{"id":57072,"date":"2022-02-24T16:25:30","date_gmt":"2022-02-24T19:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=57072"},"modified":"2025-09-18T19:16:52","modified_gmt":"2025-09-18T22:16:52","slug":"email-marketing-mudancas-privacidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-marketing-mudancas-privacidade\/","title":{"rendered":"Email marketing: 74% dos profissionais de marketing est\u00e3o preocupados com as mudan\u00e7as de privacidade. O que vai acontecer em 2022?"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea trabalha com email marketing (como basicamente todos os profissionais de marketing), provavelmente est\u00e1 se preocupando com a forma como todos os regulamentos de privacidade recentes e as mudan\u00e7as nas regras do setor est\u00e3o afetando suas estrat\u00e9gias \u2014 e como se adaptar a tudo isso.<\/p>\n

Bem, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho: uma pesquisa chamada \u201cEmail em 2022<\/a>\u201d apontou que 74% dos l\u00edderes de marketing est\u00e3o preocupados com mudan\u00e7as iminentes de privacidade, enquanto 82% das empresas se preparam e se comprometem com um melhor alinhamento organizacional.<\/p>\n

Muita coisa parece estar mudando, desde o IOS 15 da Apple e o MPP, at\u00e9 a deprecia\u00e7\u00e3o dos dados de rastreamento de aplicativos<\/a> e novas regulamenta\u00e7\u00f5es governamentais.<\/p>\n

Apesar de tudo isso, o email marketing est\u00e1 longe de estar morto: de acordo com a pesquisa de benchmarking da Wordstream<\/a>, as campanhas de email tiveram uma taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia de 4,29% em 2021.<\/p>\n

Para nos ajudar a entender melhor algumas dessas tend\u00eancias de privacidade e como elas afetar\u00e3o as rotinas dos profissionais de marketing em 2022, analisaremos a seguir os dados mostrados pelo relat\u00f3rio do SparkPost.<\/p>\n

Vamos dar uma olhada r\u00e1pida nos resultados de email marketing de 2021<\/h2>\n

As estrat\u00e9gias de marketing omnichannel subiram em 2021. Uma estrat\u00e9gia omnichannel geralmente inclui email, SMS, chat, redes sociais, display e quaisquer outros canais que possam facilitar o contato com seus clientes.<\/p>\n

Olhando mais especificamente para o email, o relat\u00f3rio do SparkPost mostrou que 76% dos l\u00edderes de marketing acham que seu programa de email marketing teve um impacto positivo nos neg\u00f3cios em 2021, em compara\u00e7\u00e3o com 58% no ano passado. Al\u00e9m disso, 34% dos l\u00edderes afirmaram que est\u00e3o aumentando as m\u00e9tricas de seus KPIs relacionadas ao email marketing para refletir a depend\u00eancia de sua empresa nesse canal digital.<\/p>\n

Isso sugere que, apesar dos desafios na coleta de dados de marketing, esse canal continua sendo muito lucrativo para as empresas, principalmente quando combinado com outros, conforme mencionado anteriormente.<\/p>\n

Voc\u00ea precisa entender os tipos de dados do cliente<\/h2>\n

Ok, ent\u00e3o a sua empresa j\u00e1 est\u00e1 usando o email para gerar receita como parte de seus esfor\u00e7os de marketing, mas o que exatamente voc\u00ea precisa saber sobre pol\u00edticas de privacidade para ajustar sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n

Antes de tudo, precisamos passar por uma r\u00e1pida vis\u00e3o geral dos diferentes tipos de dados.<\/p>\n

Dados de parte zero<\/h3>\n

Dados de parte zero s\u00e3o quando o usu\u00e1rio voluntariamente e intencionalmente compartilha suas informa\u00e7\u00f5es com voc\u00ea.<\/p>\n

Um exemplo \u00e9 o conte\u00fado interativo<\/a> \u2014 quando o usu\u00e1rio preenche um question\u00e1rio ou uma avalia\u00e7\u00e3o em uma p\u00e1gina do seu site e tamb\u00e9m fornece seu endere\u00e7o de email para coletar os resultados. P\u00e1ginas de prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o, n\u00fameros de telefone ou p\u00e1ginas de destino e pesquisas em redes sociais s\u00e3o alguns outros exemplos.<\/p>\n

Dados first-party<\/h3>\n

Tamb\u00e9m conhecidos como dados pr\u00f3prios ou 1P, s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea coleta das intera\u00e7\u00f5es e comportamentos de seus clientes. Alguns exemplos s\u00e3o atividade do site, hist\u00f3rico de compras, engajamento de email (aberturas e cliques) e pontua\u00e7\u00f5es de programas de feedback do cliente.<\/p>\n

Dados second-party<\/h3>\n

\u00c9 quando as empresas vendem ou compartilham os dados prim\u00e1rios que coletaram com outras empresas. Geralmente \u00e9 compartilhado entre partes que t\u00eam p\u00fablicos e clientes semelhantes.<\/p>\n

Dados third-party<\/h3>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, temos dados third-party, ou de terceiros. Eles s\u00e3o basicamente quaisquer dados que foram coletados e\/ou organizados de v\u00e1rias fontes e geralmente s\u00e3o gerenciados por organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o t\u00eam intera\u00e7\u00e3o direta com os clientes.<\/p>\n

Existem muitos mercados onde esses grandes grupos de dados podem ser comprados, e alguns exemplos s\u00e3o: informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, respostas a pesquisas, dados de renda e atividades online, como sites visitados e comportamentos de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Prepare seu ex\u00e9rcito: Mail Privacy Protection e outros recursos<\/h2>\n

Agora que temos esses conceitos em mente, podemos falar sobre uma das mudan\u00e7as mais impactantes no mundo dos dados: a perda de cookies third-party<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Em 2019, o Firefox come\u00e7ou a banir esses cookies e o Google tamb\u00e9m acabou de declarar que n\u00e3o oferecer\u00e1 mais suporte ao rastreamento de terceiros nos navegadores Google Chrome<\/a>.<\/p>\n

Outra mudan\u00e7a recente que impactou o mundo digital \u00e9 a ampla ado\u00e7\u00e3o do Apple Mail Privacy Protection (MPP)<\/a> pelos usu\u00e1rios do iOS (97%!). Esse recurso pode ocultar endere\u00e7os IP e bloquear conte\u00fado remoto, resultando em taxas artificiais de abertura de email, imagens que n\u00e3o s\u00e3o carregadas automaticamente em emails e profissionais de marketing que n\u00e3o conseguem rastrear dados de atividades relacionadas a email.<\/p>\n

Google, Safari, Firefox e Apple s\u00e3o apenas o come\u00e7o. Claramente h\u00e1 um movimento para diminuir o uso de cookies de terceiros. O relat\u00f3rio SparkPost aponta que mais de 50% dos dados abertos se tornar\u00e3o n\u00e3o confi\u00e1veis \u200b\u200bat\u00e9 o final de 2022. Isso significa que as empresas provavelmente ter\u00e3o que confiar mais em dados first-party.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma chance de repensar seus fluxos de nutri\u00e7\u00e3o e melhorar todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o, visando ter uma mensagem concisa e um alinhamento por meio de diferentes fontes de aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes. As equipes de marketing provavelmente ter\u00e3o que inovar nos m\u00e9todos que usam para coletar dados, j\u00e1 que seus pr\u00f3prios dados ser\u00e3o seu ativo mais valioso.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 uma oportunidade de revisar seus KPIs, pois a confiabilidade das taxas de abertura de email ser\u00e1 afetada pelo MPP, bem como outras m\u00e9tricas importantes, como o Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, que podem ser afetadas, pois pode ficar mais dif\u00edcil segmentar an\u00fancios para seu p\u00fablico.<\/p>\n

E agora?<\/h2>\n

Somos mais do que apenas vendedores. Tamb\u00e9m somos clientes de muitas empresas e entendemos o qu\u00e3o crucial \u00e9 manter nossa privacidade.<\/p>\n

Se as coisas est\u00e3o mudando, \u00e9 porque h\u00e1 necessidade de melhorar a experi\u00eancia do cliente, e o marketing se adaptar\u00e1 para atender a essa necessidade.<\/p>\n

As empresas provavelmente ter\u00e3o que repensar seus or\u00e7amentos e como alocar\u00e3o seus recursos. Ser apenas focado em an\u00fancios \u00e9 algo que provavelmente ficar\u00e1 desatualizado em breve, e as portas se abrir\u00e3o para os profissionais de marketing criarem programas de relacionamento fortes usando email marketing e conte\u00fado significativo.<\/p>\n

As equipes ter\u00e3o que fazer um esfor\u00e7o maior do que simplesmente comprar as informa\u00e7\u00f5es sobre as pesquisas das pessoas no Google sobre sapatos da semana passada; eles ter\u00e3o que ganhar seus dados de p\u00fablico entregando valor. Se voc\u00ea precisar de algumas dicas sobre como fazer isso, consulte nosso Guia de Email Marketing para 2022<\/a>.<\/p>\n

Tamb\u00e9m recomendo muito que voc\u00ea assine nossa newsletter abaixo<\/strong>, para que possa receber os principais temas e tend\u00eancias de Marketing e Neg\u00f3cios todas as sextas-feiras em seu email (tudo com o nosso ponto de vista especializado de como isso afeta suas <\/em>estrat\u00e9gias).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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