{"id":50955,"date":"2021-09-01T09:00:00","date_gmt":"2021-09-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=50955"},"modified":"2025-09-18T20:30:33","modified_gmt":"2025-09-18T23:30:33","slug":"como-vender-para-quem-nao-quer-comprar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-vender-para-quem-nao-quer-comprar\/","title":{"rendered":"Aprenda as 11 t\u00e9cnicas de como vender para quem n\u00e3o quer comprar"},"content":{"rendered":"<p>Toda empresa que tem como base a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/guia-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">venda<\/a> de produtos ou servi\u00e7os precisa se dedicar a conseguir clientes, a fim de manter o neg\u00f3cio funcionando e crescendo. Quando o p\u00fablico j\u00e1 tem interesse em comprar, a venda ocorre de maneira mais f\u00e1cil. Mas <strong>como vender para quem n\u00e3o quer comprar<\/strong>?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/new-sales-close-rate-industry-benchmarks-how-does-your-close-rate-compare?toc-variant-a=&amp;__hstc=64741936.1a3d47685e8620a7cd84f78e77128446.1597669566425.1629733614999.1629776361216.1551&amp;__hssc=64741936.9.1629776361216&amp;__hsfp=2012181404\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Segundo a Hubspot<\/a>, a convers\u00e3o m\u00e9dia de venda nos principais nichos do mercado \u00e9 de 25%. Isso significa que os representantes comerciais precisam se esfor\u00e7ar bastante para bater as metas que suas organiza\u00e7\u00f5es precisam alcan\u00e7ar.<\/p>\n<p>Portanto, saber como vender para quem n\u00e3o se mostra muito interessado no primeiro momento faz ampliar o leque de oportunidades. Logo, convidamos voc\u00ea a ler este artigo at\u00e9 o final, pois ensinaremos as t\u00e9cnicas para qualquer vendedor adquirir essa habilidade.<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=&#8221;42917&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeiro, entenda por que a pessoa n\u00e3o quer comprar<\/h2>\n<p>Certa vez, um milion\u00e1rio se encontrava inconformado por n\u00e3o ter herdeiros a quem passar toda a sua fortuna. Ent\u00e3o, um dia, ele pediu ao seu motorista que o levasse, de limusine, ao centro da cidade, pois ele havia tomado uma decis\u00e3o que muitos poderiam considerar uma loucura: doar seus bens ao primeiro morador de rua que visse no caminho.<\/p>\n<p>N\u00e3o demorou muito para avistar um senhor pobre, encostado em um muro e sentado em uma caixa de papel\u00e3o. Ao v\u00ea-lo, o milion\u00e1rio desceu do carro e se aproximou do homem que, de pronto, pediu, humildemente:<\/p>\n<p><em>\u2014 Boa tarde. Por favor, poderia me pagar um caf\u00e9?<\/em><\/p>\n<p>O milion\u00e1rio, de decis\u00e3o tomada referente \u00e0 doa\u00e7\u00e3o de sua riqueza, disse ao pobre homem:<\/p>\n<p><em>\u2014 Te dou essa limusine! Voc\u00ea quer?<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 N\u00e3o, obrigado. S\u00f3 quero um caf\u00e9.<\/em> \u2014 respondeu o senhor.<\/p>\n<p>Inconformado com a rea\u00e7\u00e3o inesperada, o milion\u00e1rio decide aumentar a oferta:<\/p>\n<p><em>\u2014 Te dou essa limusine e tamb\u00e9m a minha mans\u00e3o! Aceita?<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 N\u00e3o, obrigado. S\u00f3 quero um caf\u00e9. \u2014<\/em> voltou a dizer o pobre senhor.<\/p>\n<p>O milion\u00e1rio, ent\u00e3o, faz uma oferta irrecus\u00e1vel:<\/p>\n<p><em>\u2014 Te dou esta limusine, minha mans\u00e3o, meu jato particular e 50 milh\u00f5es de d\u00f3lares!<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 N\u00e3o, obrigado. Realmente, s\u00f3 quero um caf\u00e9.<\/em><\/p>\n<p>Ao ver que suas propostas n\u00e3o estavam funcionando, o milion\u00e1rio lan\u00e7a a sua cartada final.<\/p>\n<p><em>\u2014 Te dou a limusine, a mans\u00e3o, o jato, 50 milh\u00f5es de d\u00f3lares, al\u00e9m da companhia de uma bela mulher! Voc\u00ea quer?<\/em><\/p>\n<p>O pobre homem arregala os olhos e pergunta:<\/p>\n<p><em>\u2014 Depende&#8230;Ela sabe fazer caf\u00e9?<\/em><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mas o que essa hist\u00f3ria tem a ver com o tema do artigo?<\/h3>\n<p>Tudo, pois da mesma forma que o pobre homem rejeitou todas as ofertas do milion\u00e1rio, se um cliente realmente n\u00e3o tiver interesse no seu produto, <strong>n\u00e3o vai quer\u00ea-lo nem de gra\u00e7a<\/strong>!<\/p>\n<p>Isso acontece quando o produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea oferece n\u00e3o resolve o problema que o seu prospect tem. O senhor queria apenas um caf\u00e9, n\u00e3o uma mans\u00e3o, um jato ou 50 milh\u00f5es de d\u00f3lares, e o milion\u00e1rio falhou, justamente, por n\u00e3o atender a essa necessidade.<\/p>\n<p>Ao entender o que os seus clientes verdadeiramente precisam, voc\u00ea conseguir\u00e1 vender, at\u00e9 mesmo, para quem n\u00e3o quer comprar. Mas, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio usar as t\u00e9cnicas certas, que apresentaremos a seguir.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35325&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11 t\u00e9cnicas de como vender para quem n\u00e3o quer comprar<\/h2>\n<p>Listamos aqui as principais t\u00e9cnicas usadas por bons vendedores para fechar aquela venda, ainda que o cliente n\u00e3o demonstre tanto interesse pelo produto ou servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como ABORDAR clientes e gerar CONFIAN\u00c7A\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X9nIdPaboHg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Crie uma conex\u00e3o<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/tokusatsu.blog.br\/isao-sasaki\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Isao Sasaki<\/a> \u00e9 um cantor japon\u00eas conhecido em sua terra natal, embora n\u00e3o muito no Brasil. Imagine a situa\u00e7\u00e3o em que um f\u00e3 brasileiro entre em uma loja usando a camisa do cantor, e o vendedor do estabelecimento diga:<\/p>\n<p><em>\u2014 Uau!! Que bela camisa do Isao Sasaki!<\/em><\/p>\n<p>Pode ser que o f\u00e3 n\u00e3o compre o que o vendedor ofere\u00e7a (por pertencer ao conhecido grupo de pessoas que s\u00f3 entram na loja para \u201cdar uma olhadinha\u201d), mas um ponto \u00e9 certo: a men\u00e7\u00e3o ao cantor fez surgir uma forte conex\u00e3o entre os dois. Se ele voltar \u00e0 loja algum dia <em>\u2014 <\/em>dessa vez, determinado a comprar <em>\u2014<\/em> certamente, procurar\u00e1 esse vendedor.<\/p>\n<p>Como diz o dito popular, \u201ca primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d. <strong>Por isso \u00e9 t\u00e3o importante criar uma boa conex\u00e3o desde o primeiro momento<\/strong>.<\/p>\n<p>Quem trabalha com <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/inside-sales\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Inside Sales<\/a> tem uma grande vantagem em rela\u00e7\u00e3o a isso. Afinal, ao receber leads enviados pelo time de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-conteudo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing de conte\u00fado<\/a> com os quais dever\u00e1 entrar em contato, o vendedor tem a chance de levantar informa\u00e7\u00f5es preciosas sobre cada um deles, sobretudo, em suas redes sociais, tais como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cargo que ocupa na empresa (para saber se \u00e9 estagi\u00e1rio, analista, gerente ou, quem sabe, o pr\u00f3prio CEO);<\/li>\n<li>lugares onde trabalhou (pode ser que o vendedor conhe\u00e7a um deles);<\/li>\n<li>em qual faculdade estudou (de repente, t\u00eam amigos ou colegas em comum);<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00f5es pessoais como gostos, hobbies, lugares que j\u00e1 visitou etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tudo conta para se conectar bem com o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-prospect\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">prospect<\/a> desde o primeiro momento, pois esse \u00e9 o passo que antecede a pr\u00f3xima t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Crie rapport<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/rapport\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Rapport<\/a> \u00e9 uma t\u00e9cnica tamb\u00e9m conhecida como espelhamento, e faz jus ao nome. Alguma vez voc\u00ea esteve diante de um representante comercial ou profissional de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing<\/a> que, apesar de ter um perfil bem diferente do seu, fez voc\u00ea se identificar e simpatizar com ele? \u00c9 bem poss\u00edvel que ele tenha usado t\u00e9cnicas de rapport, e voc\u00ea sequer percebeu.<\/p>\n<p><strong>Podemos resumir o conceito de rapport em espelhar termos, palavras, formas de falar e trejeitos que uma pessoa tem durante uma conversa<\/strong>. Se ela usa bastante a palavra \u201cmagn\u00edfico\u201d quando fica feliz, e leva a m\u00e3o ao queixo quando fica pensativa, sentir\u00e1 uma identifica\u00e7\u00e3o toda vez que vir voc\u00ea dizer essa mesma palavra e reproduzir esse gesto.&nbsp;<\/p>\n<p>Portanto, saber como usar bem o rapport em vendas \u00e9 fundamental para fazer o prospect criar simpatia por voc\u00ea. Por mais que o problema que ele tem seja evidente e que a sua oferta possa atend\u00ea-lo muito bem, essa sincronia entre ele e o membro da sua empresa deve ser estabelecida primeiro.<\/p>\n<p>Isso vale tanto para o ambiente offline quanto online. Durante um atendimento via chat, ou mesmo no <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-no-whatsapp\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">WhatsApp<\/a>, por exemplo, \u00e9 v\u00e1lido ficar de olho na forma como a pessoa se expressa, at\u00e9 detalhes, como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/emoji\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">emojis<\/a> que mais gosta de usar, contam na hora de construir o rapport.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Entenda o problema do seu p\u00fablico<\/h2>\n<p>\u00c9 comum ver vendedores que sentem bastante orgulho do produto que promovem e que passam a maior parte da reuni\u00e3o comercial descrevendo o qu\u00e3o maravilhoso ele \u00e9, assim como suas fun\u00e7\u00f5es. Aqui, trazemos uma verdade chocante, mas que voc\u00ea precisa saber: <strong>seu p\u00fablico n\u00e3o d\u00e1 a m\u00ednima para o seu produto<\/strong>. <\/p>\n<p>Sim, \u00e9 isso mesmo que voc\u00ea leu. Por isso \u00e9 fundamental que voc\u00ea entenda tudo o que seu cliente quer. Isso de fato vai trazer muitos resultados&nbsp;e seu <a href=\"https:\/\/gestaoclick.com.br\/controle-financeiro-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle financeiro empresarial<\/a> ficar\u00e1 mais seguro, sem nenhum dos lados acabarem perdendo.<\/p>\n<p>Por mais que a sua empresa seja a l\u00edder de mercado e que sua oferta realmente tenha atributos incr\u00edveis, as pessoas procuram o seu neg\u00f3cio somente por uma raz\u00e3o: resolver um problema que t\u00eam.<\/p>\n<p>Se isso n\u00e3o ficar claro na <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/proposta-comercial\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">proposta comercial<\/a>, os prospects n\u00e3o v\u00e3o querer comprar. Para entender seus problemas, o vendedor deve fazer perguntas relacionadas aos objetivos que eles querem conquistar e os desafios que enfrentam para chegar l\u00e1.[rock-biblioteca]\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/quais-os-produtos-mais-lucrativos-para-revenda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quais os produtos mais lucrativos para revenda? Conhe\u00e7a 15 op\u00e7\u00f5es!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-calcular-e-elaborar-o-preco-de-venda-de-um-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como calcular e elaborar o pre\u00e7o de venda de um produto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-mail-marketing-para-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-mail Marketing para Vendas: confira 6 dicas imbat\u00edveis para vender mais<\/a>[\/rock-biblioteca]<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Ofere\u00e7a a sua solu\u00e7\u00e3o baseada no problema<\/h2>\n<p>Ao conseguir identificar o problema, o representante comercial deve us\u00e1-lo a seu favor na hora de fazer a oferta.&nbsp;Assim, em vez de unicamente descrever as funcionalidades do produto, <strong>o segredo para fazer a pessoa comprar \u00e9 alinh\u00e1-las ao problema, de modo que ela se apresente como a solu\u00e7\u00e3o que o prospect tanto procura<\/strong>.<\/p>\n<p>Se a proposta for feita com esse embasamento, ser\u00e1 poss\u00edvel vender, at\u00e9 mesmo, o que os clientes dizem n\u00e3o querer comprar. Vamos ver um exemplo?<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O vendedor de bananas e o cliente que queria laranjas<\/h3>\n<p>Certo dia, um homem foi \u00e0 feira com a inten\u00e7\u00e3o de comprar laranjas. Parou no primeiro feirante e pediu um quilo de laranjas, mas o feirante informou que s\u00f3 tinha bananas para vender. Ao ver o homem ir embora, perguntou:<\/p>\n<p><em>\u2014 Por que voc\u00ea s\u00f3 quer laranjas? N\u00e3o servem bananas?<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014- N\u00e3o, somente laranjas, porque estou doente, sinto dores de cabe\u00e7a&#8230; Preciso da vitamina C da laranja.<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 Entendi, a vitamina C da laranja realmente vai ajudar a fortalecer o seu sistema imunol\u00f3gico. Mas para fazer passar a dor de cabe\u00e7a, voc\u00ea precisa de pot\u00e1ssio.<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014&nbsp;\u00c9 mesmo? A laranja tamb\u00e9m tem pot\u00e1ssio?<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 A laranja n\u00e3o, mas a banana, sim.<\/em><\/p>\n<p><em>\u2014 Olha s\u00f3! N\u00e3o sabia disso&#8230; Ali\u00e1s, pode me vender um cacho de bananas, por favor?<\/em><\/p>\n<p>Como pode ver, ao identificar o problema e fazer o alinhamento com a sua oferta, o cliente compra, at\u00e9 mesmo, o que n\u00e3o queria, inicialmente.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Feche as quatro portas da venda<\/h2>\n<p><em>\u2014 Obrigado pela oferta&#8230;vou pensar e, qualquer coisa, te falo.<\/em><\/p>\n<p>Mesmo os vendedores mais experientes j\u00e1 ouviram pessoas dizerem que <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-fazer-quando-o-cliente-diz-vou-pensar\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">v\u00e3o pensar<\/a>. Por\u00e9m, os melhores evitam que seus prospects falem isso ao fechar bem as <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/etapas-da-venda\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">quatro portas da venda<\/a>. S\u00e3o elas: <strong>dinheiro, urg\u00eancia, autoridade e credibilidade<\/strong>.<\/p>\n<p>Para deix\u00e1-las fechadas, o vendedor deve confirmar que nenhuma delas representa uma <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/objecoes-de-venda\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">obje\u00e7\u00e3o<\/a> para a venda acontecer. Logo, \u00e9 necess\u00e1rio fazer as perguntas certas em cada porta. Vejamos, primeiro, a do dinheiro.<\/p>\n<p><em>Vendedor: O pre\u00e7o desse or\u00e7amento cabe no seu bolso?<\/em><\/p>\n<p><em>Prospect: Sim.<\/em><\/p>\n<p>Agora, vejamos a porta da urg\u00eancia.<\/p>\n<p><em>Vendedor: Essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 algo de que voc\u00ea precisa agora?<\/em><\/p>\n<p><em>Prospect: Sim.<\/em><\/p>\n<p>Passemos para a porta da autoridade.<\/p>\n<p><em>Vendedor: \u00c9 voc\u00ea quem toma a decis\u00e3o final? Ou tem algum s\u00f3cio?<\/em><\/p>\n<p><em>Prospect: N\u00e3o tenho s\u00f3cio, sou eu quem toma a decis\u00e3o.<\/em><\/p>\n<p>Por fim, a porta da credibilidade.<\/p>\n<p><em>Vendedor: Voc\u00ea acredita que essa oferta que apresento \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 buscando agora?<\/em><\/p>\n<p><em>Prospect: Sim, acredito.<\/em><\/p>\n<p>Pronto, as quatro portas est\u00e3o fechadas e podemos seguir para a pr\u00f3xima t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. \u201cVoc\u00ea me disse\u201d<\/h2>\n<p>Por mais incr\u00edvel que pare\u00e7a, \u00e9 comum as pessoas recuarem durante o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/fechamento-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">fechamento de uma venda<\/a>, pois nem todo mundo gosta da ideia de \u201cser convencido a comprar\u201d. Por isso, elas dizem que preferem pensar e usam alguma das portas como desculpa, raz\u00e3o pela qual \u00e9 preciso fech\u00e1-las. Veja, nos exemplos abaixo, como funciona:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 1<\/strong><\/h4>\n<p>Prospect: <em>Preciso pensar porque esse pre\u00e7o est\u00e1 caro para mim.<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>N\u00e3o faz sentido, pois voc\u00ea me disse que o or\u00e7amento cabe no seu bolso.<\/em><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 2<\/strong><\/h4>\n<p>Prospect: <em>Preciso pensar porque n\u00e3o preciso disso no momento, quem sabe daqui a uns seis meses.<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>Estranho, pois voc\u00ea me disse que precisa disso agora.<\/em><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 3<\/strong><\/h4>\n<p>Prospect: <em>Preciso pensar porque ainda n\u00e3o consultei meu s\u00f3cio.<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>Que s\u00f3cio? Voc\u00ea me disse ser a pessoa quem toma a decis\u00e3o final.<\/em><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 4<\/strong><\/h4>\n<p>Prospect: <em>Preciso pensar porque n\u00e3o acredito ser bem isso que estou buscando.<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>Voc\u00ea me disse que essa \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 procurando agora.<\/em><\/p>\n<p>Como p\u00f4de perceber, al\u00e9m de usar o problema do cliente a seu favor,<strong> tamb\u00e9m \u00e9 fundamental se valer de tudo que ele disser<\/strong>. Isso faz a t\u00e9cnica do \u201cvoc\u00ea me disse\u201d essencial, pois a pessoa n\u00e3o ter\u00e1 obje\u00e7\u00f5es ou desculpas na hora do fechamento.<\/p>\n<p>Obviamente, nem todos v\u00e3o comprar. Mas, ao menos, o vendedor saber\u00e1 a real raz\u00e3o de a aquisi\u00e7\u00e3o n\u00e3o ter se concretizado: faltou dinheiro, urg\u00eancia, aval do s\u00f3cio ou chefe, ou credibilidade no produto.&nbsp;<\/p>\n<p>Em alguns casos, a causa da recusa tamb\u00e9m pode ser o Uncle Bernie, o que nos leva \u00e0 \u00faltima e mais pesada t\u00e9cnica deste post.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Elimine o Tio Bernie<\/h2>\n<p>Calma, n\u00e3o se assuste com esse t\u00edtulo. O Tio Bernie n\u00e3o \u00e9 uma pessoa, e sim, o <em>status quo<\/em> em que o prospect se encontra.<\/p>\n<p>Toda mudan\u00e7a \u00e9 inc\u00f4moda, isso inclui a aquisi\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o. Afinal, \u00e9 necess\u00e1rio aprender a operar o produto ou adaptar a rotina ao servi\u00e7o que foi contratado. Se n\u00e3o estiverem em uma situa\u00e7\u00e3o urgente, algumas pessoas optam por n\u00e3o fazer a compra porque est\u00e3o acomodadas no <em>status quo<\/em> que, no cen\u00e1rio de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/vendas-complexas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">vendas complexas<\/a>, chamamos de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/uncle-bernie\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Uncle Bernie<\/a>.<\/p>\n<p>Assim, para evitar que ele apare\u00e7a no fechamento da venda, durante a abordagem, o vendedor deve levantar duas informa\u00e7\u00f5es a respeito do prospect: <strong>a implic\u00e2ncia e a consequ\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<p>Implic\u00e2ncia se refere aos benef\u00edcios que o prospect ter\u00e1 ao comprar a oferta. Para descobri-la, a exemplo das outras t\u00e9cnicas, basta perguntar.<\/p>\n<p>Vendedor: <em>Se voc\u00ea contratar a solu\u00e7\u00e3o que ofere\u00e7o e alcan\u00e7ar os resultados esperados, o que acontece?<\/em><\/p>\n<p>Prospect: <em>Vou ampliar o neg\u00f3cio e transform\u00e1-lo em franquia.<\/em><\/p>\n<p>A pergunta para obter a consequ\u00eancia \u00e9 um pouco inc\u00f4moda.<\/p>\n<p>Vendedor: <em>Se voc\u00ea dispensar a minha oferta e o seu neg\u00f3cio continuar como est\u00e1, o que acontece?<\/em><\/p>\n<p>Prospect: <em>Se os neg\u00f3cios n\u00e3o crescerem, em menos de um ano, infelizmente, vou ter que fechar as portas da empresa.<\/em><\/p>\n<p>Levantar a consequ\u00eancia \u00e9 dif\u00edcil, pois a pessoa fica com a impress\u00e3o de que o vendedor est\u00e1 agourando o seu neg\u00f3cio. Por\u00e9m, \u00e9 muito importante faz\u00ea-lo, <strong>pois \u00e9 ela que vai tirar o prospect do status de Uncle Bernie<\/strong>, como no exemplo abaixo.<\/p>\n<p>Prospect:<em> Realmente \u00e9 a oferta que procuro, mas n\u00e3o vou fechar por enquanto. Deixe como est\u00e1.<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>Voc\u00ea me disse que, se deixar como est\u00e1, ter\u00e1 que fechar as portas. \u00c9 isso que voc\u00ea quer que aconte\u00e7a com a sua empresa?<\/em><\/p>\n<p>Prospect: <em>Claro que n\u00e3o!<\/em><\/p>\n<p>Vendedor: <em>Ent\u00e3o, vamos fechar neg\u00f3cio. Envio o contrato dentro de dez minutos, ok?<\/em><\/p>\n<p>Prospect: <em>Ok.<\/em><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Tenha uma equipe qualificada ao seu lado<\/h2>\n<p>As pessoas normalmente compram de quem elas confiam. Por isso, \u00e9 importante contar com um time qualificado para realizar as vendas.<\/p>\n<p>Por meio da expertise de seus colaboradores, o cliente pode esclarecer d\u00favidas, conhecer mais sobre os produtos ou servi\u00e7os oferecidos e entender como suas solu\u00e7\u00f5es podem atender a uma necessidade real.<\/p>\n<p>Portanto, investir no treinamento da equipe e no desenvolvimento de habilidades sociais do seu time, \u00e9 uma prioridade cada vez mais urgente. Assim, a <strong>equipe comercial pode transparecer confian\u00e7a e criar um v\u00ednculo mais pr\u00f3ximo com o p\u00fablico na hora da venda.<\/strong><\/p>\n<p>Desse modo, al\u00e9m de conseguir convencer um cliente mais avesso, essa abordagem tamb\u00e9m contribui para a fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35058&#8243;]\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Saiba onde e como divulgar o produto<\/h2>\n<p>Conhecer com clareza a sua <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/personas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">persona<\/a> permite entender quais os canais adequados para utilizar na divulga\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de mostrar qual a maneira adequada para vender seus produtos. Isso significa que \u00e9 necess\u00e1rio verificar quais s\u00e3o as dores, interesses e motiva\u00e7\u00f5es da sua persona para saber como criar um di\u00e1logo mais convincente.<\/p>\n<p>Isso significa que para um p\u00fablico mais jovem, por exemplo, utilizar redes como o Tik Tok pode ser uma excelente forma de atingir essas pessoas. J\u00e1 para se comunicar com indiv\u00edduos do meio corporativo, vale contar com o LinkedIn na estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/p>\n<p>Portanto, <strong>vale fazer uma avalia\u00e7\u00e3o criteriosa sobre quais os canais de comunica\u00e7\u00e3o que s\u00e3o mais utilizados por sua audi\u00eancia.<\/strong> Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel se concentrar apenas nesse conjunto restrito de redes sociais para criar um discurso persuasivo e que seja capaz de atingir as pessoas certas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Saiba ouvir o cliente e aprenda com os erros<\/h2>\n<p>Escutar o cliente \u00e9 uma das melhores t\u00e9cnicas de vendas e, caso aplicada, pode ajudar a melhorar os resultados e receitas da empresa. Por meio dessa pr\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel entender quais s\u00e3o as <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/reclamacoes-do-cliente-sobre-sua-agencia\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reclama\u00e7\u00f5es dos clientes<\/a>, o que eles gostam em sua empresa e quais s\u00e3o as formas para melhorar os v\u00e1rios aspectos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Assim,<strong> vale a pena prestar aten\u00e7\u00e3o no que os consumidores est\u00e3o falando sobre o seu neg\u00f3cio<\/strong> e tamb\u00e9m com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s dores que tem. Pode-se tamb\u00e9m pedir feedbacks e observar as avalia\u00e7\u00f5es deixadas no Google e nas redes sociais.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea consegue compreender quais s\u00e3o os principais erros e acertos da sua empresa, aprender com eles, e investir em maneiras para ter melhorias cont\u00ednuas. Com isso, voc\u00ea agrega valor e, consequentemente, faz mais vendas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Mostre cases de sucesso<\/h2>\n<p>Outro passo importante que pode ajudar a vender mais \u00e9 utilizar <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/cases-de-sucesso-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cases de sucesso<\/a>. Por exemplo, suponha que voc\u00ea tenha uma empresa de consultoria financeira e, por meio dela, conseguiu ajudar um cliente a sair do negativo.<\/p>\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel usar esse exemplo para atrair novos consumidores. Nesse sentido, <strong>demonstre para os potenciais clientes como voc\u00ea fez aquele indiv\u00edduo sair de um ponto A at\u00e9 um ponto B, o qual representa melhorias.<\/strong><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, apresente como voc\u00ea pode fazer isso com ele tamb\u00e9m. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil agregar valor e garantir aumento de receitas em sua empresa.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 mais uma das \u00f3timas t\u00e9cnicas de como vender para quem n\u00e3o quer comprar.<\/p>\n<p>Saber como vender para quem n\u00e3o quer comprar n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Por isso produzimos este post para que voc\u00ea ou sua equipe comercial consiga fazer isso ao seguir essas t\u00e9cnicas.<\/p>\n<p>Manter os clientes na base \u00e9 igualmente importante. Assim, convidamos voc\u00ea a continuar conosco e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/pos-venda\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">conferir o que precisa saber sobre o p\u00f3s-venda<\/a>!<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;35044&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber como vender para quem n\u00e3o quer comprar \u00e9 um desafio maior ainda para os profissionais. 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