{"id":62418,"date":"2022-08-02T15:17:46","date_gmt":"2022-08-02T18:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=62418"},"modified":"2025-09-18T17:56:28","modified_gmt":"2025-09-18T20:56:28","slug":"redes-sociais-inseguras-lgbtqiap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/redes-sociais-inseguras-lgbtqiap\/","title":{"rendered":"TikTok, Instagram, Twitter e Facebook n\u00e3o s\u00e3o seguros para a comunidade LGBTQIAP+, diz relat\u00f3rio"},"content":{"rendered":"<p>Recentemente, <a href=\"https:\/\/sites.google.com\/glaad.org\/smsi\/platform-scores\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">um novo relat\u00f3rio conduzido pela GLAAD<\/a> (Gay &amp; Lesbian Alliance Against Defamation) mostrou que <strong>cinco das redes sociais mais populares n\u00e3o est\u00e3o priorizando a seguran\u00e7a da comunidade LGBTQIAP + <\/strong>\u2014 e voc\u00ea merece saber disso porque usamos essas plataformas o tempo todo.<\/p>\n<p>Estou falando do <strong>TikTok, Instagram, Twitter, Facebook e YouTube<\/strong> \u2014 ali\u00e1s, plataformas sociais que s\u00e3o constantemente atualizadas com mais ferramentas para Marketing ou apenas para uso comum.<\/p>\n<p>Basta mencionar o nome desses gigantes para entendermos que, sim, \u00e9 necess\u00e1rio que essas marcas priorizem a seguran\u00e7a de seus usu\u00e1rios contra qualquer tipo de preconceito e discurso de \u00f3dio. Mas minha inten\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 ir al\u00e9m e mostrar por que e como esse precisa ser o posicionamento (e qual deve ser o nosso caminho \u2014 como profissionais de Marketing, marcas e usu\u00e1rios dentro dele).<\/p>\n<p><script src=\"https:\/\/ionfiles.scribblecdn.net\/scripts\/ionizer-1.3.min.js\" data-ion-embed-hash=\"eyJ1cmwiOiIvL2ludGVyYWN0aXZlLnJvY2tjb250ZW50LmNvbS9ici90aGViZWF0LWJhbm5lcj9faW9uX3RhcmdldD1lbWJlZC0xLjAiLCJpZCI6Il9pb25faW9uaXplcl8xNjQ3NjA0MDIwMjEwIiwiYXBwZW5kUXVlcnkiOmZhbHNlfQ==\"><\/script><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entendendo o \u00cdndice de Seguran\u00e7a de Rede Social<\/strong><\/h2>\n<p>O Social Media Safety Index (SMSI) \u00e9 um estudo desenvolvido pela GLAAD para entender e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es ao mercado sobre a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio LGBTQIAP+. Na vers\u00e3o 2022, o relat\u00f3rio tem uma faixa de pontua\u00e7\u00e3o para avaliar as plataformas.<\/p>\n<p>De acordo com o relat\u00f3rio:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cA plataforma utiliza doze indicadores espec\u00edficos para LGBTQIAP+ para gerar classifica\u00e7\u00f5es num\u00e9ricas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a, privacidade e express\u00e3o da comunidade. Depois de analisar as plataformas sobre medidas como prote\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas contra \u00f3dio e ass\u00e9dio para usu\u00e1rios LGBTQIAP+, oferecendo op\u00e7\u00f5es de pronome de g\u00eanero nos perfis e proibindo publicidade que possa ser prejudicial e\/ou discriminat\u00f3ria para pessoas LGBTQIAP+, todas as plataformas pontuaram abaixo de 50 dentro dos 100 pontos poss\u00edveis.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>A vers\u00e3o completa do relat\u00f3rio explica o que as empresas infelizmente n\u00e3o fizeram para proteger os usu\u00e1rios LGBTQIAP+ e d\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es importantes para que mudem isso.<\/p>\n<p>Como parte da <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/metaverse-impacta-suas-estrategias\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">empresa Meta<\/a>, Instagram e Facebook tiveram uma m\u00e9dia de 48 e 46, respectivamente. Algumas das principais raz\u00f5es s\u00e3o que ambas as plataformas da Meta n\u00e3o t\u00eam uma pol\u00edtica que proteja os usu\u00e1rios de <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Deadnaming#:~:text=Deadnaming%20%C3%A9%20o%20uso%20do,n%C3%A3o%20bin%C3%A1ria%20sem%20seu%20consentimento.\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>deadnaming<\/em><\/a> e <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Misgendering\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>misgendering<\/em><\/a> direcionados. Outro ponto do relat\u00f3rio \u00e9 que \u201ca Meta tamb\u00e9m divulga apenas informa\u00e7\u00f5es limitadas sobre as op\u00e7\u00f5es que os usu\u00e1rios t\u00eam para controlar a coleta e a infer\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio relacionadas \u00e0 sua orienta\u00e7\u00e3o sexual e identidade de g\u00eanero pela empresa\u201d.<\/p>\n<p>Enquanto isso, o Twitter, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/elon-musk-compra-twitter\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">objeto de desejo e ao mesmo tempo de recusa de Elon Musk<\/a>, obteve 45% dos 100%. Alguns pontos que derrubaram a nota foram que a plataforma do p\u00e1ssaro azul n\u00e3o possui uma ferramenta para pronomes de g\u00eanero no perfil e tamb\u00e9m, de acordo com o relat\u00f3rio, os moderadores de conte\u00fado n\u00e3o possuem treinamento sobre as necessidades do usu\u00e1rio LGBTQIAP+ e outros grupos vulner\u00e1veis.<\/p>\n<p>O Youtube marcou 45% dos 100%, e os principais motivos repetem os erros de seus colegas de plataforma: nenhuma op\u00e7\u00e3o para pronomes de g\u00eanero, nenhum treinamento para moderador de conte\u00fado e nenhuma pol\u00edtica que proteja os usu\u00e1rios de <em>deadnaming<\/em> e <em>misgendering<\/em>.<\/p>\n<p>O TikTok, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/geracao-z-pesquisando-no-tiktok\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">o queridinho da Gera\u00e7\u00e3o Z,<\/a> tamb\u00e9m deixou a desejar, com pontua\u00e7\u00e3o de 43%. Eles foram a \u00fanica empresa que n\u00e3o divulgou nenhuma informa\u00e7\u00e3o sobre as pr\u00e1ticas para criar uma for\u00e7a de trabalho mais diversificada.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que esses n\u00fameros s\u00e3o t\u00e3o ruins para a sociedade e a comunidade LGBTQIAP+?<\/h2>\n<p>Eu sei que \u00e9 f\u00e1cil pensar coisas como \u201cah, a rede social precisa agir para a seguran\u00e7a de todos os usu\u00e1rios\u201d. E eu concordo, \u00e9 claro; ao mesmo tempo, isso n\u00e3o significa que n\u00e3o tenhamos que dar uma olhada em grupos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>&nbsp;\u201cOs iguais devem ser tratados igualmente e os desiguais desigualmente\u201d, assim dizia <a href=\"https:\/\/ethics-of-ai.mooc.fi\/chapter-6\/2-the-varieties-of-fairness#:~:text=According%20to%20Aristotle%2C%20%E2%80%9Cequals%20should,in%20which%20they%20are%20involved.\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">o fil\u00f3sofo grego Arist\u00f3teles<\/a>.<\/p>\n<p>Sim, fui \u00e0 Gr\u00e9cia antiga para falar sobre redes sociais. Mas eu juro que isso faz sentido.<\/p>\n<p>Primeiro, veja esses dados do <a href=\"https:\/\/indd.adobe.com\/view\/a86ca4f0-727c-46fb-8fb0-b4df3c15c603\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Relat\u00f3rio de \u00d3dio e Ass\u00e9dio Online de 2022<\/a>:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>66% dos entrevistados LGBTQIAP+ relataram ter sofrido ass\u00e9dio at\u00e9 o momento.\n<ul>\n<li>38% foi a taxa de entrevistados que n\u00e3o fazem parte da comunidade LGBTQIAP+.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>54% dos entrevistados LGBTQIAP+ tamb\u00e9m relataram ter sofrido ass\u00e9dio grave at\u00e9 o momento (definido como amea\u00e7as f\u00edsicas, ass\u00e9dio sustentado, persegui\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio sexual, <a href=\"https:\/\/www.avast.com\/pt-br\/c-what-is-doxxing#:~:text=Doxing%20(tamb%C3%A9m%20escrito%20doxxing)%20%C3%A9,ou%20outros%20dados%20de%20identifica%C3%A7%C3%A3o.\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>doxing<\/em><\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/portuguese\/geral-47801247\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>swatting<\/em><\/a>).\n<ul>\n<li>26% \u00e9 a taxa para respondentes que n\u00e3o fazem parte da comunidade LGBTQIAP+.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Agora, reflita sobre os n\u00fameros\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Temos uma diferen\u00e7a consider\u00e1vel entre as taxas de entrevistados LGBTQIAP+ e n\u00e3o LGBTQIAP+. E \u00e9 por isso que evoquei Arist\u00f3teles diretamente da Gr\u00e9cia antiga para falar sobre como as empresas precisam urgentemente tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es de equidade para a seguran\u00e7a da comunidade LGBTQIAP+ nas plataformas de rede social.<\/p>\n<p>Afinal, essa diferen\u00e7a entre os dados mostra quem s\u00e3o os usu\u00e1rios mais vulner\u00e1veis \u200b\u200bpor conta da orienta\u00e7\u00e3o afetivo-sexual. E, consequentemente, quem precisa de ajuda e prote\u00e7\u00e3o mais rapidamente.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transformando eles (e n\u00f3s) em bons aliados<\/h2>\n<p>Vou listar abaixo a\u00e7\u00f5es efetivas para ser uma plataforma aliada \u2014 n\u00e3o precisamos de empresas apenas <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-rainbow-washing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">mudando seu logotipo no M\u00eas do Orgulho<\/a>, precisamos de consist\u00eancia e vigil\u00e2ncia.<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Crie pol\u00edticas para proteger os usu\u00e1rios LGBTQIAP+, principalmente sobre identidades de g\u00eanero. Por exemplo, op\u00e7\u00f5es para adicionar pronomes e tamb\u00e9m decidir quem pode ver essas informa\u00e7\u00f5es; e maneiras de n\u00e3o expor <em>deadnamings<\/em>.<\/li>\n<li>Divulgue (muito) qualquer pol\u00edtica que vise apoiar a comunidade LGBTQIAP+. Certifique-se de que os usu\u00e1rios concordem com isso e, se esse acordo for quebrado, limite as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios infratores. Que tal criar mecanismos para excluir automaticamente coment\u00e1rios com palavras-chave que indiquem homofobia, discurso de \u00f3dio ou qualquer outro tipo de discrimina\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Proteja os dados confidenciais de seus usu\u00e1rios para que aqueles que anunciam em sua plataforma n\u00e3o possam expor ou explorar ningu\u00e9m. Lembre-se: a comunidade LGBTQIAP+ tamb\u00e9m \u00e9 consumidora, e n\u00e3o \u00e9 inteligente que muitas empresas ofere\u00e7am an\u00fancios para eles em espa\u00e7os nos quais a discrimina\u00e7\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel. E garanta que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 vendendo seu espa\u00e7o para empresas homof\u00f3bicas, racistas, capacitistas ou que toleram qualquer tipo de discrimina\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vamos ser o tesouro no final do arco-\u00edris<\/strong><\/h2>\n<p>Hoje, as plataformas de rede social mais importantes n\u00e3o est\u00e3o priorizando a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios LGBTQIAP+, e \u00e9 poss\u00edvel converter isso, mas precisamos querer fazer isso acontecer.<\/p>\n<p>\u00c9 fato que o mundo ainda vive cheio de desafios para a comunidade LGBTQIAP+. Nos Estados Unidos, por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/politics\/2022\/07\/26\/biden-wants-take-legal-protections-lgbt-americans-step-further\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">basta olhar para as batalhas judiciais e parlamentares para ver que a <strong>comunidade sofre discrimina\u00e7\u00e3o<\/strong> nos servi\u00e7os de sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n<p>O caminho de luta \u00e9 longo, mas hoje temos alguns recursos que n\u00e3o t\u00ednhamos h\u00e1 muito tempo, como as redes sociais. Elas podem e devem ser aliadas porque est\u00e3o presentes em nosso cotidiano e sua presen\u00e7a \u00e9 uma grande influ\u00eancia para a sociedade.<\/p>\n<p>Como usu\u00e1ria LGBTQIAP+ e profissional da Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o, \u00e9 decepcionante que essas plataformas tenham tanto poder e prefiram n\u00e3o agir (e n\u00e3o agir nesse contexto significa colaborar com a LGBTfobia).<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, penso e espero que esses dados possam ser um alerta para que empresas acelerem o passo da mudan\u00e7a. Porque \u00e9 o certo e tamb\u00e9m \u00e9 melhor para todo mundo, em termos sociais e financeiros.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, para encerrar esse debate (por enquanto, claro) \u00e9 importante lembrar que nosso papel como sociedade e usu\u00e1rios \u00e9 exigir esses posicionamentos. Al\u00e9m disso, como empresas e profissionais, precisamos ter certeza de que tamb\u00e9m estamos olhando para isso no lugar que ocupamos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 fazendo algo para acelerar o passo da mudan\u00e7a? N\u00e3o importa onde voc\u00ea esteja, sempre h\u00e1 algo a fazer para construir uma sociedade melhor para todas as pessoas.<\/p>\n<p><em>Quer continuar atualizado com as melhores pr\u00e1ticas de Marketing?\u00a0<a href=\"https:\/\/interactive.rockcontent.com\/br\/thebeat\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ent\u00e3o se inscreva na The Beat<\/a>, o boletim interativo da Rock Content. L\u00e1, voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as tend\u00eancias que importam no cen\u00e1rio do Marketing Digital. Vejo voc\u00ea l\u00e1!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recentemente, um novo relat\u00f3rio conduzido pela GLAAD (Gay &amp; Lesbian Alliance Against Defamation) mostrou que cinco das redes sociais mais populares n\u00e3o est\u00e3o priorizando a seguran\u00e7a da comunidade LGBTQIAP + \u2014 e voc\u00ea merece saber disso porque usamos essas plataformas o tempo todo. 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