{"id":62496,"date":"2022-08-22T10:55:00","date_gmt":"2022-08-22T13:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?p=62496"},"modified":"2025-09-18T17:52:20","modified_gmt":"2025-09-18T20:52:20","slug":"jam-session-eleonora-diniz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/jam-session-eleonora-diniz\/","title":{"rendered":"\u2018No Google Analytics 4 teremos an\u00e1lises muito mais refinadas com base em intelig\u00eancia artificial\u2019, diz Eleonora Diniz, professora e CEO do Dr. M\u00e9tricas"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea nunca ouviu falar em cultura ou an\u00e1lise de dados, provavelmente n\u00e3o est\u00e1 vivendo nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas. Desde meados do ano 2000, a internet (e o grande n\u00famero de dados) vem ganhando tra\u00e7\u00e3o e popularidade.&nbsp;<\/p>\n<p>As primeiras redes sociais de grande ades\u00e3o, como o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/dominio-orkut-reativado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Orkut<\/a>, surgiram logo depois e as pessoas come\u00e7aram a se acostumar com aquela presen\u00e7a online em suas vidas. Em pouco tempo, n\u00e3o estavam online apenas para checar um e-mail: era para ver uma mensagem instant\u00e2nea, vasculhar a vida de algu\u00e9m no Google, comparar pre\u00e7os de alguma coisa, etc. E isso foi gerando dados. Milhares e milhares de dados.&nbsp;<\/p>\n<p>Enquanto toda essa magia do mundo online acontecia para o usu\u00e1rio comum, que aprendia a desbravar e desfrutar desse novo mundo, Eleonora Diniz, nossa convidada para essa Jam Session, estava na vanguarda dos dados.<\/p>\n<p>As Jam Sessions da Rock Content s\u00e3o uma s\u00e9rie de webin\u00e1rios com entrevistas com grandes especialistas de diversos temas como Marketing, conte\u00fado e tecnologia. E quando o assunto \u00e9 Google Analytics, Eleonora tem muita hist\u00f3ria e conhecimento para compartilhar.<\/p>\n<p>Desde os prim\u00f3rdios da internet, a especialista e professora formada em TI come\u00e7ou a trabalhar com Analytics e usar dados para gerar insights e relat\u00f3rios para as empresas onde trabalhava no setor financeiro, e logo percebeu o potencial daquilo tudo.<\/p>\n<p>Sobre o futuro do Google Analytics, que est\u00e1 em transi\u00e7\u00e3o para o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/expectativas-google-analytics-4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics 4<\/a> (um modelo que ainda est\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o), Eleonora observa mudan\u00e7as, como a elimina\u00e7\u00e3o dos cookies de terceiros e avan\u00e7os que favorecem a gera\u00e7\u00e3o de insights.<\/p>\n<p>\u201cPor um lado temos um avan\u00e7o, onde percebemos isso no Google Analytics tradicional e no Google Analytics 4, com a ideia de trazer in\u00fameros insights. O que eu acho que vai acontecer com o passar do tempo s\u00e3o an\u00e1lises muito mais refinadas com base em intelig\u00eancia artificial, o que vai ajudar os profissionais de Marketing a tomar uma decis\u00e3o mais assertiva. Por\u00e9m, precisamos garantir a qualidade desse dado.\u201d&nbsp;<\/p>\n<p>Em um mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o digital, a an\u00e1lise de dados tamb\u00e9m \u00e9 um projeto em evolu\u00e7\u00e3o. Hoje, n\u00e3o basta ter dados, \u00e9 preciso dar alguns passos atr\u00e1s e se preocupar com a forma como a captura \u00e9 feita.<\/p>\n<p>\u201cO Google Analytics 4 vai para o lado da intelig\u00eancia artificial no que diz respeito aos insights. Vamos ter uma preocupa\u00e7\u00e3o muito maior de governan\u00e7a, de capturar o melhor dado para os insights terem uma qualidade melhor, serem realmente ricos\u201d, conta Eleonora.&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse sentido, Eleonora refor\u00e7a que o movimento \u00e9 mais de dentro para fora. Empresas precisam focar mais em governan\u00e7a de dados e como ele \u00e9 minerado internamente. \u201cUma coisa que o banco faz muito bem e que as empresas v\u00e3o precisar come\u00e7ar a fazer \u00e9 olhar internamente para seus clientes e garantir a qualidade das informa\u00e7\u00f5es. Na hora que fizermos isso, o Analytics vai ajudar. Os insights v\u00e3o ser cada vez melhores e v\u00e3o vir resultados melhores\u201d, afirma.&nbsp;<\/p>\n<p>Ao longo dessa Jam Session, Eleonora compartilhou muito mais conte\u00fado e dicas \u00fateis para profissionais de qualquer segmento, com base em sua vasta bagagem e experi\u00eancia com tecnologia e Analytics.&nbsp;<\/p>\n<p>Assista \u00e0 entrevista no v\u00eddeo abaixo ou leia a transcri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Jam Session com Eleonora Diniz - Google Analytics 4: como se preparar para o futuro do web analytics\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/68ZuZ-TzEdc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] Ol\u00e1, sejam todos muito bem-vindos a mais uma Jam Session da Rock Content. \u00c9 um imenso prazer estar aqui hoje realizando mais um <\/strong><strong><em>webinar<\/em><\/strong><strong> da s\u00e9rie Content Experience Jam Session produzido pela Rock Content.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Antes de come\u00e7armos nosso encontro, vou fazer uma breve introdu\u00e7\u00e3o do que \u00e9 essa s\u00e9rie: As Jam Sessions s\u00e3o parte de uma s\u00e9rie de webin\u00e1rios onde entrevistamos especialistas do mercado sobre diversos temas como marketing, vendas, conte\u00fado, m\u00eddia paga e muito mais. Nosso objetivo \u00e9 dar conselhos, compartilhar t\u00e9cnicas, tend\u00eancias e melhores pr\u00e1ticas para que as empresas possam impulsionar resultados cada vez melhores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Hoje n\u00f3s temos aqui uma convidada muito especial, a Eleonora, mas deixa eu me apresentar primeiro e j\u00e1 passo a palavra a ela, que vai trazer um conte\u00fado muito bom hoje!<\/strong><\/p>\n<p><strong>Eu sou o Ivan de Souza, e<\/strong><strong>ditor chefe do blog da Rock Content Brasil e hoje vou conversar com a Eleonora que al\u00e9m de consultora, professora, palestrante e CEO do Dr. M\u00e9tricas, j\u00e1 atendeu tamb\u00e9m muitas empresas como Smartfit, Santander, Ita\u00fa, Cinemark, Olist, RD Station, e leciona em institui\u00e7\u00f5es como ESPM e <\/strong><strong>USP\/ESALQ<\/strong><strong> em disciplinas como <\/strong><strong><em>Analytics, BI, CRM<\/em><\/strong><strong> e indicador de desempenho.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Professora Eleonora, desculpe a formalidade, mas \u00e9 s\u00f3 para a gente come\u00e7ar, sei que voc\u00ea prefere ser chamada de Leo &#8211; seja muito bem-vinda \u00e0 nossa Jam Session, estamos muito felizes de ter voc\u00ea com a gente. Deixo aqui o espa\u00e7o para voc\u00ea se apresentar para o p\u00fablico.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista] <\/strong>Que recep\u00e7\u00e3o, Ivan, muito obrigada! J\u00e1 estou aqui olhando os coment\u00e1rios, entrei antes para dar um oi para o pessoal e j\u00e1 tinha um monte de gente: muito obrigada pela participa\u00e7\u00e3o, pela presen\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n<p>Hoje \u00e9 uma tarde fria em S\u00e3o Paulo, est\u00e1 dif\u00edcil esse inverno, mas vamos l\u00e1, estamos aqui para falar de <strong>Analytics, Google Analytics 4 (GA4),<\/strong> que deve estar tirando o sono de muita gente, dando dor de cabe\u00e7a para muita gente.&nbsp;<\/p>\n<p>O pessoal me pergunta assim: com tudo isso que voc\u00ea faz, quando voc\u00ea dorme? Eu ainda consigo dormir, gente. Festa, encontro com os amigos&#8230; Fiquei uns tempos ignorando os amigos porque tinha muito trabalho, mas agora minha vida vai voltar a ficar mais normal. (risos)<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Temos tanta paix\u00e3o pelo que a gente faz que uma vez eu estava conversando com uma amiga que estava um pouco triste, ela estava inconsol\u00e1vel, e eu at\u00e9 brinquei, &#8220;<\/strong><strong><em>poxa, eu n\u00e3o posso te consolar, mas eu espero que o Google Search Console<\/em><\/strong><strong>&#8221; e todo mundo ficou me olhando (risos).<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> (risos) Nem que ela ache um bom conte\u00fado, um bom livro para ler.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Exato. Bom, Eleonora, vou te chamar de Leo como voc\u00ea disse que prefere ser chamada, porque quero que voc\u00ea fique \u00e0 vontade.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Isso, nada de formalidades. O pessoal me chama de professora, mas eu s\u00f3 estou nas escolas para transmitir um pouco de conhecimento do que eu sei, acho que esse \u00e9 o ponto.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Exatamente. Ent\u00e3o j\u00e1 que voc\u00ea me deu essa permiss\u00e3o, eu gostaria que antes de come\u00e7armos a falar de Google Analytics 4 &#8211; inclusive esse \u00e9 o <\/strong><strong><em>webin\u00e1rio <\/em><\/strong><strong>que mais reuniu pessoas interessadas no conte\u00fado, ent\u00e3o pessoal, calma que vamos falar muito a respeito &#8211; quero te perguntar sobre o in\u00edcio da sua carreira.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea pode contar um pouquinho sobre sua trajet\u00f3ria profissional no marketing digital, como voc\u00ea se tornou uma refer\u00eancia em <\/strong><strong><em>web analytics<\/em><\/strong><strong> no mercado?&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista] <\/strong>Voc\u00ea sabe que isso me assusta, n\u00e9, quando falam que eu sou uma refer\u00eancia em alguma coisa (risos). Minha forma\u00e7\u00e3o \u00e9 TI &#8211; eu n\u00e3o estudei marketing.&nbsp;<\/p>\n<p>Fiz TI em 1987, algo muito corajoso para a \u00e9poca, depois comecei minha carreira no banco em 1991, na \u00e1rea de tecnologia &#8211; eram 50 homens e eu, nessa \u00e9poca tinha muito homem &#8211; e comecei a mudar de \u00e1reas no banco. Em 1995 fui estudar <em>design<\/em>, outra coisa que n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com TI, mas eu gostava desse tema, sempre gostei e admirava o trabalho de <strong>Hans Donner<\/strong> na <strong>Globo<\/strong>. Apresentei meu TCC no <strong>J\u00f4 Soares <\/strong>em 1998 e em 1999 eu entrei na internet.&nbsp;<\/p>\n<p>Fui no <strong>J\u00f4 Soares<\/strong> e foi assim que o banco me conheceu &#8211; viram que eu conhecia um pouco de design, de tecnologia, um amigo me apresentou para o pessoal de internet e em 1999 eu estava l\u00e1.<\/p>\n<p>Em 2001, exatamente no 11 de setembro, eu estava fazendo um curso de <em>Analytics<\/em>, foi preciso parar o curso para ver a trag\u00e9dia que aconteceu.&nbsp;<\/p>\n<p>E por que o pessoal acabou me escolhendo para trabalhar com isso? Porque eu tinha um hist\u00f3rico de trabalhar com dados. Comecei em 91 trabalhando com os prim\u00f3rdios de um <em>BI<\/em>. N\u00e3o fal\u00e1vamos de <em>BI<\/em>, pois n\u00e3o existia, era uma \u00e1rea chamada \u201ccentro de informa\u00e7\u00f5es\u201d, onde a gente tabulava esses dados &#8211; eram dados muito operacionais e a gente transformava esses dados em algo mais estrat\u00e9gico com indicadores.&nbsp;<\/p>\n<p>Minha experi\u00eancia de trabalhar com indicador e m\u00e9trica de alguma forma veio da\u00ed. Quando foi 2001, o pessoal achou que eu teria o perfil certo, e assim comecei com <strong><em>Webtrends<\/em><\/strong> e fiquei uns 3 anos &#8211; na \u00e9poca eu trabalhava no <strong>Unibanco<\/strong> e a gente ainda n\u00e3o tinha essa percep\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o do <em>analytics<\/em>. Olh\u00e1vamos muito mais para nossos dados internos de banco &#8211; se o usu\u00e1rio utilizou o caixa eletr\u00f4nico, o telefone, foi na ag\u00eancia &#8211; e a internet quase n\u00e3o era utilizada.&nbsp;<\/p>\n<p>Trabalh\u00e1vamos com <em>banner<\/em> &#8211; teve uma \u00e9poca que eu cuidava das campanhas de e-mail marketing e das campanhas de <em>banners<\/em>, a grade de <em>banners<\/em> do site <strong>Unibanco<\/strong>. T\u00ednhamos umas ferramentas de envio de e-mail, ent\u00e3o tinha umas volumetrias. Nessa \u00e9poca, 2003, a gente enviava a quantia anual de 18 milh\u00f5es de e-mails, j\u00e1 era muito naquela \u00e9poca, mas banco tem uma volumetria muito alta mesmo.<\/p>\n<p>Fui parar na tecnologia e em 2008 eu comecei a trabalhar com o <strong>Google Analytics<\/strong> e n\u00e3o parei mais, fazia o <strong>Google Analytics<\/strong> internamente. Em 2008 tamb\u00e9m houve a fus\u00e3o <strong>Ita\u00fa\/Unibanco<\/strong>, e em 2011 eu comecei a participar de um grande projeto no<strong> Ita\u00fa<\/strong>: tinha um chefe que me falou que precisava de uns <em>dashboards<\/em> e queria que eu acompanhasse o <strong>Google Analytics<\/strong>, ent\u00e3o come\u00e7ou assim.<\/p>\n<p>Efetivamente eu mergulhei no universo do <strong>Analytics<\/strong> para o banco em 2011, e na verdade eu comecei junto com o crescimento do <strong>Analytics<\/strong> &#8211; chegou ao ponto da gente ter 13 bilh\u00f5es de dados coletados por m\u00eas, mais de 500 convers\u00f5es monitoradas e eu cuidava disso sozinha, fazia isso sozinha. Todo esse processo no final das contas, eram muitas reclama\u00e7\u00f5es, eu falava com muita gente, e cada um tinha uma dor, um problema &#8211; foi assim que eu comecei a adequar minha linguagem com as pessoas que eram de marketing. Eu j\u00e1 tinha uma viv\u00eancia de marketing, mas conversar com as pessoas do setor, entender as necessidades do produto come\u00e7ou a adequar minha linguagem e a forma de ensinar <strong>Analytics<\/strong> para as pessoas.&nbsp;<\/p>\n<p>Quando eu fui para o meio acad\u00eamico em 2016, isso se tornou muito f\u00e1cil. J\u00e1 vi gente aqui<\/p>\n<p>nos coment\u00e1rios que foram meus alunos, e as pessoas comentam que saem um pouco bugadas da minha aula, mas empoderadas, e essa \u00e9 a ideia.<\/p>\n<p>Minha hist\u00f3ria \u00e9 mais ou menos essa. Vou s\u00f3 fazer um coment\u00e1rio que n\u00e3o posso deixar de dizer, em 2019, fui para o <strong>RD Summit<\/strong> e cheguei l\u00e1 an\u00f4nima como uma professora e como as pessoas favoritaram demais, eu acabei falando na plen\u00e1ria para 5 mil pessoas.<\/p>\n<p>Eu fiquei desacreditada e aquele dia foi um choque de realidade, acho que a partir daquele momento as pessoas passaram a conhecer um pouco mais do meu trabalho. Eu acabo ficando muito nas faculdades, trago algum conte\u00fado nas redes &#8211; estou um pouco afastada por causa do projeto do <strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong>, mas devo voltar em breve com conte\u00fado e mais dicas.<\/p>\n<p>Desculpe a longa apresenta\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 tanta coisa para contar.<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Imagina, fique \u00e0 vontade. Estamos com 700 pessoas vendo a live, n\u00e3o \u00e9 5 mil (risos), pode ficar mais \u00e0 vontade, estamos todos aqui com muita vontade de ouvir sua hist\u00f3ria, obrigado por compartilhar.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Passo ent\u00e3o para a segunda pergunta: pelo que voc\u00ea acabou de nos contar, voc\u00ea passou por muita coisa e viu o mercado surgir &#8211; entrou no Analytics no momento em que ele estava come\u00e7ando a ser utilizado pelas empresas. Algu\u00e9m at\u00e9 deixou um coment\u00e1rio aqui dizendo &#8220;<\/strong><strong><em>analytics raiz<\/em><\/strong><strong>\u201d.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00c9 muito bom compartilhar isso conosco, porque voc\u00ea nos traz essa vis\u00e3o do mercado desde o princ\u00edpio. Quando falamos de passado e presente, surgem d\u00favidas de como ser\u00e1<\/strong><strong> o futuro, e \u00e9 isso que eu quero te perguntar: considerando que a transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 trazendo um monte de possibilidade para poder coletar e tratar os dados de diferentes maneiras no marketing digital, como voc\u00ea enxerga o futuro do Analytics?&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Aquela era uma \u00e9poca em que ningu\u00e9m falava de <strong>LGPD<\/strong>, ent\u00e3o tudo podia, todo mundo podia tudo&#8230; Eu comentei com um amigo: sabe aqueles bairros americanos sem cerca, sem trava nenhuma? Voc\u00ea olha o jardim do vizinho, sabe o carro que ele tem, os brinquedos que os filhos t\u00eam, e isso era o mundo de <em>cookies<\/em> &#8211; terra de ningu\u00e9m, quase.<\/p>\n<p>Agora come\u00e7aram a subir os muros e j\u00e1 n\u00e3o conseguimos mais ver o jardim do vizinho, s\u00f3 vemos o nosso pr\u00f3prio, e est\u00e1 proibido subir no muro. Se por um lado tivemos um retrocesso nesse sentido, tivemos um grande avan\u00e7o em termos de intelig\u00eancia artificial, essa an\u00e1lise de dados. J\u00e1 vemos muito isso no <strong>Google<\/strong>, essa quest\u00e3o de eles olharem os dados que voc\u00ea coleta &#8211; e aqui vale a pena pensar numa coleta adequada, pois quanto melhor nossa coleta, melhor o que o <strong>Google<\/strong> pode nos dar de orienta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>Por um lado temos um avan\u00e7o, onde percebemos isso no <strong>Google Analytics<\/strong> tradicional e no <strong>Google Analytics<\/strong> <strong>4<\/strong>, com a ideia de trazer in\u00fameros <em>insights<\/em>. Um bom calcanhar de Aquiles para muita gente \u00e9 fazer an\u00e1lise, e o que eu acho que vai acontecer com o passar do tempo s\u00e3o an\u00e1lises muito mais refinadas com base em intelig\u00eancia artificial, o que vai ajudar os profissionais de marketing a tomar uma decis\u00e3o mais assertiva, por\u00e9m, precisamos garantir a qualidade desse dado.<\/p>\n<p>Na contrapartida temos um retrocesso com rela\u00e7\u00e3o aos <em>cookies<\/em>, n\u00e3o temos mais <em>cookie<\/em> de terceiros. Vamos ter que usar alguns artif\u00edcios ou recursos que o <strong>Google<\/strong> nos fornece. Quem clicou nas suas campanhas, qual o perfil desse p\u00fablico, etc. Vamos ter que olhar muito mais e conhecer muito mais nosso cliente para poder melhorar todas as entregas.<\/p>\n<p>Precisamos fazer esse trabalho, e isso \u00e9 uma coisa que no banco pesquis\u00e1vamos muito, entend\u00edamos muito o que o cliente tinha como dor, para que a gente pudesse entregar. Acho que o que vamos levar e crescer nesse sentido \u00e9 tentar estreitar mais a rela\u00e7\u00e3o com os clientes e usu\u00e1rio dos sites para que possamos entregar um conte\u00fado melhor, uma experi\u00eancia melhor.&nbsp;<\/p>\n<p>O <strong>Analytics<\/strong> no final das contas vai trazer todo esse processo de comportamento e convers\u00e3o. Ele n\u00e3o \u00e9 a ponta final &#8211; precisamos de um <em>BI<\/em> aqui porque o <strong>Analytics<\/strong> sabe enquanto o usu\u00e1rio est\u00e1 no site. Saiu dali e entrou na carteira de clientes da empresa, a empresa vai ter que usar um <em>CRM<\/em>, um <em>BI<\/em> para saber quais s\u00e3o os produtos\/conte\u00fados mais requisitados.<\/p>\n<p>O <strong>Analytics<\/strong> vai tentar ir para esse mundo de intelig\u00eancia artificial no que diz respeito aos <em>insights<\/em>, vamos ter uma preocupa\u00e7\u00e3o muito maior de governan\u00e7a, de capturar o melhor dado para esse <em>insight<\/em> ter uma qualidade melhor, ser realmente rico. Se n\u00e3o as pessoas v\u00e3o dizer que o <strong>Analytics<\/strong> n\u00e3o funciona, e muita gente j\u00e1 fala isso hoje &#8220;<em>n\u00e3o acredito muito nesse dado, acho que ele est\u00e1 furado<\/em>&#8220;, e temos esse problema. Mas n\u00e3o tem ainda intelig\u00eancia artificial para dizer se o dado est\u00e1 certo ou errado. E isso \u00e9 um problema &#8211; a captura foi feita errada.&nbsp;<\/p>\n<p>Estou vendo um coment\u00e1rio da Val\u00e9ria e ela fala assim: &#8220;<em>N\u00e3o vejo como um retrocesso, pois voltamos a analisar nossas personas e suas dores, para podermos suprir essas necessidades atrav\u00e9s de um marketing de qualidade<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>Eu concordo com ela quando a gente fala assim &#8211; eu acho que \u00e9 um retrocesso com a quest\u00e3o do <em>cookie<\/em>, mas com a <em>persona<\/em> n\u00e3o, acho que \u00e9 isso que estou querendo falar. Entendemos mais o que as pessoas querem e acho que esse exerc\u00edcio vai ser muito rico e produtivo e acho que \u00e9 por a\u00ed que temos que caminhar.&nbsp;<\/p>\n<p>Na hora que voc\u00ea entende sua <em>persona<\/em>, suas dores e tudo o mais, voc\u00ea direciona as capturas de dados para que consiga melhorar isso. Mas percebe que isso \u00e9 um movimento de olhar para dentro em vez de olhar para a grama do vizinho?&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00e3o estamos mais olhando a grama do vizinho, j\u00e1 perdemos isso em alguns momentos. E isso \u00e9 uma coisa que o banco tinha um pouco de resist\u00eancia a abra\u00e7ar no <strong>Analytics<\/strong>, mesmo no <strong>Ita\u00fa<\/strong> em 2011 o pessoal tinha uma resist\u00eancia. Eu achava o m\u00e1ximo, mas eles tinham uma resist\u00eancia, porque a informa\u00e7\u00e3o mais importante eles j\u00e1 tinham.&nbsp;<\/p>\n<p>As pessoas acham que o banco n\u00e3o captura quem \u00e9 o cliente, qual a m\u00e1quina dele, qual a vers\u00e3o, o IP&#8230; mas por que a gente podia e devia capturar essas informa\u00e7\u00f5es quando o cliente se logava? Por quest\u00f5es de fraude, do Banco Central, de presta\u00e7\u00e3o de contas&#8230; Uma coisa que o banco faz muito bem e uma coisa que as empresas v\u00e3o precisar come\u00e7ar a fazer \u00e9 olhar internamente para seus clientes e garantir a qualidade das informa\u00e7\u00f5es. Na hora que fizermos isso, o <strong>Analytics<\/strong> vai ajudar, os <em>insights<\/em> v\u00e3o ser cada vez melhores e v\u00e3o vir resultados melhores. Vai fluir, essa coisa vai caminhar e como a Val\u00e9ria falou &#8220;<em>tudo flui<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>Mas sabe por que que eu acho que tem um retrocesso? Por causa de um neg\u00f3cio chamado tagueamento <em>server side<\/em>. Esse tagueamento \u00e9 quando olhamos para a requisi\u00e7\u00e3o no servidor &#8211; estou falando um \u201ctecn\u00eas\u201d que muitos talvez n\u00e3o entendam&#8230; Quando algu\u00e9m digita um <em>www<\/em> no navegador, ele precisa ir at\u00e9 o servidor onde est\u00e1 hospedado para trazer esse site para ser exibido. Usamos o <strong>Analytics<\/strong> tagueando o site, o navegador. O <em>server side<\/em> tagueia a requisi\u00e7\u00e3o do servidor e quando isso acontece \u00e9 diferente, n\u00e3o d\u00e1 para saber, por exemplo, os interesses do usu\u00e1rio, porque quem sabe isso \u00e9 o navegador. E nesse caso como o <strong>Google<\/strong> est\u00e1 ali ele sabe os interesses daquele usu\u00e1rio, sabe quest\u00f5es demogr\u00e1ficas desse usu\u00e1rio e repassa uma parte dessas informa\u00e7\u00f5es para o <strong>Analytics<\/strong>. J\u00e1 o lado <em>server side<\/em> vai ter informa\u00e7\u00f5es que o <strong>Google<\/strong> n\u00e3o vai saber.<\/p>\n<p>Por exemplo, o <strong>Facebook<\/strong> sofreu com a repres\u00e1lia da <strong>Apple<\/strong> porque os usu\u00e1rios de IOS podem dizer que n\u00e3o querem ser rastreados, mas o servidor sabe que algu\u00e9m requisitou, e isso pode ser devolvido para o <strong>Facebook.<\/strong> N\u00e3o d\u00e1 para saber quem \u00e9 o usu\u00e1rio, s\u00f3 d\u00e1 para saber que algu\u00e9m converteu.&nbsp;<\/p>\n<p>Tem gente comentando no <em>chat<\/em> e d\u00e1 vontade de responder todas as perguntas, mas vou demorar para ficar lendo.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Quer pegar um coment\u00e1rio, Leo, para complementar o que voc\u00ea acabou de falar? Eu emendo com a pr\u00f3xima pergunta.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> A Larissa comenta que a mudan\u00e7a vai obrigar as empresas a fazer um trabalho minucioso, e eu concordo. Que pode casar os dados e identificar poss\u00edveis gatilhos, concordo, mas isso precisa de uma boa governan\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 a Rosana pergunta se as ferramentas de cria\u00e7\u00e3o de sites j\u00e1 est\u00e3o preparadas para essa evolu\u00e7\u00e3o. As ferramentas de cria\u00e7\u00e3o de sites como <strong>Wix, WordPress<\/strong> e uma fam\u00edlia de&nbsp; ferramentas como essas, est\u00e3o preparadas para um tagueamento muito b\u00e1sico. Quando voc\u00ea precisa extrapolar tem que ir para um <em>tag manager<\/em>.&nbsp;<\/p>\n<p>O Jones pergunta se n\u00e3o seria s\u00f3 uma aplica\u00e7\u00e3o de <em>compliance<\/em> aos dados. Porque da mesma maneira que voc\u00ea pode dar vis\u00e3o da <em>persona<\/em>, pode n\u00e3o ser usado s\u00f3 para controle de empresas.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu acho que o <em>compliance<\/em> \u00e9 uma coisa que no banco foi uma loucura para aprovar o <strong>Google Analytics<\/strong>. Como conseguimos aprovar com o compliance? Que a gente n\u00e3o podia levar o dado do cliente para dentro do <strong>Analytics<\/strong>. Teve uma vez que um cliente mandou uma mensagem no telefone 30h reclamando que est\u00e1vamos capturando os dados dele no <strong>Analytics<\/strong> e eu pensei que parte ele n\u00e3o entendeu que eu sei mais da vida dele que ele mesmo?<\/p>\n<p>O que \u00e9 capturar um dado de <strong>Analytics<\/strong> durante uma navega\u00e7\u00e3o se eu j\u00e1 sabia o quanto ele ganhava por m\u00eas, onde ele gastava, como ele pagava, se ele estava devendo, se ele tinha dinheiro aplicado &#8211; o que era o <strong>Analytics <\/strong>nesse meio? N\u00e3o era nada (risos)<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>&nbsp;Exatamente. Queria pegar o gancho de um coment\u00e1rio do Ygor (<\/strong><strong><em>Tenho percebido que algumas ferramentas ainda n\u00e3o est\u00e3o preparadas para o GA4. Digo at\u00e9 mesmo em n\u00edvel de integra\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><strong>) para passar para o pr\u00f3xima tema que \u00e9 o foco do nosso encontro, Google Analytics 4 (GA4). Para conceituar quem est\u00e1 aqui hoje, o Google Analytics est\u00e1 mudando e a partir de junho de 2023 ele vai mudar do padr\u00e3o que a maioria conhece para o GA4. Essa mudan\u00e7a vai alterar bastante o mercado do marketing digital e est\u00e1 alinhado com o coment\u00e1rio do Ygor.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Para o p\u00fablico que ainda n\u00e3o est\u00e1 por dentro dessa mudan\u00e7a, como \u00e9 poss\u00edvel explicar de forma simples e breve o que \u00e9 o GA4, por que essa mudan\u00e7a vai acontecer e por que ela \u00e9 importante?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Se voltarmos uns meses atr\u00e1s, n\u00e3o lembro exatamente quanto tempo foi, o <strong>Google<\/strong> come\u00e7ou a sofrer uma repres\u00e1lia na Europa. Teve problemas na Europa &#8211; n\u00e3o lembro o pa\u00eds &#8211; sobre as pessoas dizendo que o <strong>Google<\/strong> coletava os dados e os hospedava nos EUA, j\u00e1 que o servidor do <strong>Google<\/strong> est\u00e1 l\u00e1.&nbsp;<\/p>\n<p>As regras europeias s\u00e3o diferentes das regras americanas, e come\u00e7ou a dar problema. O <strong>Google<\/strong> vem fazendo testes com essa hist\u00f3ria de abolir os <em>cookies<\/em> e tudo o mais, ou seja ficar s\u00f3 com os <em>cookies<\/em> prim\u00e1rios, j\u00e1 testou v\u00e1rios modelos. Ah, escreveram nos coment\u00e1rios, os pa\u00edses que tiveram problema foram a Fran\u00e7a e a \u00c1ustria.&nbsp;<\/p>\n<p>Ent\u00e3o o <strong>GA4<\/strong> veio tamb\u00e9m com essa premissa, de resolver essa quest\u00e3o de <em>cookie<\/em> e de levar os dados de um pa\u00eds para o outro. Veio com essa proposta, mas tem outro vi\u00e9s &#8211; estar muito mais direcionado ao time de marketing. Se formos olhar a plataforma hoje &#8211; que j\u00e1 passou por algumas mudan\u00e7as desde o comunicado aberto ao p\u00fablico em outubro de 2020 &#8211; j\u00e1 percebemos mudan\u00e7as. Eu mesmo j\u00e1 estou na quarta turma de <strong>GA4<\/strong> e toda vez que fa\u00e7o uma nova turma sou obrigada a trocar os slides porque a plataforma muda.&nbsp;<\/p>\n<p>Muda nomenclatura, a ordem dos relat\u00f3rios, aparece e some relat\u00f3rio, eles ainda est\u00e3o ajustando. Por isso que o <strong>Google<\/strong> vem falando para manter as duas vers\u00f5es, porque a 4 est\u00e1 mudando a todo momento.&nbsp;<\/p>\n<p>Outra coisa que o <strong>Google<\/strong> vem defendendo na vers\u00e3o 4, \u00e9 a forma de contabilizar usu\u00e1rios. J\u00e1 vou puxar o gancho que vi algumas pessoas perguntando de diferen\u00e7as, mas acho que uma grande diferen\u00e7a \u00e9 a contabiliza\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu defendo muito a gente olhar para a visita, pois a visita no <strong>Universal Analytics<\/strong> \u00e9 o que nos ajuda a calcular as taxas de convers\u00e3o, mas no <strong>GA4<\/strong> temos muito forte a quest\u00e3o de usu\u00e1rios. Tem inclusive uma an\u00e1lise de tr\u00e1fego do primeiro acesso do usu\u00e1rio e depois os acessos recorrentes, existe essa consulta.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel ver que o primeiro acesso do usu\u00e1rio \u00e9 uma consulta de origem de tr\u00e1fego, depois voc\u00ea tem consulta de origem de tr\u00e1fego geral &#8211; e isso vai come\u00e7ar a mudar nossa mentalidade. No 4 temos a contabiliza\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios &#8211; como isso \u00e9 contabilizado?<\/p>\n<p>Ele leva em considera\u00e7\u00e3o o <em>device<\/em> que est\u00e1 sendo utilizado &#8211; no meu caso \u00e9 o computador, mas poderia ser o celular &#8211; e olha o comportamento de navega\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>Aquele link que eu deixei com voc\u00eas, se quiserem compartilhar no chat seria legal. Queria ver a carinha do pessoal quando clicarem nele (risos) [link do chat: <strong>adssettings.google.com]&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Isso \u00e9 o que o <strong>Google<\/strong> sabe sobre voc\u00ea porque voc\u00ea clicou em alguma campanha de<em> ads<\/em>, porque voc\u00ea navegou. Parte dessas informa\u00e7\u00f5es v\u00e3o ser acompanhadas com informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas &#8211; elas j\u00e1 existem no <strong>Google Analytics Universal<\/strong>, mas vamos acabar usando muito elas por causa da falta de <em>cookies<\/em>, vamos ter que abra\u00e7ar esses dados, porque \u00e9 justamente esse link.&nbsp;<\/p>\n<p>Tem gente que tem as configura\u00e7\u00f5es desativadas, porque n\u00e3o quer ser rastreado, ent\u00e3o o que acontece: quando voc\u00ea clicar em um site com <strong>Google Analytics<\/strong> ele n\u00e3o vai levar seus dados para a conta de <strong>Analytics<\/strong> daquele site.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o que vai nos ajudar muito por causa da aus\u00eancia dos <em>cookies<\/em> de terceiro, isso \u00e9 uma coisa que \u00e9 legal. Ah, est\u00e3o falando nos coment\u00e1rios que est\u00e3o chocados (risos).<\/p>\n<p>Vamos saber o computador da pessoa, saber as navega\u00e7\u00f5es da pessoa e ter as informa\u00e7\u00f5es que o <strong>Google <\/strong>sabe quando estamos logados (porque muitas vezes ficamos logados): g\u00eanero, faixa de idade, e ele compartilha isso, mas n\u00e3o faz para 100%.&nbsp;<\/p>\n<p>Esse trio de informa\u00e7\u00f5es vai apurar o usu\u00e1rio de uma forma mais precisa do que \u00e9 no <strong>Universal<\/strong> &#8211; claro que se voc\u00ea tiver uma \u00e1rea ligada o seu usu\u00e1rio vai ser \u00fanico e pode fazer um tagueamento por <em>user ID<\/em>, esse \u00e9 um ponto interessante.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Com certeza, Leo. Inclusive o pessoal est\u00e1 muito chocado &#8211;&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Querendo desativar (risos). Gente, no topo da p\u00e1gina tem uma chavinha para desativar.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Inclusive nos coment\u00e1rios tem muitas pessoas colocando perguntas e d\u00favidas, pessoal podem ficar muito \u00e0 vontade colocando suas perguntas que nos 10 minutos finais vamos ter um espa\u00e7o reservado para perguntas e respostas &#8211; o pessoal nos bastidores vai separar algumas para a Leo responder.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Tem um monte de pergunta, estou achando o m\u00e1ximo!<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Algu\u00e9m comentou no chat sobre migra\u00e7\u00e3o e vou aproveitar para j\u00e1 passar para esse ponto. O GA4 veio em 2019 com inten\u00e7\u00e3o de substituir o Universal Analytics, mas a migra\u00e7\u00e3o definitiva vai ser no dia 01\/06\/23. Toda mudan\u00e7a \u00e9 complicada e isso eu falo por experi\u00eancia &#8211; sou um carioca que mora em Belo Horizonte, antes morei no Jap\u00e3o &#8211; toda mudan\u00e7a \u00e9 desconfort\u00e1vel, mas temos que estar preparados para elas.<\/strong><\/p>\n<p><strong>No caso no GA4 como as pessoas podem fazer para migrar com tranquilidade do Universal Analytics para o GA4?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Temos um ponto que o <strong>Google<\/strong> at\u00e9 fala de fazer uma migra\u00e7\u00e3o, tem um recurso onde ele fala em fazer um tombamento &#8211; \u00e9 como se pegasse o tagueamento do <strong>Universal<\/strong> e o pr\u00f3prio <strong>Google<\/strong> vai l\u00e1 e tomba para o <strong>GA4<\/strong>. N\u00e3o gosto disso, eu gosto de controlar mesmo, acho que \u00e9 o melhor ponto aqui.&nbsp;<\/p>\n<p>O que seria o recomendado? Se voc\u00ea tem um <strong>Wix<\/strong> ou <strong>WordPress<\/strong> que est\u00e1 usando ainda aquele jeito basic\u00e3o onde se coloca a propriedade, coloca o c\u00f3digo de rastreamento que \u00e9 o c\u00f3digo do <strong>GA4<\/strong> e fica com as duas vers\u00f5es. Eu n\u00e3o sei se o <strong>Wix<\/strong> est\u00e1 deixando, mas os <em>plugins<\/em> de <strong>WordPress<\/strong> devem deixar fazer isso.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Ah, faz.<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong>&nbsp; \u00c9 bem capaz. Agora, usar <em>tag manager<\/em> \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. O que vai acontecer: voc\u00ea mant\u00e9m os mesmos gatilhos e s\u00f3 troca o disparo da <em>tag<\/em>. Primeira grande diferen\u00e7a no <strong>GA4<\/strong> \u00e9 que a gente n\u00e3o tem mais <em>tag<\/em> de p\u00e1gina, de <em>e-commerce<\/em> ou de evento, temos s\u00f3 a <em>tag<\/em> que \u00e9 de evento. Existe uma <em>tag<\/em> de configura\u00e7\u00e3o, mas temos uma <em>tag<\/em> de evento.<\/p>\n<p>A grande diferen\u00e7a no <em>mindset<\/em> dessa <em>tag<\/em> de evento: o evento no <strong>GA Universal<\/strong> s\u00f3 tinha 3 par\u00e2metros de conte\u00fado e um de valor. Ent\u00e3o eu tinha categoria, a\u00e7\u00e3o, r\u00f3tulo e o valor. O que acontece com o tagueamento de evento no <strong>GA4<\/strong> \u00e9 que eu posso ter at\u00e9 25 par\u00e2metros.&nbsp;<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode pensar &#8220;<em>25, por onde eu come\u00e7o<\/em>?&#8221; e aqui vai ter uma necessidade muito grande de governan\u00e7a. Como colocar os par\u00e2metros? Porque na hora que criarmos um evento e colocarmos os par\u00e2metros, esses par\u00e2metros podem se tornar dimens\u00f5es secund\u00e1rias. Esse \u00e9 um ponto bacana.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>O v\u00ednculo quando fazemos o tombamento de <strong>Google Analytics<\/strong> do velho para o novo perde um pouco dessa flexibilidade de carregar o seu evento com mais par\u00e2metros.<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> O que s\u00e3o esses par\u00e2metros?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Vou dar um exemplo: vamos imaginar que temos aqui um preenchimento de formul\u00e1rio. Formul\u00e1rios diferentes no site porque cada formul\u00e1rio \u00e9 para captar um <em>lead<\/em> &#8211; imagina que voc\u00ea tenha produtos diferentes e formul\u00e1rios diferentes. \u00c9 poss\u00edvel fazer uma <em>tag<\/em> de evento para registrar o sucesso desse formul\u00e1rio.<\/p>\n<p>Se pensarmos de uma forma muito linear, d\u00e1 para fazer um evento no <strong>GA4<\/strong> por formul\u00e1rio A,B,C e D. Mas como funcionam os par\u00e2metros? Voc\u00ea faz um tagueamento de formul\u00e1rio e coloca como par\u00e2metro o tipo de formul\u00e1rio, ent\u00e3o podemos ter o tipo a, o tipo b, o tipo c e por a\u00ed vai. Existe uma \u00fanica <em>tag<\/em> que tem como par\u00e2metro a informa\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n<p>Assim podemos criar uma dimens\u00e3o secund\u00e1ria de &#8220;<em>tipo de formul\u00e1rio&#8221;<\/em> e saber quais s\u00e3o os tipos que temos. Isso \u00e9 muito interessante porque podemos colocar esse tipo de informa\u00e7\u00e3o e guardar alguma coisa adicional com esses par\u00e2metros.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 uma coisa que vamos aprender ao longo do tempo e tem gente que j\u00e1 est\u00e1 fazendo esse par\u00e2metro &#8211; eu mesma, na primeira vez que fui taguear no <strong>GA4<\/strong> fiz errado. Eu tenho 15 convers\u00f5es no meu site e o que aconteceu? Eu fiz uma <em>tag<\/em> para cada coisa, mas poderia ter feito uma s\u00f3 &#8211; por exemplo os downloads: download de <em>Framework de Analitycs<\/em>, dos <em>ebooks<\/em>, da apresenta\u00e7\u00e3o A,B,C e D e isso podia ser um par\u00e2metro.&nbsp;<\/p>\n<p>Ia me favorecer e muito. Quando eu percebi que fiz errado, decidi fazer um tagueamento gen\u00e9rico e isso \u00e9 legal.&nbsp;<\/p>\n<p>Algu\u00e9m comentou sobre bot\u00f5es de <strong>Whatsapp<\/strong> que linkam &#8211; mas por exemplo, bot\u00f5es de <strong>Whatsapp<\/strong> \u00e0s vezes est\u00e3o no cabe\u00e7alho, \u00e0s vezes no rodap\u00e9, \u00e0s vezes flutuante&#8230; Poder\u00edamos taguear o bot\u00e3o de <strong>WhatsApp<\/strong> e ter um par\u00e2metro local de onde ele estava, entendeu?<\/p>\n<p>Isso \u00e9 legal. Temos um limite de 500 eventos e 25 par\u00e2metros para cada evento.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Perfeito! Era exatamente o que eu ia perguntar, com essa mudan\u00e7a a quest\u00e3o do limite tem sido uma d\u00favida muito recorrente at\u00e9 por parte de n\u00f3s da Rock Content.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>O GA4 vai ter tamb\u00e9m outros tipos de limita\u00e7\u00f5es na parte de coleta e an\u00e1lise de dados na pr\u00e1tica?&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Temos. S\u00f3 temos um hist\u00f3rico de 14 meses e por padr\u00e3o quando abrimos a conta s\u00f3 vem 2, ent\u00e3o isso tem que ser configurado. Voc\u00ea ficou assustado (risos)<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Aqui vamos ter que passar por isso. (risos)<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Vai! Tem uma \u00e1rea na hora que voc\u00ea entra na propriedade e tem uma op\u00e7\u00e3o l\u00e1 de reten\u00e7\u00e3o de dados &#8211; coloca reten\u00e7\u00e3o de dados 14 meses, troca para 14.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu vejo algumas perguntas aqui de gente questionando se eu tivesse que fazer agora, faria tagueamento dos dois? Eu faria, ainda faria dos dois.<\/p>\n<p>N\u00e3o precisa rechear demais com muita captura de evento, faz uma captura mais sucinta, mas eu faria os dois porque j\u00e1 tive clientes que me procuraram e resolveram ir para o <strong>GA4<\/strong> direto e est\u00e3o sofrendo, n\u00e3o conseguem ter consultas que tinham no <strong>GA<\/strong> que eles desativaram.<\/p>\n<p>Ainda temos coisas no tradicional que n\u00e3o vieram para o <strong>GA4<\/strong>. Por exemplo, quando saiu o <strong>GA4<\/strong> falamos que n\u00e3o tem mais taxa de rejei\u00e7\u00e3o porque agora s\u00f3 tem taxa de engajamento &#8211; mentira. A taxa de rejei\u00e7\u00e3o j\u00e1 aparece na API do <strong>GA4<\/strong>, ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel nos relat\u00f3rios, mas vai voltar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Ainda n\u00e3o temos taxa de convers\u00e3o, ainda n\u00e3o vi ela na API, mas pode ser que apare\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n<p>Temos que fazer <strong>GA4,<\/strong> pois se tivermos um volume de dados b\u00e1sicos, alguns eventos b\u00e1sicos que conseguimos validar, o <strong>GA<\/strong> j\u00e1 vai montando um hist\u00f3rico. Quando chegar em julho, j\u00e1 vai ter um modelo de atribui\u00e7\u00e3o basic\u00e3o. Muitos aqui talvez n\u00e3o conhe\u00e7am o modelo de atribui\u00e7\u00e3o, depois eu posso at\u00e9 explicar, mas dessa forma j\u00e1 temos um modelo de atribui\u00e7\u00e3o b\u00e1sico no in\u00edcio.&nbsp;<\/p>\n<p>Se voc\u00ea conseguir fazer alguns desses eventos como uma convers\u00e3o para ser monitorado, ele j\u00e1 vai montar um modelo de atribui\u00e7\u00e3o para essas convers\u00f5es b\u00e1sicas e isso \u00e9 legal olhar.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Com certeza. Obrigado pela resposta, tenho certeza que as dicas est\u00e3o ajudando muito o pessoal.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Eu s\u00f3 estou vendo o pessoal no <em>thread<\/em> de conversa.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Pessoal, j\u00e1 passamos da metade da nossa live, o tempo est\u00e1 correndo porque est\u00e1 sendo um papo muito produtivo, ent\u00e3o pe\u00e7o que coloquem as perguntas no chat que daqui a pouco vamos abrir um espa\u00e7o para a Leo responder as d\u00favidas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Antes de chegar nessa parte, eu trago aqui uma d\u00favida que \u00e9 muito recorrente na parte do marketing. Entre todos que est\u00e3o nos vendo, estou percebendo nos coment\u00e1rios que tem gente que \u00e9 mais da \u00e1rea de tecnologia, tem gente que \u00e9 mais da \u00e1rea do marketing; e quem \u00e9 do marketing geralmente tem percebido essas mudan\u00e7as todas &#8211; sobretudo a parte dos eventos que voc\u00ea mencionou. Vimos que nos sites v\u00e3o ter mudan\u00e7as relacionadas a <\/strong><strong><em>click<\/em><\/strong><strong>, rolagens, pesquisa, <\/strong><strong><em>download<\/em><\/strong><strong> de arquivos (que \u00e9 uma novidade que o GA4 traz), ent\u00e3o minha pergunta \u00e9: qual voc\u00ea acha que vai ser a maior dificuldade que os profissionais de marketing, especificamente, v\u00e3o enfrentar com essa mudan\u00e7a do Universal para o GA4?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Eu acho que as pessoas v\u00e3o ter uma dificuldade em montar os relat\u00f3rios que elas querem. O <strong>GA4<\/strong> tem uma quantidade de relat\u00f3rio bem pequena. Passou aqui no <em>chat<\/em> algu\u00e9m comentando sobre os de tr\u00e1fego. Temos o relat\u00f3rio de tr\u00e1fego do primeiro acesso e depois o de tr\u00e1fego recorrente, temos o de informa\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica &#8211; que vamos acabar usando mais &#8211; tem algumas coisas de <em>e-commerce<\/em>, tem um <em>search console<\/em> quando se conecta, e depois tem um relat\u00f3rio para ver campanha, mas bem b\u00e1sico.<\/p>\n<p>O <strong>GA4<\/strong> tem uma op\u00e7\u00e3o de explorar e essa \u00e9 a \u00e1rea para fazer os relat\u00f3rios. Tem o formato livre, segmenta\u00e7\u00e3o, <em>cohort<\/em>, <em>lifetime value<\/em>, tem relat\u00f3rio de fluxo e funil. Mas primeiro \u00e9 preciso conhecer bem os campos e muitas vezes as pessoas j\u00e1 se acostumaram com os in\u00fameros relat\u00f3rios do <strong>GA <\/strong>e chega no 4&#8230; A menos que no <strong>GA4<\/strong> comece a aparecer outros relat\u00f3rios padr\u00e3o, vai existir essa dificuldade.&nbsp;<\/p>\n<p>Uma coisa que me deu nos nervos quando fui configurar \u00e9 que eu queria um campo que n\u00e3o existe. A\u00ed eu pensava em trazer X, mas esse campo n\u00e3o combina com o que eu j\u00e1 selecionei de campos previamente. Sabe quando voc\u00ea seleciona um monte de campo e agora voc\u00ea quer combinar esse, esse e esse? N\u00e3o funciona assim.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tem que combinar os campos para esse tipo de relat\u00f3rio e quando muda de aba tem que fazer outra sele\u00e7\u00e3o ou talvez tenha que montar outro relat\u00f3rio com uma outra sele\u00e7\u00e3o, uma outra combina\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>Ele est\u00e1 muito amarrado ainda e n\u00e3o sei se vai acontecer essa coisa de uma maior flexibilidade. Outra coisa que j\u00e1 percebi, falando de <em>bugs<\/em> agora, nesses relat\u00f3rios \u00e9 poss\u00edvel exportar para <strong>Google Sheets<\/strong>, planilhas do <strong>Google,<\/strong> ou baixar o <strong>CSV<\/strong> para jogar no <strong>Excel<\/strong>, mas \u00e9 bichado.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu fiz o teste com alguns clientes, muito ruim. Esse ponto n\u00e3o est\u00e1 redondo, e outro ponto que n\u00e3o est\u00e1 redondo \u00e9 a contabiliza\u00e7\u00e3o de <strong><em>ads<\/em><\/strong> &#8211; preciso ver se j\u00e1 arrumou, mas a contabiliza\u00e7\u00e3o de <strong><em>ads<\/em><\/strong> nesses relat\u00f3rios livres est\u00e3o com problema.&nbsp;<\/p>\n<p>Vamos perceber isso ao longo do tempo, porque esses pontos v\u00e3o ser alterados. N\u00e3o adianta a gente querer fazer o \u201cc\u00e9u \u00e9 o limite\u201d no <strong>GA4 <\/strong>ainda, pois eles est\u00e3o mexendo &#8211; por isso eles falam para a gente manter os dois, porque o <strong>Universal<\/strong> ainda \u00e9 redondo e o outro n\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>Temos uma coisa tamb\u00e9m que os profissionais v\u00e3o sentir, \u00e9 a quest\u00e3o de <em>views<\/em>. N\u00e3o temos <em>view<\/em> &#8211; eu ouvi uma conversa de que v\u00e3o ter filtros, mas ainda n\u00e3o temos <em>view<\/em> e n\u00e3o sei se vai ter, n\u00e3o tenho essa informa\u00e7\u00e3o. Vamos sofrer um pouco com isso, sim.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso eles falam muito da segmenta\u00e7\u00e3o, e a segmenta\u00e7\u00e3o nos nossos relat\u00f3rios &#8211; pelo menos nos relat\u00f3rios tradicionais &#8211; eu n\u00e3o salvo, ent\u00e3o eu n\u00e3o consigo ter uma galeria de segmenta\u00e7\u00f5es customizadas, eu tenho que customizar toda vez que eu entro, o que n\u00e3o \u00e9 produtivo.&nbsp;<\/p>\n<p>Tem que testar, mas \u00e9 chato. Tem que ter os dois, mas n\u00e3o d\u00e1 para confiar cegamente s\u00f3 no <strong>GA4<\/strong>, eu acho que \u00e9 legal ter o fato de poder comparar os n\u00fameros, acho v\u00e1lido, gosto das novas m\u00e9tricas que \u00e9 a taxa de engajamento &#8211; acho que isso faltava &#8211; e acho que tem um ponto muito legal na contabiliza\u00e7\u00e3o do <strong>GA4<\/strong> e que no outro n\u00e3o existia, que \u00e9 contabilizar o tempo pela atividade da aba, quando est\u00e1 ativa.&nbsp;<\/p>\n<p>Se a pessoa est\u00e1 com a aba ativa \u00e9 legal porque ela vai contar esse tempo. Se a pessoa \u00e9 a louca das abas abertas, as abas em segundo plano n\u00e3o est\u00e3o contabilizando o tempo de perman\u00eancia, e isso era um problema que a gente tinha no <strong>GA<\/strong> tradicional.&nbsp;<\/p>\n<p>Tem muitas coisas. Muita gente pergunta se j\u00e1 faz no <strong>GA4<\/strong> para um site novo. Se voc\u00ea conseguir fazer o site muito r\u00e1pido, eu faria um tagueamento bem b\u00e1sico no <strong>Universal<\/strong>. Na hora que voc\u00ea entra no <strong>GA<\/strong> para criar uma conta, existe uma op\u00e7\u00e3o &#8211; se seguir direto sem observar as chavinhas que t\u00eam na p\u00e1gina voc\u00ea vai abrir uma conta direto no <strong>GA4<\/strong>, n\u00e3o abre mais no <strong>Universal.<\/strong> No entanto, tem uma op\u00e7\u00e3o de chavinha onde voc\u00ea pode abrir as duas contas e eu recomendo essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Perfeito. E j\u00e1 que tocamos nesse assunto, vamos passar para o ultimo ponto antes de abrir para as perguntas do pessoal, tem bastante d\u00favida, e n\u00e3o \u00e9 para menos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Como \u00faltimo t\u00f3pico, j\u00e1 que falamos dessa mudan\u00e7a e eu pedi para focar nos profissionais de marketing que s\u00e3o os que t\u00eam mais d\u00favidas e perguntas, ent\u00e3o quais s\u00e3o suas \u00faltimas dicas e conselhos &#8211; de forma breve &#8211; para os profissionais de marketing poderem se preparar e aprender sobre o GA4?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Acho que tem um ponto muito importante que \u00e9 cuidar mais do tagueamento. De que forma? Escolher quais s\u00e3o os campos e os par\u00e2metros para estarem nos relat\u00f3rios. Acho que esse \u00e9 um ponto.<\/p>\n<p>Muita gente deixou de lado essa quest\u00e3o do tagueamento porque tem um <em>plugin<\/em> e \u00e0s vezes chamava um cara de tecnologia para fazer, mas n\u00e3o se preocupava muito com isso. Acho que o <strong>GA4<\/strong> exige mais da gente do ponto de vista de qual \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o que eu quero, o que eu quero ver &#8211; exercitem essa pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>Vou at\u00e9 fazer um <em>spoiler<\/em> aqui, tem um<em> e-book<\/em> no meu site que \u00e9 o <strong>Framework de Analytics<\/strong> e l\u00e1 eu falo justamente isso: tem que pensar na estrat\u00e9gia. Claro que aquele <strong>Framework<\/strong> \u00e9 para o <strong>GA Universal<\/strong>, mas o <em>mindset<\/em> \u00e9 o mesmo, tem que ter essa lista de desejos. Dessa forma voc\u00ea tem um tagueamento legal, define os eventos com nomes amig\u00e1veis e par\u00e2metros, esse \u00e9 o primeiro ponto.<\/p>\n<p>O segundo ponto \u00e9 ser bom gerador de relat\u00f3rio. A quantidade de relat\u00f3rios do <strong>GA4<\/strong> \u00e9 pequena, ent\u00e3o ou o profissional vai para o <strong>Data Studio<\/strong>, se quiser, ou entra ali naquela ferramenta de explorar para construir os relat\u00f3rios que deseja ou para uma consulta b\u00e1sica.&nbsp;<\/p>\n<p>Isso vai exigir um conhecimento maior dos campos, do que eles representam, essas m\u00e9tricas e dimens\u00f5es que est\u00e3o l\u00e1. Existe um gloss\u00e1rio dessas coisas? Sim, no <strong>Google URL Builder<\/strong> na formata\u00e7\u00e3o das <strong>UTMs<\/strong> de campanha. L\u00e1 tem a op\u00e7\u00e3o de ver a grade de campos que tem no<strong> GA4 <\/strong>e no <strong>GA<\/strong> tradicional. Mude a chavinha e d\u00e1 para ver a lista de campos dos dois &#8211; isso \u00e9 important\u00edssimo. Apesar de que l\u00e1 no relat\u00f3rio tamb\u00e9m tem uma esp\u00e9cie de mini-gloss\u00e1rio, mas se voc\u00ea quer um gloss\u00e1rio um pouquinho maior, tem que ir no <strong>URL Builder<\/strong>.<\/p>\n<p>O profissional de marketing tem uma coisa muito importante, a gente tinha 5 <strong>UTM<\/strong>, agora ser\u00e3o 8. Continua tendo campanha, origem, m\u00eddia, conte\u00fado e termo. Agora o que era origem, vai ter um origem complementar &#8211; que n\u00e3o vou me lembrar o nome agora &#8211; mas com esse campo de origem eu posso dizer em qual plataforma eu fiz a campanha.&nbsp;<\/p>\n<p>E isso \u00e9 legal, vou dar um exemplo: se voc\u00ea contrata uma campanha numa <strong>DMP<\/strong>, ela vai exibir isso em v\u00e1rios locais. Sua fonte \u00e9 onde ela est\u00e1 sendo exibida, mas onde voc\u00ea idealizou a campanha est\u00e1 aqui.&nbsp;<\/p>\n<p>A outra coisa \u00e9 a m\u00eddia, a m\u00eddia vai ter agora uma informa\u00e7\u00e3o adicional. Vamos ter o formato da m\u00eddia e dessa contrapartida definir se ela \u00e9 paga, pr\u00f3pria ou org\u00e2nica. Temos uma m\u00eddia ali como forma de contrata\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>Outra coisa \u00e9 o <strong>BID<\/strong> de marketing &#8211; olha que interessante, vai ser preciso pensar nisso. Detalhe, a origem da campanha que \u00e9 o complemento do origem adicional, esse j\u00e1 est\u00e1 no <strong>GA<\/strong>, j\u00e1 d\u00e1 para consultar, o m\u00eddia tamb\u00e9m, mas o <strong>BID<\/strong> de marketing ainda n\u00e3o &#8211; esse ainda vai demorar um pouco para aparecer.&nbsp;<\/p>\n<p>O pessoal de marketing tem esses tr\u00eas pontos: pensar bem no conte\u00fado, aprender a fazer relat\u00f3rio e ficar de olho nos 3 <strong>UTM<\/strong>s.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock] <\/strong><strong>Perfeito, obrigado por essas dicas, v\u00e3o ser muito \u00fateis para quem trabalha com marketing e precisa usar o GA4. E at\u00e9 junho do ano que vem, pessoal, todos n\u00f3s precisaremos usar, ent\u00e3o levem as dicas da Leo em considera\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vamos entrar agora na parte das perguntas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Vai ser dif\u00edcil fazer essa peneira (risos) J\u00e1 vi um monte de perguntas.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Demais! Por isso que o pessoal dos bastidores est\u00e1 ajudando a pegar aquelas que englobam as d\u00favidas gerais. Vou come\u00e7ar com uma pergunta do Nelson Sato e ele fala o seguinte: A maioria dos profissionais de marketing usa <\/strong><strong><em>cookies<\/em><\/strong><strong> de terceiros nas campanhas, ent\u00e3o como se pode repensar a organiza\u00e7\u00e3o dos dados sem o uso de <\/strong><strong><em>cookies<\/em><\/strong><strong> a partir da aplica\u00e7\u00e3o do GA4?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> N\u00e3o vamos ter o <em>cookie<\/em> de terceiros, s\u00f3 vamos ter os nossos. Uma coisa que a gente n\u00e3o fazia era olhar esses dados demogr\u00e1ficos e vamos passar a olhar esses dados demogr\u00e1ficos, mas no <strong>GA4<\/strong>, que j\u00e1 tem como ver.<\/p>\n<p>Vamos ter que nos aproximar mais do usu\u00e1rio e entender as necessidades dele. Vai chegar uma hora que vamos ter que fazer mais enquetes, pesquisas, para que a gente entenda a necessidade do cliente e possa administrar melhor isso.&nbsp;<\/p>\n<p>Talvez a gente v\u00e1 ter que abrir m\u00e3o desse recurso de saber o <em>cookie<\/em>, mas vamos ter que nos aproximar mais do usu\u00e1rio com perguntas ou enquetes ou coisas do g\u00eanero para ter essa informa\u00e7\u00e3o. Qual \u00e9 a dor dele, o que ele est\u00e1 precisando? Acho que essa proximidade com o usu\u00e1rio vai ser algo important\u00edssimo, at\u00e9 o momento em que o <strong>Google<\/strong> tirar algo novo da cartola.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu, por exemplo, n\u00e3o fa\u00e7o tanta campanha, mas o que tento trazer para meus clientes \u00e9 que temos a informa\u00e7\u00e3o tal e tal &#8211; tem gente comentando no <em>chat<\/em> que pesquisa \u00e9 com eles, e eu acho que vamos ter que come\u00e7ar a fazer mais pesquisas, nos aproximar mais, refinar o que \u00e9 <em>persona<\/em> para saber quem \u00e9 esse seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu vejo dessa forma, posso estar enganada. Pode ser que amanh\u00e3 o <em>cookie<\/em> vire um neg\u00f3cio turbinado, a\u00ed \u00e9 sucesso. Mas estou enxergando isso no momento, pode ser que eu esteja com o olhar muito conservador e surja algo bacana em breve. Vamos esperar.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Agora uma pergunta mais simples, porque a d\u00favida de um pode ser a d\u00favida de todos, como dizia uma professora minha, e essa \u00e9 bem pertinente. O Mateus Muniz Ribas pergunta &#8220;para quem est\u00e1 come\u00e7ando a aprender mais sobre o GA, o ideal \u00e9 come\u00e7ar com a vers\u00e3o atual ou esperar para j\u00e1 come\u00e7ar direto no GA4?&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Boa pergunta e essa \u00e9 uma coisa que todo mundo questiona. Temos um ano, d\u00e1 tempo de aprender algo no <strong>GA<\/strong> tradicional, at\u00e9 porque se aprender no <strong>GA<\/strong> tradicional voc\u00ea vai aprender in\u00fameros conceitos de m\u00e9tricas e a maior parte delas est\u00e3o no 4. Ent\u00e3o \u00e9 legal aprender para entender esses conceitos.&nbsp;<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode pensar que n\u00e3o quer investir agora para aprender o <strong>GA<\/strong> tradicional, mas \u00e9 poss\u00edvel ir at\u00e9 o <strong>GA Academy<\/strong>, <strong>Rock Content<\/strong>, tem e-books&#8230; Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma conta, procure o <strong>Google Analytics Demo Account<\/strong> &#8211; no <strong>Academy<\/strong> ele faz refer\u00eancia a essa conta de demonstra\u00e7\u00e3o, e por a\u00ed vai.&nbsp;<\/p>\n<p>Baixem conte\u00fados, acho que j\u00e1 se ganha uma boa percep\u00e7\u00e3o. N\u00e3o sei se j\u00e1 tem um curso de <strong>GA4<\/strong> no <strong>GA Academy<\/strong>, mas voc\u00ea pode ir atr\u00e1s de se aprofundar. Como eu falei, toda hora eu troco e revejo meus cursos, porque no fundo acaba aparecendo algum ajuste. Toda hora tem que olhar.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Temos uma outra pergunta conectada a isso que \u00e9 do Fabricio Vaz, que ele pergunta o seguinte: &#8220;em que momento seria o ideal pivotar a an\u00e1lise prim\u00e1ria de dados para o GA4?&#8221;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Algumas prim\u00e1rias voc\u00ea podia at\u00e9 fazer no 4, se j\u00e1 fez um tagueamento, j\u00e1 podia come\u00e7ar a fazer no 4: olhar sess\u00e3o, usu\u00e1rio, taxa de engajamento\u2026&nbsp;<\/p>\n<p>O que \u00e9 taxa de engajamento ou uma sess\u00e3o engajada? \u00c9 quando o usu\u00e1rio v\u00ea mais de uma p\u00e1gina ou ele clica numa conversa e fica por 10 segundos com a aba aberta. Os 10 segundos com a aba aberta eu questiono &#8211; eu configuraria isso para 60 segundos. D\u00e1 para configurar no <strong>GA4<\/strong>. Pode configurar o tempo da sess\u00e3o e tudo o mais, inclusive o tempo da sess\u00e3o engajada.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Agora j\u00e1 vou para uma pergunta mais t\u00e9cnica. LogouT perguntou &#8220;se extrair os dados do GA4 por API e jogar para uma outra base, alem de estender o tempo de reten\u00e7\u00e3o para mais de 14 meses, permitira cruzar os dados com outras fontes? Valeria a pena o desenvolvimento?&#8221;&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Boa pergunta. Uma coisa que acontece no <strong>GA4<\/strong> e talvez muitos n\u00e3o v\u00e3o querer pagar \u00e9 o <strong>BigQuery<\/strong>, podemos jogar esses dados para o <strong>BigQuery<\/strong> &#8211; lembrando que ele tem uma linguagem <strong>SQL<\/strong> e voc\u00ea poderia manipular l\u00e1. S\u00f3 tem um ponto aqui: da mesma forma que eu j\u00e1 me deparei com problemas de cruzar bases, vamos ter limites na API para fazer extra\u00e7\u00e3o de quantidades de dimens\u00f5es e m\u00e9tricas. Vamos ter que fazer muitas extra\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n<p>A contrapartida \u00e9 que se voc\u00ea jogar no <strong>BigQuery<\/strong>, n\u00e3o vai ter esse problema, vai estar com a base na \u00edntegra e conseguir fazer todos os seus cruzamentos.&nbsp;<\/p>\n<p>Acho v\u00e1lido, mas voc\u00ea vai ter que definir um padr\u00e3o de extra\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea quer, lembrando que temos limita\u00e7\u00f5es. Na API do <strong>GA<\/strong> tradicional eu posso 10 dimens\u00f5es e 10 m\u00e9tricas, n\u00e3o posso mais que isso, e provavelmente o 4 tamb\u00e9m tem esses limites. S\u00f3 nos deparamos com esses limites na hora que come\u00e7amos a programar.&nbsp;<\/p>\n<p>Eu falo disso por causa do <strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong>. Eu fa\u00e7o dentro da plataforma diversas extra\u00e7\u00f5es e a gente se deparou com algumas dessas travas.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Uma outra trava que tamb\u00e9m foi levantada na parte das perguntas vem do TecVent Sistemas Ventila\u00e7\u00e3o Industrial. Ele pergunta &#8220;uma dificuldade que estamos tendo no GA4 \u00e9 diferenciar os usu\u00e1rios do dom\u00ednio principal para o subdom\u00ednio&#8221;. Eu j\u00e1 vi essa d\u00favida rolar em papos sobre o GA4, ent\u00e3o o que voc\u00ea tem a nos dizer sobre essa quest\u00e3o de deixar separado dom\u00ednio, subdom\u00ednio &#8211; \u00e9 diferente no GA4?<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Boa pergunta! Dom\u00ednio e subdom\u00ednio para o <strong>GA4<\/strong>, na verdade j\u00e1 no <strong>GA,<\/strong> ele considera uma visita s\u00f3, uma se\u00e7\u00e3o s\u00f3, n\u00e3o quebra. O ponto que o <strong>GA<\/strong> est\u00e1 fazendo \u00e9 que eu posso declarar dom\u00ednio e subdom\u00ednio, mais de um dominio caso eu tenha navega\u00e7\u00e3o cruzada, o famoso <em>cross domain<\/em> &#8211; podemo declarar todos eles dentro da ferramenta.&nbsp;<\/p>\n<p>Se o profissional tem a necessidade de enxergar o usu\u00e1rio que est\u00e1 indo de um lugar para outro, quais p\u00e1ginas, ainda n\u00e3o conseguimos &#8211; ainda n\u00e3o tem um filtro onde eu consiga concatenar <strong>URL<\/strong> com dom\u00ednio que \u00e9 o que fazemos com o <em>cross domain<\/em> do <strong>GA Universal<\/strong> &#8211; no 4 ainda n\u00e3o temos um filtro que fa\u00e7a isso.&nbsp;<\/p>\n<p>O que podemos fazer \u00e9 ou usar segmenta\u00e7\u00e3o, colocar o nome do <em>host<\/em> dom\u00ednio e subdom\u00ednio, ou usar o nome do <em>host<\/em> em dimens\u00e3o secund\u00e1ria, ou ir no explorar e fazer o mesmo relat\u00f3rio com uma segmenta\u00e7\u00e3o que pode ser fixa de um <em>cross domain<\/em> e depois duplicar a aba, fazer de novo outro relat\u00f3rio e colocar o subdom\u00ednio na outra aba para poder ter compara\u00e7\u00f5es. Ainda \u00e9 um pouco engessado.&nbsp;<\/p>\n<p>Uma outra op\u00e7\u00e3o que me veio agora \u00e9 construir um campo modificado no<strong> Data Studio<\/strong> onde voc\u00ea concatena <em>host <\/em>com <strong>URL<\/strong>. D\u00e1 para fazer, \u00e9 uma outra op\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Bom saber que temos esses caminhos (risos) Vamos ent\u00e3o para a \u00faltima pergunta, \u00e9 mais especifica por isso deixamos por \u00faltimo. \u00c9 do Rafael Farias e ele pergunta \u201cqual o fluxo que voc\u00ea recomenda para configurar <\/strong><strong><em>e-commerce<\/em><\/strong><strong> no GA4?\u201d<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista] <\/strong>N\u00e3o configuramos <em>e-commerce<\/em> no <strong>GA4<\/strong>, o que fazemos no <strong>GA4<\/strong> \u00e9 taguear, somente. O <strong>GA<\/strong> tem um <em>help<\/em> de quais s\u00e3o os par\u00e2metros para essas situa\u00e7\u00f5es. <em>E-commerce<\/em> tem os par\u00e2metros que o evento recebe, entendeu? Temos isso na documenta\u00e7\u00e3o de <em>help<\/em> do <strong>GA<\/strong>, n\u00e3o precisa nem ir no <em>developers<\/em>.&nbsp;<\/p>\n<p>O que vamos fazer? Taguear declarando esses campos que s\u00e3o padr\u00e3o, preenchendo eles l\u00e1. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel habilitar o <em>e-commerce<\/em> no <strong>GA4<\/strong> como habilitava no <strong>Universal<\/strong>, o que vai acontecer naturalmente \u00e9 que vamos ver um relat\u00f3rio de <em>e-commerc<\/em>e com os dados preenchidos porque tagueamos direitinho.&nbsp;<\/p>\n<p>Ent\u00e3o esse tagueamento b\u00e1sico ou <em>enhanced <\/em>que a gente falava, que \u00e9 o <em>e-commerce<\/em> turbinado, tem os par\u00e2metros no <em>help<\/em> do <strong>GA<\/strong>. Pode procurar l\u00e1, \u201c<em>par\u00e2metros eventos de e-commerce GA4<\/em>\u201d.&nbsp;<\/p>\n<p>Esse <em>help<\/em> est\u00e1 bonitinho, eles est\u00e3o fazendo essas parametriza\u00e7\u00f5es. Tem isso para quem tem <em>game <\/em>tamb\u00e9m, tem algumas palavras reservadas para alguns tipos de par\u00e2metros. No caso do <em>e-commerce<\/em> temos palavras-chaves reservadas na parametriza\u00e7\u00e3o do evento.&nbsp;<\/p>\n<p>Tem gente perguntando se tudo vira evento, e vira, tudo vira evento agora.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Acho que \u00e9 o sonho de muita gente, n\u00e9.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> \u00c9 o sonho, mas exige mais da gente. A gente vai precisar ter muito mais governan\u00e7a, e isso nem todo mundo tem. \u00c9 uma coisa que s\u00f3 se adquire tomando na cabe\u00e7a &#8211; voc\u00ea pensa &#8220;<em>vou fazer desse jeito porque assim n\u00e3o deu errado<\/em>&#8220;.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Pelo seu hist\u00f3rico pudemos aprender muito disso com voc\u00ea hoje, Leo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Eu j\u00e1 sofri muito, por isso que criei o<strong> Framework de Analytics<\/strong>. S\u00f3 para falar aqui, tem o <strong>Framework de Analytics<\/strong>, mas assim que baixar a poeira com o <strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong> eu prometo que vou fazer um e-book de <strong>GA4<\/strong> com todas essas dicas.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Perfeito, Leo, vamos ficar todos aguardando, at\u00e9 porque infelizmente j\u00e1 deu nossa hora, estamos chegando ao final dessa Jam Session.<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Que pena!<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Na verdade ficamos at\u00e9 al\u00e9m da conta, porque tinha muita pergunta, tentamos responder as principais e agrade\u00e7o a todos que estiveram conosco do in\u00edcio at\u00e9 o fim, e mesmo quem chegou depois e esteve at\u00e9 o fim eu deixo o meu muito obrigado.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Antes de encerramos, eu deixo um convite para todos que acompanharam essa live: se voc\u00ea tamb\u00e9m quiser crescer e renovar suas estrat\u00e9gias de marketing na empresa &#8211; enquanto a Leo est\u00e1 para lan\u00e7ar o e-book dela sobre GA4 &#8211; se voc\u00ea quiser aprender al\u00e9m disso e ver como o marketing de conte\u00fado pode te ajudar, eu tenho uma coisa muito legal para te contar: na Rock Content oferecemos uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita para voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n<p><strong>O que isso quer dizer? Que voc\u00ea pode falar com um consultor da Rock, falar sobre o que aconteceu na sua empresa e entender como uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado pode ajudar a atingir seus objetivos e superar seus desafios.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Estou pedindo para o pessoal dos bastidores colocar o <\/strong><strong><em>link<\/em><\/strong><strong>, tanto no <\/strong><strong><em>chat<\/em><\/strong><strong> quanto na tela para que voc\u00eas fiquem muito \u00e0 vontade para contatar a Rock e falar conosco. A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita mesmo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Em julho vamos ter uma novidade muito legal no Content Experience Sessions porque vamos ter a participa\u00e7\u00e3o do Luiz Piovesana que \u00e9 o CMO da Nuvemshop. A \u00faltima pergunta foi sobre <\/strong><strong><em>e-commerce<\/em><\/strong><strong>, e a Nuvemshop \u00e9 uma empresa forte do segmento, fiquem atentos que em breve vamos compartilhar o <\/strong><strong><em>link<\/em><\/strong><strong> de inscri\u00e7\u00e3o para que voc\u00eas estejam conosco mais uma vez.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Por hoje, Leo, agrade\u00e7o muit\u00edssimo sua presen\u00e7a, muito obrigado por vir aqui e compartilhar seu conhecimento com todos n\u00f3s, ser\u00e3o fundamentais para que sigamos adiante analisando nossas m\u00e9tricas pelo GA4 para deixar o Universal de lado.<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Estou com d\u00f3 de deixar ele de lado.<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> D\u00e1 uma dorzinha no cora\u00e7\u00e3o de todos n\u00f3s, mas n\u00e3o tem jeito.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista] <\/strong>S\u00f3 quero deixar um recadinho aqui e agradecer todos, muito obrigada &#8211; quem quiser me seguir \u00e9 <strong>Eleonora Diniz<\/strong> l\u00e1 no <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/eleonoradiniz\/?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a><\/strong>, no <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/eleonoradiniz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Linkedin<\/a>,<\/strong> e posso falar rapidinho de <strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong>?<\/p>\n<p><strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong> \u00e9 uma plataforma beta, quase virando vers\u00e3o 1, e com <em>trial<\/em> de 7 dias &#8211; voc\u00ea conecta <strong>GA<\/strong> e <strong>Search Console<\/strong> e tem v\u00e1rios <em>dashboards<\/em> pr\u00e9-definidos, para voc\u00ea n\u00e3o ter que pensar em <em>dashboard<\/em>! E al\u00e9m do mais, tem os <em>insights<\/em> da Leo com a an\u00e1lise dos seus dados, ou seja, existe uma pequena intelig\u00eancia artificial onde eu criei alguns algoritmos e tenho as minhas sugest\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a an\u00e1lise dos seus dados.<\/p>\n<p>A ideia do <strong>Dr. M\u00e9tricas<\/strong> \u00e9 crescer e obviamente eu quero conectar com<strong> GA4<\/strong>, todo mundo sofrendo com ele, eu quero poder oferecer um <em>dashboard<\/em>.&nbsp;<\/p>\n<p>S\u00f3 fazendo um par\u00eanteses aqui, meu apelido no<strong> Ita\u00fa<\/strong> era <em>Miss Dashboard<\/em> (risos)<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong> Olha s\u00f3, muito apropriado (risos).<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Gente, muito obrigada a todos, quem quiser seguir estamos ai.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>[Ivan de Souza &#8211; Rock]<\/strong><strong>&nbsp; Deixamos na tela para voc\u00eas. Tchau pessoal, muito obrigado, boa tarde para todos!&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>[Eleonora Diniz &#8211; Especialista]<\/strong> Obrigada<strong> Rock Content<\/strong>, tchau tchau!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conte\u00fado Extra<\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>DR. M\u00e9tricas<\/strong><\/h3>\n<p>Em 2016, depois de uma longa trajet\u00f3ria no mercado financeiro e trabalhando com Analytics em institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, Eleonora decidiu seguir para uma jornada empreendedora, trabalhando como consultora. Nesse processo, enquanto atendia clientes, ela sentiu a necessidade de ter um <em>dashboard<\/em>, um painel de controle completo e consolidado para acompanhar resultados e dados.&nbsp;<\/p>\n<p>Um dia, analisando as p\u00e1ginas de resultado de um exame laboratorial, Eleonora teve uma epifania. Foi nesse momento que nasceu o prot\u00f3tipo do seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, o<a href=\"https:\/\/www.drmetricas.com.br\/\"> Dr. M\u00e9tricas<\/a>. Inspirada na forma como exames laboratoriais apontam indicadores para m\u00e9dicos e pacientes, e juntamente com sua longa experi\u00eancia com Analytics, Eleonora desenvolveu uma plataforma para otimizar a visibilidade de m\u00e9tricas e indicadores, funcionando como um diagn\u00f3stico digital de um neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n<p>Juntamente com seu s\u00f3cio, Alessandro Carvalho, lan\u00e7ou a plataforma em 2022 depois de muitos testes e aprimoramentos feitos durante a pandemia.&nbsp;<\/p>\n<p>O Dr. M\u00e9tricas oferece para seus clientes pain\u00e9is customizados e inteligentes, fornecendo insights para tomadas de decis\u00e3o. Na ferramenta, o usu\u00e1rio pode:&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fazer integra\u00e7\u00e3o de dados com views do Google Analytics e Google Search Console;&nbsp;<\/li>\n<li>gerar relat\u00f3rios de SEO;&nbsp;<\/li>\n<li>ter acesso a algoritmos criados especificamente para acompanhar o comportamento do seu site;&nbsp;<\/li>\n<li>visualizar gr\u00e1ficos com combina\u00e7\u00e3o de dados variados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Server-side tagging<\/strong><\/h3>\n<p>Quando Eleonora come\u00e7ou a trabalhar com Analytics, ela mesma afirma que essa \u00e1rea era uma esp\u00e9cie de \u201cterra de ningu\u00e9m&#8221;. Isso porque n\u00e3o havia regras de privacidade e leis como a LGPD estavam longe de surgir.&nbsp;<\/p>\n<p>Com o tempo, as coisas mudaram e, para ela, isso dificultou alguns processos para analistas conseguirem ter acesso a dados. Um desses pontos que ela levanta \u00e9 o server-side tagging (tagueamento server side).<\/p>\n<p>O tagueamento \u00e9 um instrumento que permite que voc\u00ea mova a mensura\u00e7\u00e3o de tags do seu site para o lado do servidor. Uma consequ\u00eancia disso \u00e9 que, ao taguear a requisi\u00e7\u00e3o do servidor, n\u00e3o d\u00e1 para ter acesso a dados relacionados aos interesses do usu\u00e1rio, quest\u00f5es demogr\u00e1ficas e mais. Logo, isso gera mais desafios para an\u00e1lise de dados e gera\u00e7\u00e3o de insights.<\/p>\n<p>No entanto, para o<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/tag-platform\/tag-manager\/server-side\"> Google<\/a>, existem algumas vantagens dessa manobra, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>melhora de performance do site, uma vez que, com menos linhas de c\u00f3digo, o tempo de carregamento \u00e9 otimizado;<\/li>\n<li>mais seguran\u00e7a e privacidade para os dados dos visitantes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>GA Academy<\/strong><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea assistiu a Jam Session com Eleonora e ficou inspirado e curioso para aprender mais sobre Analytics, precisa conhecer o <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/academy\/\">GA Academy<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p>Essa plataforma do Google \u00e9 um excelente lugar para aprender mais sobre Google Analytics diretamente da fonte. O site oferece cursos online gratuitos com especialistas da \u00e1rea, nos quais os alunos poder\u00e3o entender mais sobre as ferramentas Google e como elas oferecem formas inteligentes e otimizadas de coletar e analisar dados.&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=504766381  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/kJ7IMZOvSAeAX_GlThR3gO7oy7undlUVAf7CQ9Me28T-7-YWaUrzwgHgd8SERpFqVvT7exDGP_dlElyr6uOn97vTp3nSmTA5coevY6ZJN3TqGdQbsDHaoOHnLLMNrPKSp0o3h6RacCjm2m-rYTLwyqU\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<p>O cat\u00e1logo completo de cursos est\u00e1 em ingl\u00eas, mas \u00e9 poss\u00edvel conferir alguns cursos com legendas em portugu\u00eas. S\u00e3o eles:&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google Analytics para iniciantes \u2014 mostra os recursos b\u00e1sicos como cria\u00e7\u00e3o de uma conta, an\u00e1lise de relat\u00f3rios e configura\u00e7\u00e3o de metas;&nbsp;<\/li>\n<li>Curso avan\u00e7ado do Google Analytics \u2014 uma evolu\u00e7\u00e3o do primeiro, trata da coleta, processamento e configura\u00e7\u00e3o de dados;&nbsp;<\/li>\n<li>Come\u00e7ar a usar o Google Analytics 360 \u2014 apresenta ferramentas avan\u00e7adas do Google Analytics 360, BigQuery, Google Ad Manager e produtos do Google Marketing Platform;&nbsp;<\/li>\n<li>Fundamentos do Gerenciador de tags do Google \u2014 explica como funciona a ferramenta para implementa\u00e7\u00e3o de tags e como os profissionais podem gerenciar esse processo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um importante lembrete \u00e9 que o conte\u00fado desses cursos est\u00e1 relacionado \u00e0 Universal Analytics, o formato atual de processamento de dados que deixar\u00e1 de existir em julho de 2023. Para saber mais sobre o GA4, existem quatro cursos aprofundados na<a href=\"https:\/\/skillshop.exceedlms.com\/student\/catalog\/list?category_ids=6444-google-analytics-4\"> Skillshop<\/a>, dispon\u00edveis em portugu\u00eas.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea nunca ouviu falar em cultura ou an\u00e1lise de dados, provavelmente n\u00e3o est\u00e1 vivendo nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas. Desde meados do ano 2000, a internet (e o grande n\u00famero de dados) vem ganhando tra\u00e7\u00e3o e popularidade.&nbsp; As primeiras redes sociais de grande ades\u00e3o, como o Orkut, surgiram logo depois e as pessoas come\u00e7aram a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":62497,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,24],"tags":[],"class_list":["post-62496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-everybody-writes","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u2018No Google Analytics 4 teremos an\u00e1lises muito mais refinadas com base em intelig\u00eancia artificial\u2019, diz Eleonora Diniz, professora e CEO do Dr. M\u00e9tricas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nesta entrevista, 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