Durante a pandemia, mesmo as empresas menos preparadas foram obrigadas a confiar mais nas redes sociais como canais centrais para suas estrat\u00e9gias de marketing, vendas, atendimento ao cliente e muito mais.<\/p>\n
Neste sentido, o relat\u00f3rio <\/a>Social Trends 2022 de Hootsuite<\/a> indica que 83% dos profissionais de marketing que participaram da pesquisa \u200b\u200brelataram ter algum n\u00edvel de confian\u00e7a na quantifica\u00e7\u00e3o do retorno sobre o investimento (ROI) de seus esfor\u00e7os em redes sociais, em compara\u00e7\u00e3o com 68% no ano passado.<\/p>\n Entre aqueles que se sentiram mais confiantes, 55% disseram que sua estrat\u00e9gia de publicidade em redes sociais estava totalmente integrada com outras atividades de marketing<\/a>. Por outro lado, 48% manifestaram que usavam as m\u00eddias sociais para saber mais sobre seus clientes para, dessa forma, oferecer exatamente o que eles desejam e precisam.<\/p>\n O fato \u00e9 que o impacto das redes sociais no marketing fez com que as organiza\u00e7\u00f5es percebessem os benef\u00edcios que elas tamb\u00e9m podem ter em outros setores: aproveitar o valor das redes sociais para ajudar outros departamentos a se destacarem.<\/strong><\/p>\n Por isso \u00e9 uma boa ideia que em 2022 a sua marca se concentre no desenvolvimento de uma estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais que n\u00e3o apenas considere seus esfor\u00e7os de marketing, mas tamb\u00e9m tenha um impacto em outras \u00e1reas da empresa.<\/p>\n A pergunta \u00e9: como voc\u00ea pode fazer isso?<\/strong><\/p>\n Hoje, trazemos para voc\u00ea o terceiro artigo da s\u00e9rie Rock Content em parceria com a Hootsuite (se voc\u00ea perdeu os dois primeiros, pode l\u00ea-los aqui<\/strong>). Neste material voc\u00ea ver\u00e1 a nossa conversa com Konstantin Prodanovic, redator que liderou o relat\u00f3rio <\/a>Social Media Trends 2022 da Hootsuite<\/a>.<\/p>\n Aproveite a entrevista!<\/p>\n A li\u00e7\u00e3o mais importante para os profissionais de marketing \u00e9 n\u00e3o tratar o tr\u00e1fego org\u00e2nico e o pago como centros de produ\u00e7\u00e3o separados na hora de implementar sua estrat\u00e9gia de marketing em redes sociais.<\/p>\n Rock Content:<\/em><\/strong> A pandemia de COVID-19 significou que muitas empresas tiveram que recorrer \u00e0s m\u00eddias sociais para se adaptar \u00e0 situa\u00e7\u00e3o de crise sanit\u00e1ria. Voc\u00ea acha que isso tamb\u00e9m influenciou as empresas em como quantificam o ROI de seus esfor\u00e7os de marketing em redes sociais?<\/em><\/p>\n Konstantin Prodanovic:<\/strong> Com certeza. Muitos l\u00edderes empresariais se viram em uma posi\u00e7\u00e3o em que tiveram que usar as m\u00eddias sociais para muitas coisas \u00e0s quais n\u00e3o estavam acostumados. <\/p>\n Elas se tornaram suas ferramentas centrais de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Isso modificou sua percep\u00e7\u00e3o da utilidade comercial das m\u00eddias sociais.<\/p>\n RC:<\/em><\/strong> Este ano, testemunhamos muitas mudan\u00e7as nas redes sociais. Novas redes como Tik Tok est\u00e3o crescendo rapidamente e alguns profissionais de marketing comentam que o Facebook est\u00e1 morto. Voc\u00ea pensa que essas mudan\u00e7as e rumores t\u00eam uma grande repercuss\u00e3o para os profissionais de marketing que gerenciam redes sociais?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Essa \u00e9 uma \u00f3tima pergunta (risos). A resposta curta: sim. A resposta longa: acho que o dom\u00ednio do TikTok tem um impacto absoluto nas estrat\u00e9gias de marketing em redes sociais, especialmente quando se trata de segmenta\u00e7\u00e3o e direcionamento de clientes<\/strong>.<\/p>\n O Tik Tok destruiu a ideia predeterminada de que a verdadeira utilidade da m\u00eddia social vem de seu uso como ferramenta de marketing de massa. <\/p>\n Acho que estamos vendo os profissionais de marketing entenderem que h\u00e1 um valor crescente em usar as redes como recursos de constru\u00e7\u00e3o de comunidades e t\u00eam como alvo os grupos de interesse mais nichados e especializados que prosperam em redes como Tik Tok.<\/p>\n No entanto, eu n\u00e3o descartaria o Facebook, pois ainda \u00e9 a maior rede social do mundo.<\/strong> 2,7 bilh\u00f5es de pessoas est\u00e3o na plataforma (o TikTok ultrapassou recentemente 1 bilh\u00e3o, em compara\u00e7\u00e3o). Ainda h\u00e1 muito a ganhar com um bom marketing estrat\u00e9gico no Facebook.<\/p>\n RC:<\/em><\/strong> Na pesquisa Hootsuite Social Trends, 65% daqueles que relataram estar “muito confiantes” em medir o ROI das m\u00eddias sociais tamb\u00e9m integraram totalmente suas estrat\u00e9gias pagas e org\u00e2nicas, afirmando que as duas s\u00e3o mais poderosas quando trabalham juntas. Podemos aplicar esse pensamento a estrat\u00e9gias de co-cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e estrat\u00e9gias de e-commerce?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Essa pergunta \u00e9 muito complicada para que minha resposta seja concisa (risos). Acredito que a maior li\u00e7\u00e3o para os profissionais de marketing \u00e9 n\u00e3o tratar as a\u00e7\u00f5es org\u00e2nicas e pagas de sua estrat\u00e9gia de redes sociais como centros de produ\u00e7\u00e3o separados. Sua estrat\u00e9gia de publicidade paga deve refor\u00e7ar seu conte\u00fado org\u00e2nico e vice-versa. Portanto, quando falamos em co-cria\u00e7\u00e3o e s-commerce (social commerce), podemos aplicar a mesma li\u00e7\u00e3o: mantenha suas mensagens coesas para que seus clientes tenham uma experi\u00eancia coerente com sua marca<\/strong>.<\/p>\n RC: <\/em><\/strong>Como os KPIs de marketing (e os de outros departamentos) podem ser aprimorados por meio de m\u00e9tricas de redes sociais? O que podemos aprender aplicando esses dados a toda a empresa?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> \u00d3tima pergunta. Acredito que o mais importante aqui \u00e9 que os l\u00edderes empresariais devem pensar nas m\u00eddias sociais como mais do que apenas uma ferramenta de marketing.<\/p>\n Por mais de uma d\u00e9cada, os profissionais de marketing t\u00eam se concentrado no uso das m\u00eddias sociais para aumentar o reconhecimento da marca \u2014 um pilar importante, sen\u00e3o o pilar central do marketing<\/strong>. No entanto, estamos vendo as m\u00eddias sociais se tornarem cada vez mais importantes no atendimento ao cliente, vendas e recrutamento.<\/p>\n RC: <\/em><\/strong>E como os l\u00edderes de marketing podem demonstrar valor das redes sociais para o resto de sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Acho que os l\u00edderes de marketing t\u00eam um papel a cumprir para dissipar qualquer ideia equivocada que seus colegas possam ter sobre o valor da m\u00eddia social.<\/p>\n Parte disso significa deixar de focar em m\u00e9tricas de engajamento e alcance e focar mais nas redes sociais como ferramentas para coletar dados e insights: <\/p>\n No momento em que os profissionais de marketing come\u00e7arem a ajudar seus colegas a responder essas perguntas, as pessoas come\u00e7ar\u00e3o a ver o valor das m\u00eddias sociais em outros departamentos da empresa.<\/p>\n RC:<\/em><\/strong> Como as empresas de gerenciamento de m\u00eddias sociais B2B, como a Hootsuite, podem ajudar a acelerar o crescimento de outras empresas?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Em menos de uma d\u00e9cada, as m\u00eddias sociais remodelaram completamente a forma como vivemos, trabalhamos e nos comunicamos. S\u00e3o os primeiros lugares que as pessoas visitam quando procuram descobrir, aprender e comprar, portanto s\u00e3o essenciais para construir uma marca, revelando profundos insights estrat\u00e9gicos e aproximando as marcas dos clientes.<\/p>\n De intelig\u00eancia de redes sociais, impulsionando a capacidade de resposta e engajamento, at\u00e9 s-commerce e atendimento ao cliente baseado em IA, a Hootsuite oferece uma plataforma escal\u00e1vel, conhecimento profundo, parcerias s\u00f3lidas no setor e uma vis\u00e3o ousada<\/strong>. Tudo isso para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a fornecer experi\u00eancias digitais de alto n\u00edvel para seus clientes em todas as fases de sua jornada, hoje e amanh\u00e3.<\/p>\n RC:<\/em><\/strong> Esta \u00e9 a primeira vez que a Hootsuite apresenta os resultados de sua pesquisa anual de tend\u00eancias no formato de conte\u00fado interativo. Por que voc\u00ea decidiu seguir esse caminho?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Insights s\u00e3o um poder. Fizemos o nosso melhor para resumir os dados da nossa pesquisa sobre cinco tend\u00eancias principais com insights pr\u00e1ticos \u200b\u200bpara l\u00edderes de neg\u00f3cios. Por\u00e9m, as m\u00eddias sociais s\u00e3o t\u00e3o grandes e est\u00e3o crescendo t\u00e3o r\u00e1pido que \u00e9 dif\u00edcil cobrir todas, mesmo em um material completo como o nosso.<\/p>\n H\u00e1 muitos insights valiosos nos dados da nossa pesquisa para qualquer pessoa que use as redes sociais como ferramenta de neg\u00f3cios. <\/p>\n Quer voc\u00ea seja um planejador de m\u00eddia, estrategista de marca, propriet\u00e1rio de uma pequena empresa ou CMO, nosso conjunto abrangente de dados de pesquisa est\u00e1 l\u00e1 para te ajudar a tomar decis\u00f5es informadas e ter sucesso.<\/p>\n RC:<\/em><\/strong> Que outras percep\u00e7\u00f5es voc\u00ea pode destacar da pesquisa de tend\u00eancias da Hootsuite?<\/em><\/p>\n KP:<\/strong> Acho que fizemos um bom trabalho extraindo os dados mais importantes da pesquisa, mas tamb\u00e9m convido as pessoas para conferir nosso blog. <\/p>\n Nele, nos aprofundamos nas conversas que tivemos com especialistas de ag\u00eancias de cria\u00e7\u00e3o, consultorias e redes como Twitter e YouTube para nos ajudar a agregar valor e qualidade ao relat\u00f3rio. <\/p>\n Tamb\u00e9m podem visitar nossa conta no Twitter, onde falamos diretamente com gerentes de redes sociais e profissionais de marketing em todo o mundo sobre as nossas tend\u00eancias.<\/p>\n Se a sua meta \u00e9 ter uma marca mais forte e ousada em 2022, sugiro que voc\u00ea olhe para as plataformas sociais de uma forma diferente. <\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio inovar e para isso n\u00e3o faltam op\u00e7\u00f5es. A primeira \u00e9 tornar o seu conte\u00fado mais criativo e estabelecer uma conversa real com seu p\u00fablico. Outra \u00e9 buscar melhores taxas de convers\u00e3o e medir o ROI de seus esfor\u00e7os nas redes sociais, levando esse enfoque para todos os setores da empresa.<\/p>\n Quer saber mais sobre o futuro das redes sociais? Leia o relat\u00f3rio <\/a>Social Trends 2022 da Hootsuite<\/a> e fique ligado para mais artigos especiais aqui no blog Rock Content.<\/p>\n Na pr\u00f3xima semana, \u00e0 medida que continuamos nossa s\u00e9rie de blog posts em parceria com a Hootsuite, discutiremos como as marcas podem atrair e reter novos compradores atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias poderosas de social commerce. At\u00e9 l\u00e1!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neste terceiro artigo da s\u00e9rie de posts da Rock Content em parceria com a Hootsuite, falamos com Konstantin Prodanovic, redator s\u00eanior da Hootsuite.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":55392,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,18],"tags":[],"class_list":["post-55391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-everybody-writes","category-redes-sociais"],"yoast_head":"\nRespostas direto da fonte: uma entrevista com o redator s\u00eanior da Hootsuite, Konstantin Prodanovic<\/h2>\n
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Qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo?<\/h2>\n