{"id":52350,"date":"2021-10-04T18:55:44","date_gmt":"2021-10-04T21:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=52350"},"modified":"2025-09-18T20:19:23","modified_gmt":"2025-09-18T23:19:23","slug":"entenda-o-que-fez-facebook-instagram-e-whatsapp-sairem-do-ar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/entenda-o-que-fez-facebook-instagram-e-whatsapp-sairem-do-ar\/","title":{"rendered":"Entenda o que fez Facebook, Instagram e WhatsApp sa\u00edrem do ar"},"content":{"rendered":"

Muitas pessoas que trabalham com redes sociais<\/a> ou simplesmente as usam a car\u00e1ter pessoal tiveram uma surpresa nesta segunda-feira, 04 de outubro, ao perceberem que WhatsApp, Facebook e Instagram sa\u00edram do ar.<\/p>\n

Usu\u00e1rios que tentaram acessar qualquer uma das plataformas (pertencentes ao Facebook<\/a>) acabaram se deparando com a mensagem de erro “5XX Server Error”. Continue a leitura para entender o que significa esse problema.<\/p>\n

O que significa “5XX Server Error”?<\/h2>\n

Primeiro, vamos tratar de entender o significado dessa mensagem vista por milh\u00f5es de pessoas no dia de hoje. <\/p>\n

Conforme explicamos neste artigo<\/a>, o Erro 500 trata-se de um problema no servidor. Isso quer dizer que, se voc\u00ea n\u00e3o conseguiu acessar as ditas redes hoje, o problema est\u00e1 no computador central do Facebook que fica impossibilitado de completar a sua solicita\u00e7\u00e3o – como usu\u00e1rio – e exibir as informa\u00e7\u00f5es desejadas na tela do seu smartphone ou computador.<\/p>\n

\n
\"5xx<\/figure>\n<\/div>\n

Esse tipo de erro \u00e9 comumente visto em sites<\/a> e blogs que recebem mais visitas do que seus servidores podem comportar (por essa raz\u00e3o, \u00e9 conhecido por muitos como um “bom problema”). <\/p>\n

Contudo, isso costuma durar apenas alguns minutos at\u00e9 o servidor se estabilizar e, no caso do Facebook, WhatsApp e Instagram, se prolonga por horas.<\/p>\n

Por que WhatsApp, Instagram e Facebook ca\u00edram?<\/h2>\n

No final da noite de segunda-feira, Santosh Janardhan, engenheiro de infraestrutura do Facebook, divulgou uma nota a respeito da queda que teve uma dura\u00e7\u00e3o de seis horas.<\/p>\n

Ela aconteceu por conta de uma falha interna que afetou as configura\u00e7\u00f5es das redes enquanto uma mudan\u00e7a na estrutura nos centros de dados era realizada, o que acabou interrompendo a comunica\u00e7\u00e3o a ponto de afetar outros centros.<\/p>\n

Contudo, segundo o mesmo informe, n\u00e3o houve ataque hacker<\/a> e os dados dos usu\u00e1rios n\u00e3o foram vazados durante esse per\u00edodo.<\/p>\n

Por fim, o texto da nota pede desculpas a todos que foram prejudicados por esse ocorrido:<\/p>\n

\n

“A todas as pessoas e empresas em todo o mundo que dependem de n\u00f3s, lamentamos o transtorno causado pela interrup\u00e7\u00e3o de hoje em nossas plataformas.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quais s\u00e3o os impactos do Facebook, Instagram e WhatsApp na vida das pessoas e empresas?<\/h2>\n

Somente o WhatsApp \u00e9 usado por mais de 90% dos brasileiros<\/a>, o que inclui tanto o aplicativo de uso pessoal quanto corporativo que, por sinal, tem um app pr\u00f3prio para isso: o WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n

Somando isso aos 150 milh\u00f5es de usu\u00e1rios brasileiros ativos no Facebook e 110 milh\u00f5es no Instagram<\/a>, a pane nas tr\u00eas redes sociais mostra a import\u00e2ncia que elas t\u00eam nas vidas das pessoas.<\/p>\n

Por mais que algumas consigam esperar horas at\u00e9 que o problema seja resolvido e consigam falar novamente com seus amigos e contatos, o mesmo n\u00e3o pode ser dito em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas.<\/p>\n

Afinal, an\u00fancios no Facebook e Instagram fazem parte do plano de m\u00eddia paga<\/a> de muitos neg\u00f3cios que, em alguns casos, dependem desse tipo de campanha para gerar novas oportunidades comerciais. <\/p>\n

N\u00e3o obstante, o WhatsApp<\/a> \u00e9 usado por diversos neg\u00f3cios como canal de atendimento online. Isso significa que ter o canal fora do ar traz como consequ\u00eancia perda de qualidade na aten\u00e7\u00e3o ao cliente assim e gera\u00e7\u00e3o de novas vendas.<\/p>\n

Ent\u00e3o, todas as redes sociais sa\u00edram do ar?<\/h2>\n

Por mais que as tr\u00eas redes mencionadas sejam muito utilizadas, elas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas do mercado. O Twitter<\/a>, por exemplo, n\u00e3o pertence ao grupo Facebook e, por consequ\u00eancia, se manteve intacto durante esse per\u00edodo de queda.<\/p>\n

Inclusive, um dos seus tweets mais vistos, compartilhados e comentados foi um que diz justamente: “Oi, literalmente, todo mundo”.<\/p>\n

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\"Facebook<\/figure>\n<\/div>\n

A contas oficiais do Instagram e WhatsApp chegaram a responder o tweet – provavelmente para transmitir a impress\u00e3o de que est\u00e3o online e trabalhando para resolver o problema – mas, isso n\u00e3o evitou sarcasmos como o pr\u00f3prio Jack Dorsey, criador do Twitter, que disse: “Achei que fosse encriptado…”<\/p>\n

\n
\"Facebook<\/figure>\n<\/div>\n

De todas as maneiras, esse ocorrido mostra que uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital<\/a> n\u00e3o pode ficar retida somente em um canal social, pois caso ele saia do ar, seus neg\u00f3cios ser\u00e3o prejudicados.<\/p>\n

Para entender quais redes s\u00e3o as mais apropriadas para voc\u00ea e como trabalhar cada uma delas, continue conosco e confira este kit gratuito que produzimos sobre como fazer Marketing nas Redes Sociais<\/a>!<\/p>\n[rock-convert-cta id=”54559″]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No dia 04\/10, as tr\u00eas redes pertencentes ao Facebook sa\u00edram do ar e deixaram pessoas e empresas na m\u00e3o. Entenda o que aconteceu.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-52350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nO que fez Facebook, Instagram e WhatsApp ca\u00edrem e suas consequ\u00eancias<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"No dia 04\/10, as tr\u00eas redes pertencentes ao Facebook sa\u00edram do ar e deixaram pessoas e empresas na m\u00e3o. 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