo (como):<\/b><\/p>\n\n\n\n Nesse momento a marca promete como ela entregar\u00e1 valor para o cliente. Como ela ajuda. Os verbos aqui, geralmente est\u00e3o no infinitivo e passam uma conota\u00e7\u00e3o de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A ideia \u00e9 deixar claro o que a empresa vai fazer para provocar uma mudan\u00e7a ou chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes. Transformar, ensinar, inspirar e ajudar, s\u00e3o verbos comuns na constru\u00e7\u00e3o dessa promessa.<\/p>\n\n\n\n Target (que):<\/b><\/p>\n\n\n\n Aqui a marca mostra, atrav\u00e9s de quais meios ela vai cumprir a promessa. Ela deixa claro onde quer chegar, em qual momento da vida do cliente ela vai fazer a diferen\u00e7a e qual o objetivo daquela a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O target \u00e9 onde a marca ser\u00e1 lembrada. Manh\u00e3s, tardes, noites, dia das m\u00e3es, dia dos namorados, momentos especiais etc.. S\u00e3o bons exemplos da funcionalidade do target na promessa.<\/p>\n\n\n\n Resultado:<\/b><\/p>\n\n\n\n Nesse ponto \u00e9 que fica explicitado qual \u00e9 o resultado esperado. Qual a transforma\u00e7\u00e3o que a marca produz nos clientes. O que ela quer atingir e qual o ponto da vida do cliente ela busca melhorar.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 bom se perguntar ao escolher o resultado<\/b>: qual \u00e9 o beneficio que as pessoas t\u00eam ao consumir minha marca? Minha marca provoca qual rea\u00e7\u00e3o na vida das pessoas?<\/p>\n\n\n\n Vejam o exemplo:<\/b><\/p>\n\n\n\n Coca-Cola:<\/b> “Para inspirar (como) + <\/b> momentos (que)<\/b> de + otimismo e eleva\u00e7\u00e3o (o que)<\/b>“<\/p>\n\n\n\n A Coca-Cola promete claramente nessa frase o que os seus consumidores podem esperar que a marca cumpra. O v\u00eddeo abaixo mostra a Coca-Cola cumprindo a promessa da marca atrav\u00e9s do HAPPINESS TRUCK uma estrat\u00e9gia de Banding Content desenvolvida pela marca: <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que a marca prometa algo grandioso ou revolucion\u00e1rio. A promessa precisa apenas ser verdadeira, com aquilo que a marca \u00e9 ou pretende ser, mostrando aos seus clientes a sua empatia com a comunidade da qual faz parte.<\/p>\n\n\n\n Saber o que prometer e como cumprir atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia clara \u00e9 essencial para a constru\u00e7\u00e3o de uma Brand persona.<\/p>\n\n\n\n Declara\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o \u00e9 uma declara\u00e7\u00e3o clara do prop\u00f3sito da marca, sua raz\u00e3o de ser, al\u00e9m de resultar em lucro. <\/p>\n\n\n\n A declara\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o ajuda a orientar as a\u00e7\u00f5es de uma empresa e auxilia a entender a sua marca e construir um horizonte para onde ela caminha.<\/p>\n\n\n\n A partir de um objetivo geral, orienta a tomada de decis\u00e3o das a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da marca, e deixa claro para os seus clientes o contexto de como as decis\u00f5es da empresa s\u00e3o tomadas e como a empresa enxerga o mundo. Miss\u00e3o \u00e9 a base para se planejar a Brand persona de uma marca.<\/p>\n\n\n\n Depois de ter planejado os pontos anteriores, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa e elaborar a sua Brand Persona.<\/p>\n\n\n\n Crie um documento contando a vida da sua marca como se ela fosse uma personagem. Pense na escolha do seu logo e em sua justificativa, descreva o estilo de linguagem que sua marca segue \u2014 n\u00e3o \u00e9 por que estamos criando uma personagem que os conte\u00fados devem ser sempre em primeira pessoa.<\/p>\n\n\n\n E o mais importante de tudo: crie regras que organizem a estrutura da comunica\u00e7\u00e3o da sua Brand persona<\/b>, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n Depois de ter definido esses pontos, fa\u00e7a testes junto aos clientes.<\/p>\n\n\n\n Veja a aceita\u00e7\u00e3o e valide ou refute cada ponto. \u00c9 importante entender se a linguagem seguida pela Brand Persona est\u00e1 f\u00e1cil e adequada para o p\u00fablico para quem ela pretende se comunicar.<\/p>\n\n\n\n Validado esses pontos, tenha sempre em mente sua Brand Persona quando escrever os posts para seu blog, fizer v\u00eddeos e institucionais ou planejar seus conte\u00fados de Branded Content. Assim, seus conte\u00fados ser\u00e3o mais personalizados e aproximar\u00e3o marca e p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Os exemplos a seguir definiram a estrat\u00e9gia de criarem uma Brand Persona que toma vida atrav\u00e9s de um mascote que por vezes fala em primeira pessoa, mas nem toda Brand persona precisa ser um mascote.<\/p>\n\n\n\n Atualmente um dos maiores exemplos de Brand persona de uma marca brasileira \u00e9 o \u201cChinco\u201d<\/a>. Personagem fict\u00edcio da marca de pimentas De Cabr\u00f3n, que se apresenta como o mestre pimenteiro. O Chincho sempre usa uma m\u00e1scara de lucha libre e nunca mostra sua identidade.<\/p>\n\n\n\n Em seu v\u00eddeo de apresenta\u00e7\u00e3o e blog<\/a> \u00e9 percept\u00edvel o trabalho da marca em manter a coes\u00e3o nas a\u00e7\u00f5es do Chincho. Todas as p\u00e1ginas do site da marca s\u00e3o \u201cescritas\u201d pelo personagem, os blogs posts seguem sempre constela\u00e7\u00e3o sem\u00e2ntica, sendo poss\u00edvel perceber que palavras se repetem propondo criar um ambiente TexMex.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo: o Chincho, chama todos seus leitores de cabr\u00f3ns e guapas e a tem\u00e1tica dos textos sempre permeiam um universo criado pela marca para a personagem.<\/p>\n\n\n\n A rede de lojas Magazine Luiza tamb\u00e9m est\u00e1 colhendo frutos com a escolha da sua Brand persona. A Lu \u00e9 inspirada na fundadora da rede, a empres\u00e1ria Luiza Trajano, e tem um tom doce e educado ao responder todas as d\u00favidas de quem passa pela loja virtual.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de ser a principal voz do atendimento do e-commerce, a Lu tem um portal de dicas: o Portal da Lu<\/a> onde se relaciona com o p\u00fablico atrav\u00e9s de dicas para cada seguimento da loja.<\/p>\n\n\n\n A Lu \u00e9 ainda quem interage na p\u00e1gina do Facebook institucional da marca, criando por l\u00e1 promo\u00e7\u00f5es e engajamento.<\/p>\n\n\n\n A percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico vai al\u00e9m do que a marca tem a oferecer de produto ou servi\u00e7o, por isso as marcas devem procurar formas de relacionar com o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Criar uma Brand Persona contribui para o sucesso dessa estrat\u00e9gia que visa engajamento.<\/p>\n\n\n\n A intera\u00e7\u00e3o da marca com o p\u00fablico se d\u00e1 com a linguagem que a mesma usa para se relacionar com ele. Quanto mais empatia a marca gera atrav\u00e9s da personifica\u00e7\u00e3o dos seus valores, maior sucesso ter\u00e1 em convencer o seu p\u00fablico de que \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 interessado em aprender mais sobre estrat\u00e9gias de branding? Baixe nosso ebook completo sobre o tema<\/a>!<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 Branded Content?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Buyer Persona Vs. Brand Persona: quais as diferen\u00e7as e semelhan\u00e7as?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
![\"Guia](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/banner-de-fim-de-post.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
Brand persona:<\/b><\/p>\n\n\n\n
\n O que \u00e9 Brand Voice e um passo a passo de como cri\u00e1-la<\/a>
\n\n\n\nPlanejando uma Brand Persona<\/b><\/h2>\n\n\n\n
\n Entenda o conceito de arqu\u00e9tipos de marca e aprenda como criar um neg\u00f3cio de valor<\/a>\n\n\n\nPilares da marca<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
Ess\u00eancia da marca<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
Disney: Divers\u00e3o, Fam\u00edlia e Entretenimento<\/b><\/b><\/h4>\n\n\n\n
Starbucks: Premiar momentos di\u00e1rios<\/b><\/b><\/h4>\n\n\n\n
Promessa da marca<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
Declara\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
Como construir uma Brand Persona<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Exemplos de estrat\u00e9gias de sucesso<\/b><\/h2>\n\n\n\n
De Cabr\u00f3n Chillis e seu mestre pimenteiro:<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
Magazine Luiza e a Lu:<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n
![\"branding](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:600\/h:300\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/CTA-MOCKUP-600x300.jpg\")
<\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"