Vender na internet n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial, \u00e9 uma necessidade. Com o avan\u00e7o do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, houve diversas mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de consumo e, para acompanh\u00e1-las, \u00e9 importante se atualizar.<\/p>\n
Utilizar os grandes shoppings online pode ser uma \u00f3tima maneira de fazer essa transi\u00e7\u00e3o. Para aproveitar os benef\u00edcios desse meio, \u00e9 preciso entender como aumentar as <\/strong>vendas<\/strong><\/a> no marketplace.<\/strong><\/p>\n Dado que esses grandes mercados j\u00e1 conquistaram a confian\u00e7a do p\u00fablico e contam com uma excelente infraestrutura digital, voc\u00ea consegue realizar suas vendas com mais praticidade e seguran\u00e7a. Para ajudar em sua jornada, organizamos 7 dicas que podem potencializar os resultados. Nele, voc\u00ea vai aprender:<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=”54423″]\n O termo marketplace<\/a> pode ser traduzido como mercado. Ele traduz exatamente o esp\u00edrito de livre com\u00e9rcio que essas plataformas digitais apresentam. Nelas, \u00e9 poss\u00edvel reunir compradores e vendedores em um espa\u00e7o parecido com um shopping<\/strong>. <\/p>\n Esse modelo de neg\u00f3cios oferece v\u00e1rias vantagens para os envolvidos. Enquanto os clientes disp\u00f5em de diversas possibilidades de compra e avalia\u00e7\u00f5es dos demais usu\u00e1rios para se referenciar antes de tomar uma decis\u00e3o, os lojistas t\u00eam acesso a um grande volume de consumidores prontos para passar o cart\u00e3o.<\/strong><\/p>\n Por fim, os propriet\u00e1rios do marketplace podem lucrar a cada neg\u00f3cio fechado. Por conta desses benef\u00edcios, \u00e9 um formato de neg\u00f3cios inovador e que contribuiu para o desenvolvimento de diversas empresas no meio digital, sendo respons\u00e1vel por uma grande parcela do com\u00e9rcio online brasileiro.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia de contar com essa grande vitrine para alavancar seus projetos, \u00e9 hora de entender quais as melhores maneiras de potencializar suas vendas no marketplace. Veja nossas 7 dicas!<\/p>\n Diferentemente do processo de compra na loja f\u00edsica, as \u00fanicas informa\u00e7\u00f5es que o cliente tem sobre o produto online s\u00e3o as fotos e os v\u00eddeos que voc\u00ea disponibiliza. Por isso, o consumidor n\u00e3o pode contar com v\u00e1rios sentidos para decidir se vale ou n\u00e3o a pena comprar.<\/p>\n Sem poder tocar nos itens, ou mesmo visualizar de maneira direta, a escolha se torna mais dif\u00edcil. Isso significa que \u00e9 necess\u00e1rio um esfor\u00e7o adicional do lojista. Ter boas imagens<\/a> \u00e9 o primeiro passo para aumentar suas vendas. Por meio delas, o cliente consegue ter ideia das dimens\u00f5es do produto, de sua textura e demais atribui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Vale escolher um local com boa ilumina\u00e7\u00e3o, utilizar uma c\u00e2mera de qualidade e conseguir diversos \u00e2ngulos do mesmo objeto. Assim, o cliente tem mais confian\u00e7a e clareza sobre o item que est\u00e1 sendo adquirido<\/strong>. Especialmente para o com\u00e9rcio de vestu\u00e1rio, vale contar com os v\u00eddeos para mostrar com maior percep\u00e7\u00e3o sobre o caimento das pe\u00e7as e como elas ficam em uma pessoa de verdade.<\/p>\n Ap\u00f3s organizar sua loja virtual<\/a> com boas imagens e v\u00eddeos, \u00e9 hora de divulgar em seus principais canais de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico. Existem duas possibilidades frequentes para esse tipo de publicidade: paga ou org\u00e2nica.<\/p>\n Enquanto a divulga\u00e7\u00e3o cobrada se refere aos an\u00fancios vinculados ao Google ou \u00e0s redes sociais, a org\u00e2nica \u00e9 feita por sites, blogs e compartilhamento de conte\u00fados com o p\u00fablico<\/strong>. <\/p>\n Para ambas as estrat\u00e9gias, \u00e9 muito importante investir em uma presen\u00e7a ativa nas redes sociais. Nesse espa\u00e7o, voc\u00ea consegue apresentar seus produtos, educar os seguidores sobre a melhor maneira de utiliz\u00e1-los e humanizar sua marca por meio dos bastidores do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Um ponto crucial para ter sucesso em vendas no marketplace \u00e9 por meio de uma boa prova social. Esse tipo de selo de qualidade s\u00f3 pode ser oferecido por terceiros e que n\u00e3o tenham nenhum v\u00ednculo com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Por isso, os coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es dos clientes s\u00e3o fundamentais para dar confian\u00e7a e credibilidade ao seu produto<\/strong>. Muitas pessoas, inclusive, deixam de comprar determinado produto apenas por n\u00e3o contar com nenhuma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Portanto, \u00e9 de grande valor que os clientes expressem como foi sua experi\u00eancia de compra, oferecendo mais seguran\u00e7a para os pr\u00f3ximos consumidores. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m lidar com os coment\u00e1rios ruins de maneira profissional.<\/p>\n Caso algum cliente esteja insatisfeito, vale verificar qual o problema e fazer o poss\u00edvel para solucionar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o. Como grande parte dos consumidores leva em considera\u00e7\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es e as respostas, \u00e9 importante manter uma postura correta, mesmo diante de situa\u00e7\u00f5es mais delicadas.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”35217″]\n A personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra \u00e9 muito importante, tanto para neg\u00f3cios f\u00edsicos quanto digitais. Enquanto no ambiente presencial voc\u00ea pode conversar com os clientes e entender um pouco mais sobre eles, na internet, \u00e9 poss\u00edvel contar com a coleta de dados por meio dos cookies.<\/p>\n Esse tipo de ferramenta \u00e9 respons\u00e1vel por registrar as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios em sua loja virtual, inclusive, seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico de compras, dados de localiza\u00e7\u00e3o e demais informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong>. Assim, voc\u00ea consegue criar conte\u00fados din\u00e2micos, recomendar produtos alinhados com as prefer\u00eancias e trazer mais intelig\u00eancia para esse processo.<\/p>\n Dados do Google<\/a> apontam que 67% dos usu\u00e1rios que navegam por meio de dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o mais propensos a comprar de sites que realizam esse trabalho de customiza\u00e7\u00e3o. Isso ocorre, porque a experi\u00eancia de compra se torna mais eficiente e o consumidor \u00e9 apresentado a produtos que realmente interessam a ele.<\/p>\n Para conquistar mais vendas e deixar os concorrentes para tr\u00e1s no marketplace, \u00e9 importante investir em boas descri\u00e7\u00f5es dos produtos. \u00c9 importante que os consumidores tenham todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre aquele item para que n\u00e3o se preocupem na hora de finalizar a compra.<\/p>\n Al\u00e9m do mais, usar as t\u00e9cnicas de SEO nessas apresenta\u00e7\u00f5es \u00e9 um bom meio de otimizar o seu alcance<\/strong>. Para isso, vale utilizar palavras-chave e ter boas imagens, por exemplo. Por meio de descri\u00e7\u00f5es criativas e atraentes, fica mais simples alcan\u00e7ar mais vendas.<\/p>\n Como os consumidores digitais est\u00e3o cada vez mais exigentes, para conseguir aproveitar todo o potencial do marketplace e aumentar sua taxa de convers\u00e3o, fazer boas exposi\u00e7\u00f5es dos seus itens \u00e9 fundamental.<\/p>\n Entender como usar o remarketing \u00e9 uma \u00f3tima forma de fazer seu produto aparecer mais vezes para a mesma pessoa e, assim, aumentar sua taxa de convers\u00e3o<\/strong>. Essa estrat\u00e9gia nada mais \u00e9 do que mostrar seu an\u00fancio para quem j\u00e1 visitou o site.<\/p>\n Por exemplo, imagine que uma pessoa entrou na p\u00e1gina de uma roupa que voc\u00ea est\u00e1 vendendo e ficou em d\u00favida se comprava ou n\u00e3o. Ao fazer o remarketing, \u00e9 poss\u00edvel enviar lembretes e dar o empurr\u00e3o que faltava para ela finalizar a compra.<\/p>\n Essa estrat\u00e9gia pode ser muito eficiente, al\u00e9m de ser vi\u00e1vel aplic\u00e1-la no Facebook, no Instagram e no Google.<\/p>\n[rock-biblioteca]\n Separamos alguns posts que podem ajudar a entender mais sobre remarketing. Vale a pena conferir e aplicar em seu e-commerce:<\/em><\/strong><\/p>\n O Inbound Marketing<\/a>, tamb\u00e9m conhecido como marketing de atra\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma estrat\u00e9gia publicit\u00e1ria que atrai os consumidores de maneira org\u00e2nica e mais livre<\/strong>. Essa abordagem est\u00e1 distante das t\u00e9cnicas tradicionais, em que a regra eram as propagandas que interrompiam o consumidor.<\/p>\n O principal objetivo do inbound marketing \u00e9 atrair pessoas que realmente se interessam pelo seu produto, por meio de materiais que contribuem para esclarecer as d\u00favidas e entender de maneira clara como suas solu\u00e7\u00f5es resolvem um problema.<\/p>\n Essa estrat\u00e9gia pode ser implementada com a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, como posts em blogs, materiais para as redes sociais, v\u00eddeos para o YouTube, grava\u00e7\u00e3o de podcasts e cria\u00e7\u00e3o de ebooks. Cada um desses formatos cumpre uma finalidade espec\u00edfica e pode ajudar a divulgar seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Se voc\u00ea trabalha com roupas, por exemplo, vale produzir conte\u00fado mostrando como escolher os melhores tecidos, quais pe\u00e7as s\u00e3o mais adequadas para cada tipo de corpo, como tirar as medidas em casa e demais materiais que possam interessar a sua persona<\/a>.<\/p>\n Ao implementar esse tipo de melhoria em sua loja virtual, voc\u00ea pode esperar uma grande diferen\u00e7a na rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico. Al\u00e9m de encontrar consumidores mais qualificados para a compra<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel estreitar os la\u00e7os com a audi\u00eancia por meio da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a> nas redes sociais.<\/p>\n Esse tipo de proximidade permite que seu neg\u00f3cio se torne mais inteligente e capaz de se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias do p\u00fablico. Assim, \u00e9 poss\u00edvel conquistar uma maleabilidade importante para criar uma empresa sustent\u00e1vel no longo prazo. <\/p>\n Viu como aumentar as vendas no marketplace \u00e9 poss\u00edvel? Implementar as ideias apresentadas permite que voc\u00ea aumente os lucros e possa se concentrar no desenvolvimento do neg\u00f3cio. Por isso, n\u00e3o perca mais tempo e comece esse trabalho, agora mesmo.<\/p>\nO que \u00e9 um marketplace?<\/h2>\n
Como aumentar as vendas no marketplace?<\/h2>\n
1. Tenha boas imagens dos produtos<\/h3>\n
2. Capriche na divulga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
3. Pe\u00e7a avalia\u00e7\u00e3o aos clientes<\/h3>\n
4. Garanta uma experi\u00eancia personalizada<\/h3>\n
5. Trabalhe o SEO nas descri\u00e7\u00f5es dos produtos<\/h3>\n
6. Crie campanhas de remarketing<\/h3>\n
\n
7. Aposte no Inbound Marketing<\/h3>\n
Qual a import\u00e2ncia de colocar essas ideias em pr\u00e1tica?<\/h2>\n