As automa\u00e7\u00f5es inteligentes n\u00e3o est\u00e3o apenas tornando os humanos mais eficientes, mas tamb\u00e9m revolucionando a forma como fazemos neg\u00f3cios.<\/p>\n
De acordo com um estudo da Harvard Business Review, as empresas que usam automa\u00e7\u00f5es inteligentes para vendas s\u00e3o capazes de aumentar os seus leads em mais de 50%<\/strong>, reduzir o tempo de chamada entre 60 a 70% e ter redu\u00e7\u00f5es de custos de 40 a 60%. <\/strong><\/p>\n Embora a sua aplica\u00e7\u00e3o ainda seja relativamente nova para muitos neg\u00f3cios, a tecnologia j\u00e1 possui ades\u00e3o em \u00e1reas importantes, como marketing, vendas e atendimento. Continue lendo e saiba mais sobre os seus benef\u00edcios e as suas aplica\u00e7\u00f5es nas empresas!<\/p>\n[post-table-index]\n Automa\u00e7\u00f5es inteligentes podem ser definidas pela combina\u00e7\u00e3o de duas tecnologias: a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)<\/a> e a Intelig\u00eancia Artificial (AI), que juntas automatizam processos de ponta a ponta, otimizando tarefas repetitivas<\/strong> presentes em v\u00e1rias \u00e1reas de uma empresa.<\/strong><\/p>\n A unifica\u00e7\u00e3o das duas tecnologias t\u00eam revolucionado as rotinas corporativas, melhorando a vida dos colaboradores, l\u00edderes das empresas e dos clientes. Atualmente, empresas dos mais variados segmentos contam com essa inova\u00e7\u00e3o para impulsionar o crescimento.<\/p>\n As automa\u00e7\u00f5es inteligentes funcionam em etapas que incluem a descoberta dos processos que podem ser otimizados, a cria\u00e7\u00e3o de regras para automatiza\u00e7\u00e3o das atividades manuais e a realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises e insights para melhorias dos processos existentes.<\/p>\n Basicamente \u00e9 assim, os rob\u00f4s de RPA s\u00e3o programados para executar uma s\u00e9rie de tarefas repetitivas<\/strong> baseadas em regras estipuladas pelo usu\u00e1rio, eles n\u00e3o s\u00e3o capazes de aprender ou melhorar a sua atua\u00e7\u00e3o durante o processo. <\/p>\n Mas quando os recursos de IA s\u00e3o integrados \u00e0 RPA, esta passa a interpretar comportamentos, como processamento de linguagem ou vis\u00e3o computacional<\/strong>, e a aumentar consideravelmente as possibilidades de tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n \u00c9 justamente a capacidade de interpretar comportamentos que faz com que as automa\u00e7\u00f5es sejam consideradas inteligentes, assim os recursos de IA imitam o comportamento humano e complementam os rob\u00f4s de RPA que replicam as a\u00e7\u00f5es humanas baseadas em regras.<\/p>\n As automa\u00e7\u00f5es inteligentes oferecem benef\u00edcios mensur\u00e1veis para os neg\u00f3cios, possibilitando vantagem competitiva no mercado ao otimizar tempo e contribuir para acelera\u00e7\u00e3o do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. Confira quais s\u00e3o eles!<\/p>\n As automa\u00e7\u00f5es inteligentes podem executar tarefas e processos repetitivos que seguem uma ordem l\u00f3gica, atrav\u00e9s do insumo de dados. <\/p>\n Dessa maneira, tais tarefas ser\u00e3o mais \u00e1geis e com uma capacidade de processamento de um computador. Um exemplo \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios precisos em pouco tempo.<\/p>\n Assim, elevando o n\u00edvel da produtividade nas empresas, j\u00e1 que os rob\u00f4s realizam o processo de forma autom\u00e1tica garantindo maior escala e permitindo que os humanos se dediquem \u00e0s outras fun\u00e7\u00f5es importantes. <\/p>\n Segundo uma pesquisa da Forrester, cerca de 60% dos executivos concordam que as automa\u00e7\u00f5es permitem que as pessoas se concentrem em um trabalho mais estrat\u00e9gico.<\/strong><\/p>\n A tecnologia, quando bem aplicada, melhora a efici\u00eancia e a precis\u00e3o das tarefas mais complexas realizadas por humanos. Com o passar do tempo, os rob\u00f4s inteligentes continuam a diminuir os riscos de falhas, aprendendo por si mesmos a lidar com elas.<\/p>\n Uma pesquisa realizada pela Forrester constatou que as automa\u00e7\u00f5es inteligentes reduzem cerca de 57% dos erros humanos<\/strong>. Isso porque o rob\u00f4 n\u00e3o \u00e9 impactado pela exaust\u00e3o de uma atividade e n\u00e3o \u00e9 afetado pelo excesso de dados.<\/p>\n Outra vantagem \u00e9 que os rob\u00f4s inteligentes s\u00e3o capazes de interagir com m\u00faltiplas ferramentas, fontes e bancos de dados, coletando um volume maior de informa\u00e7\u00f5es com 100% de precis\u00e3o e conformidade, garantindo assim mais qualidade para a an\u00e1lise dos usu\u00e1rios finais.<\/p>\n As automa\u00e7\u00f5es impulsionam melhorias r\u00e1pidas e significativas nas m\u00e9tricas de neg\u00f3cios em todos os setores de uma empresa.<\/p>\n Fazendo com que a economia de custos fique ainda mais evidente nas empresas que est\u00e3o em fase de crescimento, pois n\u00e3o precisam aumentar significativamente o seu quadro de funcion\u00e1rios para realizar novas atividades, delegando estas para as automa\u00e7\u00f5es inteligentes.<\/p>\n A tecnologia ainda pode ser integrada a milhares de softwares diferentes e aplicada em diferentes n\u00edveis de profundidade das tarefas da empresa<\/strong>, o que permite us\u00e1-la por mais tempo sem investimentos adicionais.<\/p>\n Com as automa\u00e7\u00f5es inteligentes, os profissionais de marketing conseguem ter uma vis\u00e3o mais profunda sobre o p\u00fablico-alvo, aumentar as convers\u00f5es<\/strong> e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho das equipes. A seguir, veja tr\u00eas aplica\u00e7\u00f5es da tecnologia no marketing digital.<\/p>\n Com o uso da tecnologia, os profissionais de marketing conseguem priorizar os leads com base em sua qualifica\u00e7\u00e3o<\/a> aumentando a probabilidade de convers\u00e3o. <\/p>\n Em uma campanha de m\u00eddia paga com foco na gera\u00e7\u00e3o de leads, a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de analisar os campos preenchidos em um formul\u00e1rio e atribuir um valor para cada lead.<\/p>\n Essa pontua\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada para as plataformas de m\u00eddia paga que ter\u00e3o a visibilidade completa sobre a qualidade de cada lead gerado. Assim, essas plataformas deixam de \u201cenxergar\u201d todos os leads com o mesmo valor e passam a distinguir os melhores dos piores, aumentando assim o volume de convers\u00f5es.<\/p>\n As automa\u00e7\u00f5es inteligentes tamb\u00e9m s\u00e3o capazes de fazer milhares de an\u00e1lises em segundos, encontrar as melhores oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o para uma conta de an\u00fancios <\/strong>e aplicar as otimiza\u00e7\u00f5es com o m\u00ednimo de esfor\u00e7o – apenas um clique.<\/p>\n Tudo que o profissional de marketing precisa fazer \u00e9 avaliar as sugest\u00f5es e aceitar aquelas que achar relevante. Sem precisar fazer o trabalho manualmente, o que levaria horas s\u00f3 de coleta e an\u00e1lise dos dados.<\/p>\n Com as automa\u00e7\u00f5es inteligentes voc\u00ea pode automatizar a gest\u00e3o de or\u00e7amento das campanhas, sem comprometer o budget do m\u00eas<\/strong> (n\u00e3o ultrapassa, nem perde o investimento mensal).<\/p>\nO que s\u00e3o automa\u00e7\u00f5es inteligentes?<\/h2>\n
Como funcionam as automa\u00e7\u00f5es inteligentes?<\/h2>\n
Principais benef\u00edcios das automa\u00e7\u00f5es inteligentes nos neg\u00f3cios<\/h2>\n
Aumento da produtividade e transforma\u00e7\u00e3o acelerada<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de riscos e maior precis\u00e3o nos resultados<\/h3>\n
Economia de custos e integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/h3>\n
Automa\u00e7\u00f5es inteligentes no Marketing Digital<\/h2>\n
1. Pontua\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados<\/h3>\n
2. Otimiza\u00e7\u00e3o de campanhas de m\u00eddia paga<\/h3>\n
3. Gest\u00e3o de or\u00e7amento multicanal<\/h3>\n